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Stratégie digitale pour les commerces locaux

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  2. 2. En tant que véritable spécialiste des solutions web, votre partenaire Artionet gère vos projets de A à Z : création de sites internet, développements spécifiques, création d’identités graphiques, ou encore système de gestion de contenus. Le savoir-faire de notre équipe nous permet de vous proposer des solutions sur-mesure adaptées à vos besoins et à vos objectifs. Depuis 2001, plus de 1’700 clients nous ont déjà confié leurs projets, pour lesquels nous avons su apporter notre expertise pour leur plus grande satisfaction. NOTRE DEVISE AVEC NOUS TOUT EST POSSIBLE Qui sommes-nous ? Une agence Web 360°
  3. 3. Stève FARINE Chef de Projets Digitaux Vincent SCHAFFTER Chef de Projets E-Gov Yannick GUERDAT Directeur & Consultant Stratégique Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Une équipe –jeune, dynamique et innovante
  4. 4. Un utilisateur derrière un écran est multitâches et peu sans problème comparer divers produits et shops. Qu’il soit sur un mobile dans les transports en commun où sur son canapé en train de siroter un petit verre de scotch, l’internaute compare et attend des réponses à ses questions “en temps réél”. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Présence en ligne Comment être présent
  5. 5. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Du digital au physique Transformer l’expérience digitale en expérience réelle
  6. 6. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Du digital au physique Transformer l’expérience digitale en expérience réelle
  7. 7. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Les techniques de E-Marketing permettent de développer la relation-client à un niveau jamais atteint auparavant : l'interaction permanente est désormais de mise. Le Marketing Digital, C’est quoi ?
  8. 8. Objectifs principaux Mesurez vos performances L'augmentation du trafic Assurer la fidélisation Influencer une cible ⇢ Positionnement Google ⇢ Metrics Analytics ⇢ Transformation d’une visite en un acte d’achat (online ou physique) ⇢ Offre dédiées ⇢ Recommande régulière ⇢ Capital sympathie ⇢ Monitorer les données ⇢ Via la création de communautés sur les réseaux sociaux ⇢ Community Management ⇢ Veille 2.0 Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com
  9. 9. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Stratégie Digitale Définissez des objectifs réalisables Analyse de l’existant Définition des objectifs Définition du message Définition des cibles Choix des moyens Plan de communication Mise en œuvre Suivi (monitoring)
  10. 10. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Newsletter Adresses récoltées via les jeux concours Comptes clients sur l’E-Shop Base de données clients Interconnexiondes donées
  11. 11. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com SEO Analyses & travaux préparatoires SEA Réseaux Sociaux Propositions d’axes de travail
  12. 12. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Analyses & planning Éléments graphiques Meilleures ventes (boutique) Périodes propices de l’année Quels contenus promouvoir Etc… Production de contenus Premiers concepts Séance avec votre équipes Paramétrages Analyses et travaux préparatoires
  13. 13. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Ecriture ou réecriture de contenus Optimisation des métadonnées Analyse benchmark Liste de mots-clés Boutons de partage sur les réseaux sociaux Témoignages clients qui ont déjà acheté les produits Création d’une FAQ (questions posées fréquement) Lighbox (frais de ports offerts, -10% sur la commande…) Optimisations du site web
  14. 14. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Quelques exemples de KPI à surveiller
  15. 15. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Renforcer sa visibilité sur Google Attirer davantage d’internautes qualifiés Complémentarité SEO Promotion de contenus spécifiques (à définir) Plannification de plusieurs campagnes Ciblage géographique et budget mensuel Pub Facebook et Instagram : produits + ciblage Travail préparatoire Définir un budget publicitaire Mots-clés + annonces FR et DE Référencement Payant
  16. 16. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Exploiter les adresses email Proposition : 1 newsletter / mois Définition d’un thème spécifique Exploiter les actualités du domaine Bloc contenant les produits Mise en avant des nouveautés Promotion des offres spéciales Sélection des dernières actualités 1 langue = 1 liste de distribution Visuels (photos des produits fournies) Création d’ambiance 12 mois = 12 newsletters Intégration sur le site Campagnes de Newsletters
  17. 17. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Chaque mois = promotion des derniers contenus du site Produits Promotions Dernières news Campagnes de Newsletter – Exemple ’’Corporate’’
  18. 18. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Evènement ponctuel = promotion via newsletter Design spécifique = création d’ambiance Faire gagner une sélection de produits Campagnes de Newsletter - Exemple ’’Ponctuel’’
  19. 19. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Jouer sur «l’instantanéité plannifiée» : production de contenus amateurs Renforcer sa présence sur Facebook et se lancer sur Instagram Production de contenus visuels (placement de produits en situation, mise en avant de chevaux) Ré-utiliser les contenus produits par les internautes pour les impliquer. Agréger les contenus produits avec #horses Jeu concours pour gagner un bon de réduction sur l’e-shop. Faire le plus beau selfie avec son cheval. Jeu concours pour gagner des entrées pour des évènements: poster la photo la plus décalée avec son cheval. Inciter les gens à publier leurs plus beaux moments avec vos produits, Faire quelques photos d’exemples pour les inciter à faire pareil. Stratégies sur les réseaux sociaux
  20. 20. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Concours sur 1 mois Nom, prénom Adresse email / n° de téléphone Adresse postale Date de naissance Récolter des données Liker la page FB + partager pour participer Annoncer le / la gagnante via Newsletter Publier son interview / son portrait Tirage au sort pour élire le / la gagnante Exemple: gagner une sélection de produits
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  22. 22. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Coupons Quizz Concours vidéos Instants gagnants Et encore + Concours photos Facebook: exemple des jeux-concours
  23. 23. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Sondages : 5 questions max. Les gens répondent et avec les résultats, faire 1 infographie Le «club des gagnants» : mettre en avant les personnes qui ont gagné un lot (site web, réseaux sociaux, newsletters) Lors de l’envoi des produits : inclure des bons de réduction, des QR codes, etc… Autres pistes proposées
  24. 24. Artionet Web Agency | Route de Moutier 109 | 2800 Delémont (JU) | Suisse | T +41 32 424 4800 | F +41 32 424 4801 | E-mail: info@artionet.com Restons en contact
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