Acteurs du B2B, embrassez le B2C
Les techniques de E-Marketing permettent de développer la relation-client à un niveau jamais atteint auparavant : l'interaction permanente est désormais de mise.
2. Qui sommes-nous ?
Une agence web 360°
En tant que véritable spécialiste des solutions web, votre
partenaire Artionet gère vos projets de A à Z : création de sites
internet, développements spécifiques, création d’identités
graphiques, ou encore système de gestion de contenus.
Le savoir-faire de notre équipe nous permet de vous proposer des
solutions sur-mesure adaptées à vos besoins et à vos objectifs.
Depuis 2001, plus de 1’700 clients nous ont déjà confié leurs
projets, pour lesquels nous avons su apporter notre expertise pour
leur plus grande satisfaction.
NOTRE DEVISE
AVEC NOUS
TOUT EST POSSIBLE
3. Une équipe jeune, dynamique et innovante
Stève FARINE
Chef de Projets Digitaux
Vincent SCHAFFTER
Chef de Projets E-Gov
Yannick GUERDAT
Directeur & Consultant Stratégique
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4. Des solutions et des services sur-mesure
votre image en
toute autonomie
en
ligne
Développements
personnalisés accessibles et
compréhensibles
compatibilité tout support
institutions
Visibilité optimale
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5. spécificités techniques
Animation régulière
24/7
Authentification & signature
numérique
performances
retombées
Agrégation de vos contenus
campagnes de
Newsletters
Des solutions et des services sur-mesure
E-Reputation maîtrisée
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6.
7. Tous secteurs d’activité pour des projets variés
Quelques références qui nous ont fait confiance à travers le temps :
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8. Le Marketing Digital, c’est quoi ?
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Les techniques de E-Marketing permettent de développer la relation-client à un niveau jamais atteint
auparavant : l'interaction permanente est désormais de mise.
9. Objectifs principaux
Mesurez vos performances
L'augmentation du trafic Assurer la fidélisation Influencer une cible
⇢ Positionnement Google
⇢ Metrics Analytics
⇢ Transformation d’une visite en
un acte d’achat
⇢ Offre dédiées
⇢ Recommande régulière
⇢ Capital sympathie
⇢ Via la création de
communautés sur les
réseaux sociaux
⇢ Community Management
⇢ Veille 2.0
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10. Un utilisateur derrière un écran est
multitâches et peu sans problème
comparer divers produits et shops.
Qu’il soit sur un mobile dans les
transports en commun où sur son
canapé en train de siroter un petit verre
de skotch, l’internaute compare et
attend des réponses à ses questions “en
temps réél”.
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E-Commerce
Pourquoi les gens achètent-ils en ligne ?
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E-Commerce
Pourquoi les gens n’achètent-ils pas en ligne ?
MOBILEFIRST
12. 69%
38% 38%
35%
31%
28%
TOUS LES PRODUITS NE SE VENDENT PAS
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E-Commerce
Quels produits se vendent en ligne ?
SI FACILEMENT EN LIGNE
13. E-Commerce
Schéma structurel simple
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14. ⇢ Accessibilité, structuré et
optimisé tant pour les humains
que pour les moteurs de
recherche
⇢ Un site web lent fait perdre
plus de 70% de conversion ?
⇢ Google déclasse les sites web
non optimisés
⇢ Utilisez les meilleures
pratiques web en terme de
sécurité.
⇢ Cryptez vos données et soyez
constamment à jour
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E-Commerce
Une histoire de confiance
15. 3 études de cas
Démonstration par l’exemple
Cerjo Amstein Léguriviera Groupe
Player important dans le
marché de la lunette de
soleil et des loupes de
lecture en Suisse
Plus grand importateur
indépendant de bières en
Suisse (700 sortes)
Livraison de fruits et
légumes en Suisse pour
l’hôtellerie et la
restauration premium
3 purs players B2B
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16. Trouver ses premiers clients
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17. Vente au marché B2C
De nouveaux challenges (1/2)
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Vente au marché B2C
De nouveaux challenges (1/2)
ET ENCORE…
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Cerjo Sunglasses
CLIENTS FINAUX COMMUNAUTE
ESSAYAGE DE PRODUITS
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Amstein
VISIBILITE LOCALE CLIENTS B2B
CANNIBALISATION EMBALLAGE +
EXPEDITION
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Léguriviera Groupe
HORAIRES PRODUITS FRAIS
PRIX INFORMATIF CHOIX PRODUITS
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Stratégie Digitale
Définissez des objectifs réalisables
Analyse de
l’existant
Définition
des objectifs
Définition du
message
Définition
des cibles
Choix des
moyens
Plan de
communication
Mise en
œuvre
Suivi
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Stratégie Digitale
Définissez des objectifs réalisables
Axes de
communication
•CRM
•Newsletters
•Publicité
•Réseaux sociaux
KPI
•Objectifs
mesurables
•Objectifs financiers
•Objectifs de
performance
Analyse des
résultats
•A chaud
•A froid
24. Vente en ligne B2C
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Reporting
Pièce maîtresse du succès d’une campagne de marketing digital
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Tips & Tricks
Killers Tips
Recherche décalée
Facebook + IG Ads
Publiez encore et encore…
Avis de confiance
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Restons en contact
Notes de l'éditeur
Catalogue = Client B2C, connaissance des produits (technique) Recherche décalée
Pas de base de données clients
Peu de trafic
Produits peu connus du grand public
Logistique de petite commandes en nombre
Paiements
Clients B2C régionaux uniquement
Ne pas froisser les clients B2B
canibalisation du marché
Fragilité et poids des produits (emballage + transports)
Commandes réalisées pendant la nuit, chefs n’ont pas de temps
Produits frais, stock non garanti
Prix du produit variable d’un jour à l’autre Prix informatif
Reste b2b Mais digitalisation du processus et rationallisationd es coûts