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Conférence du 27 mai 2014, Munster
[L’Entreprise Digitale]
Dans un contexte d’économie numérique
Combiner le MCO avec l'innovation sans oublier la gestion
Quelle fonction SI demain ?
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Agenda
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• De nouveaux usages
• L’entreprise digitale
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SI…
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Agenda
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• De nouveaux usages
• L’entreprise digitale
• En guise de conclusion, la fonction SI…
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Avoir une approche globale
La structure des marchés a changé…
La possibilité d’accéder à une
multiplicité d’informations, de retours
d’expériences et d’évaluations.
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Avoir une approche globale
Consommateurs, acheteurs,
recruteurs, citoyens, collaborateurs,
patients et étudiants se sont vus
offrir un nouveau rapport à la
consommation de biens, de
services, d’informations et de
connaissances.
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Avoir une approche globale
Dans ce contexte, le numérique
est à la fois un support, un
processus et un secteur d’activité.
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Avoir une approche globale
Vecteur essentiel de performance, de
productivité et - de manière tangible -
source de croissance, le numérique est
la forme contemporaine de
l'industrialisation.
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Faits marquants (1-1)
Entre 1980 et 2012, l’économie
numérique a contribué à :
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Etats-Unis,
• 32% en Allemagne,
• 27 pour le Royaume-Uni,
• Et 26 pour la France…
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Faits marquants (1-2)
En France, en 2012, l’économie
numérique a représenté :
• Plus de 900 000 emplois,
• 100 milliards d’€uros d’activités,
• Un tiers des investissements de R&D.
Source : IGF, 2012/13
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Faits marquants (1-3)
Plus d’un milliard
de personnes
Se connectent
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Faits marquants (1-4)
Génération X
1966  1976
« Lost » generation
Eduqués, sceptiques.
Génération Y
1977  1994
La génération
« Why » (= pourquoi)
Flexibles,
communicants, friands
de technologie.
Génération C
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« Communiquer, Collaborer,
créer »
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depuis 5 ans…
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Faits marquants & Définition
Le numérique représente
l'ensemble des dimensions
techniques, organisationnelles,
économiques et sociologiques liées à
l'informatique et aux réseaux.
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Faits marquants & Définition
L’économie
numérique représente
l'ensemble des activités
où le numérique se
trouve être présent.
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Faits marquants & Définition
On segmente l’économie numérique ainsi :
• Les activités où le numérique en est au cœur
(logiciel, Internet, e commerce, nouveaux
médias, jeux vidéos, SSII, …).
• Toutes les activités économiques où la chaîne
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technologique issu du numérique et son
rayonnement sur toutes les formes d’activités
économiques.
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Faits marquants & Définition
Environ 80% du PIB
est ainsi concerné à
date en France par le
numérique
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Quelques mots
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Principes du 2.0 au 3.0
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Principes du 3.0 au 4.0
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production,
• L’objectif est la mise en place
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plus efficace des ressources.
http://www.usinenouvelle.com/article/cebit-l-usine-4-0-se-
construit-en-allemagne.N193123
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Et en parallèle…
De nouveaux
usages
s’installent où le
mobile est
central
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Aurait on franchi un point de singularité où les cycles
d’innovation prennent une forme de courbes
exponentielles…?
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Et demain ? Des réserves de croissance
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Et toujours des réservoirs pour chaque
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• SI (système d’information) et réservoirs d’usages
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• L’entreprise digitale devient dans ce contexte un
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Des constats / changements de paradigme
• La fonction SI est ainsi centrale…
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Des constats / changements de paradigme
• La fonction SI est ainsi centrale…
• Ses défis sont alors comme pour l’entreprise pluriels:
• La recherche de nouveaux services :
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Des enjeux forts / changements de paradigme
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Des enjeux forts / changements de paradigme
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Des enjeux forts / changements de paradigme
• L’organisation même de la fonction SI va évoluer:
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En conclusion
Oui le monde change,
La Fonction SI & Digitale dans les
entreprises a une réelle fenêtre
stratégique pour contribuer à la
valeur de manière globale…
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Quelle fonction SI demain? | Club Informatique de l'Est

  • 1. © VOIRIN Consultants | 1@fred_g_creplet frederic.creplet@voirin-consultants.com http://www.labdesusages.com/ Conférence du 27 mai 2014, Munster [L’Entreprise Digitale] Dans un contexte d’économie numérique Combiner le MCO avec l'innovation sans oublier la gestion Quelle fonction SI demain ? @fred_g_creplet
  • 2. © VOIRIN Consultants | 2@fred_g_creplet LE MONDE CHANGE ET VOUS LE SAVEZ !
  • 3. © VOIRIN Consultants | 3@fred_g_creplet LE NUMERIQUE DEVORE LE MONDE
  • 4. © VOIRIN Consultants | 4@fred_g_creplet Les PME qui exportent le plus, Les PME / PMI qui sont les plus pérennes et rentables…. Sont celles qui investissent dans le numérique de manière générale et dans leurs systèmes d’information (SI)
  • 5. © VOIRIN Consultants | 5@fred_g_creplet [Les travaux de l’Institut Montaigne - http://www.institutmontaigne.org/] 2011 2013 (avec G. Babinet)
  • 6. © VOIRIN Consultants | 6@fred_g_creplet [Les travaux de la Chaire de Créativité et du travail collaboratif] http://www.labdesusages.com/
  • 7. © VOIRIN Consultants | 7@fred_g_creplet Agenda • Approche globale et faits marquants • De nouveaux usages • L’entreprise digitale • En guise de conclusion, la fonction SI…
  • 8. © VOIRIN Consultants | 8@fred_g_creplet Agenda • Approche globale et faits marquants • De nouveaux usages • L’entreprise digitale • En guise de conclusion, la fonction SI…
  • 9. © VOIRIN Consultants | 9@fred_g_creplet Avoir une approche globale La structure des marchés a changé… La possibilité d’accéder à une multiplicité d’informations, de retours d’expériences et d’évaluations.
  • 10. © VOIRIN Consultants | 10@fred_g_creplet Avoir une approche globale Consommateurs, acheteurs, recruteurs, citoyens, collaborateurs, patients et étudiants se sont vus offrir un nouveau rapport à la consommation de biens, de services, d’informations et de connaissances.
  • 11. © VOIRIN Consultants | 11@fred_g_creplet Avoir une approche globale Dans ce contexte, le numérique est à la fois un support, un processus et un secteur d’activité.
  • 12. © VOIRIN Consultants | 12@fred_g_creplet Avoir une approche globale Vecteur essentiel de performance, de productivité et - de manière tangible - source de croissance, le numérique est la forme contemporaine de l'industrialisation.
  • 13. © VOIRIN Consultants | 13@fred_g_creplet Faits marquants (1-1) Entre 1980 et 2012, l’économie numérique a contribué à : • 37% de la croissance du PIB aux Etats-Unis, • 32% en Allemagne, • 27 pour le Royaume-Uni, • Et 26 pour la France…
  • 14. © VOIRIN Consultants | 14@fred_g_creplet Faits marquants (1-2) En France, en 2012, l’économie numérique a représenté : • Plus de 900 000 emplois, • 100 milliards d’€uros d’activités, • Un tiers des investissements de R&D. Source : IGF, 2012/13
  • 15. © VOIRIN Consultants | 15@fred_g_creplet Faits marquants (1-3) Plus d’un milliard de personnes Se connectent chaque jour à FB +40 milliards de puces RFID dans le monde +50 milliards d’objets communicants
  • 16. © VOIRIN Consultants | 16@fred_g_creplet Faits marquants (1-4) Génération X 1966  1976 « Lost » generation Eduqués, sceptiques. Génération Y 1977  1994 La génération « Why » (= pourquoi) Flexibles, communicants, friands de technologie. Génération C 1994  2012 « Communiquer, Collaborer, créer » Environnement technologique complexe, rapidité, connectivité, personnalisation. Babyboomers Une génération qui quitte les entreprises depuis 5 ans…
  • 17. © VOIRIN Consultants | 17@fred_g_creplet Faits marquants & Définition Le numérique représente l'ensemble des dimensions techniques, organisationnelles, économiques et sociologiques liées à l'informatique et aux réseaux.
  • 18. © VOIRIN Consultants | 18@fred_g_creplet Faits marquants & Définition L’économie numérique représente l'ensemble des activités où le numérique se trouve être présent.
  • 19. © VOIRIN Consultants | 19@fred_g_creplet Faits marquants & Définition On segmente l’économie numérique ainsi : • Les activités où le numérique en est au cœur (logiciel, Internet, e commerce, nouveaux médias, jeux vidéos, SSII, …). • Toutes les activités économiques où la chaîne de valeur des entreprises est composée d’éléments numériques (SI, machines outils, …). • Tous les composants du progrès technologique issu du numérique et son rayonnement sur toutes les formes d’activités économiques.
  • 20. © VOIRIN Consultants | 20@fred_g_creplet Faits marquants & Définition Environ 80% du PIB est ainsi concerné à date en France par le numérique
  • 21. © VOIRIN Consultants | 21@fred_g_creplet Faits marquants & Définition Le numérique est partout!
  • 22. © VOIRIN Consultants | 22@fred_g_creplet Agenda • Approche globale et faits marquants • De nouveaux usages • L’entreprise digitale • En guise de conclusion, la fonction SI…
  • 23. © VOIRIN Consultants | 23@fred_g_creplet Quelques mots 2.0 ? 3.0 ? 4.0 ?
  • 24. © VOIRIN Consultants | 24@fred_g_creplet Web 1.0 Centré sur le contenu Logique documentaire Web 2.0… Centré sur l’individu Logique conversationnelle Contenu Utilisateur isolé Faible interaction Contenu Contenu Forte interaction Utilisateurs organisés en réseaux et contributeurs
  • 25. © VOIRIN Consultants | 25@fred_g_creplet Principes du 2.0 au 3.0 Cloud + Saas Mobilité Universalité Accessibilité
  • 26. © VOIRIN Consultants | 26@fred_g_creplet Principes du 3.0 au 4.0 • Le concept d’Industrie 4.0 : une nouvelle façon d’organiser les moyens de production, • L’objectif est la mise en place d’usines dites «intelligentes» (« smart factories ») au service d’une plus grande adaptabilité dans la production et d’une allocation plus efficace des ressources. http://www.usinenouvelle.com/article/cebit-l-usine-4-0-se- construit-en-allemagne.N193123
  • 27. © VOIRIN Consultants | 27@fred_g_creplet Et en parallèle… De nouveaux usages s’installent où le mobile est central
  • 28. © VOIRIN Consultants | 28@fred_g_creplet
  • 29. © VOIRIN Consultants | 29@fred_g_creplet
  • 30. © VOIRIN Consultants | 30@fred_g_creplet
  • 31. © VOIRIN Consultants | 31@fred_g_creplet
  • 32. © VOIRIN Consultants | 32@fred_g_creplet
  • 33. © VOIRIN Consultants | 33@fred_g_creplet
  • 34. © VOIRIN Consultants | 34@fred_g_creplet
  • 35. © VOIRIN Consultants | 35@fred_g_creplet
  • 36. © VOIRIN Consultants | 36@fred_g_creplet
  • 37. © VOIRIN Consultants | 37@fred_g_creplet
  • 38. © VOIRIN Consultants | 38@fred_g_creplet LE MONDE CHANGE ET VOUS LE SAVEZ !
  • 39. © VOIRIN Consultants | 39@fred_g_creplet Agenda • Approche globale et faits marquants • De nouveaux usages • L’entreprise digitale • En guise de conclusion, la fonction SI…
  • 40. © VOIRIN Consultants | 40@fred_g_creplet Quelques considérations Un défi stratégique pour nombre d’entreprises Des marchés en changement constant Nouvelles intermédiations Très haut débit Google, Facebook, Amazon, … Une suprématie anglo saxone
  • 41. © VOIRIN Consultants | 41@fred_g_creplet Et demain ? Des réserves de croissance • Web sémantique, • Internet des objets, le MtoM, • Les progrès de la robotique, les imprimantes 3D,
  • 42. © VOIRIN Consultants | 42@fred_g_creplet Et demain ? Des réserves de croissance • Web sémantique, • Internet des objets, le MtoM • Les progrès de la robotique, les imprimantes 3D, • Miniaturisation, • Les villes du futur ou villes intelligentes (Nice, …), • Open data, données personnelles géolocalisées, … • Bigdata
  • 43. © VOIRIN Consultants | 43@fred_g_creplet Et demain ? Des réserves de croissance • Web sémantique, • Internet des objets, le MtoM, • Les progrès de la robotique, les imprimantes 3D, • Miniaturisation, • Les villes du futur, ou villes intelligentes (Nice, …), • Open data, données personnelles géolocalisées, … Aurait on franchi un point de singularité où les cycles d’innovation prennent une forme de courbes exponentielles…?
  • 44. © VOIRIN Consultants | 44@fred_g_creplet Et demain ? Des réserves de croissance • Mais aussi : • L’économie d’énergie, • La domotique, • Les drones, • L’éducation et l’e-éducation, • La santé et l’e-santé…
  • 45. © VOIRIN Consultants | 45@fred_g_creplet Et toujours des réservoirs pour chaque PME et entreprise • SI (système d’information) et réservoirs d’usages • SI et entreprise étendue • SI + WEB + MEDIAS SOCIAUX = VISIBILITE • Autant de facteurs de productivité & de valeur
  • 46. © VOIRIN Consultants | 46@fred_g_creplet L’entreprise digitale • L’entreprise digitale devient dans ce contexte un concept central…
  • 47. © VOIRIN Consultants | 47@fred_g_creplet L’entreprise digitale • L’entreprise digitale devient dans ce contexte un concept central… • Alliant une pluralité de SI (infrastructures, de gestion, industriel, biz, transversaux)…
  • 48. © VOIRIN Consultants | 48@fred_g_creplet L’entreprise digitale • L’entreprise digitale devient dans ce contexte un concept central… • et de nombreux composants de l’entreprise où le digital intervient : • La chaîne valeur dans son ensemble, • La R&D, les produits, • Les accès aux marchés, … • Des données comportementales clients, …
  • 49. © VOIRIN Consultants | 49@fred_g_creplet L’entreprise digitale • L’entreprise digitale n’est pas sans poser des défis: • Nouveaux métiers, • La fin du mix ingénieurs / publicitaires, • La transdisciplinarité, • Interopérabilité et urbanisation des systèmes, • Sécurisation de ceux-ci, • De nouvelles formes d’intelligences, • De nouveaux savoirs, • L’articulation de composants nouveaux, • De nouvelles pratiques fondées sur la mobilité, …, • De nouvelles formes d’organisation, • De nouvelles formes de projet… • Une nouvelle gestion du temps…
  • 50. © VOIRIN Consultants | 50@fred_g_creplet L’entreprise digitale • L’entreprise digitale n’est pas sans poser des défis: • Au final… de nouvelles complexités B. STIEGLER COLIN & VERDIER http://colin-verdier.com/
  • 51. © VOIRIN Consultants | 51@fred_g_creplet L’entreprise digitale • L’entreprise digitale n’est pas sans poser des défis: • Et dans un environnement perpétuellement instable
  • 52. © VOIRIN Consultants | 52@fred_g_creplet L’entreprise digitale Le numérique dévore donc le monde Et bon nombre de directions d’entreprises n’y sont pas préparées…
  • 53. © VOIRIN Consultants | 53@fred_g_creplet L’entreprise digitale • Alors que les bénéfices en sont pluriels : • Nouvelle agilité, • Nouvelle connaissance des clients, • Nouveaux apports à ces derniers, • Développement d’une logique de services, • Différenciation, • … Andrew McAfee http://blogs.hbr.org/andrew-mcafee/
  • 54. © VOIRIN Consultants | 54@fred_g_creplet L’entreprise digitale Ceci implique… Une place pour des fonctions SI revisitées… http://www.cigref.fr/nouveaux-roles-fonction-si-missions-competences-marketing-de-la-fonction
  • 55. © VOIRIN Consultants | 55@fred_g_creplet Agenda • Approche globale et faits marquants • De nouveaux usages • L’entreprise digitale • En guise de conclusion, la fonction SI…
  • 56. © VOIRIN Consultants | 56@fred_g_creplet Des constats / changements de paradigme • La fonction SI : Le passage d’un centre de coût à un centre de création de valeur
  • 57. © VOIRIN Consultants | 57@fred_g_creplet Des constats / changements de paradigme • La fonction SI est ainsi centrale… • Ses défis sont alors comme pour l’entreprise pluriels: • Le pilotage au plus fin du MCO, • La consolidation continuelle du système d’information et le développement des réservoirs d’usages,
  • 58. © VOIRIN Consultants | 58@fred_g_creplet Des constats / changements de paradigme • La fonction SI est ainsi centrale… • Ses défis sont alors comme pour l’entreprise pluriels: • La recherche de nouveaux services : • À destination des clients et partenaires, • À destination des collaborateurs avec davantage de mobilité… • Et avec pour cible aussi la chaîne de valeur…
  • 59. © VOIRIN Consultants | 59@fred_g_creplet Des enjeux forts / changements de paradigme • La fonction SI doit donc se positionner : • Au plus près de la direction, • Des directions business et industrielles, • Des clients et donc du marketing… • La fonction SI devient donc une fonction SI & digitale…
  • 60. © VOIRIN Consultants | 60@fred_g_creplet Des enjeux forts / changements de paradigme • Cette nouvelle fonction se trouve donc à la croisée : • D’une externalisation choisie, • D’une contribution à la valeur, • De davantage d’expertises, • De la recherche d’innovation, • Du développement interne et externe d’intelligences collectives, • Tout en étant la garante : • Du MCO, • De l’architecture d’ensemble du SI, • De la sécurité du SI et des ressources digitales…
  • 61. © VOIRIN Consultants | 61@fred_g_creplet Des enjeux forts / changements de paradigme • L’organisation même de la fonction SI va évoluer: • Un rattachement business dans certains cas, • Un découpage entre centre de moyens (IT) et centre d’expertises, • Des experts SI technique & SI gestion – qui pourront avec le temps être externalisés pour partie, • Des experts sur les objets connectés, la mobilité, …. • Des normes & standards…
  • 62. © VOIRIN Consultants | 62@fred_g_creplet En conclusion Oui le monde change, La Fonction SI & Digitale dans les entreprises a une réelle fenêtre stratégique pour contribuer à la valeur de manière globale…
  • 63. © VOIRIN Consultants | 63@fred_g_creplet Conférence du 27 mai 2014, Munster @labdesusages Merci pour votre attention www.labdesusages.com La présentation sur : http://fr.slideshare.net/labdesusages