De la déception à l'enchantement ! Comment éviter l’échec des sessions d'analyse des pratiques et/ou de supervision d'équipe ! Des questions indispensables à se poser avant de choisir une méthodologie et un intervenant.

1. L’Analyse des Pratiques Professionnelles
De la déception à l’enchantement !
La plupart du temps les travailleurs sociaux sortent déçus des séances d’Analyse des pratiques ou de Supervision d’équipe
auxquelles ils sont conviés. Les intervenants défilent d’année en année laissant souvent les équipes sans soutien durant de
longs mois.
Mais comment le management des institutions sociales médicosociales et sanitaires prépare-t-il donc la mise en place de
ces interventions pour obtenir un tel résultat ?
Nous vous proposerons à la page suivant le "synopsys " minima d’un questionnement préalable à toute intervention.
Paradoxalement, ses dernière années, la demande des établissements en sessions d’analyse de la pratique professionnelles
ou de Supervision d’équipe s’est accrue.
Ces demandes font états d’un niveau de santé parfois déplorable des équipes et de leurs relations comme de la pression subie
par le secteur. Elles évoquent l’évolution des politiques sociales, les restructurations rapides, la réduction drastique de
moyens, l’évaluation permanente, le poids des procédures...
Elles relèvent l’absence de reconnaissance du travail accompli au détriment d’une focalisation sur la sécurité, les sanctions et
la responsabilité, sur les « erreurs » et les « problèmes » plutôt que sur les solutions. Les thèmes de la maltraitance et des
risques psychosociaux sont venus apporter leur contribution à cette vision du monde pour ne pas dire à cette nouvelle
culture.
Dans ce contexte les équipes deviennent le symptôme de problématiques complexes et leur soutien n’en est que plus
indispensable. Compte tenu de cette complexité, le plus grand soin mérite d’être apporté à la détermination du type d’action à
mener auprès d’elles.
La confusion dans nos secteurs des notions d’Analyse de pratique, de Supervision d’équipe, de Régulation d’équipe ou encore
de Groupe de parole étant telle nous vous invitons, à la page suivante, à définir clairement le contexte, les objectifs de
l’intervention et ses différents paramètres avant de faire votre choix d’intervenant.
Manuel AGUILA
Promoteur et Modérateur du Réseau APP
Premier réseau
d’intervenants Diplômé de l’Ecole Nationale de la Santé Publique
spécialisés D.E.S.S. Gestion et administration des entreprises
DE.E.E.S. Institut de Psychopédagogie Médico-Sociale

2. Analyse du besoin et de la Contractualisation : Intervenant : Interne ou externe ? Profil :
demande : Objectifs, durée, résiliation, Expérience (secteur, population, accompagnement
responsabilité, charte déontologique, d’équipe…) et durée. Diplôme : Psychologue
• Analyse du contexte restitution, bilan,… (clinicien, du travail, groupe et
institutionnel
• Evaluation du niveau de santé
Financement : Hors formation institution…), Travailleur social, Para médical, DESS
professionnelle (Loi FP 2009) Science de l’éducation,… Certification :
et de maturité de l’équipe et de
ses relations CEP, psychothérapeute… Approche :
• Détermination des objectifs Analytique, systémique, humaniste, cognitiv
• Existe-t-il plusieurs phases d’intervention ?
o-comportementaliste…
•Est-on au bon niveau d’intervention ?
Méthodologie :
Quelle type d’intervention ? • Compréhension des causes
Quelques questions :
• Compréhension des processus
• Pourquoi ? • Analyse des pratiques • Expression / Ecoute –
• L’Equipe est-elle prête ?
• Pourquoi maintenant ? • Supervision d’équipe • Apports théoriques / techniques
(Evénements…) • Régulation d’Equipe • Mise en situation / Jeux de rôles / Analyse
• Qui demande ? (Equipe / réflexive…
Direction…)
• Groupe d’expression
• Distanciation / visualisation externe
• Quoi ? •Mise en ressource du groupe
• Pour quoi ? • Elaboration d’hypothèses
• Création de nouvelles options….etc…
Cadre d’intervention :
• Lieu : intérieur / Extérieur Nous souhaitons un accompagnement de type
Objectifs : • Temps : Jours /heure / à la disponibilité
(/Usagers, /membres, /équi des personnes Règles :
pe, /direction)
• Présence ou pas de cadres (Est-ce Présence : obligatoire ou volontaire
un lieu d’expression, de Réflexion et/ou de
Critères d’atteinte : Règle de restitution :
Décision ?)
processus/contenu, thèmes …
• A quoi saurez vous que ? • Qui participe ?
(sensorialisé / mesurable) (membres, fonctions, ancienneté…) Autres règles : Confidentialité …
• Quand ? (Bilan avec qui ?) • Effectif concerné www.AnalysedesPratiques.com