Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - julien pompey
Les reseaux sociaux l autre conversation clementine cabrol - 612 rencontres sur les reseaux sociaux
1. 612 RENCONTRES SUR LES
RESEAUX SOCIAUX
A la rencontre de …
Clémentine Cabrol
@Clem_Cabrol
Les réseaux sociaux : l'autre conversation
«Avant, pour contacter et converser sur la Toile avec un
interlocuteur, un simple mail faisait office d’entrée en matière.
L’expéditeur posait une question à laquelle le destinataire
répondait en retour. S’en suivait alors une série d’échanges
plus ou moins longs, selon la teneur de la demande initiale»
2. A la rencontre de …
Avant, pour contacter et converser sur la Toile avec un interlocuteur, un simple mail faisait office
d’entrée en matière. L’expéditeur posait une question à laquelle le destinataire répondait en retour.
S’en suivait alors une série d’échanges plus ou moins longs, selon la teneur de la demande initiale.
Les messageries instantanées annonçaient tout doucement les prémices de la révolution qu’allaient
bientôt connaître nos modes de communication numérique, avec l’introduction du temps (quasi) réel.
Avant, nos échanges reposaient majoritairement sur deux clés de voûte : la diffusion d’informations et
le caractère privé de la discussion.
Mais « ça, c’était avant ! », selon la fameuse expression.
Avant Facebook, avant Twitter, avant LinkedIn.
Avec l'avènement des réseaux sociaux, le mot « communication » prend désormais tout son sens, se
dotant d’une dimension conversationnelle très forte.
Les réseaux sociaux ne servent pas seulement à la diffusion pure et simple de l’information, mais ils se
basent également sur le dialogue, l’interaction, le partage.
Les notions de communauté, de viralité et, finalement de proximité, apparaissent désormais comme
autant d’étoiles guidant les utilisateurs, ces Rois Mages des temps modernes en quête de nouveaux
échanges.
Actuellement bien ancrés dans les usages quotidiens, quel que soit l’identité de l’utilisateur, les
réseaux sociaux bousculent chaque jour un peu plus les codes de l’approche des relations humaines :
au-delà de la simple conversation autour de sujets ou d’intérêts communs, c’est bien notre rapport à
l’Autre qui se trouve modifié.
Cette nouvelle dimension s’avère passionnante à exploiter au quotidien car elle estompe les barrières
et décloisonne par là-même les espaces de discussion.
Il n’y a plus une, mais des millions de conversations simultanées qui relient l’ensemble de la
communauté. Autant d’échanges dans lesquels nous pouvons nous insérer à tout moment. Autant de
portes autrefois fermées qu’il est aujourd’hui possible d’ouvrir.
Le Hashtag est devenu le nouveau porte-voix pour diffuser ses messages. Le nom des destinataires a
laissé place au nom d'utilisateurs, élevant ainsi l’arobase en carte de visite nouvelle génération.
Les réseaux sociaux ont ouvert le champ des possibles, facilitant la conversation avec des utilisateurs
jusque-là inconnus, des marques, des institutions, les élus ; et offrant ainsi des occasions uniques
d’échange, de dialogue, de partage ; et, au final, autant de réelles rencontres humaines enrichissantes.