Extrait du Livre Blanc L’ACCES A L’INFORMATION ET AUX RESEAUX SOCIAUX REND-IL PLUS INNOVANT.E ? Réseaux sociaux : des toiles numériques qui libèrent les plumes

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Extrait du Livre Blanc
L’ACCES A L’INFORMATION ET AUX RESEAUX SOCIAUX
REND-IL PLUS INNOVANT.E ?
A la rencontre de :
Cyndie Guez
Réseaux sociaux : des toiles numériques qui libèrent les
plumes
«A l’ère du numérique et de la transformation des usages
communicationnels et informationnels, les réseaux sociaux ont pris
une place de choix»
Accès au livre blanc :
https://albanjarry.com/livre-blanc-innovation/

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Réseaux sociaux : des toiles numériques qui libèrent les
plumes
Cyndie GUEZ est Responsable de Contenu Numérique
pour le pôle E-Business - Direction Digitale / Groupe Les
Echos -Le Parisien. Cyndie est diplômée d’un double
Master de la Sorbonne (en sémiologie, information et
communication, mention journalisme)
LinkedIn : cyndie-guez-digitalcontent
Twitter : @cyn_guez
Lien : solutions.lesechos.fr/author/cyndie-guez
L’accès à l’information sur le web a bouleversé nos habitudes de communicants. Le journal
fraîchement sorti de l’imprimerie, que nous effeuillons, adossé sur le tabouret du petit bar du
coin, un café à la main…a laissé sa place à cet objet utilisé par près de 80% des français en
2017 selon une étude Deloitte : le smartphone. Aujourd’hui, nous ne lisons plus une, deux
pages d’un journal le matin, mais deux, trois, quatre pages de journaux différents. Les sources
d’information se diversifient, nous permettant d’emmagasiner beaucoup de datas et de les
utiliser pour penser, créer, innover à chaque instant. La nouvelle technologie n’a pas d’heures,
pas d’arrêt, pas de durée, elle est exploitable à l’infini.
A l’ère du numérique et de la transformation des usages communicationnels et
informationnels, les réseaux sociaux ont pris une place de choix. Véritables agrégateurs/
producteurs / diffuseurs de contenus, les professionnels en sont particulièrement friands. Sur
Twitter, des communautés se créent et partagent / échangent de l’information. Sur LinkedIn,
place aux écrivains qui se découvrent, l’écriture sur le web est devenue accessible à tous, les
billets se multiplient.
Le terme réseau a été emprunté au latin « retis », filet, quand à social, il vient du latin
« socialis », compagnon, associé, allié. Les réseaux sociaux comme filets d’individus
(socialement) liés. Interagir, s’exprimer, réfléchir ensemble, tant d’actions qui ont fait naître
les grandes théories de nos philosophes préférés de l’époque, réunissant leurs pensées / idées
dans des lieux gardés secrets. Les réseaux sociaux seraient-il devenus ces nouveaux lieux,
véritables sources d’information et générateurs d’innovation ?

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Charles Sanders Peirce, sémiologue et philosophe américain définit l’information véhiculée à
travers un « signe » constitué d’une relation triadique entre un signifiant, un objet et un
signifié. Peirce va distinguer un objet immédiat (un référent au sens strict) d’un objet
dynamique (un référent subjectif, que le récepteur interprète par son expérience). Le
sémioticien distingue également un interprétant immédiat (le récepteur connait le code pour
le comprendre) d’un interprétant dynamique (résulte d’une action) et d’un interprétant final,
sens sur lequel tous les récepteurs peuvent s'accorder.
Ce schéma informationnel pourrait s’appliquer aux réseaux sociaux, avec comme signifié
« communiquer/ informer ou s’informer à l’échelle sociale », pour signifiant « le tweet / le
post… » et pour objet « le smartphone/ l’ordinateur/le PC… ». Ainsi, le signe d’un réseau
social serait : « j’accède à l’information ou j’en procure par le biais d’un tweet ou d’un post
sur un smartphone ou un ordinateur… ». Simple, mais là commence le lien que va créer
l’individu avec ces outils numériques. Une fois que l’individu a fait ce chemin, il ira interpréter
les messages postés sur les réseaux sociaux et en génèrera afin de créer de l’information et
d’interagir.
Sur les réseaux sociaux, il est possible d’accéder à de l’information via une communauté déjà
connue, le message est alors interprété facilement puisque les codes sociaux sont déjà acquis
(interprétant immédiat). Mais il est aussi possible de prendre connaissance d’un message
nouveau, inédit qui n’est pas véhiculé par le réseau proche. Là se crée un tout autre chemin
car nous sortons de notre périmètre de confort, de connaissances immédiates, de sécurité et
nous entrons dans la phase dynamique, nous devenons acteurs face à l’information donnée
ou produite (interprétant dynamique). En d’autres termes, les décryptages commencent, les
interactions fusent et les sources d’information se multiplient pour comprendre, analyser,
enrichir le message. Cela favorise les contacts, les échanges, les enchaînements
d’informations et de connaissances, la créativité s’installe, le réseau se transforme en action
et relation, qui s’enrichit sans cesse. L’innovation prend racine.
« L'innovation, c'est une situation qu'on choisit parce qu'on a une passion brûlante pour
quelque chose » (Steve Jobs).
Aujourd’hui, l’internaute cherche à établir des liens humains, à collaborer, à partager pour
devenir lui-même plus productif, plus créatif, plus innovant en se nourrissant de l’expérience
/ connaissance d’autrui. Selon les derniers chiffres compilés par l’agence We Are Social
Singapour et Hootsuite (source Blog du modérateur), on recense 3,8 milliards d’internautes
actuellement dont 3 milliards d’utilisateurs sur les réseaux sociaux.
Ainsi, les réseaux sociaux sont devenus une forme d’empowerment, permettant aux
professionnels de casser les barrières hiérarchiques de leur quotidien et d’exprimer librement

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leurs idées sur le monde d’aujourd’hui et de demain. Les idées innovantes naissent là où au
bureau, elles seraient restées éteintes car, en entreprise, l’innovation nait souvent d’un
essaim de professionnels. Sur les réseaux sociaux, le professionnel pourra exprimer ses idées
en tant qu’individu et quand il le souhaite. Il y a aussi une certaine forme de reconnaissance
de l’expérience, du savoir-faire et être, des idées, de la créativité des professionnels sur les
réseaux sociaux, l’écoute est partie prenante des utilisateurs.
Alors, à chacun sa place de penser, de raconter, d’écrire une nouvelle page, un nouveau tweet,
à n’importe quel moment et n’importe où…Dans un métro, en promenant son chien, à la
terrasse d’un café, pendant la pause déjeuner ou bien au coucher du soleil. Sur les réseaux
sociaux, il n’y a pas d’heures pour les idées, pas de réunion à prévoir en avance, pas de power
point à réaliser, pas de costume à enfiler. Il suffit d’être soi, d’avoir envie de partager et de
découvrir. Le virtuel n’a ses limites que dans son utilisation qu’il faudra maîtriser par de la
rigueur, de la confiance en soi et de l’intelligence collective.
Il faut garder à l’esprit que l’exposition est rapide, instantanée, tel le symbole des startups
innovantes, cette fusée qui s’apprête à décoller.