Marketing for Start ups

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On October 1st, Cogite had the pleasure to host a special training on Marketing techniques for Start ups lead by Sami Jaidane, a Marketing Expert.

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Marketing for Start ups

  1. 1. 1  
  2. 2. 2  
  3. 3. Agenda 3   -  Qu’est-ce que le MARKETING ? -  Dans les coulisses d'un Brand manager / Marketeur. -  Quels sont les outils Marketing ? -  Quelle est la différence La Com et le Mkg ? -  Quels réflexes à adopter lorsque l’on est une start-up ?
  4. 4. 4   Qu’est-ce que le MARKETING ?
  5. 5. 5  
  6. 6. 6  
  7. 7. 7   Le  marke/ng  est  une  méthodologie  concurren/elle  de  ges/on  de  la  compé//vité  des  marques   d’une  entreprise  ou  d’une  organisa/on;  et,  simultanément,  de  l’établissement  d’une  rela/on   interac/ve  de  fidélisa/on  à  long  terme,  si  possible  à  vie,  par  la  cocré/on  de  services  pour  ses   clients  et  ses  partenaires.  La  compé//vité  est  mesurée  en  part  de  marché  et  la  fidélisa/on  en   parts  de  portefeuille  et  en  valeur  vie  client  …   “the  science  and  art  of  exploring,  crea/ng,  and   delivering  value  to  sa/sfy  the  needs  of  a  target   market  at  a  profit.    Marke/ng  iden/fies   unfulfilled  needs  and  desires.  It  defines,   measures  and  quan/fies  the  size  of  the   iden/fied  market  and  the  profit  poten/al.  It   pinpoints  which  segments  the  company  is   capable  of  serving  best  and  it  designs  and   promotes  the  appropriate  products  and   services.”  
  8. 8. 8   According  to  the  American  Marke1ng  Associa1on   (AMA)  Board  of  Directors,  Marke/ng  is  the  ac/vity,  set   of  ins/tu/ons,  and  processes  for  crea/ng,   communica/ng,  delivering,  and  exchanging  offerings   that  have  value  for  customers,  clients,  partners,  and   society  at  large.   Marke/ng  is  the  messages  and/or  ac/ons  that   cause  messages  and/or  ac/ons.  Jay  Baer  –   President,  Convince  &  Convert.  Author  with   Amber  Naslund  of  The  Now  Revolu1on   Marke/ng  is  the  process  by  which  a  firm   profitably  translates  customer  needs  into   revenue.  Mark  Burgess  –  Managing  Partner,   Blue  Focus  Marke1ng  
  9. 9. 9  
  10. 10. 10   “Marke1ng  is  everything.”  Regis  Mckenna  :  Everything  you  do  –  not  just  your   products,  pricing,  promo/on,  and  distribu/on,  but  even  your  billing,  how  you  answer   the  phone,  your  speed  of  handling  problems  –it  all  affects  how  your  customer   perceives  your  company,  so  everything  is  marke/ng.    
  11. 11. 11   Dans les coulisses d'un Brand manager / Marketeur
  12. 12. 12  
  13. 13. 13  
  14. 14. 14   What  marketers  …  really  should  …  Do  (  in  Tunisia  )  
  15. 15. 15  
  16. 16. 16  
  17. 17. 17   L’indicateur  le  plus  important     pour  n’importe  quelle  organisa1on     au  MONDE  
  18. 18. 18  
  19. 19. 19  
  20. 20. 20   Sales   Finance  
  21. 21. 21  
  22. 22. 22   Maintnant  c’est  à  vous   De  piloter  l’ac/vité  
  23. 23. 23   Marke1ng  Tools  
  24. 24. 24  
  25. 25. 25  
  26. 26. 26  
  27. 27. 27  
  28. 28. 28   Avant  de  prendre  des  décisions  …    il  faut  comprendre  de  quoi  s’agit  il    ?  
  29. 29. 29  
  30. 30. 30  
  31. 31. 31   1  –  La  vision  /  mission  /  Ambi1on  de  l’organisa1on   2  -­‐  Marchés  segments  /  marchés  cibles  -­‐  les  marchés  sont  cons/tués  de  clients  iden/fiés   comme  possédant  des  besoins  différents,  chaque  regroupement  est  considéré  comme  un   segments  et  chaque  segments  qu’on  décide  de  sa/sfaire  devient  un  marché  cible,   contenant  des  consommateurs  cibles  ou  des  clients  cibles.   3  -­‐  Produits  -­‐  se  compose  de  solu/on  tangible  ou  immatériel  pour  les  besoins  du  marché   4  -­‐  Promo1on  -­‐  un  moyen  de  communiquer  des  informa/ons  sur  les  produits  de   l'organisa/on  pour  un  marché  cible  qui  ont  pour  objec/fs  le  changement  du   comportement  de  ce  dernier   5  -­‐  Distribu1on  -­‐  les  méthodes  u/lisées  par  l'agent  de  commercialisa/on  qui  permebent   au  marché  d'obtenir  des  produits   6  -­‐  Tarifs  –  les  différents  niveaux  de  prix  pour  les  intervenants  dans  la  RTM  du  produit   jusqu’au  prix  de  l’u/lisateur  final   7  –  La  veille  stratégique  :  l’organisa/on  se  retrouve  rarement  seule  ciblant  un  segment   d’un  marché,  garder  les  yeux  sur  la  concurrence  est  aussi  important  que  de  garder  les  yeux   sur  les  besoins  des  clients  /  consommateurs   8  -­‐  Services  de  sou1en  –  Tous  les  travaux  d’op/misa/on  de  la  ges/on  marke/ng  tel  que   ges/on  des  agences  de  communica/on,  cabinet  d’étude  de  marché,  cabinet  de  veille   concurren/el   La  stratégie  marke/ng  a  pour  objec/f  premier  de  définir  les  éléments  suivants  
  32. 32. 32   Des  chiffres,  des  tableaux,  des  analyses    =>  Des  decisions,  des  ac/ons    =>  Des   conséquences  et  un  Résultat  
  33. 33. 33  
  34. 34. 34  
  35. 35. 35  
  36. 36. 36  
  37. 37. 37  
  38. 38. 38  
  39. 39. 39  
  40. 40. 40  
  41. 41. 41  
  42. 42. 42   En  résumé,  les  étapes   les  plus  importantes   sont  
  43. 43. 43   Brand  Porgolio   Strategy  and   Brand  Posi/oning   Brand  Planning   Execu/on  of  Brand   Ac/vi/es   Channel  Porgolio   Strategy   Channel  Planning   Customer  Porgolio   Strategy   Customer  Planning   Execu/on  of   Customer  and   Channel  Ac/vi/es   Route-­‐to-­‐Market   Strategy   Field  Sales-­‐  and   Distribu/on  Planning   Execu/on  of  Field   Sales-­‐  and   Distribu/on  Ac/vi/es   Consumers     &  Shoppers   Where  to  play   How  to  win   What  to  do  Who  to  target  
  44. 44. 44  
  45. 45. 45   In  Fine  :  The  Ac1ons  plan  
  46. 46. 46  
  47. 47. 47  
  48. 48. 48   What  Sales  people  see  …  and  say  !!!  
  49. 49. 49   What  finance  people  see  …  and  say  !!!  
  50. 50. 50  
  51. 51. 51   La  communica1on     C’est  l’ensemble  des  moyens  u/lisés  pour  se  faire  connaître,  faire  connaître  ses  produits  /   services,  gagner  en  notoriété,  anrer  les  prospects,  fidéliser  ses  clients…  D’une  manière   globale,  la  communica/on  a  pour  rôle  d’influencer  les  comportements  et  l’opinion   publique.       Vous  l’avez  compris,  la  communica/on  intervient  dans  un  second  temps,  juste  après  le   travail  marke/ng  et  stratégique  :  choix  de  la  cible,  du  produit,  des  messages.       Pour  faire  passer  les  messages,  de  nombreux  ou/ls  existent  (print,  numérique,  presse  /   média…).     Le  rôle  d’une  agence  de  communica/on  est  de  trouver  la  meilleure  combinaison  parmi  les   différents  ou/ls  de  communica/on  pour  permebre  à  son  client  d’abeindre  ses  objec/fs   marke/ng.     Ah  bon,  c’est  aussi  simple  que   ça  la  communica/on  ?    
  52. 52. 52  
  53. 53. 53  
  54. 54. 54  
  55. 55. 55  
  56. 56. 56  
  57. 57. 57  
  58. 58. 58  
  59. 59. 59  
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  61. 61. 61  
  62. 62. 62  
  63. 63. 63   131  different  kinds  of  marke1ng   Useful  links   52  Types  of  Marke1ng  Strategies  
  64. 64. 64  
  65. 65. 65  
  66. 66. 66  
  67. 67. 67  
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  71. 71. 71  
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  76. 76. 76  
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  84. 84. 84  
  85. 85. 85  
  86. 86. 86  
  87. 87. 87  
  88. 88. 88   We  are  all,  born,  Marketers  
  89. 89. 89  
  90. 90. 90  
  91. 91. 91  
  92. 92. 92  
  93. 93. 93  

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