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Innovez et partez à la conquête du monde avec un partenaire de confiance 2015-web

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Votre partenaire unique en services informatiques pour propulser vos activités

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Innovez et partez à la conquête du monde avec un partenaire de confiance 2015-web

  1. 1. EBRC.COM Découvrez nos certifications et récompenses internationales TRUSTED DATA CENTRE, CLOUD & MANAGED SERVICES Innovez et partez à la conquête du monde avec un partenaire de confiance
  2. 2. 2 EBRC (European Business Reliance Centre) Une forteresse numérique au coeur de l’Europe Avec une forte croissance, des objectifs de développement ambitieux et un effectif de plus de 170 collaborateurs, EBRC est idéalement situé au Luxembourg, coeur de l’Europe et véritable passerelle pour les entreprises souhaitant se développer sur les marchés européens et internationaux. Votre partenaire unique en services informatiques pour propulser vos activités Conscient que la confiance et la transparence sont des facteurs-clés de succès dans le management de l’information digital, EBRC fournit des garanties à tous les niveaux de la chaine de gestion et s’implique dans les processus de certifications et de normalisation les plus exigeants. « Nous évoluons sur le marché international de l’économie numérique avec la sécurité et la confidentialité comme différentiateurs. Notre vision : devenir le centre d’excellence européen en termes de gestion de l’information sensible. Nous nous positionnons comme un partenaire de confiance sur toute la chaîne de services et offrons une large gamme de certifications telles qu’ISO 27001, ISO 20000, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, Tier IV et PCI DSS Level 1 », Yves Reding, Directeur Général d’EBRC. NOS ACTIVITÉS S’ARTICULENT AUTOUR DE SIX OFFRES STRATÉGIQUES Nos distinctions internationales, gages de succès • Data Center Facilities Management EMEA 2015, Uptime Institute Brill Awards USA • Best Cloud Transformation Methods 2015, Eurocloud • Cloud Service Provider Europe 2015, DataCloud • Best Workplace 2015 & 2014 • Cloud & Managed Services Provider of the Year 2014 • Outstanding Contribution to Luxembourg ICT 2014 • Best Cloud Service for the Public Sector 2014, Eurocloud • Best Healthcare Advisory firm 2014: IT • Best Healthcare Advisory firm 2014: Organisation & Operations • Green IT Award 2014 Le succès d’EBRC repose sur la réussite de ses clients par la compréhension de leurs modèles d’affaires. Cela implique de ce fait le développement d’étroites relations de collaboration. Trusted Advisory Services Trusted Managed Services Trusted Cloud Europe Trusted Security Europe Trusted Resilience Services Trusted Data Centre Services
  3. 3. 3 Nos solutions pour votre secteur d’activité Banque & Finance « AvecsonstatutdeProfessionnelduSecteurFinancier(PSF),EBRCestunpartenaire de confiance, délivrant des services informatiques managés au secteur financier, en conformité avec la totalité des normes relatives à la gestion des informations sensibles telles que définies par l’unité de supervision des services financiers, la CSSF (Commission de Surveillance du Secteur financier, Luxembourg)  ». Directeur des Systèmes d’Information d’une grande société européenne d’assurance e-Paiement « Le guichet unique TrustedServicesEurope d’EBRC fournit une sécurité optimale aux institutions e-Business. EBRC nous offre les garanties nécessaires pour fournir les solutions adéquates, les services d’hébergement, depuis la mise en place jusqu’à la gestion complète et normalisée de l’infrastructure : PCI DSS Level 1, ISO 27001, ISO 20000 et ISO 9001 ». Directeur Général d’une société allemande d’e-Paiement, active sur le marché européen Divertissement « Si vous projetez de vous développer sur le marché européen, EBRC est le partenaire de choix en termes de Data Centre car il est en mesure d’offrir l’environnement le plus sûr et le plus stable : disponibilité, connectivité à faible latence, évolutivité et bande passante. Il s’agit là de critères essentiels permettant d’offrir la meilleure expérience de jeu recherchée par les joueurs du monde entier ». Témoignage d’une grande société de jeux en ligne, située à Seattle (Etats-Unis) BioTechnologies & Santé « L’offre TrustedCloudEurope d’EBRC est une méthode très innovante, ouverte, fiable et facile d’accès pour tous les acteurs de la santé. EBRC a prouvé que sa solution TrustedCloudEurope est sécurisée pour les informations les plus sensibles (données d’échantillons biologiques, ADN, dossiers patients, etc.) ». Jury d’Eurocloud Europe, Best Use Case of Cloud Services for the Public Sector, Paris Innovation « Toutes les start-ups ont pour objectif commun de faire en sorte que les concepts se retrouvent rapidement sur le marché. Avec EBRC TrustedCloudFactory, les start-ups sont à présent en mesure d’automatiser le cycle de vie complet d’un projet pour une mise sur le marché en seulement quelques semaines. TrustedCloudFactory permet le déploiement d’une Platform as a Service (PaaS) personnalisée, adaptée à leurs besoins et basée sur des outils standardisés, des processus et des infrastructures normalisées ». Directeur des Systèmes d’Information d’une start-up d’auto-partage, active sur le marché allemand et en phase de développement européen
  4. 4. Trusted Services Europe Services de consultance en matière de gestion des risques opérationnels, de sécurité de l’information, de continuité des activités et d’externalisation de l’IT Notre approche pragmatique de conseil fondée sur les risques implique la compréhension cohérente de vos activités critiques mais également l’analyse des risques et des vulnérabilités qui pourraient impacter vos systèmes opérationnels ainsi que votre stratégie d’organisation et de développement. Trusted Advisory Services • Externalisation sélective, partielle ou totale • Programme d’amélioration continue • Gestion de la performance • Support 24/7 des processus métiers critiques • Gestion de projet : personnalisation, migration, intégration • Niveaux de service ( SLA) et indicateurs clés de performance (KPI), définis • Gestion dédiée des services • Gestion des vulnérabilités Services d’infogérance flexibles pour renforcer vos activités Les TrustedManagedServices vous permettent de vous focaliser sur votre cœur de métier tandis qu’EBRC gère les opérations informatiques quotidiennes. EBRC, bénéficie de 15 ans d’expérience dans la fourniture de services informatiques managés, gérés selon les meilleures pratiques ITIL, pour une meilleure flexibilité. Notre valeur ajoutée repose sur l’alignement du service avec les besoins du client. L’industrialisation est un point clé dans la fourniture de services managés efficaces et rentables, basés sur nos engagements ISO 20000 pour la gestion de services informatiques. Trusted Managed Services • Gouvernance, risque, conformité Evaluation des risques Business Impact Analysis Risk Managers certifiés ISO 27005 Système de gestion de la sécurité (certification ISO 27001) Assistance à la conformité PCI DSS Assistance CISO • Gestion de la continuité des affaires Basée sur les meilleures pratiques (DRII et BCI) Stratégie Business Continuity Plan Gestion de crise • Conseil et sécurité Test de pénétration (OSSTMM OWASP) Audit de sécurité et de conformité et sensibilisation Recherche/détection Gestion de la sécurité des logs • Service de conseil en Data Centre Audit physique Conception réalisation (experts certifiés Tier IV) Performance et efficacité du Data Centre (certification Tier IV) • Externalisation ICT conseil en performance Ingénieurs certifiés Lean Six Sigma Conseil en gestion des services (ITIL) Gestion des niveaux de services • Transformation informatique – Evaluation du passage au Cloud Computing Equipes pluridisciplinaires : architectes IT, gestionnaires de projets, consultants en sécurité Gap analysis Assistance de bout-en-bout 4
  5. 5. Trusted Services Europe 5 Cloud Computing sécurisé Infrastructure as a Service pour un déploiement rapide et sécurisé au service du business L’offre exclusive TrustedCloudEurope d’EBRC inclut un service complet 24/7 assurant flexibilité, sécurité et qualité de service. TrustedCloudEurope, un ensemble de services Cloud exclusivement gérés par EBRC, dans ses propres infrastructures, et au sein d’un environnement normalisé (PCI DSS Level 1, ISO 20000, ISO 27001, ISO 9001). L’objectif d’EBRC vise la réduction du coût total de possession (Total Cost of Ownership, TCO) de ses clients grâce à l’industrialisation. • Haute disponibilité de service (de bout-en-bout et en 24/7) • Alignement CSA (Cloud Security Alliance) • Sécurité et culture de gestion des risques (ISO 27001, PCI DSS Level 1) • Service de gestion des infrastructures et des applications, sur-mesure • Services structurés et standardisés • Modèles de déploiement : privé, public, hybride (avec infogérance à la demande) Trusted Cloud Europe SOC, Vulnerability CyberSecurity as-a-Service (SaaS) Les services TrustedSecurityEurope s’adressent à tout type d’entreprises souhaitant bénéficier d’une approche structurée et efficiente de la sécurité de ses systèmes d’information. • Identification : Vulnerability Management as-a-Service (technologie IKare d’ITrust) Scans des infrastructures, détection de comportements déviants, évaluation des risques • Détection : SOC-as-a-Service (ArcSight) Collecte de logs permettant la détection d’indicateurs de compromission (périmètre de sécurité, systèmes applications). Le SOC (Security Operations Centre) EBRC (24x7, ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001) priorise et classifie les alertes pour mettre en œuvre la réponse adaptée à la menace. • Réponse : CyberSecurity Forensics–as-a-Service (EnCase, Guidance Software) Solution centralisée d’investigation des équipements, de réponse et de remédiation. Ces propositions de valeur sont issues de l’expérience d’EBRC acquise en matière d’infogérance. Trusted Security Europe
  6. 6. Trusted Services Europe 6 Environnement performant pour vos activités EBRC est le seul opérateur au monde à exploiter et à fournir espace et services dans 3 Data Centres certifiés Tier IV (Uptime Institute, USA). Les 5 Data Centres interconnectés d’EBRC (17 000 m2 de surface IT en Europe) utilisent les dernières technologies et sont conçus pour maximiser la sécurité et la disponibilité des informations critiques avec une faible empreinte carbone. Nos offres sont évolutives, du simple rack à la salle informatique dédiée. Les services associés TrustedDataCentreServices confèrent une longueur d’avance au développement de votre entreprise. • 3 Data Centres certifiés Tier IV • 17 000 m2 d’infrastructure informatique flexible évolutive • Services accessibles 24/7 • Puissance de 36 MW • 100% énergie verte • Connectivité mondiale • Connectivité européenne TERALINK à large bande passante • Faible latence Trusted Data Centre Services Surmonter les risques croissants et l’incertitude La mission d’EBRC d’assurer la gestion de l’information sensible, intègre la résilience et la réponse active face aux risques pouvant affecter l’entreprise. Les TrustedResilienceServices permettent aux clients d’EBRC de répondre rapidement aux menaces internes ou externes, et plus particulièrement de faire face aux risques opérationnels et de rester concentrer sur leur cœur de métier. • 3 sites interconnectés et certifiés Tier IV pour la continuité du business, SLA de 2 heures • 1 000 postes de travail entièrement équipés • Salles de trading • Récupération des flux financiers • Centres de gestion de crise • Plateformes de reprise d’activité • Services de sauvegarde et de reprise d’activité • Gestion de la sécurité Trusted Resilience Services
  7. 7. 7 LUXEMBOURG, UNE CAPITALE TOURNÉE VERS L’INTERNATIONAL - Membre fondateur de l’Union Européenne/des principales organisations internationales - Pays d’accueil de nombreuses Institutions et Organisations de l’Union Européenne - Pays d’accueil de nombreux sièges sociaux de sociétés internationales - Place financière majeure - Culture de la confidentialité et de la sécurité UNE LOCALISATION STRATÉGIQUE AU CŒUR DE L’EUROPE - Au cœur du « cercle d’or » européen de l’ICT - Bordé par l’Allemagne, la France et la Belgique - 60% du PIB européen accessible en moins d’une heure de vol - Environnement politique et social stables - Neutralité commerciale - Capitale européenne à la pointe de la technologie en termes d’e-Commerce, d’internet et de communication UN ENVIRONNEMENT FINANCIER, FISCAL ET RÉGLEMENTAIRE STIMULANT - Un des 2 pays bénéficiant de la notation financière AAA et d’un avenir stable - Déficit budgétaire le plus bas d’Europe : moins de 20% du PIB (moyenne européenne : 82%) - Tradition budgétaire saine : moins de 1% du PIB pour le déficit budgétaire - N°1 pour les fonds d’investissements en Europe (2ème au niveau mondial après les USA) - Régime fiscal avantageux, spécifique à la gestion de la propriété intellectuelle et la Recherche et le Développement - Environnement fiscal compétitif, crédits d’impôts pour les investissements, incitations fiscales - Pas de double taxation - Soumis à la réglementation de la CSSF (Commission de Surveillance du Secteur Financier) - Economie basée sur le service - Régulation nationale pour le Cloud : réversibilité des données UN GOUVERNEMENT QUI SOUTIENT LE DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Gouvernement proactif et soutenant les affaires - Bureaucratie minimale - Cohérence stabilité - Promotion active des TIC, de l’e-Business, des médias loisirs, des biotechnologies et de la santé UNE POPULATION ACTIVE HAUTEMENT QUALIFIÉE ET SPÉCIALISÉE - Le Luxembourg, expert de l’importation de savoir-faire (44% de travailleurs frontaliers) - Pays multilingue et multiculturel : LU, EN, FR, DE, PO - La plus haute concentration de spécialistes informatiques - Population active la plus productive de l’Union Européenne Ecosystème unique pour les affaires Attraits du Luxembourg
  8. 8. 8 Trusted Data Centre Services - Première mondiale = 3 Tier IV • 2 Data Centres certifiés Tier IV Design • 2 Data Centres certifiés Tier IV Constructed Facility - 17 000 m² d’infrastructure informatique flexible et évolutive • Surface certifiée Tier IV : 15 000 m2 - Haute performance, réseau privé redondant - Systèmes UPS dynamiques redondants jusqu’à 2x(N+1) - Disponibilité de puissance de 36 MW - Salles informatiques privées, racks et demi-racks dédiés - Services Data Centre en 24/7 5 DATA CENTRES INTERCONNECTÉS ENVIRONNEMENT DATA CENTRE HAUTEMENT SÉCURISÉ Des solutions d’hébergement flexibles et évolutives Resilience Centre Luxembourg City 1 Resilience Centre Luxembourg City 2 Resilience Centre Luxembourg West Resilience Centre Luxembourg South European Reliance Centre East Premium design Tier II Tier III Tier IV Design certified Tier IV Design certified Tier IV Constructed Facility certified Tier IV Design certified Tier IV Constructed Facility certified Salles informatiques privées et partagées 500 m2 1 000 m2 5 000 m2 5 000 m2 5 000 m2 UPS Systems Static UPS systems Redundant D-UPS systems 2*N Redundant D-UPS systems 2*(N+1) Redundant D-UPS systems 2*(N+1) Redundant D-UPS Systems 2*N IP-Bus Puissance électrique 320 W/m² 600 to 720 W/m² 750 to 1 000 W/m² 1 000 to 4 000 W/m² (sous réserve de disponibilité) 1 000 to 2 000 W/m² (sous réserve de disponibilité, plus en demande) Positions de continuité du service - - Jusqu’à 500 Jusqu’à 500 Renseignements sur demande Broadband connectivity The largest Carrier Hotel in Luxembourg, 100% resilient with high speed connectivity (TERALINK) International Telco Providers Tier I ISP Luxembourg Commercial Internet eXchange (LUCIX) Prof. Michael Rotert Chairman of the Board Bernd Dürr Auditor CEO Harald A. Summa eco – Association of the German Internet Industry hereby awards the Datacenter Star Audit rating of five eco Datacenter Stars (Interconnected Site) to ebrc INTERCONNECTED SITE for its above named data centers in Kayl, Windhof and Betzdorf persuant to the audit on 13-14 August 2013. Cologne, 11 September 2013 Monika Graß Auditor Jörg Mißling Auditor WE ARE SHAPING THE INTERNET. AssociationoftheGermanInternetIndustry ebrc Resilience Centre Luxembourg South ebrc Resilience Centre Luxemburg West ebrc European Reliance Centre East APPROVED ENERGY EFFICIENT DATA CENTER 9/2013 − 9/2015 Prof. Michael Rotert Chairman of the Board Bernd Dürr Auditor CEO Harald A. Summa eco – Association of the German Internet Industry hereby awards the Datacenter Star Audit rating of five eco Datacenter Stars (Interconnected Site) to ebrc INTERCONNECTED SITE for its above named data centers in Kayl, Windhof and Betzdorf persuant to the audit on 13-14 August 2013. Cologne, 11 September 2013 Monika Graß Auditor Jörg Mißling Auditor WE ARE SHAPING THE INTERNET. AssociationoftheGermanInternetIndustry ebrc Resilience Centre Luxembourg South ebrc Resilience Centre Luxemburg West ebrc European Reliance Centre East APPROVED ENERGY EFFICIENT DATA CENTER 9/2013 − 9/2015 Prof. Michael Rotert Chairman of the Board Bernd Dürr Auditor CEO Harald A. Summa eco – Association of the German Internet Industry hereby awards the Datacenter Star Audit rating of five eco Datacenter Stars (Interconnected Site) to ebrc INTERCONNECTED SITE for its above named data centers in Kayl, Windhof and Betzdorf persuant to the audit on 13-14 August 2013. Cologne, 11 September 2013 Monika Graß Auditor Jörg Mißling Auditor WE ARE SHAPING THE INTERNET. AssociationoftheGermanInternetIndustry ebrc Resilience Centre Luxembourg South ebrc Resilience Centre Luxemburg West ebrc European Reliance Centre East APPROVED ENERGY EFFICIENT DATA CENTER 9/2013 − 9/2015 1 2 3 4 5
  9. 9. 9 Haute connectivité - Backbone international via Teralink - 30 opérateurs nationaux et internationaux incluant des fournisseurs internet Tier I - LU-CIX (Luxembourg Internet Exchange point) - Capacité IP à partir de divers fournisseurs Tier I en amont et transit IP adaptable - Réseau de fibre optique paneuropéen - Présence (PoP – Points of Presence) dans la plupart des pays européens - Connexions fibre de haute capacité vers les Hubs européens - Nombreuses liaisons satellites - Redondance, haute qualité et sécurité - Temps de latence ultra-faibles - Stabilité du réseau - Réseau mobile LTE - Fibre noire largement disponible - Solutions « One-Stop-Shop » - Une des meilleures localisations en Europe en matière de Data Centres - Fourniture d’électricité à la pointe - Compétitivité et stabilité des tarifs de l’électricité - Préoccupation environnementale DES INFRASTRUCTURES ET RÉSEAUX À LA POINTE DE LA TECHNOLOGIE FAIBLES TEMPS DE LATENCE Brussels Frankfurt London Amsterdam Paris Luxembourg Strasbourg 3,5 ms 4,5 ms 8 ms 6 ms 4,8 ms 4,8 ms
  10. 10. 10 Certifications CERTIFICATIONS Prof. Michael Rotert Chairman of the Board Bernd Dürr Auditor CEO Harald A. Summa eco – Association of the German Internet Industry hereby awards the Datacenter Star Audit rating of five eco Datacenter Stars (Interconnected Site) to ebrc INTERCONNECTED SITE for its above named data centers in Kayl, Windhof and Betzdorf persuant to the audit on 13-14 August 2013. Cologne, 11 September 2013 Monika Graß Auditor Jörg Mißling Auditor WE ARE SHAPING THE INTERNET. AssociationoftheGermanInternetIndustry ebrc Resilience Centre Luxembourg South ebrc Resilience Centre Luxemburg West ebrc European Reliance Centre East APPROVED ENERGY EFFICIENT DATA CENTER 9/2013 − 9/2015 Prof. Michael Rotert Chairman of the Board Bernd Dürr Auditor CEO Harald A. Summa eco – Association of the German Internet Industry hereby awards the Datacenter Star Audit rating of five eco Datacenter Stars (Single Site) to ebrc SINGLE SITE for its data center ebrc European Reliance Centre East in Betzdorf persuant to the audit on 13-14 August 2013. Cologne, 11 September 2013 Monika Graß Auditor Organizational Security ★★★★★ Structural Building Security ★★★★★ Supply Security ★★★★★ Technical Security ★★★★★ Jörg Mißling Auditor WE ARE SHAPING THE INTERNET. AssociationoftheGermanInternetIndustry APPROVED ENERGY EFFICIENT DATA CENTER 9/2013 − 9/2015 Reliance Centre East Resilience Centre South Resilience Centre West Level 1 - Standard de sécurité des données pour l’industrie des cartes de paiement Normes de performance et de bonnes pratiques pour les opérations de Data Centres Plus haut niveau de résilience et de sécurité de Data Centres Technologies de l’information Gestion des services Management environnemental ISO 27001 BUREAU VERITAS Certification Management de la sécurité de l’information Management de l’énergie ISO 9001 BUREAU VERITAS Certification Systèmes de management de la qualité
  11. 11. 11 Récompenses internationales OUTSTANDING CONTRIBUTION TO LUXEMBOURG ICT 2014 CLOUD MANAGED SERVICES PROVIDER OF THE YEAR 2014 ICT COMPANY OF THE YEAR 2013 MANAGED SERVICES PROVIDER OF THE YEAR 2013 MANAGED SERVICES PROJECT OF THE YEAR 2012 OUTSTANDING CONTRIBUTION TO LUXEMBOURG ICT 2012 BEST COMMITMENT FOR EUROPEAN DATACENTER SERVICES 2011 OUTSTANDING CONTRIBUTION TO LUXEMBOURG ICT 2010 BEST COMMITMENT FOR EUROPEAN DATACENTER SERVICES 2010 BEST INFORMATION SECURITY DATA MANAGEMENT COMPANY 2009 BEST HOSTING MANAGED SERVICES PROVIDER 2009 BEST INFORMATION SECURITY DATA MANAGEMENT COMPANY 2008 BEST HOSTING SERVICE PROVIDER 2008 BEST INFORMATION SECURITY PROVIDER 2007 L U XEMBOURG AWAR D S L U XEMBOURG AWAR D S CLOUD SERVICE PROVIDER EUROPE 2015 EUROPEAN AWARD FOR CLOUD SERVICES 2012 BEST REGIONAL EUROPEAN DATA CENTRE FACILITY 2010 BEST MANAGED SERVICES PROVIDER 2009 BEST RISK MITIGATION SERVICE PROVIDER 2009 BEST DATA CENTRE EUROPE OPERATOR 2008 LAURÉAT 2011 EUROPE Best Case Study for Public Sector Services 2011 Best Case Study Example of Cloud Services for the Private Sector 2013 Best Cloud Services for the Public Sector 2014 Best Cloud Transformation Methods 2015 LUXEMBOURG 2015 Best Healthcare Advisory Firm – IT Best Healthcare Advisory Firm – Organisation and operations RÉCOMPENSES ADHÉSIONS
  12. 12. TrustedCloudEurope Découvrez nos références sur EBRC.COM Banque Finance Institutions Gouvernements Médias e-Paiement BioTech Santée-Commerce 3 Data Centres certifiés Tier IV ISO 20000 ISO 27001 PCI DSS LEVEL 1 Conformité légale Réversibilité des données “EBRC-TrustedCloudEurope démontre que le Cloud sécurisé existe” Jury EuroCloud Europe - 2011

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