Robert Rosenthal, psychosociologue américain, démontre que dans un rapport d'autorité, le regard posé par le hiérarchique détermine le résultat. EMV2 Conseil : www.emv2.fr

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Rosenthal
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Rosenthal
Robert Rosenthal
psychosociologue
américain mène une
expérience auprès d'élèves
et de professeurs d'une
école du Bronx, il prétexte
de rechercher des élèves
surdoués et leur fait passer
un test de Q.I..

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Il surnote quelques élèves et
permet aux enseignants
d'avoir accès aux résultats
faisant en sorte que chacun
ait dans sa classe quelques
élèves très intelligents, les
élèves quant à eux n'ont
pas connaissance de leur
résultat

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Rosenthal
En fin d'année scolaire
Rosenthal revient et leur fait
passer de nouveaux tests.
Les élèves dont le Q.I avait
été surnoté ont un meilleur
score au second test et ils
sont dans les premiers de
classe.

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Rosenthal
En transmettant aux
professeur des fausses
informations Rosenthal a
changé leur regard des
professeurs. Changeant
ainsi leurs représentations, ils
se sont comportés
autrement et les enfants ont
bougé.

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Rosenthal
Rosenthal démontre que dans un rapport
d'autorité, le regard posé par le hiérarchique
détermine le résultat.

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Quelques exemples
un conducteur repère toujours un véhicule identique
au sien et si par hasard il est de la mettre peinture
que le sien il pourra se sentir confirmer de son bon
choix.

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Quelques exemples
Une femme qui envisage d'être enceinte verra des
femmes enceintes "partout" , il en sera de même
pour le conjoint.

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Quelques exemples
Lorsqu'un manager recrute et constitue son équipe, il
part avec des a priori plutôt positifs et cherchera
naturellement à confirmer son recrutement, ainsi si le
manager à une idée "positive " de la valeur de son
collaborateur, il va vérifier ce qu'il croit, ce qu'il
pense.

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L'expérience en entreprise montre tous les jours qu'un
changement de manager permet de découvrir des
collaborateurs sous un autre jour et comme par magie
ceux ci peuvent devenir compétent voir incompétent.
L'expérience montre qu'un chiffre d'affaires, un taux de
démarque et d'absentéisme peut varier du vert au
rouge ou du rouge au vert par un simple changement
de manager.

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Saint Thomas, disait "je
ne crois que que ce que
je vois" , à cette époque
il ne savait pas qu'il
voyait que ce qu'il
croyait....