La Maaf, un assureur mutualiste plus agile grâce à la gestion de ses règles métier

1. Avec la solution IBM de gestion des règles
métier, MAAF perfectionne son processus de
décision tarifaire tout en réduisant les risques.
BUSINESS
PROCESS

2. Avec la solution IBM de gestion des rè gles mé tier, MAAF
perfectionne
son processus de dé cision tarifaire tout en ré duisant les risques
L’assureur mutualiste MAAF propose à ses sociétaires et clients des solutions globales en assurances
(auto, habitation, santé, assurance vie, risques professionnels…) et des services à forte valeur ajoutée
(assistance, crédit…). MAAF est membre du groupe Covéa aux côtés de MMA et GMF.
• 3,6 millions de sociétaires et clients • 7 463 collaborateurs
• 3,8 millions de véhicules assurés • 2,4 millions de contrats habitation
• 585 points de vente.
Les enjeux
MAAF recherche l’excellence par les coûts et le service sur un marché de l’assurance très concurrentiel. Pour
maintenir la compétitivité tarifaire de ses contrats tout en assurant son développement, l’assureur voulait rendre
les processus de simulation de tarifs beaucoup plus performants.
La solution
• Simulation automatisé e des tarifs (très
nombreuses hypothèses) avec prise en compte
des engagements commerciaux
• Tests et inté gration des modifications
• Collaboration avec les mé tiers basé e sur
des donné es compré hensibles par tous
• Application à l’assurance auto (30 garanties
et à la refonte de l’offre d’assurance pour
les professionnels (35 garanties)
Les bé né fices
• Grande facilité de simulation, modification et
intégration des règles métier
• Rapidité de dé veloppement : 3 mois pour
la tarification auto (contre 1 an précédemment)
• Respect des promesses annoncées dans
la campagne « MAAF POWER »
• Personnalisation plus poussée des tarifs
• Formation limité e
«Le système IBM de gestion et d’exécution des règles métier est un « facilitateur »
pour l’ensemble des règles de l’entreprise. Il apporte une agilité et une souplesse
qui soutiennent la stratégie de MAAF et sa volonté d’appliquer des « tarifs vérité »
tout en assurant son développement. »
– Jean-Christophe Doret, Responsable du service Produits Tarifications IARD chez MAAF
L’offre IBM
IBM Operational
Decision Manager
BUSINESS
PROCESS