Présentation de la solution IBM Commerce Insights

2. © 2015 IBM2
Passez de
l’information à l’action
Powered by Watson
IBM Commerce Insights

3. © 2015 IBM3
Utilisateur métier
Olivia est Responsable des ventes en ligne
pour une catégorie de produits.
Elle passe beaucoup de temps dans des
actions manuelles, alors qu’elle pourrait
penser à comment booster les ventes de ses
produits en ligne.
“Nos équipes Marketing et Vente sont des experts sur les catégories de produits que nous vendons, mais elles se
retrouvent souvent noyées dans les opérations quotidiennes et parfois elles ne sont pas en mesure de réagir
rapidement face aux opportunités qui se produisent sur le marché..” – Apparel Retailer

4. © 2015 IBM4
Olivia manque de …
..visibilité nécessaire pour gérer efficacement
l’expérience client et améliorer les résultats de
vente en ligne.
Compile manuellement les informations
concernant ses produits.
Manque d’informations
contextuelles liées au business.
Manque de visibilité globale et de métriques
pertinentes dans un seul et même endroit.
Ne peut pas prendre d’actions immédiates
sans avoir à manipuler plusieurs outils.

5. Olivia peut prendre les bonnes
décisions, en se basant sur des
informations pertinentes,
• Vue unique et personnalisée de toutes les
données.
• Repérage des meilleurs et plus mauvaises
valeurs, analyse du contexte
• Découverte et exploration intelligente des
données pour mieux comprendre les chiffres
• Transformer les informations en action.
Avec IBM Commerce Insights

6. Démo Commerce Insights
SleekFit 2.0
Dans ce scénario, Olivia est focalisée sur la nouvelle
campagne pour le lancement de Sleekfit 2.0, pour
lequel elle a mis en ligne de nouvelles catégories de
vêtements de sports pour femmes associés au
bracelet connecté Sleekfit 2.0.

17. .

25. Sales by device type

26. Sales by device type

36. Mobile promotion…

37. Mobile promotion…

38. Mobile promotion…
MOBILE10

39. $100 10%

40. Mobile promotion…
MOBILE10

41. Mobile promotion…
MOBILE10

43. Olivia peut maintenant, prendre des
décisions réfléchies et mener des
actions immédiates
Avec IBM
Commerce Insights
© 2015 IBM43
• Repérer rapidement les catégories et
produits qui sous-performent
• Voir les données et métriques présentées
dans leurs contextes et en temps réel.
• Effectuer des actions directes basées sur
des analyses temps-réel

44. Aide Olivia à évaluer le parcours
d’achat à travers une réelle vue
client, enrichie avec des données sur
la performance dans le contexte de
son site e-Commerce.
• Mieux comprendre pour mieux réagir
• Voir les impacts des actions menées en lien
avec les objectifs de marge et de revenue
© 2015 IBM44
IBM Commerce Insights

45. Olivia peut utiliser la puissance
cognitive Watson Analytics pour
explorer toutes ses données d’une
manière totalement nouvelle.
© 2015 IBM45
Avec IBM
Commerce Insights
•Points de départ et recommandations pour
l’exploration de ses données
•Capacités de langage naturel pour des recherches
intuitives et rapides
•Résultats pertinents et représentations visuelles
claires pour lui permettre une compréhension rapide

46. Watson vous conseille …
© 2015 IBM46

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48. IBM Commerce
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