Données et Outils sur le Web 
Par Jean-François Bélisle 
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Le gars en avant … 
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Plusieurs sources de données 
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Attributs des consommateurs et inter...
Faites du Big Data … 
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… et flamber votre budget 
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… mais en réalité on n’a pas d’argent 
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… donc on se sert de notre cerveau et … d’outils 
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… un peu de superstition 
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…. Et de tagalog … 
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… alors suivez moi, faites un « me too » … 
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1.Les outils de web analytique 
2.Les outils de emailing 
3.Les plateformes de SEM 
4.Les plateformes de médias sociaux 
5...
1- Évolution du marché du web analytique 
12 
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Q3’2007 
Q3’2009 
Sourc...
1- Évolution du marché de l’analytique web (suite) 
13 
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Source: Forre...
1- Les solutions les plus utilisés 
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1- Par les top 500 détaillants aux États-Unis en 2011 
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1- Les solutions selon la maturité des firmes 
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Gratuite 
Entrée -...
2- Les plateformes de emailing 
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2- Plateformes de emailing 
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3- Les plateformes de SEM 
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3- Les plateformes de SEM (suite) 
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4- Les plateformes de médias sociaux 
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4- Les plateformes de médias sociaux (suite) 
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5- Les outils de Marketing Automation 
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5- Les outils de Marketing Automation (suite) 
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6- Les outils de VOC 
25 
©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
6- Les outils de VOC (suite) 
26 
©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
7- Les outils de CEM 
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©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
7- Les outils de CEM (suite) 
28 
©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
8- Google Webmaster Tools (GWT) 
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©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
9- Les outils de CRM 
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©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
9- Les outils de CRM (suite) 
31 
©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
10- Les outils de tests A/B 
32 
©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
10- Les outils de tests A/B 
33 
©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
11- Les outils d’analyse compétitive 
34 
©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
11- Les outils d’analyse compétitive (suite) 
35 
©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
12- Les outils de Social Media Monitoring 
36 
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12- Les outils de SMM (suite) 
37 
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13- Les outils de Social Media Management 
38 
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13- Les outils de Social Media Management (suite) 
39 
©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
… Pour terminer … on a besoin d’un cerveau aussi 
40 
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Garbage In, Gar...
Bonne soirée à tous 
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Jean François Belisle a présenté le 01 Octobre dernier une série d'outils aux OBNLs afin de leur permettre d'améliorer leur connaissance de leur audience

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  1. 1. Données et Outils sur le Web Par Jean-François Bélisle ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés 1
  2. 2. Le gars en avant … 2 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  3. 3. Plusieurs sources de données 3 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés Attributs des consommateurs et interactions Social & Mobile Interactions hors-ligne Systèmes d’enregistrements Sources de trafic Valeur à vie du consommateur (CLV)
  4. 4. Faites du Big Data … 4 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  5. 5. … et flamber votre budget 5 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  6. 6. … mais en réalité on n’a pas d’argent 6 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  7. 7. … donc on se sert de notre cerveau et … d’outils 7 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  8. 8. … un peu de superstition 8 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  9. 9. …. Et de tagalog … 9 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  10. 10. … alors suivez moi, faites un « me too » … 10 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  11. 11. 1.Les outils de web analytique 2.Les outils de emailing 3.Les plateformes de SEM 4.Les plateformes de médias sociaux 5.Les outils de Marketing Automation 6.Les outils de Voice Of Customer (VOC) 7.Les outils de Customer Experience Management (CEM) 8.Google Webmaster Tools (GWT) 9.Les outils de Customer Relationship Management (CRM) 10.Les outils de tests AB 11.Outils d’analyse compétitive 12.Les outils de Social Media Monitoring (SMM) 13.Les outils de Social Media Management (SMM) 13 types d’outils utiles 11 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  12. 12. 1- Évolution du marché du web analytique 12 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés Q3’2007 Q3’2009 Source: Forrester
  13. 13. 1- Évolution du marché de l’analytique web (suite) 13 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés Source: Forrester
  14. 14. 1- Les solutions les plus utilisés 14 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  15. 15. 1- Par les top 500 détaillants aux États-Unis en 2011 15 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  16. 16. 1- Les solutions selon la maturité des firmes 16 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés Gratuite Entrée - Enterprise Avancé - Enterprise
  17. 17. 2- Les plateformes de emailing 17 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  18. 18. 2- Plateformes de emailing 18 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  19. 19. 3- Les plateformes de SEM 19 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  20. 20. 3- Les plateformes de SEM (suite) 20 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  21. 21. 4- Les plateformes de médias sociaux 21 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  22. 22. 4- Les plateformes de médias sociaux (suite) 22 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  23. 23. 5- Les outils de Marketing Automation 23 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  24. 24. 5- Les outils de Marketing Automation (suite) 24 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  25. 25. 6- Les outils de VOC 25 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  26. 26. 6- Les outils de VOC (suite) 26 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  27. 27. 7- Les outils de CEM 27 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  28. 28. 7- Les outils de CEM (suite) 28 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  29. 29. 8- Google Webmaster Tools (GWT) 29 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  30. 30. 9- Les outils de CRM 30 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  31. 31. 9- Les outils de CRM (suite) 31 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  32. 32. 10- Les outils de tests A/B 32 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  33. 33. 10- Les outils de tests A/B 33 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  34. 34. 11- Les outils d’analyse compétitive 34 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  35. 35. 11- Les outils d’analyse compétitive (suite) 35 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  36. 36. 12- Les outils de Social Media Monitoring 36 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  37. 37. 12- Les outils de SMM (suite) 37 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  38. 38. 13- Les outils de Social Media Management 38 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  39. 39. 13- Les outils de Social Media Management (suite) 39 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés
  40. 40. … Pour terminer … on a besoin d’un cerveau aussi 40 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés Garbage In, Garbage Out
  41. 41. Bonne soirée à tous 41 ©2014 – Jean-François Bélisle, Tous droits réservés www.linkedin.com/in/jfbelisle www.twitter.com/jfbelisle https://plus.google.com/+JeanFrancoisBelisle www.jfbelisle.com

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