appyconnect.city est une application mobile de services aux citoyens qui permet notamment de suivre et gérer les signalements des habitants d'un territoire comme les dépôts sauvages de déchets ou des obstacles sur la voie publique.

1. Une application évolutive de services aux citoyens :
inscriptions en ligne, actes d’état civil, abonnements …
appyconnectcity
L’application mobile qui facilite
le traitement des signalements citoyens
Signalement
En se connectant sur appyconnect.city, le citoyen géolocalise le
problème, le catégorise et détaille le signalement qui est envoyé
à la collectivité.
Satisfaction
Le citoyen est ensuite informé quand le problème qu’il a signalé
est résolu. La collectivité garde une traçabilité de la demande et
de son traitement.
Intervention
A l’aide des éléments envoyés par le citoyen, les services
techniques préparent et réalisent l’intervention.
Traitement
La collectivité reçoit la demande d’intervention et grâce aux
informations envoyées par le citoyen, l’intervention est priorisée
et planifiée.
Constat
Un citoyen constate un problème sur la voie publique : dépôt
sauvage de déchets, obstacle sur la chaussée …
Une innovation développée par nautilux

2. Une gestion des demandes d’interventions facilitée
grâce au logiciel libre openGST
Réduction des coûts et des temps d’intervention des agents
Les signalements que les habitants réalisent sur l’application citoyenne sont
catégorisés, géolocalisés et accompagnés d’une photo ce qui permet aux agents
de facilement valider et préparer une intervention.
Planification et priorisation des interventions selon les besoins
Les services techniques priorisent les demandes selon plusieurs critères :
demandes citoyennes, demandes d’un même secteur ou encore en fonction des
photos envoyées. Ils planifient les tâches sans avoir besoin de se déplacer.
Préparation optimisée des interventions
Grâce aux éléments envoyés, les agents préparent au mieux leur intervention. Par
exemple si un arbre est tombé sur la chaussée, la photo leur permet de savoir quel
type d’outillage prendre sans avoir à faire un repérage préalable.
Application citoyenne
appyconnect.city permet aux citoyens de dialoguer avec leur
collectivité, où et quand ils le veulent. Idéal pour les habitants qui ne
peuvent pas se rendre en mairie pendant les heures d’ouvertures.
Interface Web
Un accès personnel depuis un ordinateur est également disponible
grâce à une interface web. Pratique pour les personnes qui ne sont
pas équipées d’un smartphone ou qui préfèrent un grand écran.
Application, site : des interfaces
de signalement accessibles à tous
11, rue du Marchix 44000 Nantes | 02 85 52 37 62
contact@nautiluxcompany.com | www.appyconnect.city