Ce document présente un exposé sur l'une des méthodes récemment née dans le monde du E-commerce, il s'agit de l'EYE TRACKING

1. Exposé sous le thème:
Eye Tracking
Présenté par :
ATTEIBI TAOUFIK
Travail demandé par :
Mr . El MONTASSER
Année Universitaire 2015/2016
Module : E-commerce

2. Plan :
Introduction :
I. Eye tracking : comment ça marche ?
II. Matériels et outils :
III. Logiciels :
IV. Utilisation et interprétation :
V. Acquisition d'outils et achat de prestations :
Conclusion :

3. Introduction :
 L’émergence du e-merchandising et des techniques avancées de e-
commerce.
 Il existe aujourd’hui des solutions de suivi de clics et de surf très
performantes, qui permettent de comprendre le comportement de
l’internaute sur un site.
 L’eye tracking est l’une des méthodes adaptés au test d’utilisateurs.
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4. L’eye tracking ou oculométrie désigne les techniques d’étude du regard,
il permet de traquer les différentes pistes qu’empruntent les yeux d’un
individu lorsqu’ils parcourent l’interface d’un site, d’une application,
d’une publicité, etc… et de mesurer ainsi le parcours, les points de
fixation et le temps de fixation du regard.
Définition :
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5. Eye tracking : comment ça
marche ?
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6. Eye tracking : comment ça marche ?
• Tous les eye trackers fonctionnent avec des micro-caméras qui concentrent
leurs objectifs sur les deux yeux et enregistrent leurs mouvements lorsque la
personne fixe un stimuli.
• Pour ce faire, elles captent le contraste entre la rétine et la pupille à l’aide
d’une projection de lumière infra-rouge, en analysant la lumière réfléchie par
la cornée de l’œil humain.
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7. Eye tracking : comment ça marche ?
Photo démonstrative de l’outils EYE TRACKING
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8. Eye tracking : comment ça marche ?
• Le testeur peut donc connaitre le temps de rémanence oculaire à un endroit précis : plus la
personne maintient son regard dans une zone limitée, plus le repérage sera facile.
Graphiquement, cela se traduit par des ronds sur l’écran, plus ou moins larges selon la
durée de l’arrêt du regard. En termes techniques, ces points s’appellent les Gaze Plots.
• Lorsque l’eye tracker regroupe suffisamment de données, il peut ensuite cumuler les gaze
plots et analyser le degré de visibilité de vos pages. Nous obtenons alors des Heat Maps
(zones de chaleurs) qui permettent de comprendre plus facilement les endroits où les
internautes ont majoritairement vu les éléments graphiques, et ceux où personne n’a
regardé. Cela est interprété par des couleurs chaudes-rouges (forte rémanence du regard)
et par des couleurs froides (faible rémanence du regard).
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9. Eye tracking : comment ça marche ?
Exemple de SUNSILK qui permet de déterminer la différence entre le
GAZE PLOTS et le HEAT MAPS.
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10. Matériels et outils :
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11. Matériels et outils :
• Il existe de nombreux fabricants d’eye trackers, surtout en Europe et aux Etats Unis, et
tous utilisent globalement la technologie énoncée ci-dessus. Ce qui différencie leurs
appareils relève surtout de leur capacité à offrir des solutions plug and play, utilisables
par des novices comme par des experts.
• En ce sens, Trinity Advise a jeté son dévolu sur les produits TOBII, d’origine suédoise,
qui sont non seulement bien conçus, mais offrent aussi une très grande maniabilité et
une performance pointue. Rajoutons à cela la robustesse et la finesse du design.
• Concrètement, que ce soit pour une utilisation médicale, de la prévention routière ou de
l’analyse marketing, tous les eye trackers fonctionnent de la même façon.
• Il existe de nombreux fabricants d’eye trackers, surtout en Europe et aux Etats Unis, et
tous utilisent globalement la technologie énoncée ci-dessus. Ce qui différencie leurs
appareils relève surtout de leur capacité à offrir des solutions plug and play, utilisables
par des novices comme par des experts.
• En ce sens, Trinity Advise a jeté son dévolu sur les produits TOBII, d’origine suédoise,
qui sont non seulement bien conçus, mais offrent aussi une très grande maniabilité et
une performance pointue. Rajoutons à cela la robustesse et la finesse du design.
• Concrètement, que ce soit pour une utilisation médicale, de la prévention routière ou de
l’analyse marketing, tous les eye trackers fonctionnent de la même façon.
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12. Matériels et outils :
• Les eye-trackers « tout en un », qui incluent les caméras dans
le pied d’un écran. Faciles d’utilisation, ils peuvent se
connecter au web par un simple câble réseau, ce qui permet
en moins de 5 minutes de démarrer une session d’analyse de
surf sur un site Internet, de perception d’une photo en plein
écran ou même d’une vidéo. Ces interfaces sont aussi très
utiles pour comprendre comment les personnes se comportent
face à un système de navigation interactif.
• Pour des tests d’oculométrie sur des terminaux numériques
plus petits, tels que des smartphones ou des tablettes, il
existe une gamme plus spécifique de lunettes d’eye
tracking , dédiée à la captation du regard en situation de
mobilité. Dans la gamme des produits TOBII, les Eye
Tracking Glasses offrent une liberté de mouvement
exceptionnelle puisque le produit pèse 200 grammes et
bénéficie d’une autonomie sur batterie de 70 minutes.
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13. Matériels et outils :
• L’eye tracking se glisse dorénavant dans des PC portables, de façon tellement discrète que les tests
d’oculométrie sont maintenant facilement envisageables dans des situations de consultation en
extérieur, sans alimentation électrique. Autre avantage de ces trackers high-tech, la possibilité de faire
des évaluations sans forcément prévenir les utilisateurs que leur regard est analysé.
Lenovo-Tobii eye control PC
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14. Logiciels :
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15. Logiciels :
1- Les solutions de simulation :
• Pour l’instant, les solutions complètes d’eye tracking ont un coût qui peut
rebuter certaines entreprises.
• Le meilleur prestataire en la matière est certainement Fen-Gui, qui propose
gratuitement sur son site une analyse virtuelle d’eye tracking.
• Pour faire un test, il vous suffira de faire une copie écran de votre home page
puis d’uploader le fichier image sur leur site.
• Bien sûr, les résultats obtenus n’ont pas la précision d’une véritable heat map,
mais ce genre de prestation à tout de même l’avantage de sensibiliser les
webmasters à la nécessité de faire des maquettes graphiques équilibrées.
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16. Logiciels :
2- Les logiciels open source :
• Des chercheurs de l’université de Copenhague qui ont développé un logiciel
d’eye tracking de bonne facture, le ITU Gaze Tracker, récompensé à
plusieurs reprises par le monde de l’Open Source et la Mozilla Foundation.
• Peu gourmand en ressources d’ordinateur mais très « léger » en options
d’analyse e-marketing, leur software a tout de même l’avantage de pouvoir
être exploité en utilisant un large panel de caméras ou web-cams équipées d’un
système de vision nocturne infrarouge.
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17. Logiciels :
3- Les logiciels professionnels :
• La société PERTECH vend une suite de trois progiciels pour exploiter ses
outils :
- EyeTechPilot : sert à la calibration et l’acquisition des vidéos de eye tracking.
- EyeTechMotion : permet le suivi et le recalage des mouvements de la tête.
- EyeTechLab : permet l’analyse quantitative des données eye tracking
recueillies à l’aide de EyeTechPilot.
• Une fois l’eye tracker branché, le logiciel le détecte automatiquement et la
calibration du regard se fait en quelques clics. Grace à l’interface très simple,
il suffit de choisir le type de média à tester (Site Web, Image, Video…),
sachant qu’un scénario peu comporter une séquence composée d’un texte
d’introduction, d’une photo, puis d’une page web : à vous de choisir.
• Pour la majorité de e-marketeurs le TOBII Studio reste le logiciels le plus
pertinent et le plus utilisé.
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18. Logiciels :
Interface du logiciel TOBII Studio
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19. Utilisation et
interprétation :
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20. Utilisation et interprétation :
1- La mise en place du matériel :
• Une connexion internet si possible rapide et stable.
• Un PC de dernière génération équipé d’un logiciel d’exploitation (type TOBII
Studio)
• Il est hautement conseillé de faire les tests dans des environnements suffisamment
lumineux, faute de quoi vous risquez de ne pas pouvoir bien calibrer votre tracker.
• Dernière précision, en cas d’utilisation des Lunettes de tracking, il faudra prévoir un
temps de mise en place plus important puisque l’aspect tridimensionnel du test
implique l’installation de nombreux capteurs.
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21. Utilisation et interprétation :
2- Les scénarios : préparer le test
Un scénario dans un logiciel d’eye tracking se déploie sur une ligne horizontale sur
laquelle il convient de placer différents éléments (appelés stimulis), qui seront
successivement joués, comme une partition de musique.
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22. Utilisation et interprétation :
• Sur ce point, plus la mission soumise est précise, plus il sera envieux « d’être bon », ce
qui risque de dénaturer les données.
• Contrairement, plus la mission est vague, plus vous risquez de recueillir des
informations complètement différentes d’une personne à l’autre. La personne testée
devra être mise en situation de confort, le plus possible déstressée pour naviguer comme
si elle était chez elle, dans sa bulle.
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23. Acquisition d'outils et
achat de prestations :
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24. Acquisition d'outils et achat de
prestations :
• Aujourd’hui, une entreprise devra débourser en
moyenne 30 000 Euros pour acheter le sésame. Un prix
abordable pour certains mais rédhibitoire pour d’autres.
Qui plus est, cela ne comprend pas l’acquisition d’un
logiciel (au minimum 4 000 Euros) et il faut aussi
prévoir la formation de plusieurs personnes à l’outil pour
pouvoir l’exploiter de façon pérenne et efficace.
• De nombreux prestataires l’ont bien compris et proposent aujourd’hui des
solutions « tout en un », que ce soit pour des débutants ou des utilisateurs
confirmés.
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25. Conclusion
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