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Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Formation
Windows 10
Troubleshooting Avancé
Site : http://www.alphorm.com
Blog : http://blog.alphorm.com
Fabrice Sforza
Expert Microsoft / Citrix
ITTA (It Training Academy) en Suisse
https://www.youlearnit.ch/
2. 25/08/2016
2
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Plan
• Présentation du formateur
• Mes formations sur Alphorm?
• Présentation de la formation
• Le plan de formation
• La certification
• Publics concernés
• Connaissances requises
• Liens utiles
3. 25/08/2016
2
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Plan
• Présentation du formateur
• Mes formations sur Alphorm?
• Présentation de la formation
• Le plan de formation
• La certification
• Publics concernés
• Connaissances requises
• Liens utiles
5. 25/08/2016
5
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Windows 10 Troubeshooting avancé
• Dans ce cours, nous allons couvrir en détails les techniques de
troubleshootings avancées afin de déterminer les causes des pannes et
performances de Windows 10.
• Que ce soit dans le domaines du réseau, de l’accès à distance, des
applications ou de la récupération , vous aurez des meilleurs pratiques
et outils pour le domaine du diagnostique de Windows 10
• Ce cours est la seconde partie de la formation. Vous pourrez suivre la
première partie sur notre site. !
6. 25/08/2016
6
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Cursus administration Windows 10
Déploiement et administration Administration des services avancés
8. 25/08/2016
8
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Le plan de formation
• Utilisation du bureau a distance et de l’assistance a distance
• Utilisation de PowerShell dans le diagnostique des ordinateurs
• Le dépannage du réseau
• Dépannage des services
• Le dépannage des stratégies de groupe (GPO)
• Le dépannage de L’authentification et des profils
• Dépannage des connexions VPN et DirectAccess
• Dépannage de NTFS et des imprimantes
• Dépannage des ordinateurs de type BYOD
• Dépannage des applications et de updates
• Les outils de sauvegarde et de récupération
9. 25/08/2016
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Public concerné
• Personnes qui ont besoin de comprendre le fonctionnement de
Windows 10.
• Techniciens pour dépanner Windows 10
• Technicien de Niv 1,2 et 3
10. 25/08/2016
10
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Connaissances requises
• Connaissance des protocoles TCP/IP et HTTP, de DNS
• Connaissance AD
• Connaissance d’un autre système
11. 25/08/2016
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Certification
Il n’existe pas de certif pour cette formation, Par contre elle vous
apporte des connaissances supplémentaires pour la certif 697 !!
L’examen est le 697
https://www.microsoft.com/fr-ch/learning/specialist-certification.aspx
Nouveautés : vous devez suivre 2 cours : 697-1 et 697-2
12. 25/08/2016
12
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Liens utiles
• Site sur Windows 10
https://www.microsoft.com/en-us/windows/features
• Guide complet
https://technet.microsoft.com/fr-ch/windows/windows10.aspx
14. 25/08/2016
14
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Site : http://www.alphorm.com
Blog : http://blog.alphorm.com
A quoi sert l'assistance
à distance?
L'assistance à distance
Fabrice Sforza
Expert Microsoft / Citrix
ITTA (It Training Academy) en Suisse
https://www.youlearnit.ch/
16. 25/08/2016
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Demander de l’aide
• Même principe que Teamviewer
• On peut prendre en contrôle un poste à
distance
• Il faut l’activer
• On le configure par GPO
19. 25/08/2016
19
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Site : http://www.alphorm.com
Blog : http://blog.alphorm.com
Fabrice Sforza
Expert Microsoft / Citrix
ITTA (It Training Academy) en Suisse
https://www.youlearnit.ch/
Configuration de
l’assistance à distance
L'assistance à distance
21. 25/08/2016
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Utilisation des stratégies de groupe
• La meilleure façon pour configurer l’assistance à distance
est d’utiliser les GPO
22. 25/08/2016
3
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Presentation du formateur
Fabrice SFORZA
• fabrice@softrix.fr
• Consultant – Trainer en Virtualisation chez ITTA
(https://www.youlearnit.ch/)
• Mission d’architecture, de migration et de formation
• Microsoft MCT, MCITP, MCSE
• Citrix CCEE
• VMware VCP 4.0
• Mon Profil sur Alphorm : http://www.alphorm.com/formateur/fabrice-sforza-
chrzanowski
24. 25/08/2016
24
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Blog : http://blog.alphorm.com
Utilisation
Le bureau à distance
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Expert Microsoft / Citrix
ITTA (It Training Academy) en Suisse
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26. 25/08/2016
26
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Le protocole RDP
• Le protocole RDP (Remote Desktop Prococol) permet d’ouvrir une
session
sur un poste de travail ou un serveur
• Il utilise le port 3389
• Par défaut, que les administrateurs qui ont le droit de se connecter via
RDP
• La session est cryptée
• Il faut ouvrir le pare-feu (3389)
28. 25/08/2016
28
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Par ligne de commande
• Par ligne de commande :
mstsc.exe [< fichier de connexion >] [/ v: <Server> [: <Port>]] [/admin] [/
f] [/ w: <Width>/ h: <Height>] [/ public] [/span]mstsc.exe/modifier <
fichier de connexion > mstsc.exe / migration
• On peut aussi choisir un port de connexion différent
30. 25/08/2016
30
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Fabrice Sforza
Expert Microsoft / Citrix
ITTA (It Training Academy) en Suisse
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Configuration du
bureau à distance
Le bureau à distance
32. 25/08/2016
32
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Création d’un fichier RDP
• On peut sauvegarder les paramètres dans un fichier RDP.
On peut donc le modifier avec notepad
36. 25/08/2016
36
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Site : http://www.alphorm.com
Blog : http://blog.alphorm.com
Les Subnets
et leur configuration
Diagnostiquer des problèmes réseaux
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Expert Microsoft / Citrix
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https://www.youlearnit.ch/
46. 25/08/2016
46
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DNS sur le serveur
• Le service DNS sur le serveur est responsable pour :
Trouver les IP des machines
Aller sur Internet pour
trouver les noms publiques
• L’outil de base est
Nslookup
47. 25/08/2016
47
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Utiliser PowerShell
• Le module PowerShell client
• Le module PowerShell serveur
• Permet de récupérer les infos et également d’effacer le cache
• Clear-DnsClientCache et Clear-DnsServerCache
49. 25/08/2016
49
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Ce qu’on a couvert
•Comment fonctionne la résolution
•DNS sur le serveur
•Utiliser PowerShell
50. 25/08/2016
50
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Fabrice Sforza
Expert Microsoft / Citrix
ITTA (It Training Academy) en Suisse
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Les outils disponibles
Diagnostiquer des problèmes réseaux
53. 25/08/2016
53
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Free IP Tools 4.2
• Bon outil pour diagnostiquer l’IP
• http://www.freewarefiles.com/Free-IP-Tools_program_43440.html
54. 25/08/2016
54
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Utiliser PowerShell
•Les modules Net :
NetAdapter
NetEventPacketCapture
NetLbfo
NetNat
NetSecurity
NetTCPIP
56. 25/08/2016
56
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Fabrice Sforza
Expert Microsoft / Citrix
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Le pare-feu
Diagnostiquer des problèmes réseaux
58. 25/08/2016
58
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Le pare-feu
• Permet de bloquer ou autoriser les paquets
• En entrée et sortie
• N.B : Ne jamais arrêter le service
59. 25/08/2016
5
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Windows 10 Troubeshooting avancé
• Dans ce cours, nous allons couvrir en détails les techniques de
troubleshootings avancées afin de déterminer les causes des pannes et
performances de Windows 10.
• Que ce soit dans le domaines du réseau, de l’accès à distance, des
applications ou de la récupération , vous aurez des meilleurs pratiques
et outils pour le domaine du diagnostique de Windows 10
• Ce cours est la seconde partie de la formation. Vous pourrez suivre la
première partie sur notre site. !
61. 25/08/2016
61
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Comprendre le process
d'authentification
L'authentification
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65. 25/08/2016
65
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Active directory
• Pour diagnostiquer, il faut comprendre les étapes :
Recherche des contrôleurs (DNS)
Les sites
Le token
66. 25/08/2016
66
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Office 365
• Pour diagnostiquer, il faut comprendre les étapes :
On tape le login et mot de passe
DNS
Attention à la synchro Ad connect
68. 25/08/2016
68
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Site : http://www.alphorm.com
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La mise en cache
des comptes
L'authentification
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70. 25/08/2016
70
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Qu’est ce que c’est la mise en cache des comptes?
• Cached credentials permet de se connecter sur le domaine même s’il
n’est pas accessible !
• Exemple : vous êtes dans le désert ☺
• Utilisé surtout avec les fichiers hors connexion
• Se souvient des 10 derniers credentials
71. 25/08/2016
6
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Cursus administration Windows 10
Déploiement et administration Administration des services avancés
73. 25/08/2016
73
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Blog : http://blog.alphorm.com
Identifier les erreurs
de connexion
L'authentification
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https://www.youlearnit.ch/
76. 25/08/2016
76
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Les erreurs courantes
• LSASRV 40961
• http://www.networksteve.com/forum/topic.php/Warning_m
essages_on_Windows_Server_2008_R2:%C2%A0_LsaSrv_409
61/?TopicId=21497&Posts=3
77. 25/08/2016
77
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Les erreurs courantes
• KERBEROS xxxxxx
• https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc786325(v=ws.10).aspx
79. 25/08/2016
79
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Les différents types
de profils
Les profils
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81. 25/08/2016
81
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Profil local
• Le profil de chaque utilisateur est dans c:utilisateurs
• Tout est dans ntuser.dat - > HKCU:
• Egalement présent dans le profil c:utilisateurspublique
82. 25/08/2016
82
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Profil itinérant
• On stocke le profil sur un serveur de fichiers
• On peut aussi être en mode lecture seule ntuser.man
84. 25/08/2016
84
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Identifier les problèmes
de profil
Les profils
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86. 25/08/2016
86
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Lenteur
• Profil itinérant peut être lent
• Windows doit au moment de la connexion et de la déconnexion charger
le profil et le sauvegarder
• Si profil lourd, connexion lente
• Solution : limiter la taille ou utiliser la redirection de profil
87. 25/08/2016
87
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Profil incohérent
• Cas classique
• Le profil est mal sauvegardé donc au démarrage vous devrez choisir un
profil local ou itinérant !
• Solution : Il faut supprimer le profil sur le poste et le serveur
• http://everyday-tech.com/re-build-a-windows-7-roaming-profile/
88. 25/08/2016
88
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Profil par défaut
• Pensez à modifier le profil par défaut
• Exemple : intégrer déjà des paramètres pour vos applications
• Solution : préparer le profil
• http://www.tenforums.com/tutorials/2110-default-user-profile-
customize-windows-10-a.html
89. 25/08/2016
89
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Différents OS
• Les profils ne fonctionnent pas entre différentes versions
• Windows 7, Windows 8, Windows 10 …
• Solution : Windows 10 ajoute v5 / Windows 8.1 v4
• https://support.microsoft.com/en-us/kb/2890783
91. 25/08/2016
91
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La redirection
des dossiers
Les profils
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93. 25/08/2016
93
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Meilleure pratique
• Solution la plus rapide
• Rien n’est synchronise donc pas de soucis
de lenteur
• On choisit la partie du profil
• On configure par GPO
96. 25/08/2016
96
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UEV
(User Experience Virtualization)
Les profils
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98. 25/08/2016
98
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Qu’est ce que c’est UEV?
• UEV est pour ceux qui ont la software assurance
• Alors vous aurez accès au MDOP
102. 25/08/2016
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La différence entre
VPN et DirectAccess
Diagnostiquer l'accès à distance
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104. 25/08/2016
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La différence
• Le VPN est en place depuis très longtemps
• Le VPN est hétérogène
• Le VPN fonctionne avec le rôle NPS
• Le Direct Access est en place depuis 2008 R2
• Le DA est homogène
• Il a exige IPv6
• Il est bidirectionnel
108. 25/08/2016
108
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La configuration
d'un serveur VPN
Diagnostiquer l'accès à distance
110. 25/08/2016
110
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Installation du serveur VPN
• A titre informatif (formation Exam 70-412), on doit installer le rôle sur le
serveur. On va aussi installer le rôle NPS
• Mode :
Site a site
Client
113. 25/08/2016
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Le plan de formation
• Utilisation du bureau a distance et de l’assistance a distance
• Utilisation de PowerShell dans le diagnostique des ordinateurs
• Le dépannage du réseau
• Dépannage des services
• Le dépannage des stratégies de groupe (GPO)
• Le dépannage de L’authentification et des profils
• Dépannage des connexions VPN et DirectAccess
• Dépannage de NTFS et des imprimantes
• Dépannage des ordinateurs de type BYOD
• Dépannage des applications et de updates
• Les outils de sauvegarde et de récupération
114. 25/08/2016
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Le plan de formation
• Utilisation du bureau a distance et de l’assistance a distance
• Utilisation de PowerShell dans le diagnostique des ordinateurs
• Le dépannage du réseau
• Dépannage des services
• Le dépannage des stratégies de groupe (GPO)
• Le dépannage de L’authentification et des profils
• Dépannage des connexions VPN et DirectAccess
• Dépannage de NTFS et des imprimantes
• Dépannage des ordinateurs de type BYOD
• Dépannage des applications et de updates
• Les outils de sauvegarde et de récupération
115. 25/08/2016
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Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Le plan de formation
• Utilisation du bureau a distance et de l’assistance a distance
• Utilisation de PowerShell dans le diagnostique des ordinateurs
• Le dépannage du réseau
• Dépannage des services
• Le dépannage des stratégies de groupe (GPO)
• Le dépannage de L’authentification et des profils
• Dépannage des connexions VPN et DirectAccess
• Dépannage de NTFS et des imprimantes
• Dépannage des ordinateurs de type BYOD
• Dépannage des applications et de updates
• Les outils de sauvegarde et de récupération
116. 25/08/2016
8
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Le plan de formation
• Utilisation du bureau a distance et de l’assistance a distance
• Utilisation de PowerShell dans le diagnostique des ordinateurs
• Le dépannage du réseau
• Dépannage des services
• Le dépannage des stratégies de groupe (GPO)
• Le dépannage de L’authentification et des profils
• Dépannage des connexions VPN et DirectAccess
• Dépannage de NTFS et des imprimantes
• Dépannage des ordinateurs de type BYOD
• Dépannage des applications et de updates
• Les outils de sauvegarde et de récupération
117. 25/08/2016
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Les outils
• Les outils disponibles :
https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc754825(v=ws.10).aspx
119. 25/08/2016
119
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Qu'est ce que c'est le
DirectAccess?
Diagnostiquer l'accès à distance
122. 25/08/2016
122
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Les étapes d’établissement du DirectAccess
• En premier le client peut-il contacter le NLA?
• Si non, alors peut-il contacter dns.msftncsi.com ?
• Ensuite si IPV6 n’est pas activé sur le client et serveur,
on utilise une transition :
Teredo
IP-HTTPS
6to4
123. 25/08/2016
123
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Ce qu’on a couvert
•Le fonctionnement du DirectAccess
•Les étapes d’établissement du DirectAccess
124. 25/08/2016
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Fabrice Sforza
Expert Microsoft / Citrix
ITTA (It Training Academy) en Suisse
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La configuration d'un
serveur DirectAccess
Diagnostiquer l'accès à distance
126. 25/08/2016
126
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Quel mode choisir?
• On peut installer en :
1. Mode rapide
• L’installation se fait en moins de 5 mn
2. Mode avancé
• Vous devez tout configurer manuellement !
127. 25/08/2016
127
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Ce qu’il faut avoir?
• Le serveur DA avec 1 ou 2 cartes (edge)
• Un PKI
• DNS et AD
• Des postes clients. Attention DirectAccess ne fonctionne
que si le poste est dans un domaine. Il ne fonctionne pas si
le poste Windows n’est pas dans un domaine.
130. 25/08/2016
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Public concerné
• Personnes qui ont besoin de comprendre le fonctionnement de
Windows 10.
• Techniciens pour dépanner Windows 10
• Technicien de Niv 1,2 et 3
133. 25/08/2016
133
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Site : http://www.alphorm.com
Blog : http://blog.alphorm.com
Fabrice Sforza
Expert Microsoft / Citrix
ITTA (It Training Academy) en Suisse
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Diagnostiquer
les problèmes
du DirectAccess
Diagnostiquer l'accès à distance
135. 25/08/2016
135
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Les problèmes courants
• Avez-vous le bon OS ?
• Les GPO sont bien appliquées ?
• Le PC est dans le bon groupe AD ?
• Le filtre (laptop) est activé ?
• IPv6 fonctionne ?
136. 25/08/2016
136
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Les outils
• NETSH
Netsh namespace show policy
Netsh interface httpstunnel show interface
• Powershell
Get-DAClientExperienceConfiguration
Get-DAConnectionStatus
138. 25/08/2016
138
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
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Blog : http://blog.alphorm.com
Les permissions
Diagnostiquer des problèmes
de partage NTFS
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139. 25/08/2016
139
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Plan
•Récapitulatif
•Explicite
•Hérité
•Autoriser/Refuser
•Bloquer héritage
•Permissions effectives
140. 25/08/2016
140
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Récapitulatif
• Même principe depuis longtemps.
• Il existe des partages administratif (c$,d$,admin$...)
• On met les permissions sur le partage au max.
• Puis on choisit les permissions NTFS (sécurité)
• 2 types de permissions NTFS :
1. Explicite
2. Hérité
142. 25/08/2016
142
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Hérité
• Toutes les permissions fichiers et répertoires du répertoire
root sont héritées (grisés)
144. 25/08/2016
144
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Bloquer héritage
•Pour pouvoir changer les permissions quand les
permissions sont héritées, il faut enlever héritage.
146. 25/08/2016
146
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Ce qu’on a couvert
•Récapitulatif
•Explicite
•Hérité
•Autoriser/Refuser
•Bloquer héritage
•Permissions effectives
147. 25/08/2016
147
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Site : http://www.alphorm.com
Blog : http://blog.alphorm.com
Fabrice Sforza
Expert Microsoft / Citrix
ITTA (It Training Academy) en Suisse
https://www.youlearnit.ch/
EFS
Diagnostiquer des problèmes
de partage NTFS
150. 25/08/2016
10
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Connaissances requises
• Connaissance des protocoles TCP/IP et HTTP, de DNS
• Connaissance AD
• Connaissance d’un autre système
151. 25/08/2016
10
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Connaissances requises
• Connaissance des protocoles TCP/IP et HTTP, de DNS
• Connaissance AD
• Connaissance d’un autre système
152. 25/08/2016
10
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Connaissances requises
• Connaissance des protocoles TCP/IP et HTTP, de DNS
• Connaissance AD
• Connaissance d’un autre système
153. 25/08/2016
10
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Connaissances requises
• Connaissance des protocoles TCP/IP et HTTP, de DNS
• Connaissance AD
• Connaissance d’un autre système
154. 25/08/2016
10
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Connaissances requises
• Connaissance des protocoles TCP/IP et HTTP, de DNS
• Connaissance AD
• Connaissance d’un autre système
155. 25/08/2016
10
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Connaissances requises
• Connaissance des protocoles TCP/IP et HTTP, de DNS
• Connaissance AD
• Connaissance d’un autre système
156. 25/08/2016
10
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Connaissances requises
• Connaissance des protocoles TCP/IP et HTTP, de DNS
• Connaissance AD
• Connaissance d’un autre système
157. 25/08/2016
10
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Connaissances requises
• Connaissance des protocoles TCP/IP et HTTP, de DNS
• Connaissance AD
• Connaissance d’un autre système
158. 25/08/2016
10
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Connaissances requises
• Connaissance des protocoles TCP/IP et HTTP, de DNS
• Connaissance AD
• Connaissance d’un autre système
159. 25/08/2016
10
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Connaissances requises
• Connaissance des protocoles TCP/IP et HTTP, de DNS
• Connaissance AD
• Connaissance d’un autre système
160. 25/08/2016
10
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Connaissances requises
• Connaissance des protocoles TCP/IP et HTTP, de DNS
• Connaissance AD
• Connaissance d’un autre système
161. 25/08/2016
10
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Connaissances requises
• Connaissance des protocoles TCP/IP et HTTP, de DNS
• Connaissance AD
• Connaissance d’un autre système
162. 25/08/2016
162
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Le challenge
• Les problèmes et challenges sont multiples :
Comment accéder aux données?
Comment sécuriser l’accès?
Comment gérer les profils?
• Solution : MDM
Intune
AirWatch…
163. 25/08/2016
163
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Gestion des appareils
• Permet de pas taper son mot de passe à partir d’un PC en
Workgroups (Device registration) SSO
164. 25/08/2016
164
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Problèmes et prérequis
• Connaitre d’abord les prérequis :
AD, PKI, DNS
AD FS
Service Device Registration service
• Ce qu’il faut confirmer :
Accès à enterpriseregistration.alphorm.lab
AD FS Certificat
L’application est-elle compatible ?
165. 25/08/2016
165
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Ce qu’on a couvert
•Qu’est ce que c’est BYOD?
•Le challenge
•Gestion des appareils
•Problèmes et prérequis
166. 25/08/2016
166
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Site : http://www.alphorm.com
Blog : http://blog.alphorm.com
Fabrice Sforza
Expert Microsoft / Citrix
ITTA (It Training Academy) en Suisse
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Les dossiers de travail
BYOD
168. 25/08/2016
168
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Avantage
• Comme OneDrive ou Google Drive mais sur vos serveurs de fichiers !!
• On installe le service.
• Le client se connecte.
169. 25/08/2016
169
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Comment diagnostiquer
• Vérifier que l’utilisateur a les droits.
• Auto Découverte.
• Attribut msDS-SyncServerUrl.
• Regarder aussi la GPO.
• Powershell get-syncuser.
170. 25/08/2016
170
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Proxy
• Autre élément à diagnostiquer : le proxy.
• On utilise souvent un reverse proxy.
• Vérifier la configuration
171. 25/08/2016
11
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Certification
Il n’existe pas de certif pour cette formation, Par contre elle vous
apporte des connaissances supplémentaires pour la certif 697 !!
L’examen est le 697
https://www.microsoft.com/fr-ch/learning/specialist-certification.aspx
Nouveautés : vous devez suivre 2 cours : 697-1 et 697-2
172. 25/08/2016
11
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Certification
Il n’existe pas de certif pour cette formation, Par contre elle vous
apporte des connaissances supplémentaires pour la certif 697 !!
L’examen est le 697
https://www.microsoft.com/fr-ch/learning/specialist-certification.aspx
Nouveautés : vous devez suivre 2 cours : 697-1 et 697-2
173. 25/08/2016
11
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Certification
Il n’existe pas de certif pour cette formation, Par contre elle vous
apporte des connaissances supplémentaires pour la certif 697 !!
L’examen est le 697
https://www.microsoft.com/fr-ch/learning/specialist-certification.aspx
Nouveautés : vous devez suivre 2 cours : 697-1 et 697-2
174. 25/08/2016
11
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Certification
Il n’existe pas de certif pour cette formation, Par contre elle vous
apporte des connaissances supplémentaires pour la certif 697 !!
L’examen est le 697
https://www.microsoft.com/fr-ch/learning/specialist-certification.aspx
Nouveautés : vous devez suivre 2 cours : 697-1 et 697-2
175. 25/08/2016
11
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Certification
Il n’existe pas de certif pour cette formation, Par contre elle vous
apporte des connaissances supplémentaires pour la certif 697 !!
L’examen est le 697
https://www.microsoft.com/fr-ch/learning/specialist-certification.aspx
Nouveautés : vous devez suivre 2 cours : 697-1 et 697-2
176. 25/08/2016
176
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Diagnostiquer
https://support.office.com/fr-fr/article/R%C3%A9soudre-les-
erreurs-de-synchronisation-OneDrive-Entreprise-e12c6a8b-4bbe-
4391-9c23-1a52b55a1967?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR
178. 25/08/2016
178
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Site : http://www.alphorm.com
Blog : http://blog.alphorm.com
Comment installer
une application?
Les applications
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https://www.youlearnit.ch/
180. 25/08/2016
180
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Rappel
• Pas de changement sur le process
• On préfère les MSI (distributable)
• Quand on lance un MSI, on utilise msiexec
181. 25/08/2016
181
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Les différentes manières
• La plupart des sociétés utilisent des ESD
• Exemple : SCCM, Xen-Works, Easy Vista, Dell Kase …
• On peut aussi avec :
App-V
Remote App
Intune
182. 25/08/2016
182
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Diagnostiquer
• En général les problèmes sont :
L’incompatibilité
UAC
Protection du système
AppLocker
• Les solutions :
MSI Orca, UAC, App-V, Hyper-V
183. 25/08/2016
183
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Ce qu’on a couvert
•Rappel
•Les différentes manières d’installer une application
•Diagnostiquer
184. 25/08/2016
184
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L'offre Office 365
Les applications
188. 25/08/2016
188
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Diagnostiquer
•Les problèmes courants :
Login et password online
Pas de licence
Plus de solutions : https://support.microsoft.com/en-us/kb/2412085
190. 25/08/2016
190
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Blog : http://blog.alphorm.com
Microsoft ACT
Les applications
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https://www.youlearnit.ch/
192. 25/08/2016
192
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Qu’est ce que c’est ACT?
• ACT est gratuit
• Vous pouvez le télécharger, il est compris dans ADK
• Solution complète pour résoudre les problèmes
de fonctionnement des applications (création de fix)
193. 25/08/2016
193
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Installation
• Il faut une base de
données SQL.
• Ensuite on installe un
agent sur les postes.
• Les agents vont collecter
la liste des applications et
vous dirent s’elles sont
compatibles avec
Windows 10.
194. 25/08/2016
194
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ACT analyseur
• Si une application ne fonctionne pas, vous installez sur Windows 10 un
soft de debug.
• Il va analyser les erreurs et ensuite il sera capable de créer
un fix (shim)
• Il suffira alors de l’installer avec sdbinst.exe
196. 25/08/2016
196
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Le magasin Windows 10
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Les applications
197. 25/08/2016
197
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Plan
•Rappel
•Diagnostiquer l’accès au magasin
•Installer vos propres Applications
•Diagnostiquer
198. 25/08/2016
198
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Rappel
• Le store (magasin) permet avec un compte Microsoft de
télécharger des applications.
• Fichier appx
199. 25/08/2016
199
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Diagnostiquer l’accès au magasin
• Un administrateur peut interdire l’accès au magasin de 2
manières :
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsStore
Changer RemoveWindowsStore à 1
Interdire la connexion avec un compte Microsoft
200. 25/08/2016
200
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Installer vos propres Apps
• Si vous avez une application .appx, vous pouvez l’installer
vous-même dans le magasin (sideload) :
Add-appxpackage
• Attention par défaut c’est interdit :
201. 25/08/2016
201
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Diagnostiquer
• Les problèmes sont en général :
Pas d’accès au magasin : wsreset
Le pare-feu bloque des applications
Une GPO bloque des applications
AppLocker bloque des applications
UAC bloque des applications
Vous avez assigné une seule application
202. 25/08/2016
202
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Ce qu’on a couvert
•Rappel
•Diagnostiquer l’accès au magasin
•Installer vos propres Applications
•Diagnostiquer
203. 25/08/2016
203
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Les problèmes
de performances
Optimisation de Windows 10
206. 25/08/2016
12
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Liens utiles
• Site sur Windows 10
https://www.microsoft.com/en-us/windows/features
• Guide complet
https://technet.microsoft.com/fr-ch/windows/windows10.aspx
208. 25/08/2016
208
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Les outils d'optimisation
Optimisation de Windows 10
215. 25/08/2016
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Les mises à jour
Optimisation de Windows 10
217. 25/08/2016
217
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Les types de mise à jour
•Il existe 2 types de mises à jour :
De nouvelles fonctionnalités
Des correctifs
•Nouveauté : Windows LTSB
218. 25/08/2016
218
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CB, CBB et LTSB
https://blogs.technet.microsoft.com/windowsfr/2016/06/29/explication-des-branches-cbcbb-
et-ltsb/
226. 25/08/2016
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Historique des
fichiers
Restauration des fichiers et de l'OS
231. 25/08/2016
231
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Sauvegarde et
restauration
Restauration des fichiers et de l'OS
236. 25/08/2016
236
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Les options
de réparation
Restauration des fichiers et de l'OS
241. 25/08/2016
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ICD
Restauration des fichiers et de l'OS
243. 25/08/2016
243
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Qu’est ce que c’est ICD?
•ICD est utilisé dans un contexte de BYOD
•Permet de changer la version Windows 10, de le
paramétrer sans réinstaller Windows 10
245. 25/08/2016
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