The Voice : Présentation de Valérie Janssens

1. The Voice
The Engaging Model
Valérie Janssens

2. Sommaire
I. Le Concept, ses forces
II. Le succès de The Voice
III.L’Engaging Mix
IV.La stratégie digitale de The Voice Belgique
V. Les insights en exclu

3. I. Le concept, ses forces
• 3 concepts en 1
• Chaque partie son originalité
• Web et Réseaux sociaux omniprésents
1. Les Blinds 2. Les Duels 3. Les Lives

4. 1. Les Blinds
• Coachs de dos
 Seule la voix compte
• Méthode d’Hitchcock
 Le téléspectateur en sait plus que
le coach

5. 2. Les Battles
• Le choix
 Qui choisir parmi ces 2 talents?
• La progression dramatique
 Un bon s’en va parce qu’il est
moins bon que l’autre

6. 3. Les Lives
• Double lecture TV & Web
 Complémentarité
 Interactivité
 Engagement de l’audience
&

7. II.Le succès The Voice
un format polyvalent
Les Chaînes Les Chaînes
du service public privées

8. 30 Pays
ont diffusé The Voice ou vont le faire en 2012
En 18 mois de temps !
II. Le succès The Voice

9. Succès International
• RTL4
Est passée d’une moyenne de 17,4% à 46,6%
• NBC
Peak à 14,4 millions de téléspectateurs, la moyenne
étant de 4 milllions
• TVP2
Est passée d’une moyenne de 8% à 17,3%
• TV2
La meilleure audience depuis 5 ans sur
les samedis soirs de la chaîne
• RTBF
Est passée de 11,2 % à 29.8 % en PRA 18-54 sur la case du mardi
soir

10. L’exemple belge
The Engaging Strategy
• Engaging = engageant, mobilisant
> Stratégie pour engager et mobiliser son public
• Engaging = attractif
> Stratégie pour être digne d’attention et d’intérêt

11. III.L’Engaging Mix
Promotion Participation
Programme
Peoplisation Proximité

12. III.L’Engaging Mix
Promotion Participation
Programme
Peoplisation Proximité

13. Un Concept pluri-médias
1. Le Web
A. Le site The Voice: audition tool, photos, vidéos, articles
Dès juillet 2011

14. B. Les V-Reporters :
- Les contenus Web 5 mois avant la diffusion télé
- Les intermédiaires des téléspecteurs – internautes
- Le V-Reporter Web Show

15. 2. Les réseaux sociaux : Facebook & Twitter

16. 3. La Radio
- Format télé en adéquation naturelle avec la radio
- Intégration de la radio dès le début du projet
Un concept pluri-médias

17. Le pluri-média intégré
Importance de la différence de contenu
En télé
Charlie Winston chante avec Luc
Sur le Web
On sollicite l’avis des internautes
En radio
Le rêve de Charlotte se réalise

18. Mise en avant du pluri-média
1. Les réseaux sociaux « poussés » en télé

19. 2. Tweets diffusés pendant l’émission

20. 3. La télé renvoie vers la radio et inversément
Mise en avant du pluri-média

21. La proximité
des différents médias
- Facilite une coordination rapide
- Facilite un accès au contenu
15 mètres séparent les studios télé, web et radio

22. Importance des médias
en fonction des jours de la semaine
TV
Web
Radio
Réseaux sociaux

23. Importance des médias
en fonction des phases de l’émission

24. III.L’Engaging Mix
Promotion Participation
Programme
Peoplisation Proximité

25. Recrutement on-line
via l’Audition tool
• Technologie unique et brevetée
• Analyse la performance sans enregistrement de référence
Méthodologie
Evaluation de chaque note sur 2 critères:
1. tonalité (justesse, couleur vocale)
2. expression (musicalité, nuances, vibrato, …)
Score global
= pondération de l’harmonie et de la technologie
= pas une moyenne mais un algorithme

26. Audition website
Audition Online Quelques mois plus tard
• 2.500 auditions publiées
• 3,5 millions d’auditions vues

27. Live chat

28. Sondages Les personnes qui Les personnes qui Les personnes qui ont créé
ont vu la ont cliqué sur la une actualité sur la
publication publication publication

29. Concours

30. Backstage

31. III.L’Engaging Mix
Promotion Participation
Programme
Peoplisation Proximité

32. Focus communautaire
Facebook
Rapport audiences TV (LA UNE/TF1):
1 à 20

33. Focus communautaire
Twitter
Rapport audiences TV (LA UNE/TF1):
1 à 20

34. Succès communautaire
450.000 téléspectateurs
en moyenne
9.000.000 téléspectateurs
en moyenne

35. III.L’Engaging Mix
Promotion Participation
Programme
Peoplisation Proximité

36. Applications dédiées

37. III.L’Engaging Mix
Promotion Participation
Programme
Peoplisation Proximité

38. Communication émotionelle
→ Singing tram & bus

39. Communication de proximité

40. Communication virale
→ Carte de voeux dont vous êtes le héros

41. IV.La Stratégie Digitale
1er défi: Lancer un site d’audition en 2 semaines
Ce qui a fait la différence
• Utiliser une technologie et
un CMS facile à mettre en
œuvre (ex. Wordpress)
• Travailler avec des gens
qu’on connaît et de confiance
• Profiter d’un event de masse
pour faire l’annonce du
lancement (ex. Francofolies)
• Privilégier les vidéos
Ce qu’il ne faut pas négliger explicatives plutôt que des
• Le coût de l’hébergement quand on longs textes qui prennent du
doit stocker beaucoup de vidéos temps à être rédigés

42. IV.La Stratégie Digitale
2e défi: Monter une équipe
Ce qui a fait la différence
• Des profils complémentaires
et polyvalents
• Un mix de jeunes et de plus
expérimentés
• Un champ d’expertise pour
chacun des membres:
• Le geek
• La journaliste qui a ses
entrées partout
• La fille qui s’exprime
Ce qu’il ne faut pas négliger très bien et qui passe
• Les contrats pour pouvoir travailler en shift bien à l’image
pour couvrir les soirs et les weekends • Le pro du montage

43. IV.La Stratégie Digitale
3e défi: Donner l’illusion du Direct
sur des émissions pré-enregistrées
Ce qui a fait la différence
• Organiser des Live chats
avec les spectateurs pendant
les shows et avec les coachs
à l’issue des émissions
• Intégrer les tweets à l’écran
en temps réel
• Envoyer des V Reporters
directement chez les talents
pour filmer et suivre
l’émission avec eux depuis
chez eux et poster en live sur
Ce qu’il ne faut pas négliger les réseaux
• Les ressources humaines pour la
modération et l’animation d’un chat

44. IV.La Stratégie Digitale
4e défi: Dynamiser une communauté
sur le long terme
Ce qui a fait la différence
• Proposer des contenus avec
une réelle valeur ajoutée pour
les internautes (contenus
exclusifs que les
téléspectateurs ne verront
jamais)
• Aller à la rencontre des
téléspectateurs et des
internautes et les mettre en
scène dans les sujets publiés
sur les réseaux
Ce qu’il ne faut pas négliger
• La créativité! Chaque semaine une
nouvelle surprise pour les internautes

45. IV.La Stratégie Digitale
5e défi: Instaurer un dialogue continu et sincère
avec les communautés
Ce qui a fait la différence
• Dédier 1 personne à
l’animation d’1 communauté
• Traiter chaque communauté
de manière individuelle en
fonction de ses particularités
• Tenir compte du feedback
des utilisateurs et les en
remercier
Ce qu’il ne faut pas négliger
• La puissance de la communauté

46. IV.La Stratégie Digitale
6e défi: Produire un show web en Live
Ce qui a fait la différence
• Collaborer depuis le début
avec la production télé
• Disposer d’une régie mobile
• Travailler avec des gens
motivés et engagés (encore
plus importants que qualifiés!)
Ce qu’il ne faut pas négliger
• La technique et les coûts associés

47. V.Les insights en exclu
Le 2nd screen, ça marche vraiment!
Question posée via pop-up, pendant le Live Chat et exposée à
16.000 personnes

48. V.Les insights en exclu
Ce qui marche et ce qui ne marche pas
pour chaque communauté
Le Live Center + Le site
live chat
Les contenus à ** * *** **
voir avant le show
Les contenus à * * *** *
voir pendant le oui si pendant la
show pub
Les contenus à *** * *** ***
voir après le show
Les sondages *** * ** ***
si sondage
à long terme
Les concours * (difficiles à ** / ***
mettre en œuvre)
La promo d’un *** ** ** **
event
La mise en * *** * *
évidence des
contributeurs
La publication de ** si publication ** * **
photos immédiate après
la prise

49. V.Les insights en exclu
Sur Facebook, en 2nd screen, ce sont les sondages
qui ont le plus grand potentiel viral

50. V.Les insights en exclu
Les internautes adorent les chats
et encore plus s’ils sont filmés!
• 10.000 commentaires de
moyenne publiés par les
internautes

51. V.Les insights en exclu
Le pre-roll vidéo cartonne mais oblige les
annonceurs à disposer de différents formats
• Près de 3.000.000 vues du
même spot de Samsung en
pre-roll

52. Posez-moi vos questions,
maintenant ou plus tard!
Valérie Janssens: v.janssens@rmb.be