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Roland Topalian simesitem 2013 public

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L'innovation est-elle possible dans les musées ?
Regard sur l’innovation en médiation, suivi de Visite+ et le dispositif "les scientifiques vous répondent"
Présentation au SimeSitem 2013 au Carrousel du Louvre

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Roland Topalian simesitem 2013 public

  1. 1. L’innovation est-elle possible dans les musées? L’innovation en médiation •Unbref regard sur l’innovation numérique au service de la médiation interactive •Visite+ et le dispositif «les scientifiques vous répondent» Accès au site public : http://w1p.fr/91407 Accès au cyber-carnet : http://w1p.fr/91413 Accès à la plateforme : http://bit.ly/eqfaCtSitem 2013 r.topalian@gmail.com
  2. 2. 1996 1984 1996 2011 L’ innovation 2002 2002 (numérique) va VITE Musée Gallo Romain Lyon-Fourvière 2011 2002 19962002
  3. 3. Quand l’innovation s’emballe ?•Avalanche d’innovationstechnologiques numérique•Des réalisations innovantes et éphémères•De nouveaux services, de nouveaux dispositifss’ajoutent ou remplacent les précédents•Pas de mise en place de mode de productionpérenne•Aucune capitalisation•Injonction de l’institution à utiliser ces outils Perte de repère des visiteurs
  4. 4. Quand l’innovation s’emballe ?•Avalanche d’innovations technologiques liées au numérique•L’innovation numérique se digère .. ….lentement•L’interactivité : plus de 10 ans avant d’être maîtrisée - Une culture , un vocabulaire, une expertise © scérén partagée - Une écriture, d’un nouveau type de médiation Mobilisation de nouvelles compétences cognitives•Les réseaux sont largement utilisés depuis 15 ans. Ils sont toujours au début de leur exploration ,
  5. 5. Quand l’innovation s’emballe ?•Avalanche d’innovations technologiques liées au numérique•L’innovation numérique se digère .. lentement•Mais si peu d’innovation d’usage. Depuis 30 ans, seulement 4 innovations majeures , ont modifié le statut même du visiteur au musée•Les années 80 : l’interactivité,•À partir de 96 : les usages contributifs et collaboratifs en réseaux (« 2.0 »)•À partir de 2000 : les services mobiles•À partir de 2007 : les réseaux sociaux . À la Cité des sciences ces moyens ont été mobilisés, notamment dans le dispositif de personnalisation Visite+
  6. 6. La personnalisation pour entretenir la relation institution /visiteurVisite+ la Cité des sciences :- La personnalisation de l’offre - Le cyber-carnet : Portail personnalisé créé à chaque visiteur - Collectionner ses visites, et les retrouver chez lui - Intervenir de chez lui sur l’exposition - Échanger avec les autres visiteurs- Des services : - Opinion Publique : Recueillir et diffuser les témoignages des visiteurs sur les questions de société. - Les scientifiques vous répondent : Répondre aux interrogations des visiteurs, en mobilisant la communauté des chercheurs . (*Visite+ est gratuit pour toute les institutions culturelles publiques)
  7. 7. « Les scientifiques vous répondent » Accès au site public : http://w1p.fr/91407 Accès au cyber-carnet : http://w1p.fr/91413 Accès à la plateforme : http://bit.ly/eqfaCt
  8. 8. « Les scientifiques vous répondent »• Le fonctionnement:• Une exposition: L’océan, le Climat et nous.• En fin de parcours, une installation multimédia pour consulter les réponses et poser ses questions
  9. 9. « Les scientifiques vous répondent »• Le fonctionnement:• Une exposition: L’océan, le Climat et nous.• En fin de parcours, une installation multimédia pour consulter les réponses et poser ses questions• Un site web personnel (Cyber-carnet) .
  10. 10. « Les scientifiques vous répondent »• Le fonctionnement:• Une exposition: L’océan, le Climat et nous.• En fin de parcours, une installation multimédia pour consulter les réponses et poser ses questions• Un site web personnel (Cyber-carnet).• Un site web public• Et quelques Tweets pour communiquer sur l’exposition
  11. 11. « Les scientifiques vous répondent »• Les acteurs : il .. a -t - n ur ye po n us bie s so 1 équipe d’intermédiation  co m ti n de » ,« g lou t- il e au en -      dirigée  par la commissaire   l’e t- il u’ ya ient e ra- te ,q ? ùv g es on l’eau rir? D’o villa m er acer u in 1 équipe de 16 scientifiques n m pl s mo mar ? Mo a si l rem tou éaire r? e la ai s n l e rc M a- t- o uc a m esse n sl 2v et le an ire c 400 000 visiteurs et 3 500 questions  2 01 a i d fa En im pip our .. sh ire p …… ku nf a re Fu -o fa i eu t je 1300 réponses P u is- ep Qu
  12. 12. « Les scientifiques vous répondent »• Bilan- Le statut de l’institution sort renforcé par son rôle éditorial.- L’exposition se complète de problématiques nouvelles (actualité ouimpasses).- Le visiteur approfondit sa réflexion en formulant ses questions.- L’image du chercheur est renforcée, « réincarnée » auprès du public.- L’institution, les scientifiques et les visiteurs produisent ensemble unobjet de connaissance : Une photographie des connaissances, des douteset des questionnements sur le thème et pendant la durée de l’exposition.- La limite :L’institution n’assume pas toujours l’ouverture à la pluralité d’expressiondes visiteurs et des chercheurs
  13. 13. • Conclusion L’innovation au service de la médiation doit répondre à un besoin de l’exposition ou des visiteurs. Favoriser l’ expérience de visite, le dialogues avec l’institution , la relation aux savoirs, les liens entre les visiteurs. Elle s’appuie sur un « tricotage » permanant entre médiation et technologies. Ces technologies doivent être couramment utilisées et bien acceptées. L’innovation doit tendre à créer de nouvelles relations entre l’institution et le visiteur, et créer de nouvelles situations de communication. Merci

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