Ecosysteme Juin 2012

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Ecosysteme Juin 2012

  1. 1. NewslettersecoLETTRE D’INFORMATION AUX PARTENAIRES D’ECOWASH France Juin-Juillet-Août 2012Quoi de neuf dans notre environnement ?EditoNous voilà déjà au milieu de2012 et cette année révèle sa Nouveau : L’observatoirespécificité. Une crise mondiale des prix du secteur en page 4qui s’accentue.Menace ou opportunité ??Menace pour les entreprisesqui ont perdu leur agilité ,opportunité pour celles quisavent ajuster très vite leurs Focusmoyens, capable de décider Le marché du lavage et de aux clients sont la base de la à valeur ajoutée !rapidement et qui conservent la préparation automobile prestation qui la différencie Les professionnels de l’auto ?une énergie créative tous les est un marché très des simples financements L’offre d’ecowash mobile sejours pour être perçues et segmenté. C’est pourquoi d’acquisition. Ecowash décline en 4 possibilités :vues différemment des ecowash mobile a une mobile France l’a compris enconcurrents. approche très spécifique créant une offre spéciale - La préparation de VO/VN à laNotre clientèle pour chaque secteur du « Loueurs ». demande.essentiellement constituée de marché ciblé. Elle se caractérise par une - La mise à disposition d’unconcessionnaires et Ce mois nous nous gestion de planning et un préparateur au forfait journée.d’entreprises est aujourd’hui focaliserons sur notre reporting conçues pour - L’externalisation, avecdans l’attente de nos idées approche du segment faciliter la gestion de la flotte éventuelle reprise du personnel.pour les aider à gagner en« productivité », car elles sont “Loueurs longue durée” et et le suivi du TCO (Coût - La mise en place de CSP,menacées par leurs lourdeurs. “Professionnels de d’usage) et de la VR (valeur Centre de Service Partagé, quiLes entreprises comprennent l’automobile” résiduelle). mutualise les coûts au sein d’unqu’un véhicule de service ou Quelle que soit la taille de la groupe de concessionnaires.de fonction lavé par un La LLD ? flotte. (TPE ou Grandemployé c’est du temps Dans le domaine de la compte) Pour plus d’infos :perdu, de la productivité pour location de voiture longue Plus qu’un lavage, un service o.couly@ecowash.frleur métier en baisse, un coût durée, les services offertsélevé ! Voilà une belleopportunité de faire appelà nos services !Les concessionnaires se Ecosystème ?posent la question de Une entreprise se doit clients, loptimisation desprivilégier ou non les emplois dêtre en phase avec son ressources, la gestion deproductifs, cest-à-dire écosystème. la réputation et de la .générateur d’euros à la place Lenvironnement stratégie, sont autant dedes emplois coûteux à économique et social de paramètres qui déterminecharges fixes. C’est pourquoi , lentreprise se caractérise lagilité de lentreprise.la tendance est d’étudierl’externalisation de la par les clients, les partenaires commerciaux, Telle est la volontépréparation au profit les fournisseurs…qui sont en decowash pour sed’embauche de commerciaux. interactions avec démarquer de sesVoilà une belle opportunité lentreprise. concurrents et apporterde faire appel à nosservices ! une dimension nouvelle etAlors à bientôt … La capacité à travailler en cohérente à ce secteur en amont sur les besoins des plein boom.Olivier COULY futurs consommateurs,
  2. 2. ECOSYSTEMETechnologie : Les produitsTrès demandés depuis laissent. Les caractéristiques et retrouve dans un véhicule,quelques années, les la composition de ces produits certains annoncent un produitproduits de lavage sans eau varient dun fabricant à lautre. unique ou deux ou trois.bénéficient d’un grand Ainsi, sur certains produits, la Il y a plus de 15 matériauxbuzz. 50 à 350 litres deau cire nest pas assez importante différents dans un véhicule.économisées à chaque et la carrosserie ne brille pas C’est pourquoi, il existe deslavage. suffisamment : elle nest pas gammes complètes de 15 à 20 protégée contre les saletés deIls doivent être appliqués sur produits chez de sérieux manière optimale. D’autresune carrosserie froide et les prestataires, afin d’avoir le “La technologie affecte sont trop gras, la finition estmicrofibres et carrés coton meilleur résultat à chaque donc moyenne. lhomme de manièressont indispensables. Ils usage et surfaces avec un PH"encapsulent" la saleté et Certains de ces produits ont un adapté. significatives aussi bienleurs caractéristiques effet "déperlant" : leau glisse Il existe de très grandesantistatique ou technique sur la carrosserie, beaucoup que les autres espèces différences de qualité entredétachent la saleté. Les de fabricants l’annoncent, des produits qui nettoient sans animales et leur habilité àproduits peuvent être des peu le sont vraiment. Tous ces eau et les produits qui lavent etpolymères (encapsulent produits peuvent aussi être traitent durablement le contrôler et à sadapter àfacilement) ou des lotions utilisés pour les scooters, véhicule.végétales (protection limitée bateaux, jet-skis. .. Finalement, le lavage sans leur environnementdans le temps). eau, une expertise plus qu’une naturel.”Si le premier lavage avec ce simple offre générique …type de produit est Note : la gamme ecowash estfastidieux, ils restent à composée de 18 produits. Leurappliquer et les lavages fabrication est ISO9001.suivants sont beaucoup plusfaciles grâce à la cire ou Que ce soit pour la carrosseriefilm de protection qu’ils ou les autres surfaces que l’onNos valeurs clients Responsable de notre Véhiculées dans tout le travail, responsable vis à vis réseau mondial ecowash de la planète, responsable mobile, et inscrite dans le • Responsable de nos erreurs. manuel opératoire de notre savoir-faire depuis • Innovant Innovant dans nos services, 2004, peu de clients les dans nos solutions. connaissent et pourtant • A l’écoute elles ont été écrites pour A l’écoute de nos clients, eux : • Professionnel partenaires, collègues Professionnel par notre attitude, langage, style, culture, qualité, ..
  3. 3. 3 Success story d’un de nos clients Débordé par son activité perçu le changement et la de 8h à 20h, le véhicule de réception de cet artisan cet artisan était souvent par ses clients fut différente. sale. Petit à petit des clients lui en ont fait la remarque. En effet, on associe compétence à propreté, Conscient que ceci jouait et travail mal fait à un sur son image personnelle véhicule sale … et ne donnait pas confiance à ses clients, le coût des lavages fut nous avons mis en place un rentabilisé sans problème lavage hebdomadaire à ….et le bouche à oreille des heures qui ne gênaient positif sur la qualité des pas son activité. prestations de cet artisan s’est encore plus viteSuccess story ?? Ses clients ont tout de suite développé !Dictionnaire anglais :« Quelqu’un ou quelque Un an de service au Ministère de lachose qui est une grande Défense et un bilan proche deréussite, souvent l’excellence !inattendue ou en dépit de contrôles qualités sévères détaillés et réguliers.conditions défavorables.. » Gagner le marché public est toujours Un an plus tard des dizaines difficile car les demandes de contrôles et une note sont toujours très précises et maximum obtenue en les réponses nombreuses qualité de service puisque la consultation est publique. Que ce soit les pédaliers, les pommeaux des leviers C’est dans ce contexte, de vitesse, les miroirs, les qu’après plusieurs mois vides poches, les cendriers d’échange, ecowash et de nombreux « recoins », mobile France a été tout est contrôlé et noté sur retenue pour 4 années. 100. Une note globale est Un marché défendu par la ensuite attribuée sur tête de réseau et qui chacun des 8 sites bénéficie aux franchisés sur concernés. les zones concernées. La note globale tout site confondu est à ce jour de Le marché exprimait 100 % pour la plus grande clairement un besoin en fierté des prestataires qualité de service très engagés sur ce marché. élevé et annonçait des
  4. 4. ECOSYSTEME L’observatoire des prix du secteur Dans le domaine du lavage sans eau et à la main, le prix est étroitement lié au temps passé, et le temps passé est étroitement lié à la qualité délivrée. Lavage sans eau à la main catégorie "citadine" De nombreux clients (en entreprises) nous disent être Prix Minimum Maximum Moyenne Tendance un peu perdus par les prix proposés et avoir des difficultés à comprendre les différences. Nous avons Intérieur 20 59 36 - décidés d’éclairer un peu le marché par un sondage Extérieur 20 50 32 - sur les prix pratiqués par plus de 25 prestataires sur le Complet 35 78 56 - marché français, dont les plus importants. base sur 25 prestataires En voici la synthèse pour l’offre sur un véhicule type citadine (Type Clio). Ceci ne qualifie pas bien sur la qualité associée à un prix qui sera toujours trop élevé si le client n’est pas satisfait. Nous nous engageons à mettre à jour cet observatoire régulièrement. Le marché parce que le lavage à la maison est interdit pour du “Car protéger lenvironnement. Aujourdhui les nouveaux wash” dans enjeux se trouvent en Chine et en Inde qui le monde représentent près de la moitié de la population mondiale et dont le parc automobile ne cesse de Le marché du lavage croître grâce à leur automobile représente 24 développement. Il y a fort milliards de dollars (dont 10 à parier, que ces deux milliards pour les USA), et marchés constitueront, dépassera les 28 milliards dans un avenir proche une en 2017. Ce marché peut bonne partie du chiffre être encore développé aux daffaires de ce secteur en Etats-Unis. pleine expansion, marqué ces dernières années par la Les français, quant à eux, révolution du lavage sans ont recours à ce service en eau. moyenne 12 fois par an contre 20 fois chez nos voisins allemands, en partie
  5. 5. 5 Quelques chiffres Ecowash mobile en chiffre déplacement d’ecowash sur c’est : site évite le déplacement de véhicules. (Base ADEME) - 4500 véhicules lavés chaque mois en France - Une présence dans près de -25 franchisés 10 pays. -plus de 1000 factures chaque mois (France) -Plus de 200 franchises dans le monde (N°1 mondial du -un chiffre d’affaire France secteur) multiplié par 2 en moins d’un an (à juin 2012) - Environ 20 000 codes-barres scannés chaque mois pour -8 400 000 litres d’eau économisés en France sur un suivi rigoureux des 12 mois prestations et un reporting précis à nos clients (grâce à -15 tonnes de CO2 non écotempo, exclusivité rejetés dans l’atmosphère ecowash France) chaque mois. Car le “Washtuce” des pros Pour gagner du temps, le professionnel a une astuce : « la lame de scie à métaux » Retirer les poils d’animaux Prenez une lame neuve et accrochés à vos sièges faites effleurer les dents de n’est pas une chose facile. la lame sur le siège là où se trouvent les poils. Cette tâche peut demander un temps long Vous verrez la lame les et avoir une incidence sur retirer très facilement …. le prix si on le fait lors d’un lavage.A propos Service à la demande France62-64 Rue Jean Jaurès Du lundi au samedi Retrouvez nous sur le web92800 PUTEAUX de 8h à 18h www.ecowash.frTel : +33 (0) 1 49 07 08 89Mail : ecowash-idf@ecowash.fr Ecowash mobile : naissance en 2004 en Australie. Plus de 200 franchises. Présent en :France – Belgique-Luxembourg-Grèce-Russie-EAU-Australie-USA-Arabie Saoudite …

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