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Le CHU d’Amiens      Les Chiffres (2010)              1599 lits dont 1167 en MCO              50 183 séjours d’hospital...
Plan de déploiement3   Programme DMP en établissement – Réunion du 2 avril 2012
Les grandes phases d’un déploiement éclair      Présentation du DMP            Présentation en CME en juin 2011         ...
Les grandes phases d’un déploiement éclair      Lancement d’un pôle pilote            Choix du bâtiment de médecine au C...
Les grandes phases d’un déploiement éclair      Généralisation sur l’ensemble du CHU            Un déploiement en biseau...
Les moyens mis en                             œuvre7   Programme DMP en établissement – Réunion du 2 avril 2012
Des moyens régionaux et locaux      Au sein du CHU Amiens            Service Informatique                Un référent dé...
Des moyens régionaux et locaux      Au sein du GCS e-Santé Picardie            Accompagnement au plus proche            ...
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2011-04-02 ASIP Santé DMP en ES "CHU Amiens et GCS e-santé Picardie : Pérenniser la création des DMP en établissement"

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Retour d’expérience : Pérenniser la création des DMP en établissement
Stéphane Ducrocq, référent DMP au CHU Amiens
Jean-Christophe Drapier, Chef de Projet Territorial, GCS e-santé Picardie

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2011-04-02 ASIP Santé DMP en ES "CHU Amiens et GCS e-santé Picardie : Pérenniser la création des DMP en établissement"

  1. 1. Retour d’expérience CHU d’Amiens : Pérenniser la création des DMP en établissementStéphane Ducrocq, référent DMP, DSI CHU AmiensJean-Christophe Drapier, Chef de Projet Territorial, GCS e-santé Picardie
  2. 2. Le CHU d’Amiens  Les Chiffres (2010)  1599 lits dont 1167 en MCO  50 183 séjours d’hospitalisations  339 600 consultations externes  81 837 passages aux urgences  Les Spécificités  4 sites géographiques avec chacun leurs spécialités  Entre 70 et 80% de pré-admission et pré-consultation et principalement sur le site « CHU Nord »  80 chargés de clientèle  Entre 100 et 200 secrétaires médicales et agents d’accueil  Plus de 500 professionnels de santé2 Programme DMP en établissement – Réunion du 2 avril 2012
  3. 3. Plan de déploiement3 Programme DMP en établissement – Réunion du 2 avril 2012
  4. 4. Les grandes phases d’un déploiement éclair  Présentation du DMP  Présentation en CME en juin 2011  Rencontre avec le DSI et le référent technique DMP en novembre 2011 (GO et signature convention)  Présentation aux cadres de santé en décembre 2011  Présentation à l’assemblée générale du corps médical en janvier 2012  Mise en place technique  Mise à jour de la GAM en version DMP compatible décembre 2011  Finalisation de la plateforme d’alimentation du DMP en février 2012 avec mise en place des règles de filtrage.4 Programme DMP en établissement – Réunion du 2 avril 2012
  5. 5. Les grandes phases d’un déploiement éclair  Lancement d’un pôle pilote  Choix du bâtiment de médecine au CHU Nord  4 chargées de clientèle formées au discours et à la création du DMP  Une dizaine de secrétaires médicales formées au discours du DMP  Démarrage le 23 janvier 2012  Présentation des vidéos DMP et questions/réponses (chargés de clientèle et secrétaires)  Formation le 23 janvier 2012  Journée de communication aux patients le 07 février  Formation des référents DMP pour les 4 sites le 15 février 20125 Programme DMP en établissement – Réunion du 2 avril 2012
  6. 6. Les grandes phases d’un déploiement éclair  Généralisation sur l’ensemble du CHU  Un déploiement en biseau  Commencer par former les chargés de clientèle sur la création du DMP  Enchainer la semaine suivante par les formations des secrétaires médicales dans les services où la création est possible  Le timing  CHU Nord formé entre le 13 mars et le 21 mars (4 à 5 journées)  CHU Sud formé entre le 27 mars et le 13 avril (4 journées)  CGO et Saint-Victor formés les 28 mars et 12 avril (2 journées)  4 avril dédié à la formation des chargés de clientèle absents lors des premières formations.  Les chiffres  988 DMP créés dont 159 alimentés (16%) et près d’une centaine de partagés  Objectif pour Octobre 2012 : entre 5000 et 7000 DMP6 Programme DMP en établissement – Réunion du 2 avril 2012
  7. 7. Les moyens mis en œuvre7 Programme DMP en établissement – Réunion du 2 avril 2012
  8. 8. Des moyens régionaux et locaux  Au sein du CHU Amiens  Service Informatique  Un référent dédié au projet DMP (point d’entrée unique)  Une équipe dédiée pour la mise en place du DMP dans l’établissement  Service Admission  4 référents DMP dont 2 responsables permettant d’accompagner l’ensemble des chargés d’accueil au quotidien  Service Communication  Une équipe connaissant les enjeux du DMP  Corps médical  Référents médecins dans chaque service à l’étude8 Programme DMP en établissement – Réunion du 2 avril 2012
  9. 9. Des moyens régionaux et locaux  Au sein du GCS e-Santé Picardie  Accompagnement au plus proche  Un chef de projet territorial  ADYLIS Conseil dédié aux formations (environ 25 jours d’intervention)  Réunion le 23 mars sur la communication à mettre en place  Pilotage du projet  Mise en place d’un COPIL mensuel avec le CHU et les différents acteurs  Outils  Journées de communications aux patients (6 planifiées sur 2012)  Coaching des chargés de clientèle (3 planifiées sur 2012)  Suivi téléphonique des référents DMP (bimensuel)  Livret de formation remis aux chargés de clientèle  Livret de formation remis aux secrétaires médicales9 Programme DMP en établissement – Réunion du 2 avril 2012
  10. 10. Merci de votre attention

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