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Les objectifs du                                            distributeur                                                  ...
Les objectifs du                                           consommateur                                                   ...
Les nouveau scenarios                                      de consommation                •  « Self-scan & Pay » :Casino, ...
Le QR Code est                                             partout                          Le QR Codes est dans les      ...
La preuve par le drive                                                           15% du CA de                             ...
Les expérimentations                                                           ü  Le scan de codes                       ...
Murs de vente                                              Carrefour                                                      ...
Tesco dans le métro                                        en Corée                                                       ...
Tesco dans les                                             abris bus                                                      ...
Tesco à Londres                                    Aéroport de Gatwick                                                    ...
Casino à                                               Lyon Pardieux                                                      ...
Leclerc à                                           Levallois-Perret                                                      ...
L’expérience Casino    Supermarché NFC    -  25 000 références équipées d’étiquettes NFC    -  Application Android, iPhone...
Casino Belles Feuilles                                Objectif : Simplifier l’acte d’achat                                ...
Des coupons et des                                   deals offerts pendant                                        les cour...
Utilisation du NFC                                  pour ajouter au panier                                Objectif : Simpl...
Un check-out simplifié                                Objectif : Fluidifier le passage en                                c...
Les avantages du NFC                                            en boutique                •  La simplicité du geste « Tap...
Conclusion                •  Le QR Codes est bien présent en boutique                •  Le NFC arrive est encore méconnu d...
Merci                                                                    §  Go To Market Consulting Europe               ...
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Les supermarchés virtuels

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Usage des technologies sans contact comme le NFC, les QR Codes, la reconnaissance d'images (IR),

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Les supermarchés virtuels

  1. 1. Les supermarchés virtuels Je scan des QR Codes dans le métro pour faire mes courses, ah-bon? Le 1 mars, 2013CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède,Copyright © 2012 GTMC 2013 le 1er mars 2013
  2. 2. Les objectifs du distributeur ü  Simplifier l’acte d’achat ü  Fluidifier les flux de personnes en magasin ü  Accélérer le passage en caisse ü  Personnaliser et contextualiser les offresCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 2Copyright © 2012 GTMC 2013 le 1er mars 2013
  3. 3. Les objectifs du consommateur ü Gagner du temps ü Accéder à plus d’information sur les produits ü Obtenir des promotions cibléesCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 3Copyright © 2012 GTMC 2013 GTMC le 1er mars 2013
  4. 4. Les nouveau scenarios de consommation •  « Self-scan & Pay » :Casino, Carrefour, Auchan, Leclerc, Tesco…testent les technologies sans contact en magasins •  Apparition de murs de vente, bornes de shopping •  Les frontières du e-Commerce bougent •  Testent du NFC, QR Code et reconnaissance d’image pour enrichir le contenu disponible en rayon et en vitrine (réalité augmentée)CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 4Copyright © 2012 GTMC 2013 le 1er mars 2013
  5. 5. Le QR Code est partout Le QR Codes est dans les médias, en affichage, en vitrine et en rayons.CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 5Copyright © 2012 GTMC 2013 GTMC le 1er mars 2013
  6. 6. La preuve par le drive 15% du CA de certains magasins passe par le drive en moins de deux ans. Les consommateurs changent vite d’habitudes si on leur apporte de la valeur.CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 6Copyright © 2012 GTMC 2013 GTMC le 1er mars 2013
  7. 7. Les expérimentations ü  Le scan de codes barres produits en magasin ü  Les tags NFC en magasin ü  La reconnaissance d’images ü  La réalité augmentée ü  Le geofencingCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 7Copyright © 2012 GTMC 2013 GTMC le 1er mars 2013
  8. 8. Murs de vente Carrefour ü QR Codes ü Livraison à domicile ü Points RelaisCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 8Copyright © 2012 GTMC 2013 GTMC le 1er mars 2013
  9. 9. Tesco dans le métro en Corée ü QR Codes ü Livraison à domicile ü Points RelaisCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 9Copyright © 2012 GTMC 2013 GTMC le 1er mars 2013
  10. 10. Tesco dans les abris bus ü QR Codes ü Livraison à domicile ü Points RelaisCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 10Copyright © 2012 GTMC 2013 GTMC le 1er mars 2013
  11. 11. Tesco à Londres Aéroport de Gatwick ü QR Codes ü Livraison à domicileCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 11Copyright © 2012 GTMC 2013 GTMC le 1er mars 2013
  12. 12. Casino à Lyon Pardieux ü QR Codes ü NFC ü IR ü Livraison à domicile ü Points RelaisCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 12Copyright © 2012 GTMC 2013 GTMC le 1er mars 2013
  13. 13. Leclerc à Levallois-Perret ü QR codes ü Etiquettes NFC LCD ü App in-store ü Infos produits ü Alertes présence allergènesCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 13Copyright © 2012 GTMC 2013 GTMC le 1er mars 2013
  14. 14. L’expérience Casino Supermarché NFC -  25 000 références équipées d’étiquettes NFC -  Application Android, iPhone, BlackBerry -  Driver : En 2015, 100% des clients seront équipés de Smartphones. -  « Notre vision est que le mobile sera demain le partenaire indispensable pour faire ses courses en magasin, en mobilité ou à la maison et que cette révolution s’appuiera, entre autres, sur la technologie sans contact. » Thierry Aouizerate, Directeur Marketing de CasinoCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 14Copyright © 2012 GTMC 2013 le 1er mars 2013
  15. 15. Casino Belles Feuilles Objectif : Simplifier l’acte d’achat avec une « App in-store » Expérimentation: Test en magasin sur une population limitée, détentrice d’une carte de fidélité et d’un accès au service « Scan Express ». Remplacement du scan express par une app mobile avec scan de code barre et NFC.CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 15Copyright © 2012 GTMC 2013 GTMC le 1er mars 2013
  16. 16. Des coupons et des deals offerts pendant les courses Objectif : Augmentation du panier moyen grâce à une offre promotionnelle contextualisée Solution: Scanner un produit en magasin pour l’ajouter à son “panier” et obtenir une offre promotionnelle (50% sur le deuxième produit acheté)CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 16Copyright © 2012 GTMC 2013 GTMC le 1er mars 2013
  17. 17. Utilisation du NFC pour ajouter au panier Objectif : Simplifier l’acte d’achat et fluidifier le passage en caisse Solution: Tag d’une étiquette de produit NFC en rayon afin de valider son caddie en moins d’une seconde à la caisse. Un gain de temps évident pour le client et pour le distributeurCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 17Copyright © 2012 GTMC 2013 GTMC le 1er mars 2013
  18. 18. Un check-out simplifié Objectif : Fluidifier le passage en caisse Solution: Tap sur un terminal de paiement NFC avec son mobile pour valider son panier et avec un moyen de paiement traditionnel pour régler ses achatsCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 18Copyright © 2012 GTMC 2013 GTMC le 1er mars 2013
  19. 19. Les avantages du NFC en boutique •  La simplicité du geste « Tap » •  L’accessibilité immédiate sans lancement d’App •  L’échange interactif (obtention d’un promo contextuelle) •  La sécurité des échanges de données •  La possibilité de payer sans contact •  La rapidité de la transaction •  L’indépendance par rapport la qualité d’impression du tag et à l’environnement •  La possibilité de programmer les étiquettes avec un terminalCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 19Copyright © 2012 GTMC 2013 le 1er mars 2013
  20. 20. Conclusion •  Le QR Codes est bien présent en boutique •  Le NFC arrive est encore méconnu du public •  Le NFC est plus plébiscité car plus facile et plus rapide que le QR Code ou l’IR •  Les app de marques préfèrent l’IR •  Les expérimentations sont concluantes •  La cohabitation avec le QR Code est recommandée •  La révolution du commerce connecté est en marche •  Les habitudes de consommation changent vite •  Des opportunités immédiates pour prendre positionCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 20Copyright © 2012 GTMC 2013 le 1er mars 2013
  21. 21. Merci §  Go To Market Consulting Europe 4 rue de Cicé 75006 Paris Tel.: 01 82 83 16 94 Fax: 01 82 83 16 95 http://www.gtmceurope.com Diplômé de l’Université du Texas à Austin, §  Laurent de Bernède Laurent de Bernède a plus de 20 ans d’expérience en marketing et dans les Fondateur opérations, dont plus d 12 ans dans le t. +33 1 82 83 16 94 domaine du web et du mobile. Ayant alterné f. +33 1 82 83 16 95 des expériences d’entreprenariat avec des expériences prolongées dans de grands c. +33 6 01 78 56 31 groupes français tels que le Groupe Dassault, ldebernede@gtmceurope.com Oberthur Technologies et Natixis Global Asset Management, Laurent a fondé Go To Market Skype: laurent.debernede Consulting en 2008 à Boston et a fondé fr.linkedin.com/in/laurentdebernede GTMC Europe en 2012. Twitter : @ldebernedeCONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 21Copyright © 2012 GTMC 2013 le 1er mars 2013

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