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Similaire à Les supermarchés virtuels (20)
Les supermarchés virtuels
- 1. Les supermarchés
virtuels
Je scan des QR Codes dans le métro pour faire
mes courses, ah-bon?
Le 1 mars, 2013
CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède,
Copyright © 2012 GTMC
2013 le 1er mars 2013
- 2. Les objectifs du
distributeur
ü Simplifier l’acte
d’achat
ü Fluidifier les flux de
personnes en
magasin
ü Accélérer le passage
en caisse
ü Personnaliser et
contextualiser les
offres
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- 3. Les objectifs du
consommateur
ü Gagner du
temps
ü Accéder à plus
d’information
sur les produits
ü Obtenir des
promotions
ciblées
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- 4. Les nouveau scenarios
de consommation
• « Self-scan & Pay » :Casino,
Carrefour, Auchan, Leclerc,
Tesco…testent les technologies sans contact
en magasins
• Apparition de murs de vente, bornes de
shopping
• Les frontières du e-Commerce bougent
• Testent du NFC, QR Code et reconnaissance
d’image pour enrichir le contenu disponible en
rayon et en vitrine (réalité augmentée)
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- 5. Le QR Code est
partout
Le QR Codes est dans les
médias, en affichage, en
vitrine et en rayons.
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- 6. La preuve par le drive
15% du CA de
certains magasins
passe par le drive
en moins de deux
ans.
Les consommateurs
changent vite
d’habitudes si on
leur apporte de la
valeur.
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- 7. Les expérimentations
ü Le scan de codes
barres produits en
magasin
ü Les tags NFC en
magasin
ü La reconnaissance
d’images
ü La réalité
augmentée
ü Le geofencing
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- 8. Murs de vente
Carrefour
ü QR Codes
ü Livraison à
domicile
ü Points Relais
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- 9. Tesco dans le métro
en Corée
ü QR Codes
ü Livraison à
domicile
ü Points Relais
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- 10. Tesco dans les
abris bus
ü QR Codes
ü Livraison à
domicile
ü Points Relais
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- 11. Tesco à Londres
Aéroport de Gatwick
ü QR Codes
ü Livraison à domicile
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- 12. Casino à
Lyon Pardieux
ü QR Codes
ü NFC
ü IR
ü Livraison à
domicile
ü Points Relais
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- 13. Leclerc à
Levallois-Perret
ü QR codes
ü Etiquettes NFC
LCD
ü App in-store
ü Infos produits
ü Alertes présence
allergènes
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- 14. L’expérience Casino
Supermarché NFC
- 25 000 références équipées d’étiquettes NFC
- Application Android, iPhone, BlackBerry
- Driver : En 2015, 100% des clients seront équipés de
Smartphones.
- « Notre vision est que le mobile sera demain le partenaire
indispensable pour faire ses courses en magasin, en mobilité ou à
la maison et que cette révolution s’appuiera, entre autres, sur la
technologie sans contact. » Thierry Aouizerate, Directeur Marketing
de Casino
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- 15. Casino Belles Feuilles
Objectif : Simplifier l’acte d’achat
avec une « App in-store »
Expérimentation: Test en
magasin sur une population
limitée, détentrice d’une carte de
fidélité et d’un accès au service
« Scan Express ».
Remplacement du scan express
par une app mobile avec scan de
code barre et NFC.
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- 16. Des coupons et des
deals offerts pendant
les courses
Objectif : Augmentation du
panier moyen grâce à une offre
promotionnelle contextualisée
Solution: Scanner un produit en
magasin pour l’ajouter à son
“panier” et obtenir une offre
promotionnelle (50% sur le
deuxième produit acheté)
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- 17. Utilisation du NFC
pour ajouter au panier
Objectif : Simplifier l’acte d’achat
et fluidifier le passage en caisse
Solution: Tag d’une étiquette de
produit NFC en rayon afin de
valider son caddie en moins
d’une seconde à la caisse.
Un gain de temps évident pour le
client et pour le distributeur
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- 18. Un check-out simplifié
Objectif : Fluidifier le passage en
caisse
Solution: Tap sur un terminal de
paiement NFC avec son mobile
pour valider son panier et avec
un moyen de paiement
traditionnel pour régler ses
achats
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- 19. Les avantages du NFC
en boutique
• La simplicité du geste « Tap »
• L’accessibilité immédiate sans lancement d’App
• L’échange interactif (obtention d’un promo contextuelle)
• La sécurité des échanges de données
• La possibilité de payer sans contact
• La rapidité de la transaction
• L’indépendance par rapport la qualité d’impression du
tag et à l’environnement
• La possibilité de programmer les étiquettes avec un
terminal
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- 20. Conclusion
• Le QR Codes est bien présent en boutique
• Le NFC arrive est encore méconnu du public
• Le NFC est plus plébiscité car plus facile et plus rapide
que le QR Code ou l’IR
• Les app de marques préfèrent l’IR
• Les expérimentations sont concluantes
• La cohabitation avec le QR Code est recommandée
• La révolution du commerce connecté est en marche
• Les habitudes de consommation changent vite
• Des opportunités immédiates pour prendre position
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- 21. Merci
§ Go To Market Consulting Europe
4 rue de Cicé
75006 Paris
Tel.: 01 82 83 16 94
Fax: 01 82 83 16 95
http://www.gtmceurope.com
Diplômé de l’Université du Texas à Austin, § Laurent de Bernède
Laurent de Bernède a plus de 20 ans
d’expérience en marketing et dans les
Fondateur
opérations, dont plus d 12 ans dans le t. +33 1 82 83 16 94
domaine du web et du mobile. Ayant alterné f. +33 1 82 83 16 95
des expériences d’entreprenariat avec des
expériences prolongées dans de grands c. +33 6 01 78 56 31
groupes français tels que le Groupe Dassault, ldebernede@gtmceurope.com
Oberthur Technologies et Natixis Global Asset
Management, Laurent a fondé Go To Market
Skype: laurent.debernede
Consulting en 2008 à Boston et a fondé fr.linkedin.com/in/laurentdebernede
GTMC Europe en 2012. Twitter : @ldebernede
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