SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  13
Télécharger pour lire hors ligne
Service commun de la documentation
                                          GHT : bilan janvier-juin 2008




         GHT : Bilan janvier-juin 2008


         - Rappel : calendrier et mission GHT
         - Bilan : calendriers et horaires des publics
         étudiants, comparaison avec les autres BU
         - Bilan fonctionnement actuel
         - Fusion MTC/STS après extension
Service commun de la documentation
                                        GHT : bilan janvier-juin 2008


   GHT : missions
   - Horaires des BU /compatibilité avec besoins usagers
   - Amélioration des conditions de travail des agents
   - Gestion administrative des horaires, congés,
   récupérations,
   - Conditions d’élargissement de l’ouverture des BU et
   conséquences sur le fonctionnement des services
   - Moyens d’accompagnement pour l’amélioration des
   services (moniteurs, heures sup, contractuels,...)
   - Impact de la fusion des BU Montéclair et Saint Serge
Service commun de la documentation
                                               GHT : bilan janvier-juin 2008


     GHT : calendrier
           janvier - juin 2008 : diagnostic
        
          septembre 2008- mai 2009 : quoi faire avec
        quels moyens ?
        
          Décisions : juin 2009 ==> mise en place des
        améliorations décidées : rentrée septembre
        2009
Service commun de la documentation
                                           GHT : bilan janvier-juin 2008


     GHT : Côté publics
     ●   Calendrier et horaires variables entre UFR
     ●
         Amplitude cours 8h-20 h en droit en médecine
     ●Charge horaire des cours très variables selon
     niveau, cursus et UFR
     Services extra-universitaires
     CROUS et COTRA prêt à faire évoluer leurs
     horaires de fonctionnement en cas d'évolution
     des nôtres.
Service commun de la documentation
                                                                     GHT : bilan janvier-juin 2008

                       GHT : Côté comparaison nationale



  3000


  2900


  2800
                                                                                Moyenne BU
  2700
                                                                                plurisdisciplinaires
                                                                                province
  2600                                                                          Angers
                                                                                Metz
  2500
                                                                                Aix-Marseille
  2400


  2300


  2200


  2100


  2000
         Nombres d'heures d'ouverture par an (2005 – source ASIBU)
Service commun de la documentation
                                                                                                                 GHT : bilan janvier-juin 2008

  70
                             GHT : Côté comparaison nationale
                                        Dispersion horaires BU


         Heures par semaine                                                                                                          METZ




  65



                                                          CLERMONT-FERRAND


                                                                                                                           DIJON
  60
             ORLEANS
                                                                                               ANGERS
                          AMIENS                                                                   BREST
                                                                  SAINT-ETIENNE                                 POITIERS
                                               REIMS     MOYENNE BU de la catégorie                        NANTES
                                                                 BESANCON
                                                            NICE

  55                   LIMOGES
                                 AIX-MARSEILLE 1              TOURS
                                                                                        CAEN

                          MOYENNE toutes BU                                           ROUEN


                                                                                  PAU

  50




  45




                                                                                                                                   Jours par an
  40
       220             230                         240            250                            260                 270                    280   290


                                                             Source Asibu 2005
Service commun de la documentation
                                                    GHT : Bilan janvier-juin 2008

       GHT : Côté organisation du travail : magasiniers

          Proportions service public/rangement/travail interne
                      magasiniers MTC, STS, BB

    BB

                                                         Service public C
                                                         + vacances
                                                         rangement
                                                         travail interne

 STS




                MTC
Service commun de la documentation
                                                 GHT : Bilan janvier-juin 2008

     GHT : Côté organisation du travail : magasiniers
       Proportions service public/travail interne B STS, BB

    BB

                                                  Service public B
                                                  + vacances
                                                  rangement syst
                                                  travail interne




                 STS
Service commun de la documentation
                                     GHT : Bilan janvier-juin 2008

                  GHT : fusion MTC/STS


   Catégories     GSTS               BB
   C                              10                  11
   B                               6                  10
   A                               1                   3
   Bibnum         2 A/1 adj
   Administration                  7
   Total          17 +adm + bib num                   24
Service commun de la documentation
                                        GHT : Bilan janvier-juin 2008

               GHT : fusion MTC + STS = GSTS


   ●   3 niveaux :
   ● N1 : éco/gestion/tourisme
   ●
     N0 : Accueil + médecine/presse ;
   ● N2 : droit


   ● Automates de prêt à chaque niveau
   ● 29 postes de travail, répartis dans 13

   bureaux
   ● 19 pour la section, 4 au niveau 1, 4 au niveau 2

   ●   10 pour l'administration et la bibnum
Service commun de la documentation
                                            GHT : bilan janvier-juin 2008


     GHT : l'enquête auprès des personnels
         Formulaire ouvert et anonyme à compléter
        soit en ligne, soit fichier à imprimer
           Fin juin - 15 septembre 2008
        
            Infos : BB ou Centre Ville, cat A, B ou C
         Socle de travail pour les propositions
        concrètes de la phase 2
Service commun de la documentation
                                          GHT : bilan janvier-juin 2008


            GHT : l'enquête auprès des personnels
        Vos propositions pour améliorer vos
        conditions personnelles de travail au
        quotidien
         Vos propositions pour faciliter ou améliorer
        les conditions de travail en équipe
        Vos propositions pour améliorer la
        conciliation temps de travail et vie privée
        Facultatif : vos suggestions pour améliorer
        le service aux usagers + commentaires
Service commun de la documentation
                                        GHT : bilan janvier-juin 2008


                  GHT : conclusion phase 1
           Missions complexe
        
          Septembre 2008 — juin 2009 : 9 mois pour
        préparer des améliorations
        
         Recherche de solutions dans la concertation,
        au plus près possible des réalités.

Contenu connexe

En vedette

Plano de Compensação da Talk Fusion em português
Plano de Compensação da Talk Fusion em portuguêsPlano de Compensação da Talk Fusion em português
Plano de Compensação da Talk Fusion em portuguêsKika Magalhães
 
Optimiser le ROI d'un dispositif mobile
Optimiser le ROI d'un dispositif mobile Optimiser le ROI d'un dispositif mobile
Optimiser le ROI d'un dispositif mobile Idean France
 
Capacitação colaboradores tf
Capacitação colaboradores tfCapacitação colaboradores tf
Capacitação colaboradores tfIgor Torres
 
Fusion Work Live Apartamentos
Fusion Work Live ApartamentosFusion Work Live Apartamentos
Fusion Work Live ApartamentosSuporteaoCorretor
 
Sif 2011 präsentation christoph hunziker 311011_versand
Sif 2011 präsentation christoph hunziker 311011_versandSif 2011 präsentation christoph hunziker 311011_versand
Sif 2011 präsentation christoph hunziker 311011_versandInput Consulting AG
 
Die 7M - Merkmale des Social Web
Die 7M - Merkmale des Social WebDie 7M - Merkmale des Social Web
Die 7M - Merkmale des Social WebStefan Niemeyer
 
TALK FUSION - entenda todas as formas de ganhos, como funciona, detalhadament...
TALK FUSION - entenda todas as formas de ganhos, como funciona, detalhadament...TALK FUSION - entenda todas as formas de ganhos, como funciona, detalhadament...
TALK FUSION - entenda todas as formas de ganhos, como funciona, detalhadament...MMNdracena
 
Festival Cinema Gramado
Festival Cinema GramadoFestival Cinema Gramado
Festival Cinema GramadoMatheus Nunes
 
Video-Konvertierung über GPGPU mit RIA-FrontEnd
Video-Konvertierung über GPGPU mit RIA-FrontEndVideo-Konvertierung über GPGPU mit RIA-FrontEnd
Video-Konvertierung über GPGPU mit RIA-FrontEndChristian Kehl
 
Asesoria para la fusion de ejidos
Asesoria para la fusion de ejidosAsesoria para la fusion de ejidos
Asesoria para la fusion de ejidosAngel Rivera
 
Conférence DOCSOC08 - Document Numerique et Societe - La médiation de l'infor...
Conférence DOCSOC08 - Document Numerique et Societe - La médiation de l'infor...Conférence DOCSOC08 - Document Numerique et Societe - La médiation de l'infor...
Conférence DOCSOC08 - Document Numerique et Societe - La médiation de l'infor...Mac Mac
 
Gemeindefusion Oberes Goms, Wallis, Schweiz
Gemeindefusion Oberes Goms, Wallis, SchweizGemeindefusion Oberes Goms, Wallis, Schweiz
Gemeindefusion Oberes Goms, Wallis, Schweizregiosuisse
 

En vedette (17)

Face to face tv
Face to face tv Face to face tv
Face to face tv
 
Audi q7v12 93312307100
Audi q7v12 93312307100Audi q7v12 93312307100
Audi q7v12 93312307100
 
Plano de Compensação da Talk Fusion em português
Plano de Compensação da Talk Fusion em portuguêsPlano de Compensação da Talk Fusion em português
Plano de Compensação da Talk Fusion em português
 
Universidades
UniversidadesUniversidades
Universidades
 
Optimiser le ROI d'un dispositif mobile
Optimiser le ROI d'un dispositif mobile Optimiser le ROI d'un dispositif mobile
Optimiser le ROI d'un dispositif mobile
 
Proyecto Sebastián Vargas (Fusiones)
Proyecto Sebastián Vargas (Fusiones)Proyecto Sebastián Vargas (Fusiones)
Proyecto Sebastián Vargas (Fusiones)
 
Capacitação colaboradores tf
Capacitação colaboradores tfCapacitação colaboradores tf
Capacitação colaboradores tf
 
Fusion Work Live Apartamentos
Fusion Work Live ApartamentosFusion Work Live Apartamentos
Fusion Work Live Apartamentos
 
Sif 2011 präsentation christoph hunziker 311011_versand
Sif 2011 präsentation christoph hunziker 311011_versandSif 2011 präsentation christoph hunziker 311011_versand
Sif 2011 präsentation christoph hunziker 311011_versand
 
Die 7M - Merkmale des Social Web
Die 7M - Merkmale des Social WebDie 7M - Merkmale des Social Web
Die 7M - Merkmale des Social Web
 
TALK FUSION - entenda todas as formas de ganhos, como funciona, detalhadament...
TALK FUSION - entenda todas as formas de ganhos, como funciona, detalhadament...TALK FUSION - entenda todas as formas de ganhos, como funciona, detalhadament...
TALK FUSION - entenda todas as formas de ganhos, como funciona, detalhadament...
 
Festival Cinema Gramado
Festival Cinema GramadoFestival Cinema Gramado
Festival Cinema Gramado
 
Video-Konvertierung über GPGPU mit RIA-FrontEnd
Video-Konvertierung über GPGPU mit RIA-FrontEndVideo-Konvertierung über GPGPU mit RIA-FrontEnd
Video-Konvertierung über GPGPU mit RIA-FrontEnd
 
Asesoria para la fusion de ejidos
Asesoria para la fusion de ejidosAsesoria para la fusion de ejidos
Asesoria para la fusion de ejidos
 
Talkfusion power point afiliacao
Talkfusion power point afiliacaoTalkfusion power point afiliacao
Talkfusion power point afiliacao
 
Conférence DOCSOC08 - Document Numerique et Societe - La médiation de l'infor...
Conférence DOCSOC08 - Document Numerique et Societe - La médiation de l'infor...Conférence DOCSOC08 - Document Numerique et Societe - La médiation de l'infor...
Conférence DOCSOC08 - Document Numerique et Societe - La médiation de l'infor...
 
Gemeindefusion Oberes Goms, Wallis, Schweiz
Gemeindefusion Oberes Goms, Wallis, SchweizGemeindefusion Oberes Goms, Wallis, Schweiz
Gemeindefusion Oberes Goms, Wallis, Schweiz
 

Plus de Nathalie Clot

Présentation bilan 2017 BUA au CFVU de l'Université d'Angers - avril 2018
Présentation bilan 2017 BUA au CFVU de l'Université d'Angers - avril 2018Présentation bilan 2017 BUA au CFVU de l'Université d'Angers - avril 2018
Présentation bilan 2017 BUA au CFVU de l'Université d'Angers - avril 2018Nathalie Clot
 
Ils sont parmi nous | lycéens à la BU Angers, 2008-2018
Ils sont parmi nous | lycéens à la BU Angers, 2008-2018Ils sont parmi nous | lycéens à la BU Angers, 2008-2018
Ils sont parmi nous | lycéens à la BU Angers, 2008-2018Nathalie Clot
 
Chevalet pliable ou cartes postales imprimable A4
Chevalet pliable ou cartes postales imprimable A4Chevalet pliable ou cartes postales imprimable A4
Chevalet pliable ou cartes postales imprimable A4Nathalie Clot
 
Edition scientifique : évolutions en cours
Edition scientifique : évolutions en coursEdition scientifique : évolutions en cours
Edition scientifique : évolutions en coursNathalie Clot
 
Synthèse fréquentation BUA BU St Serge le dimanche
Synthèse fréquentation BUA BU St Serge le dimancheSynthèse fréquentation BUA BU St Serge le dimanche
Synthèse fréquentation BUA BU St Serge le dimancheNathalie Clot
 
Fiche de poste recrutement coordinateur Qualité
Fiche de poste recrutement coordinateur QualitéFiche de poste recrutement coordinateur Qualité
Fiche de poste recrutement coordinateur QualitéNathalie Clot
 
Initiation méthodes UX en bibliothèque
Initiation méthodes UX en bibliothèqueInitiation méthodes UX en bibliothèque
Initiation méthodes UX en bibliothèqueNathalie Clot
 
#ADBUMetiers Bilan d'activité 2016
#ADBUMetiers Bilan d'activité 2016#ADBUMetiers Bilan d'activité 2016
#ADBUMetiers Bilan d'activité 2016Nathalie Clot
 
Bilan BU Angers - CFVU 2016
Bilan BU Angers - CFVU 2016Bilan BU Angers - CFVU 2016
Bilan BU Angers - CFVU 2016Nathalie Clot
 
Changement en BU : posture / organisation BU Angers
Changement en BU : posture / organisation BU AngersChangement en BU : posture / organisation BU Angers
Changement en BU : posture / organisation BU AngersNathalie Clot
 
Présentation réunion générale 4 février
Présentation réunion générale 4 févrierPrésentation réunion générale 4 février
Présentation réunion générale 4 févrierNathalie Clot
 
Agir pour communiquer V2
Agir pour communiquer V2Agir pour communiquer V2
Agir pour communiquer V2Nathalie Clot
 
Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? Trame d'animation
Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? Trame d'animationQuoi de neuf en bibliothèque universitaire ? Trame d'animation
Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? Trame d'animationNathalie Clot
 
Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? oct. 2015
Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? oct. 2015Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? oct. 2015
Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? oct. 2015Nathalie Clot
 
Signalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUA
Signalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUASignalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUA
Signalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUANathalie Clot
 
Présentation à l'Unistra des enjeux de l'Open Access et du projet angevin
Présentation à l'Unistra des enjeux de l'Open Access et du projet angevinPrésentation à l'Unistra des enjeux de l'Open Access et du projet angevin
Présentation à l'Unistra des enjeux de l'Open Access et du projet angevinNathalie Clot
 
Agir pour communiquer en bibliothèque universitaire
Agir pour communiquer en bibliothèque universitaireAgir pour communiquer en bibliothèque universitaire
Agir pour communiquer en bibliothèque universitaireNathalie Clot
 
Bibliographie medicale beydon_2010
Bibliographie medicale beydon_2010Bibliographie medicale beydon_2010
Bibliographie medicale beydon_2010Nathalie Clot
 

Plus de Nathalie Clot (20)

Présentation bilan 2017 BUA au CFVU de l'Université d'Angers - avril 2018
Présentation bilan 2017 BUA au CFVU de l'Université d'Angers - avril 2018Présentation bilan 2017 BUA au CFVU de l'Université d'Angers - avril 2018
Présentation bilan 2017 BUA au CFVU de l'Université d'Angers - avril 2018
 
Ils sont parmi nous | lycéens à la BU Angers, 2008-2018
Ils sont parmi nous | lycéens à la BU Angers, 2008-2018Ils sont parmi nous | lycéens à la BU Angers, 2008-2018
Ils sont parmi nous | lycéens à la BU Angers, 2008-2018
 
Chevalet pliable ou cartes postales imprimable A4
Chevalet pliable ou cartes postales imprimable A4Chevalet pliable ou cartes postales imprimable A4
Chevalet pliable ou cartes postales imprimable A4
 
Edition scientifique : évolutions en cours
Edition scientifique : évolutions en coursEdition scientifique : évolutions en cours
Edition scientifique : évolutions en cours
 
Synthèse fréquentation BUA BU St Serge le dimanche
Synthèse fréquentation BUA BU St Serge le dimancheSynthèse fréquentation BUA BU St Serge le dimanche
Synthèse fréquentation BUA BU St Serge le dimanche
 
Fiche de poste recrutement coordinateur Qualité
Fiche de poste recrutement coordinateur QualitéFiche de poste recrutement coordinateur Qualité
Fiche de poste recrutement coordinateur Qualité
 
Initiation méthodes UX en bibliothèque
Initiation méthodes UX en bibliothèqueInitiation méthodes UX en bibliothèque
Initiation méthodes UX en bibliothèque
 
#ADBUMetiers Bilan d'activité 2016
#ADBUMetiers Bilan d'activité 2016#ADBUMetiers Bilan d'activité 2016
#ADBUMetiers Bilan d'activité 2016
 
Bilan BU Angers - CFVU 2016
Bilan BU Angers - CFVU 2016Bilan BU Angers - CFVU 2016
Bilan BU Angers - CFVU 2016
 
Changement en BU : posture / organisation BU Angers
Changement en BU : posture / organisation BU AngersChangement en BU : posture / organisation BU Angers
Changement en BU : posture / organisation BU Angers
 
Présentation réunion générale 4 février
Présentation réunion générale 4 févrierPrésentation réunion générale 4 février
Présentation réunion générale 4 février
 
Agir pour communiquer V2
Agir pour communiquer V2Agir pour communiquer V2
Agir pour communiquer V2
 
Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? Trame d'animation
Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? Trame d'animationQuoi de neuf en bibliothèque universitaire ? Trame d'animation
Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? Trame d'animation
 
Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? oct. 2015
Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? oct. 2015Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? oct. 2015
Quoi de neuf en bibliothèque universitaire ? oct. 2015
 
Signalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUA
Signalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUASignalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUA
Signalétique Biblliothèque Universitaire d'Angers BUA
 
Présentation à l'Unistra des enjeux de l'Open Access et du projet angevin
Présentation à l'Unistra des enjeux de l'Open Access et du projet angevinPrésentation à l'Unistra des enjeux de l'Open Access et du projet angevin
Présentation à l'Unistra des enjeux de l'Open Access et du projet angevin
 
Agir pour communiquer en bibliothèque universitaire
Agir pour communiquer en bibliothèque universitaireAgir pour communiquer en bibliothèque universitaire
Agir pour communiquer en bibliothèque universitaire
 
Bibliographie medicale beydon_2010
Bibliographie medicale beydon_2010Bibliographie medicale beydon_2010
Bibliographie medicale beydon_2010
 
Travaux Ete 2010
Travaux Ete 2010Travaux Ete 2010
Travaux Ete 2010
 
AO, HAL, ZOTERO
AO, HAL, ZOTEROAO, HAL, ZOTERO
AO, HAL, ZOTERO
 

Synthèse GHT juin 2008

  • 1. Service commun de la documentation GHT : bilan janvier-juin 2008 GHT : Bilan janvier-juin 2008 - Rappel : calendrier et mission GHT - Bilan : calendriers et horaires des publics étudiants, comparaison avec les autres BU - Bilan fonctionnement actuel - Fusion MTC/STS après extension
  • 2. Service commun de la documentation GHT : bilan janvier-juin 2008 GHT : missions - Horaires des BU /compatibilité avec besoins usagers - Amélioration des conditions de travail des agents - Gestion administrative des horaires, congés, récupérations, - Conditions d’élargissement de l’ouverture des BU et conséquences sur le fonctionnement des services - Moyens d’accompagnement pour l’amélioration des services (moniteurs, heures sup, contractuels,...) - Impact de la fusion des BU Montéclair et Saint Serge
  • 3. Service commun de la documentation GHT : bilan janvier-juin 2008 GHT : calendrier  janvier - juin 2008 : diagnostic  septembre 2008- mai 2009 : quoi faire avec quels moyens ?  Décisions : juin 2009 ==> mise en place des améliorations décidées : rentrée septembre 2009
  • 4. Service commun de la documentation GHT : bilan janvier-juin 2008 GHT : Côté publics ● Calendrier et horaires variables entre UFR ● Amplitude cours 8h-20 h en droit en médecine ●Charge horaire des cours très variables selon niveau, cursus et UFR Services extra-universitaires CROUS et COTRA prêt à faire évoluer leurs horaires de fonctionnement en cas d'évolution des nôtres.
  • 5. Service commun de la documentation GHT : bilan janvier-juin 2008 GHT : Côté comparaison nationale 3000 2900 2800 Moyenne BU 2700 plurisdisciplinaires province 2600 Angers Metz 2500 Aix-Marseille 2400 2300 2200 2100 2000 Nombres d'heures d'ouverture par an (2005 – source ASIBU)
  • 6. Service commun de la documentation GHT : bilan janvier-juin 2008 70 GHT : Côté comparaison nationale Dispersion horaires BU Heures par semaine METZ 65 CLERMONT-FERRAND DIJON 60 ORLEANS ANGERS AMIENS BREST SAINT-ETIENNE POITIERS REIMS MOYENNE BU de la catégorie NANTES BESANCON NICE 55 LIMOGES AIX-MARSEILLE 1 TOURS CAEN MOYENNE toutes BU ROUEN PAU 50 45 Jours par an 40 220 230 240 250 260 270 280 290 Source Asibu 2005
  • 7. Service commun de la documentation GHT : Bilan janvier-juin 2008 GHT : Côté organisation du travail : magasiniers Proportions service public/rangement/travail interne magasiniers MTC, STS, BB BB Service public C + vacances rangement travail interne STS MTC
  • 8. Service commun de la documentation GHT : Bilan janvier-juin 2008 GHT : Côté organisation du travail : magasiniers Proportions service public/travail interne B STS, BB BB Service public B + vacances rangement syst travail interne STS
  • 9. Service commun de la documentation GHT : Bilan janvier-juin 2008 GHT : fusion MTC/STS Catégories GSTS BB C 10 11 B 6 10 A 1 3 Bibnum 2 A/1 adj Administration 7 Total 17 +adm + bib num 24
  • 10. Service commun de la documentation GHT : Bilan janvier-juin 2008 GHT : fusion MTC + STS = GSTS ● 3 niveaux : ● N1 : éco/gestion/tourisme ● N0 : Accueil + médecine/presse ; ● N2 : droit ● Automates de prêt à chaque niveau ● 29 postes de travail, répartis dans 13 bureaux ● 19 pour la section, 4 au niveau 1, 4 au niveau 2 ● 10 pour l'administration et la bibnum
  • 11. Service commun de la documentation GHT : bilan janvier-juin 2008 GHT : l'enquête auprès des personnels  Formulaire ouvert et anonyme à compléter soit en ligne, soit fichier à imprimer  Fin juin - 15 septembre 2008  Infos : BB ou Centre Ville, cat A, B ou C  Socle de travail pour les propositions concrètes de la phase 2
  • 12. Service commun de la documentation GHT : bilan janvier-juin 2008 GHT : l'enquête auprès des personnels Vos propositions pour améliorer vos conditions personnelles de travail au quotidien  Vos propositions pour faciliter ou améliorer les conditions de travail en équipe Vos propositions pour améliorer la conciliation temps de travail et vie privée Facultatif : vos suggestions pour améliorer le service aux usagers + commentaires
  • 13. Service commun de la documentation GHT : bilan janvier-juin 2008 GHT : conclusion phase 1  Missions complexe  Septembre 2008 — juin 2009 : 9 mois pour préparer des améliorations  Recherche de solutions dans la concertation, au plus près possible des réalités.