yOS-tour Montreal - le bon, la brute et... Yammer

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Les slides de la session sur les bonnes pratiques Yammer que j'ai eu la chance de co-animer avec Fabrice Vaxelaire. Une session essentiellement basée sur des démos donc relativement peu de contenu dans les slides.

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  • Titre: Le bon, la brute et Yammer…
     
    Abstract : « Je suis déjà surchargé de courriel, comment voulez-vous que je trouve le temps d’utiliser votre nouveau truc la… Yammer ?! » « Encore un gadget des TI, je n’ai pas le temps de jouer avec twitter et pas de temps à perdre avec les réseaux sociaux, j’ai du travail, moi ! »
    Voici en substance notre point de départ. Fabrice est un utilisateur exigeant et il a raison. Les TI doivent pouvoir s’adapter aux besoins d’affaire. Nicolas est en charge du changement et il aura la lourde tâche de convaincre Fabrice. Non seulement de l’utilité de Yammer mais aussi de lui démontrer que la gouvernance mise en place a permis de changer la perception à la fois des clients de Fabrice et de ses collaborateurs. Voici les points clés que vous apprendrez pendant cette session :
    Yammer ? Pourquoi pas SharePoint ??
    Organiser ses réseaux Yammer efficacement
    Ouvrir un réseau de communication privilégie avec ses clients
    Mettre en place une gouvernance ouverte et agile
    Mesurer l’effet de Yammer
  • yOS-tour Montreal - le bon, la brute et... Yammer

    1. 1. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. #3 – yOS-Day à Montréal le 29 Octobre 2015 www.yos-tour.com contact@yos-tour.com @YosTour
    2. 2. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. #3 – yOS-Day à Montréal le 29 Octobre 2015 Merci à nos sponsors
    3. 3. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. #3 – yOS-Day à Montréal le 29 Octobre 2015 Session : Le bon, la brute et… Yammer Conférenciers : ca.linkedin.com/in/fabrice-vaxelaire/ @vaxpoint par Fabrice Vaxelaire ca.linkedin.com/in/nicolasgeorgeault/ @ngeorgeault par Nicolas Georgeault
    4. 4. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. #3 – yOS-Day à Montréal le 29 Octobre 2015 Le bon… L'Administrateur La brute… L’Utilisateur
    5. 5. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. Agenda • Communication interne • Partager un fichier • Communication externe • Identifier ses contenus • Participer a des groupes
    6. 6. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. Communication interne Fabrice veut commencer a collaborer avec ses collègues…
    7. 7. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. Conclusion • Compléter son profil • Synchronisez les données de profil depuis Active Directory • Changer les niveaux de notification • Installer le Yammer notifier • Organiser une #NoMailFriday • Mettre en place les règles de discussion en place • Expliquer les règles sur l’usage du réseau « toute l’entreprise »
    8. 8. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. Partager un fichier Fabrice veux partager un fichier avec des collaborateurs
    9. 9. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. Conclusion • Utiliser SharePoint pour la gestion avancée du contenu • Conserver les documents sensibles dans SharePoint • Utiliser les documents Yammer pour les réseaux externes • Le versioning est gérées depuis Yammer • Conserver une interface unique et intégrée pour le end-user
    10. 10. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. Communication externe Fabrice veut collaborer avec ses clients et des utilisateurs a l’extérieur de la compagnie
    11. 11. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. Conclusions • Penser a capitaliser les contenus pour conserver les discussions • Ne pas discuter plus d’un sujet par discussion • Tout ne passe pas par Yammer… • … Mais tout ne passe pas par le mail non plus • Rapide pour intégrer rapidement de nouveaux utilisateurs
    12. 12. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. Identifier ses contenus Trop de Hastag… Tue le hashtag…
    13. 13. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. Conclusion • Pas plus de 3 hastags dans une discussion • Citez les personnes au bon moment • Suivez les bons contenus • Gérez les notifications
    14. 14. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. Participer a des groupes Yammer? Ou pas Yammer?
    15. 15. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. Yammer 101 Group • Créer un groupe dédié aux test et au support aux utilisateurs • Des FAQ sous forme de Notes Yammer • Partagés ensuite la note dans les discussions • Garder ces groupes actifs avec des YamJam
    16. 16. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. #YamJam Organisez une discussion en temps reel.
    17. 17. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. #YamJam • Utilisez un groupe (Focus sur l’organisation) • Annoncez et vendez l’évènement • Désignez les rôles: Leaders, modérateurs • Préparez des questions • Préparez des questionnaires • Préparez des FAQs • Suivez les questions après l’évènement
    18. 18. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. Questions?
    19. 19. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. Merci pour votre attention
    20. 20. yOS-Tour - yOS-Day ©2015. All rights reserved. #3 – yOS-Day à Montréal le 29 Octobre 2015 Merci à nos sponsors

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