Ces slides sont un support au Human Talk donné à Grenoble. Le sujet : Concevoir une solution numérique pour autrui, c'est laisser chaque expertise faire son boulot, en introduisant beaucoup d'interaction. Ca veut dire que personne ne se met à la place ni de l'utilisateur, ni du UX Designer. Illustration de cette expertise clé par une évaluation heuristique permettant d'apporter une donnée d'usage concrète : l'expérience d'une utilisatrice qui veut soumettre un talk à Human Talks.
7. TALK DE L’EXPERTE
Nathalie Cotté
Ergonome & UX Designer
06 18 10 34 52
nathalie@cotte-uxdesign.com
Kruger J, & Dunning D (1999).
Unskilled and unaware of it: how
difficulties in recognizing one’s own
incompetence lead to inflated
self-assessments. Journal of
personality and social psychology, 77
(6), 1121-34 PMID: 10626367
11. Nathalie Cotté
Ergonome & UX Designer
06 18 10 34 52
nathalie@cotte-uxdesign.com
Méthodes = Création et Amélioration
L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Évaluation heuristique : le
premier maillon d’une
amélioration
Ça pique, mais c’est très
efficace !
12. Nathalie Cotté
Ergonome & UX Designer
06 18 10 34 52
nathalie@cotte-uxdesign.com
Critères = Une dizaine de modèles
Dans le détail :
● Apprentissage
● Mémorabilité
● Gestion des erreurs
● Fluidité de navigation
● Contrôle utilisateur
● Réassurance
● Affordance
● Cohérence
● Moindre effort
● Scalabilité
En bref :
● Efficacité = succès de la tâche
● Efficience = faible coût de la tâche
● Satisfaction = impact positif perçu
● Look & Feel professionnel
L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR
46. ANALYSE
DOMMAGEABLE POUR L’ASSOCIATION
● Possible que vous perdiez des soumissions de talks
● Pourtant un chouette design graphique
=> FAIRE TESTER
TOUT PLEIN DE QUICK WINS
● Messages d’erreur
● Guidage
=> BOSSER AVEC UN UX DESIGNER
Nathalie Cotté
Ergonome & UX Designer
06 18 10 34 52
nathalie@cotte-uxdesign.com
UX DESIGN
UI DESIGN
PARCOURS
UTILISATEUR
LA QUESTION FATALE, DANS UN CONTEXTE DE MULTI-SITES
● Human coders
● Human Talks
=> FAIRE TESTER
47. CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, and
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EXPERTISE
Nathalie Cotté
Ergonome & UX Designer
“Amener les équipes produits,
développeurs et utilisateurs à se
comprendre pour créer ensemble leurs
solutions.”
nathalie@cotte-uxdesign.com
+33 6 18 10 34 52
ANALYSE
DE
L’ACTIVITÉ
COCONCEPTION
QUALITÉ
PERÇUE