L'user experience for IoT

Fondation IoT
User Experience for IoT par Claire Rowland
© copyright ux-republic 2016 - blog.ux-republic.com - Michael Boitin

Fondation IoT & mobilité Claire Rowland
● Ux-designer freelance
● Spécialiste IoT
● Co-autheur de
Designing Connected
Products, O’Reilly, 2015
Claire
Rowland

Fondation IoT & mobilité Mass Market Product
Comment des objets deviennent
des produits de masse ?
● Résoudre un véritable
problème = Valeur
● Offrir une solution
appropriée qui solutionne le
problème
= Désirabilité, utilité
● Coût , Financier et d’Effort,
qui doit être proportionnel à
la valeur qui est proposée.

Fondation IoT & mobilité Un bon design...
ne veut pas dire un bon hardware

Fondation IoT & mobilité L’UX pour l’IoT ce n’est pas juste de l’UI et du design Industriel
● Claire a défini 8 couches d’UX intervenants dans un projet IoT
● C’est l’ensemble de ces couches qui participent à un
expérience utilisateur holistique.

Fondation IoT & mobilité
Ce que l’on attend du
comportement d’un objet est
différent du comportement
que peut avoir une interface /
Appli Web
L’Ux pour l’IoT est différent de l’Ux
pour le digital

Fondation IoT & mobilité Les 4 points majeurs pour un produit IoT réussit
1 - Résoudre un problème tangible.
2 - Conserver le modèle conceptuel aussi simple que possible.
3 - Garder une cohérence dans les interactions distribuées.
4 -Gérer la complexité des systèmes inter-connectés
Value
proposition
Conceptual
model
Interaction
model
= Qu’est-ce que
ca fait ?
= Comment ca
fonctionne ?
= Comment je l’
utilise ?

1 - Résoudre un problème
tangible.
Les consommateurs ont
besoin de produit et non d’
outils !
Soyez conscient de l’
inconscient des gens qui vous
entourent !
Les 4 points majeurs pour un
produit IoT réussit

1 - Résoudre un problème
tangible.
Administrer l’ensemble de ces
Objets , ce n’est pas fun…
“
“

2 - Conserver le modèle
conceptuel aussi simple que
possible.
Le modèle conceptuel, c’est la
compréhension de l’utilisateur
sur le comment ca marche et
qu’est-ce que ca fait ?
Rendre les objets connectés
obligent les utilisateurs à
penser au système.

possible.
Expliquer le système ?

possible.
Les utilisateurs ou
consommateur n’ont pas à
savoir comment fonctionne le
système, car ça peut s'avérer
extrêmement complexe...

possible.
Mais si vous voulez expliquer le
système…
:-)

possible.
L’IoT c’est donc contrôler des
objets à différents endroits à
des moments différents

Fondation IoT & mobilité 3 • Interusabilité
Def : Comment l’UX est distribuée au travers de différents medium
pour s’adapter à un contexte d’utilisation.
Certains ont des écrans, des leds, d’autres ne communiquent pas
mais dispose uniquement d’une application dédiée.

3 - La consistance
Dans les mots, données et
interactions
Esthétique, design
Architecture des interactions :
Comment les fonctionnalités
sont organisées.
La logique d’interaction :
Comment les taches sont
organisées et les types de
contrôles qui sont utilisés.
4 - La continuité
Créer des interfaces qui
semblent familières. L’
utilisateur interagit avec un
service et non un système

5 - La latence & la fiabilité
Les interactions ne sont pas
toujours aussi douces et
instantanées que nous les
pensons.

La fondation, on en est où ?

Knocki
knocki.com - Make Any Surface Smart
962 000$
/ 35.000$
Temps restant : 10j

Octopus
http://www.octopus.watch/joy/#tour
296 752$
/ 50.000$
Temps restant : 29j

Vi
http://life-beam.com/
682 276$
/ 100.000$
Temps restant : 26j

Merci

Let’s talk about UX ! hello@ux-republic.com - +33 1 44 94 90 70 - @UXRepublic
DIGITAL THINKING
Agence de Design d’interfaces &
Centre de formation
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