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Lescafésdel’OT Lesateliersnumériques Lesoutils OFFREDESERVICES2019 CognacTourisme Bureaud’information deCognac 16ruedu14juillet 16100Cognac Tel:0545821071 Bureaud’information ChâteauneufsurChte 2rueGénéralLeclerc 16120Châteauneuf Tel:0545971332 Bureaud’information deJarnac 7quaidel’Orangerie 16200Jarnac Tel:0545810930 Bureaud’information deSegonzac 7ruePierreViala 16130Segonzac Tel:0545833777 www.destination-cognac.com bienvenue@destination-cognac.com Châteauneuf Segonzac Jarnac ChantalNADEAU-Présidente MairedeGimeux-Vice-présidentede GrandCognacAgglomération ColineLAFONTAINE-Directrice clafontaine@destination-cognac.com ZelieDAGBERT zelie@destination-cognac.com Secrétairededirection-comptable CognacTourisme, C'estnous! Marie-ChristineBAUDRY marie@destination-cognac.com Groupes-commercialisation CognacPamelaBRIAUD pamela@destination-cognac.com Pôleaccueil-qualité PascaleCHAILLOT pascale@destination-cognac.com Pôlenumérique MyriamGERVAIS myriam@destination-cognac.com Responsableboutiques NathalieLECLERC nathalie@destination-cognac.com Groupes-commercialisation SeverinePOINEAUD severine@destination-cognac.com Communication-relationspartenaires EmmanuelleBROTHIER emmanuelle@destination-cognac.com Pôlenumérique MarylineCHAILLOU maryline@destination-cognac.com Groupes-commercialisation DamienGARCIA damien@destination-cognac.com Relationspartenaires-ambassadeurs
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Parcours“Monnom surlatoile” Parcours“Rassurersonclient”Lescafésdel'OT SOIGNERSONIMAGE 10janvier2019à14h30 Mettredupep’sdanssacommunicationenautonomie...c’est possible!Présentationd’outilssimplespourgérervotreimage! RASSURERSONCLIENT
7février2019à14h30 Oùenêtesvouscôtérelationclients?Présentationdesoutilsde gestionrelation-client,OpenSystemetI-dispo. MEUBLÉS,CHD’HÔTESMEUBLÉS,CHD’HÔTES 21février2019à14h30 Êtes-vouscouvertsencasdepépin?Etes-voussûrd’êtrebienen règleaveclaloi?Onvousdittout! MONNOM SURLATOILE 21mars2019à14h30 EtreprésentsurleWebestindispensable!Maisdequellefaçon? Site,facebook,twitter...?Pointsurvosbesoins. INSTAWALK 11avril2019à14h30 LL’instawalk,c’est:Vous+1lieuàdécouvrir+1guidedel’Officede Tourisme+votresmartphone+1café!Fun,détente,plutôtque d’étudierlacommunicationvisuelle:onlapratique! VISITED’UNCENTREDETRI 10octobre2019à14h30 Etnon,ilnefautpascompacterlesbouteillesplastiques!Pourles curieux,lescitoyens,lesprosoulestrois! ACCUEILVELOETRANDO 31octobre2019à14h30 Perspectives,maPerspectives,marques,labels,FlowVélo!Onfaitlepoint! Lesateliersnumériques INSTAGRAM Instagram estleréseausocial photographiqueparexcellence. Bienutiledansletourisme. 1hpourétudierlesdifférentes fonctionnalités ! 4avril2019à10h304avril2019à10h30 15€HT-18€TTCDurée1h CREERSONFLYER Voussouhaitezéditerunflyer pourvotre établissementou votre événement ? 1h pour apprendreàcréersonpropre flyerenligneetgratuitement. 14février2019à10h3014février2019à10h30 15€HT-18€TTC-Durée1h RETOUCHEPHOTO Etape indispensable,iln’est pourtantpasobligatoired’être un as sur Photoshop pour participeràcetatelierbienau contraire ! 24janvier2019à10h3024janvier2019à10h30 15€HT-18€TTC-Durée1h ATELIERPHOTO Uneimagevaut1000mots ! QuellesQuelles photos utiliser pour mettreenavantsonactivité ? Atelier pratique : quelques conseilsdeprisedevueavec notreintervenantXOPhoto. 17janvier2019à14h30 35€HT-42€ TTC-Durée3h VENTEENLIGNE Voussouhaitezproposerla réservation survosnuitées, activitésouévènementsen ligne?Nousavonsl’outil! AtelierAtelierindividuelréservéaux prestataires équipés d’un siteinternet. Rendez-vouspersonnalisé Surdemande 35€HT-42€ TTC Durée3h E-REPUTATION Savoirgérersesavisclients etmêmelesutiliserdanssa communication.Vosclients potentiels les consultent alorsnelesignorezpas ! 28mars2019à14h3028mars2019à14h30 35€HT-42€ TTC Durée3h RELATIONCLIENT&MAIL BonnesBonnespratiquesdelarelation clientpare-mailingetidéesde contenus pour vos e-mails. Humaniser votre signature e-mail.Mettre en place des réponses automatiques personnalisées. 14mars2019à14h3014mars2019à14h30 35€HT-42€ TTC-Durée3h GOOGLEMYBUSINESS Nefaitespasl’impassesurcet outilGoogle.. Grâce àlui,vosclientsvous localisentsurGoogleMapset surlatoileengénéral. 28février2019à10h3028février2019à10h30 15€HT-18€TTC-Durée1h ACCOMPAGNEMENTNUMERIQUE Vousrencontrezdesdifficultésavecvotreboîtemail,vosréseaux sociaux,votresiteinternet,vosavisclients… Ondémêletoutçaetontrouvedessolutionsadaptées. Rendez-vouspersonnalisésurdemande 110€HT-132€TTC emmanuelle@destination-cognac.com Jeréserve... CREERMONSITEINTERNET Voussouhaitezavoirvotresite internet...maislefaireseulvous faitpeur? LL’OfficedeTourismevous accompagnedanstoutesles étapesdecréation. 2demijournées-Surdemande 200€HT-240€TTC FACEBOOK Onfaitlepointsurleréseau sociallepluspopulaire! PProfil, page, groupe, algorithme,Facebook live... Qu’est-ce qui change sur Facebook? 1eravril2019à10h30 15€HT-18€TTCDurée1h Parcours“Soignersonimage” MONCONTACT EMMANUELLE I-DISPO En3clics ,informezl’OfficedeTourismedevosdisposentemps réel.Vousavezlamain.C’estsimple,efficaceetgratuit! GUESTALERT CentralisationCentralisationdetouslesavis déposésparvosclientsdepuis unetrentainedeplateformes. Alertes et recommandations pour améliorer votre Guest Score. 40€HT-48€TTCpour1an AUDITSITEINTERNET AnalyseAnalysedevotresiteinternet parnotre spécialiste selon 5 axes:valorisation de l'offre, relation client, ergonomie, référencement,médiassociaux ete-reputation. Surdmde -75€HT-90€TTC Boîteàoutils................ ............. .................................................Rencontresthématiquesgratuites
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