Colloque Aedul-2014

1. Dario Gomez
ColloqueCIESA–AEDUL2014
Leprototypageetl’apprentissageorganisationnel danslapratique.
Dario Gomez
Avril 2014

2. Dario Gomez
• Mise en contexte
• Problématique
• Cadre conceptuel
• Objectifs et Question de recherche
• Devis méthodologique
• Collecte de données
• Codification et analyse de résultats
• Discussion et conclusion
2
Plan de la présentation

3. Dario Gomez
Mise en contexte
3
• Mon expérience
• Ma formation
• Mes réalisations
• La problématique choisi : La crise du logiciel
• souvent les SI réalisés ne correspondent pas aux besoins des
utilisateurs;
• les SI contiennent trop d’erreurs (qualité du logiciel insuffisante);
• les coûts du développement sont rarement prévisibles et sont
généralement prohibitifs;
• les délais de réalisation des SI sont généralement dépassés.
• la maintenance des SI est une tâche complexe et coûteuse

4. Dario Gomez
Problématique
4
Crise du logiciel1968
• souvent les SI réalisés ne correspondent pas aux besoins des utilisateurs;
• les SI contiennent trop d’erreurs (qualité du logiciel insuffisante);
• les coûts du développement sont rarement prévisibles et sont généralement prohibitifs;
• les délais de réalisation des SI sont généralement dépassés.
• la maintenance des SI est une tâche complexe et coûteuse
Avancements dans :1990
• CASE : Computer aided software engineering
• ERP : enterprise resource planning
• Internet
• Computation mobile
51% des implémentations ERP sont perçues
comme des échecs ( Momoh et al. )2010

5. Dario Gomez
Problématique
• Li et al (2006) situent le taux d’échec des systèmes ERP dans
l’ordre de 40 à 60%[1] alors que
• Momoh et al. (2010) constatent que 51% des
implémentations ERP sont perçues comme des échecs[2]
• Washington Times Oct /2013 ObamaCare
5

6. Dario Gomez
Problématique
6
• Pistes de solution
• Techniques
• CASE (Computer-Aided Software Engineering)
• RAD
• Méthodologies
• Architecture d’entreprise
• DataRun (Pascot 2011)
• Mes intérêts
• Un proposition pour la solution de la crise du logiciel
• Comment?
• Littérature académique
• Ressources techniques.
• Mon expérience dans le terrain

7. Dario Gomez
Cadre conceptuel
7
SIO
(Pratique)
Pensée
Systémique
KM
OL
Prototypage
Méthode
AGILE
TAM

8. Dario Gomez
Cadre conceptuel
8
• Apprentissage organisationnel
• Argyris – 1977. Organizational learning and management
information systems
• Argyris and D. Schon-1994. On organizational learning
• Lee and Lee-2007. Knowledge transfer in work practice: adoption
and use of integrated information systems
• Lyytinen and Robey, Learning failure in information systems
development
• Protoypage
• Pascot-2001, La réalisation des prototypes d’applications de
gestion.
• Agile
• Poppendieck and Poppendieck-2003. Lean software
development: an agile toolkit

9. Dario Gomez
Cadre conceptuel
• Phases de l’apprentissage (Huber-1991)
9
Knowledge Acquisition
Knowledge Distribution
Knowledge Interpretation
Organizational Memory

10. Dario Gomez
Cadre conceptuel
10
• Double and Single loop learnign (Argyris et Shon-1978)

11. Dario Gomez
Cadre conceptuel
• Prototypage
• Pascot-2001
• Bernstain-1996
• Boehm- 1986
• Agile
• Poppendieck and Poppendieck-2003
• Beck, Fowler et al-2001
Bernstain (1996) affirme que :
"For every dollar invested in prototyping one can expect a
$1.40 return within the life cycle of the system development."
11

12. Dario Gomez
Objectifs et QR
12
• Mieux comprendre :
• La conception des SIO comme un élément d’apprentissage
organisationnel ( AO )
• L’utilisation de prototypes dans les phases (*) de l’AO
• Acquisition
• Transmission
• Interprétation
• Mémorisation
• Les liens empiriques Prototypage – Phases de l’AO
• L’utilisation du prototypage dans l’apprentissage de:
• Premier boucle
• Deuxième boucle
• QR : « Dans quelle mesure le prototypage est-il en lien avec
différentes phases(*) de l’apprentissage organisationnel. »
• (*) identifie par Huber-1991

13. Dario Gomez
Devis méthodologique
13
• Étude de cas
• Projet: Portrait du Logiciel Libre au Gouvernement du Québec
• Intervenants
• CELL - Centre d expertise en logiciel libre
• CeRTAE - Centre de Recherche et de Transfert en Architecture d'Entreprise
• Collecte de données
• Observation passive dans le rôle de chercheur
• Réunion de travail
• Visite chez le CELL
• Visite chez le CeRTAE
• Entrevue semi-dirigé avec:
• Chef d’équipe CELL ( Client )
• Chef d’équipe CeRTAE ( Fournisseur )
• Analyse documentaire
• Certains Courriels fournis
• Certains documents du projet fournis
• Évolution de modèles ( prototypage )
• Site Web résultat du projet.

14. Dario Gomez
Devis méthodologique
14
• Type d’échantillon
• Dans le cadre de l’exercice, on a décidé de se concentrer sur une
seule organisation, considérée comme un cas critique (étude de
cas unique).
• En effet, le CELL est en train de réaliser un projet DSISM à l'aide
des prototypes. Donc, l’importance et la pertinence de cet
organisme dans l’étude.
• Consentement verbal
• Guide « Cerul »
• https://www.cerul.ulaval.ca/cms/site/cerul

15. Dario Gomez
Collecte de données
• Entrevues
• Mdm XX
• Duration : 32 min.
• Lieu: Laboratoire CeRTAE
• Date : 2014/04/02
• M. XY
• Duration : 1’02 min.
• Lieu: Bureau CELL
• Date : 2014/04/03
15

16. Dario Gomez
Collecte de données
• Observation:
• Atelier de travail
• Quand : mar 2014-02-25 09:00 – 12:00 (EST)
• Participants : M. XX, Mdme XY, M. Dario Gomez, ........
• Emplacement : Certae
• Visite CELL
• Lieu: Bureau CELL
• Date : 2014/04/03
• Visite CeRTAE
• Lieu: Laboratoire CeRTAE
• Date : 2014
16

17. Dario Gomez
Collecte de données
17
• Documents

18. Dario Gomez
Transcription,Codificationet
Analyse des résultats
18
• Transcription :
• Outil : Gnome Subtitles
• Duration :
• Entrevue XX : ~6h (32 min entrevue )
• Entrevue XY : En course de réalisation
• Codification
• Outil : Zim-QDA ( Zim Plugin- Développé maison )
• https://github.com/DarioGT/Zim-QDA
• http://zim-wiki.org/
• Duration : En course de réalisation
• Analyse
• Codification axial
• Cinq catégories

19. Dario Gomez
Discussionet conclusion
19
• Les résultats empiriques ont validé l'hypothèse théorique selon
laquelle il y a un lien entre l'utilisation du prototypage et les
différentes phases de l'apprentissage organisationnel. Voici le
résumé:
• Acquisition : très forte
• Transmission : très faible
• Compréhension : très forte
• Mémorisation : très faible
• Recherches futures :
• Élargir l’échantillonnage pour valider nos résultats avec d’autres cas.
• Quantifier l’utilisation de l’approche prototypage dans l’industrie de
systèmes d’information
• Comprendre les raisons pour lesquelles on utilise ou l’on n’utilise pas
l’approche prototypage.
• Des questions?

20. Dario Gomez
Références
[1] S. M. Lee, Z. Lee, and J. Lee, “Knowledge transfer in work practice: adoption and use of integrated information systems,” Ind. Manag. Data Syst., vol. 107, no. 4, pp. 501–518, 2007.
[2] A. Momoh, R. Roy, and E. Shehab, “Challenges in enterprise resource planning implementation: state-of-the-art,” Bus. Process Manag. J., vol. 16, no. 4, pp. 537–565, 2010.
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[7] K. Lyytinen and D. Robey, “Learning failure in information systems development,” Inf. Syst. J., vol. 9, no. 2, pp. 85–101, 1999.
[8] D. Pascot, “La réalisation des prototypes d’applications de gestion.” 2001.
[9] R. Rampton and C. Humer, “U.S. to part with contractor CGI for Obamacare website,” Reuters, 10-Jan-2014.
[10] V. Rindova, “Editor’s comments: Publishing theory when you are new to the game,” Acad. Manage. Rev., vol. 33, no. 2, pp. 300–303, 2008.
[11] J. M. Bartunek, S. L. Rynes, and R. D. Ireland, “What makes management research interesting, and why does it matter?,” Acad. Manage. J., vol. 49, no. 1, pp. 9–15, 2006.
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[32] C. Argyris, “Organizational learning and management information systems,” Account. Organ. Soc., vol. 2, no. 2, pp. 113–123, 1977.
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Des questions?
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