Le mardi 8 novembre 2016, SURICATS Consulting a organisé son 3ème Meetup sur la thématique du design, du design inclusif et du design thinking. Merci à tous les participants pour leur présence, à l'ensemble des speakers pour la qualité de leur intervention et à l'ECV pour avoir accueilli l'évènement.

1. LE DESIGN D’HIER ET D’AUJOURD’HUI
de l’unicité à l’industrialisation, de l’esthétisme à l’innovation

3. ?

4. Le design est la création d’un projet en vue de la réalisation
et de la production d’un objet (produit, espace, service) ou
d’un système, qui se situe à la croisée de l’art, de la
technique et de la société.
Wikipedia
“

5. La particularité du design est qu'il n’existe pas de définition
unique et définitive, puisqu'il se réinvente à chaque époque,
en suivant les évolutions, les cultures et les apports des
designers du monde entier.
AFD
“

6. USINE

7. CHAISE THONET

8. BAHAUS

9. FAUTEUIL WASSILY

10. 1946

12. Rendre le meilleur accessible au plus grand nombre
Ray & Charles Eames
“

21. www.pulse-pulpe.com
DESIGN INCLUSIF
Pulse & Pulpe spécialiste de l’innovation d’usage
Novembre 2016

22. L’AGENCEExperte en innovation d’usage.
UN PÔLE MARKETING
& COMMERCIAL
UN PÔLE CRÉATION
& TECHNIQUE
&
PACKAGING
DESIGN
PRODUIT
INDUSTRIEL
MICRO
ARCHITECTURE
AMÉNAGEMENT
D’ESPACE

23. Une personne mise en difficulté par ...
... Son environnement pour :
Accéder à un bâtiment
Traverser la voirie
Prendre les transports
Utiliser du mobilier urbain
LES
CAUSES
... Sa nature pour :
Saisir un objet
Lire un panneau
Entendre un Klaxon
S’orienter
Et qui devient en situation ...
LES
CONSÉQUENCES
... De pénibilité :
Difficulté
Mise en danger
Atteinte physique
...D’impossibilité :
Exclusion
Mise à l’écart
Atteinte morale
QU’EST-CE QU’UNE PMR ?

24. QU’EST-CE QU’UNE PMR ?
Handicapé moteur et/ou physique
Déficient visuel, auditif, du toucher, mental
Senior
Incontinent
Femme enceinte
Parent avec poussette et jeune enfant
Enfant et bébé
Corpulent ou de petite/grande taille
Personne transportant des charges lourdes
Etranger
Handicapé esthétique
Déficient viscérale et générale
Gaucher ...

25. INTEGRATION INCLUSION
Le design inclusif est une démarche de conception universelle qui s’adapte
à l’environnement de l’individu et à ses intéractions.
LE DESIGN INCLUSIF

26. L’INTÉRÊT DU
DESIGN INCLUSIF ?
VALIDES
PMR
BESOINS
EXPLICITES
BESOINS
IMPLICITES
BESOINS
LATENTS
Améliorer l’accès
PMR améliore la
qualité de vie et
procure du confort
pour l’ensemble du
public.

27. L’INTÉRÊT DU
DESIGN INCLUSIF ?
S’engager sociétalement et socialement
dans un monde en perpétuelle évolution.
Etendre une offre pour un coût identique
et une rentabilité supérieure
Favoriser les liens entre les individus
Respecter l’environnement

28. L’INTÉRÊT DU DESIGN INCLUSIF ?
Dynamiser l’économie en répondant aux besoins d’une
population à fort pouvoir de consommation
(Séniors = 45% des dépenses de consommation)
PLUS DE 40%
de la population appartenait à la
catégorie PMR en France.
Parmis :
10 % d’enfants (-10ans)
10 % de déficients
23 % de séniors
PRÈS DE 50%
de la population appartenait
à la catégorie PMR en France.
Parmis :
9 % d’enfants (-10ans)
10,5 % de déficients
30 % de séniors
2030
2013

29. QUELQUES EXEMPLES

30. QUELQUES EXEMPLES
Une problématique de
conception commune liée
au handicap,
pour un usage désormais
quotidien et généralisé.

31. QUELQUES EXEMPLES

32. QUELQUES EXEMPLES
Des innovations technologiques inclusives sur votre smartphone :
Alertes non sonores
Dictée vocale
Prédiction de mots
Contrôle vocal
Eye tracking

33. QUELQUES EXEMPLES
Jusqu’où peut aller le design inclusif ?

34. FINGER FOOD

35. ART DE LA TABLE

36. 2 rue Robert le Ricolais
44304 Nantes Cedex 3
FRANCE
+33 (0)2 72 65 71 81
hello@pulse-pulpe.com
www.pulse-pulpe.com
@pulsepulpe

37. COLLECTIF NUMÉRIQUE & INNOVATION
Quelle place pour le designer au sein d’un cabinet de conseil ?

38. SOMMAIRE
DÉFINITION DU DESIGN THINKING
1
3
5
2
4
6
DESIGN THINKING EN FRANCE
AU SERVICE DE L’INNOVATION CEUX QUI INNOVENT PAR LE
DESIGN THINKING
CLÉS DU SUCCÈS SURICATS LAB

39. 1
DÉFINITION DU DESIGN THINKING

40. HISTORIQUE DUTERME DESIGNTHINKING
« Le Design, c’est
résoudre les problèmes »
« Le DesignThinking
s’enseigne »
1969
Hebert. A. Simon
1990
David M.Kelley

41. Pensée du designer
Comment le designer
résout un problème de
conception ?
(pensée individuelle)
Méthode du designer
Comment les designers
conçoivent ?
(théorisation de la
méthode)
Emancipation
Comment appliquer les
méthodes ailleurs ?
(application de la
méthode)
1
2
3

42. 2
DESIGN THINKING EN FRANCE

43. LA PLACE DU DESIGN EN FRANCE ?
« C’est design ! »

44. L’INNOVATION C’EST L’USAGE
L’innovation ce n’est pas
forcément une évolution
technologique.
Il s’agit souvent
d’amélioration dans un
usage quotidien, une
action fréquente, un
parcours connu.

45. INNOVATION D’USAGE
BLABLACAR construit un nouveau
produit en innovant sur le service
et l’utilisation des véhicules
personnels sans innovations
technologiques.
L’expérience est le produit.

46. FLEUR PELLERIN
Ministre déléguée à l’innovation 2012
« Comme l’enseignement, la justice ou la
culture, l’innovation devient désormais une
des très grandes missions de l’Etat. »

47. 3
AU SERVICE DE L’INNOVATION

48. PROCESSUS D’INNOVATION CLASSIQUEVS AVEC LE DESIGNTHINKING
OPPORTUNITÉS
DÉVELOPPEMENT
TEST
UTILISATEUR
SORTIE PRODUIT
OBSERVATIONTERRAIN
PROTOTYPE
TEST UTILISATEUR
DÉVELOPPEMENT
SORTIE PRODUITT
OPPORTUNITÉS
AJUSTEMENT
VS

49. LES BENEFICES DU DESIGNTHINKING APPLIQUÉ
DÉMARCHETEST
AND LEARN ?
MEILLEURE GESTION
DES RISQUES
UN REGARD
EXTÉRIEUR ?
ASSURANCE DE LA
PERTINENCE
UN DESIGNER
AVERTI ?
DISRUPTION ET
INNOVATION

50. 4
CEUX QUI INNOVENT PAR LE
DESIGN THINKING

51. LES GROUPES QUI INNOVENT
POT DE YAOURT KISS
DANONE
EASY BREATH
DECATHLON
OUI BUS
SNCF
3D EXPERIENCES
DASSAULT
SYSTÈME

52. MOBY
CARREFOUR
& INPROCESS
ZENWAY
RATP &
USERSTUDIO
LES AGENCES QUI INNOVENT

53. 5
CLÉS DU SUCCÈS

54. 1. CULTURE
D’ENTREPRISE
OUVERTE
AU DESIGN
« Avant le démarrage d’un projet on
ne peut pas faire l’impasse d’une
phase d’observation pour
comprendre la capacité de
l’entreprise à aborder des sujets
d’innovation par le design. »

55. 2. DES
DISPOSITIONS
À METTRE
EN PLACE
• L’appui des plus hautes instances
• Incarner le projet avec une vision stratégique
• Composer une équipe projet diversifiée
• Partager les informations entre métiers

56. 3. DESIGN
AU CŒUR DU
PROCESSUS
« Le design thinkIng sans designers,
avec des gens habitués à reproduire,
cela ne donnera rien. »
« Le grand apport du designer, c’est
de réfléchir à l’expérience globale et
de ne pas basculer trop vite dans la
recherche de solutions. »

57. 6
SURICATS LAB

58. UNE EQUIPE PLURIDISICPLINAIRE QUIVOUS ACCOMPAGNE DE
BOUT EN BOUT EN IMPULSANT LA PENSÉE DESIGN
#DESIGN #TECHNIQUE #BUSINESS

59. MERCI
MARGAUX
Consultante en innovation
https://fr.linkedin.com/in/margaux-delestre
margaux.delestre@gmail.com
CHLOÉ
Designer interactif
https://fr.linkedin.com/in/chloe-payot
chl.payot@gmail.com