1. Caroline Chaix
Chef de Pôle Conseils
Best Western France
11, avenue Dubonnet
92400 Courbevoie
Courbevoie, le 20 janvier 2017
Objet : Lettre de recommandation
Madame, Monsieur,
Best Western France est une coopérative regroupant plus de 300 hôtels 3 & 4* en France.
Monsieur Martin Bertho a effectué un stage dans notre société, du 5 septembre 2016 au 3 mars 2017,
en tant que « Consultant commercial en hôtellerie». Le rôle, qui lui a été confié, était d’accompagner
nos établissements dans leur démarche commerciale et de l’optimiser.
Martin s’est très vite intégré. Il a assimilé rapidement et efficacement le fonctionnement de notre
chaîne lors de sa période de formation au siège.
Lors de ses missions effectuées sur le terrain, il a pu approcher les domaines suivants :
- Analyse de l’environnement, SWOT, étude des supports de commercialisation et distribution
- Développement commercial (création et/ou amélioration des outils en place, base de données
phoning, rétro planning, procédures diverses et plan d’actions)
- Actions de communication (emailing, supports de vente, réseaux sociaux)
J’ai pu observer lors de ses différentes missions qu’il a su réellement répondre aux besoins des
hôteliers et adapter sa mission en fonction des problématiques détectées et des ressources de
l’établissement. Il a su faire preuve d’écoute, d’un excellent relationnel, mettre à profit son esprit
analytique et être force de propositions.
Il a compris le sens que l’on souhaitait donner à cette mission, au niveau du siège de Best Western
France, à savoir, s’adapter à chaque structure, identifier les problématiques et faire du sur mesure.
A mon sens, Martin est un collaborateur de choix et sera un véritable atout pour tout chef d’entreprise
qui souhaitera l’intégrer à son équipe.
Cordialement,
Caroline Chaix