15 place de la République 75003
Paris
Trouver le bon avocat
Novembre 2015
Frédéric Micheau
Directeur des études d’opinion
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LA MÉTHODOLOGIE
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La méthodologie
Echantillon de 1015 personnes représentatif de la population f...
LES PRINCIPAUX
ENSEIGNEMENTS
5pour Trouver le bon avocat – Octobre 2015
Trouver un bon avocat, mission impossible ?
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LES RESULTATS
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Avostart.fr - Trouver le bon avocat - Par OpinionWay - novembre 2015

  1. 1. 15 place de la République 75003 Paris Trouver le bon avocat Novembre 2015 Frédéric Micheau Directeur des études d’opinion Directeur de département Tel: 01 78 94 90 00 Fax : 01 78 94 90 19 fmicheau@opinion-way.com
  2. 2. LA MÉTHODOLOGIE
  3. 3. 3pour Trouver le bon avocat – Novembre 2015 La méthodologie Echantillon de 1015 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence. L’échantillon a été interrogé en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview) Les interviews ont été réalisées les 28 et 29 octobre 2015. OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252 Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 2 à 3 points au plus pour un échantillon de 1000 répondants. Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : « Sondage OpinionWay pour Avostart » et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
  4. 4. LES PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS
  5. 5. 5pour Trouver le bon avocat – Octobre 2015 Trouver un bon avocat, mission impossible ? • Réussir à trouver un bon avocat représente un enjeu majeur pour les Français. 94% d’entre eux s’accordent pour dire que la qualité de l'avocat est importante (47%) voire prioritaire (47%) pour le traitement de leurs problèmes juridiques. Pour défendre leurs intérêts et ne pas être condamnés à tort, les Français comptent donc sur la personne qui les représentera juridiquement : leur avocat. • Or, pour pouvoir se confier pleinement à leur avocat, les Français doivent d’abord le trouver… ce qui semble relever du challenge : 69% des Français estiment qu’il est difficile de trouver un bon avocat. o Pire encore, 85% des Français jugent difficile de trouver un bon avocat à un prix abordable. Pour près d’un Français sur deux il s’agit même de quelque chose de très difficile (43%). Les Franciliens (90%) et les séniors (94% des personnes âgés de 65 ans et plus) ont encore plus que les autres l’impression qu’il s’agit d’une tâche compliquée, voire très compliquée (respectivement 59% et 53% de très difficile) o Ainsi, les Français ont-ils le sentiment que trouver un avocat de qualité, et qui plus est abordable, voire spécialisé sur le sujet qui les préoccupe (difficile pour 62%), relève du défi . • L’absence d’information sur les avocats est une des principales causes : o Pour 71% des Français, trouver par soi-même des informations complètes sur les avocats, comme la disponibilité et surtout le prix, est compliqué. o L’opacité qui règne sur la compétence des avocats est encore plus décriée. 80% des Français considèrent qu’il est difficile de disposer d’informations sur l’efficacité des avocats ou encore savoir si leurs clients en ont été satisfaits. Les Franciliens et les séniors sont les premiers à souligner ce manque de transparence (respectivement 86%).
  6. 6. LES RESULTATS
  7. 7. 7pour Trouver le bon avocat – Novembre 2015 p e r s o n n e s L’importance de la qualité d’un avocat Q : Pour le traitement de vos problèmes juridiques, la qualité de l’avocat est-elle selon vous… ? 1015 47% 47% 5% 1% Prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire NSP 94% Prioritaire ou Importante
  8. 8. 8pour Trouver le bon avocat – Novembre 2015 p e r s o n n e s L’importance de la qualité d’un avocat Q : Pour le traitement de vos problèmes juridiques, la qualité de l’avocat est-elle selon vous… ? 1015 Sexe Âge CSP % Total Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + CSP+ CSP- Inactifs Sous-total Prioritaire ou Importante 94% 92% 95% 84% 94% 93% 96% 97% 95% 91% 95% …dont Prioritaire 47% 42% 51% 55% 49% 46% 40% 50% 47% 47% 46% …dont Importante mais pas prioritaire 47% 50% 44% 29% 45% 47% 56% 47% 48% 44% 49% Secondaire 5% 7% 4% 14% 5% 6% 3% 2% 3% 8% 4%
  9. 9. 9pour Trouver le bon avocat – Novembre 2015 p e r s o n n e s Des Un La recherche d’information sur les avocats Q : Et d’après vous, est-il facile ou difficile de trouver par vous-même… ? 1015 4% 3% 3% 2% 4% 23% 15% 26% 12% 32% 52% 54% 52% 42% 51% 19% 26% 17% 43% 11% 2% 2% 2% 1% 2% 27% 18% 29% 14% 36% Des informations complètes sur les avocats (prix, disponibilité, etc.) Des informations transparentes sur les avocats (efficacité, satisfaction des clients, etc.) Un bon avocat Un bon avocat à un prix abordable Un avocat spécialisé sur le sujet qui vous préoccupe Très facile Très difficile NSP Assez facile Plutôt difficile %facile informations bon avocat Unavocat spécialisé
  10. 10. 10pour Trouver le bon avocat – Novembre 2015 p e r s o n n e s La recherche d’information sur les avocats Q : Et d’après vous, est-il facile ou difficile de trouver par vous-même… ? 1015 Sexe Âge CSP % Facile Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + CSP+ CSP- Inactifs Des informations complètes sur les avocats 27% 29% 26% 29% 30% 26% 30% 22% 29% 27% 27% Des informations transparentes sur les avocats 18% 22% 15% 24% 27% 16% 17% 14% 18% 21% 18% Un bon avocat 29% 32% 27% 31% 34% 26% 30% 27% 28% 30% 30% Un bon avocat à un prix abordable 14% 15% 13% 26% 22% 14% 9% 6% 14% 18% 11% Des informations Un bon avocat Un avocat spécialisé Un avocat spécialisé sur le sujet qui vous préoccupe 36% 37% 36% 41% 39% 33% 36% 35% 40% 34% 37%
  11. 11. 11pour Trouver le bon avocat – Novembre 2015 p e r s o n n e s La recherche d’information sur les avocats Q : Et d’après vous, est-il facile ou difficile de trouver par vous-même… ? 1015 Sexe Âge CSP % Total Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + CSP+ CSP- Inactifs Trouve tout facile 9% 10% 8% 16% 16% 10% 6% 3% 9% 11% 7% Trouve au moins une des cinq choses difficile 90% 88% 91% 78% 83% 90% 93% 97% 89% 86% 92% Trouve tout difficile 50% 47% 53% 42% 46% 56% 50% 51% 46% 51% 51%
  12. 12. 15 place de la République 75003 Paris « Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »

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