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L’ANALYSE DU BESOIN ?
Nos présentations sont « vivantes » et sont régulièrement mises à jour
(pour des raisons de concurrence, nous ne diffusons que partiellement nos connaissances sur internet)
V2.4.1
AVEC L’ANALYSE DU BESOIN, JE N’AURAIS PAS EXISTÉ !
(EN TOUT CAS, PAS SOUS CETTE FORME)
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NON, CE N’ÉTAIT PAS LE BESOIN DE L’ÉPOQUE…
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… C’ÉTAIT L’USAGE DE DEMAIN !
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PAR EXEMPLE
PERSONNE NE SAVAIT EXPRIMER QU’IL FALLAIT ÊTRE CAPABLE
D’ALLER PARTOUT DANS LE TÉLÉPHONE EN DEUX CLICS…
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CELA DIT, PEU DE PDG SONT CAPABLES DE DIRE À LEURS ÉQUIPES EN
GUISE DE CONSIGNE POUR UN PROJET À 150 MILLIONS DE DOLLARS :
« FAITES LE TÉLÉPHONE QUE VOUS AIMERIEZ AVOIR »
7© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
… IL Y A DES MÉTHODES POUR INNOVER SUR LES USAGES !
(AUTRES QUE L’OBSERVATION)
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JE NE VAIS PAS VOUS DÉVOILER COMMENT NOUS
FAISONS POUR INNOVER SUR LES USAGES…
… JE LE RÉSERVE À MES CLIENTS, EN REVANCHE, …
… JE VAIS VOUS PARLER D’UNE DE NOS EXPÉRIENCES
9© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
EN OCTOBRE 2014, LE PDG D’UNE SOCIÉTÉ DÉSIREUSE D’INVESTIR LE
MARCHÉ DES TROTTINETTES ÉLECTRIQUES VIENT NOUS RENCONTRER
EN NOUS DISANT : « JE VEUX INVENTER LA TROTTINETTE ÉLECTRIQUE DE
DEMAIN, QUE POUVEZ-VOUS M’APPORTER ? »
10© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
DEVANT L’INTÉRÊT DU CHALLENGE, NOUS LUI AVONS PROPOSÉ DE
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… MAIS EN AYANT LUI-MÊME RÉFLÉCHI AU PROBLÈME
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DEUX JOURS PLUS TARD, NOUS RÉALISONS L’ATELIER
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ANALYSE DES USAGES & DÉFINITION DES PROFILS D’UTILISATEUR
NOS ATELIERS « USAGE »
Pour les différents ateliers dans le déploiement du processus, nous avons testé et
mis en place un kit d’Innovation afin de les animer avec deux préoccupations :
 Sortir vos équipes de leur zone de confort
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© ANEO – Tous droits réservés – Vincent HOLLEY, vholley@aneo.fr
IL COMMENCE À NOUS PRÉSENTER SA VISION…
… INTÉRESSANTE MAIS DÉNUÉE D’UNE VRAIE RUPTURE POUR INNOVER
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« REBOND SUR SCÉNARIO D’USAGE »
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MOINS D’1H APRÈS LE DÉBUT DE L’EXERCICE, ON AVAIT
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L’IMPORTANCE DES FACTEURS POLITICO-ÉCONOMIQUES ET DE
RÉSEAUX QU’IL N’AVAIT PAS IMAGINÉ INTÉGRER
16© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
DEPUIS, NOUS L’ACCOMPAGNONS POUR L’INTÉGRALITÉ DE SA
TRANSFORMATION ET DE LA CONCEPTION DE SA TROTTINETTE ÉLECTRIQUE
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  • 1. L’ANALYSE DU BESOIN ? Nos présentations sont « vivantes » et sont régulièrement mises à jour (pour des raisons de concurrence, nous ne diffusons que partiellement nos connaissances sur internet) V2.4.1
  • 2. AVEC L’ANALYSE DU BESOIN, JE N’AURAIS PAS EXISTÉ ! (EN TOUT CAS, PAS SOUS CETTE FORME) 2© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 3. 3© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 4. NON, CE N’ÉTAIT PAS LE BESOIN DE L’ÉPOQUE… 4© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 5. … C’ÉTAIT L’USAGE DE DEMAIN ! 5© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 6. PAR EXEMPLE PERSONNE NE SAVAIT EXPRIMER QU’IL FALLAIT ÊTRE CAPABLE D’ALLER PARTOUT DANS LE TÉLÉPHONE EN DEUX CLICS… 6© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 7. CELA DIT, PEU DE PDG SONT CAPABLES DE DIRE À LEURS ÉQUIPES EN GUISE DE CONSIGNE POUR UN PROJET À 150 MILLIONS DE DOLLARS : « FAITES LE TÉLÉPHONE QUE VOUS AIMERIEZ AVOIR » 7© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 8. … IL Y A DES MÉTHODES POUR INNOVER SUR LES USAGES ! (AUTRES QUE L’OBSERVATION) 8© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 9. JE NE VAIS PAS VOUS DÉVOILER COMMENT NOUS FAISONS POUR INNOVER SUR LES USAGES… … JE LE RÉSERVE À MES CLIENTS, EN REVANCHE, … … JE VAIS VOUS PARLER D’UNE DE NOS EXPÉRIENCES 9© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 10. EN OCTOBRE 2014, LE PDG D’UNE SOCIÉTÉ DÉSIREUSE D’INVESTIR LE MARCHÉ DES TROTTINETTES ÉLECTRIQUES VIENT NOUS RENCONTRER EN NOUS DISANT : « JE VEUX INVENTER LA TROTTINETTE ÉLECTRIQUE DE DEMAIN, QUE POUVEZ-VOUS M’APPORTER ? » 10© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 11. DEVANT L’INTÉRÊT DU CHALLENGE, NOUS LUI AVONS PROPOSÉ DE VENIR FAIRE UN ATELIER DE 2H AVEC NOUS… … MAIS EN AYANT LUI-MÊME RÉFLÉCHI AU PROBLÈME (CE QU’IL AVAIT SANS DOUTE DÉJÀ FAIT AVANT DE NOUS RENCONTRER) 11© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 12. DEUX JOURS PLUS TARD, NOUS RÉALISONS L’ATELIER 12© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 13. © ANEO – Tous droits réservés 13 ANALYSE DES USAGES & DÉFINITION DES PROFILS D’UTILISATEUR NOS ATELIERS « USAGE » Pour les différents ateliers dans le déploiement du processus, nous avons testé et mis en place un kit d’Innovation afin de les animer avec deux préoccupations :  Sortir vos équipes de leur zone de confort  Les aider à accoucher d’idées de rupture © ANEO – Tous droits réservés – Vincent HOLLEY, vholley@aneo.fr
  • 14. IL COMMENCE À NOUS PRÉSENTER SA VISION… … INTÉRESSANTE MAIS DÉNUÉE D’UNE VRAIE RUPTURE POUR INNOVER 14© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 15. ON LUI A, ALORS, PROPOSÉ UN JEU DE « REBOND SUR SCÉNARIO D’USAGE » 15© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 16. MOINS D’1H APRÈS LE DÉBUT DE L’EXERCICE, ON AVAIT RÉVOLUTIONNÉ SA PERCEPTION DU PROBLÈME, CHANGÉ DE DIMENSION SON BUSINESS MODÈLE ET IL AVAIT COMPRIS TOUTE L’IMPORTANCE DES FACTEURS POLITICO-ÉCONOMIQUES ET DE RÉSEAUX QU’IL N’AVAIT PAS IMAGINÉ INTÉGRER 16© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 17. DEPUIS, NOUS L’ACCOMPAGNONS POUR L’INTÉGRALITÉ DE SA TRANSFORMATION ET DE LA CONCEPTION DE SA TROTTINETTE ÉLECTRIQUE 17© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 18. 18© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 19. VOUS SOUHAITEZ PLUS DE DÉTAILS SUR CETTE PRÉSENTATION ? CLIQUEZ, JE VOUS RECONTACTE 19© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr
  • 20. CERCLE « PERFORMANCE DE L’INGÉNIERIE » 20 Vincent HOLLEY Manager +33 6 69 03 89 33 vholley@aneo.fr 122, avenue du Général Leclerc F-92100 Boulogne-Billancourt Tél. : +33 1 46 44 24 66 Fax : +33 1 46 44 28 63 Suivez-nous sur LinkedIn… … toute notre actualité en avant première … toutes les présentations sur SlideShare © ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr

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