SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  6
Télécharger pour lire hors ligne
 
 
 
 

 
 

 
 
 

 
 
 

 
 
 
 


Contenu connexe

En vedette

Los académicos y el desarrollo de las IFRS
Los académicos y el desarrollo de las IFRSLos académicos y el desarrollo de las IFRS
Los académicos y el desarrollo de las IFRSelsamir94012816906
 
ENMA HACK
ENMA HACKENMA HACK
ENMA HACKelo
 
La montaña occidental
La montaña occidentalLa montaña occidental
La montaña occidentalmarcos diaz
 
Le point ooas sfmc-strat adviser sur ébola au dimanche 16 novembre 2014
Le point ooas sfmc-strat adviser sur ébola au dimanche 16 novembre 2014Le point ooas sfmc-strat adviser sur ébola au dimanche 16 novembre 2014
Le point ooas sfmc-strat adviser sur ébola au dimanche 16 novembre 2014Jan-Cedric Hansen
 
Fiesta cole 2012
Fiesta cole 2012Fiesta cole 2012
Fiesta cole 2012Anabel Lee
 
Qcm Statistiques4
Qcm Statistiques4Qcm Statistiques4
Qcm Statistiques4atire
 
LUXEMBOURG CREATIVE 1/12/2014 : L'innovation, un processus collectif!
LUXEMBOURG CREATIVE 1/12/2014 : L'innovation, un processus collectif! LUXEMBOURG CREATIVE 1/12/2014 : L'innovation, un processus collectif!
LUXEMBOURG CREATIVE 1/12/2014 : L'innovation, un processus collectif! LUXEMBOURG CREATIVE
 
Tags, tags, tags... un peu de technique
Tags, tags, tags... un peu de techniqueTags, tags, tags... un peu de technique
Tags, tags, tags... un peu de techniqueBeer Bergman
 
Trabajo Práctico de Ceballos y Garcia
Trabajo Práctico de Ceballos y GarciaTrabajo Práctico de Ceballos y Garcia
Trabajo Práctico de Ceballos y GarciaNe Yi
 
Trabajo filosofia
Trabajo filosofiaTrabajo filosofia
Trabajo filosofiaperurena
 
Momentos & Chillout & relax
 Momentos & Chillout & relax Momentos & Chillout & relax
Momentos & Chillout & relaxmarcos diaz
 
La joie des departs
La joie des departsLa joie des departs
La joie des departsguest198714
 
Les procédures pour fluidifier mon travail sur Internet
Les procédures pour fluidifier mon travail sur InternetLes procédures pour fluidifier mon travail sur Internet
Les procédures pour fluidifier mon travail sur InternetBeer Bergman
 

En vedette (19)

Los académicos y el desarrollo de las IFRS
Los académicos y el desarrollo de las IFRSLos académicos y el desarrollo de las IFRS
Los académicos y el desarrollo de las IFRS
 
ENMA HACK
ENMA HACKENMA HACK
ENMA HACK
 
La montaña occidental
La montaña occidentalLa montaña occidental
La montaña occidental
 
Le point ooas sfmc-strat adviser sur ébola au dimanche 16 novembre 2014
Le point ooas sfmc-strat adviser sur ébola au dimanche 16 novembre 2014Le point ooas sfmc-strat adviser sur ébola au dimanche 16 novembre 2014
Le point ooas sfmc-strat adviser sur ébola au dimanche 16 novembre 2014
 
Job Sympa
Job SympaJob Sympa
Job Sympa
 
RODOLFO Y RUFUS
RODOLFO Y RUFUSRODOLFO Y RUFUS
RODOLFO Y RUFUS
 
Fiesta cole 2012
Fiesta cole 2012Fiesta cole 2012
Fiesta cole 2012
 
Qcm Statistiques4
Qcm Statistiques4Qcm Statistiques4
Qcm Statistiques4
 
André Citröen
André CitröenAndré Citröen
André Citröen
 
LUXEMBOURG CREATIVE 1/12/2014 : L'innovation, un processus collectif!
LUXEMBOURG CREATIVE 1/12/2014 : L'innovation, un processus collectif! LUXEMBOURG CREATIVE 1/12/2014 : L'innovation, un processus collectif!
LUXEMBOURG CREATIVE 1/12/2014 : L'innovation, un processus collectif!
 
Tags, tags, tags... un peu de technique
Tags, tags, tags... un peu de techniqueTags, tags, tags... un peu de technique
Tags, tags, tags... un peu de technique
 
Présentation 1001pharmacies
Présentation 1001pharmaciesPrésentation 1001pharmacies
Présentation 1001pharmacies
 
Trabajo Práctico de Ceballos y Garcia
Trabajo Práctico de Ceballos y GarciaTrabajo Práctico de Ceballos y Garcia
Trabajo Práctico de Ceballos y Garcia
 
Trinidad alcantar
Trinidad alcantarTrinidad alcantar
Trinidad alcantar
 
Trabajo filosofia
Trabajo filosofiaTrabajo filosofia
Trabajo filosofia
 
Momentos & Chillout & relax
 Momentos & Chillout & relax Momentos & Chillout & relax
Momentos & Chillout & relax
 
La joie des departs
La joie des departsLa joie des departs
La joie des departs
 
Les procédures pour fluidifier mon travail sur Internet
Les procédures pour fluidifier mon travail sur InternetLes procédures pour fluidifier mon travail sur Internet
Les procédures pour fluidifier mon travail sur Internet
 
Dr arturo yanez
Dr arturo yanezDr arturo yanez
Dr arturo yanez
 

Plus de Académie du Service

Expérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soin
Expérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soinExpérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soin
Expérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soinAcadémie du Service
 
Expérience KeepCool : le suivi sportif, un service à impact stratégique
Expérience KeepCool : le suivi sportif, un service à impact stratégiqueExpérience KeepCool : le suivi sportif, un service à impact stratégique
Expérience KeepCool : le suivi sportif, un service à impact stratégiqueAcadémie du Service
 
Expérience BNP Paribas Cardif : accompagner la mutation industrielle et digitale
Expérience BNP Paribas Cardif : accompagner la mutation industrielle et digitaleExpérience BNP Paribas Cardif : accompagner la mutation industrielle et digitale
Expérience BNP Paribas Cardif : accompagner la mutation industrielle et digitaleAcadémie du Service
 
Les services se conjuguent-ils au féminin ?
Les services se conjuguent-ils au féminin ?Les services se conjuguent-ils au féminin ?
Les services se conjuguent-ils au féminin ?Académie du Service
 
Move 2 Service, Move 2 Digital : une démarche globale d’industrialisation de ...
Move 2 Service, Move 2 Digital : une démarche globale d’industrialisation de ...Move 2 Service, Move 2 Digital : une démarche globale d’industrialisation de ...
Move 2 Service, Move 2 Digital : une démarche globale d’industrialisation de ...Académie du Service
 
Expérience Nocibé : Faire du Service un levier de différenciation
Expérience Nocibé : Faire du Service un levier de différenciationExpérience Nocibé : Faire du Service un levier de différenciation
Expérience Nocibé : Faire du Service un levier de différenciationAcadémie du Service
 
Dossier de Presse - 6èmes rencontres QUALIVAR Tourisme
Dossier de Presse - 6èmes rencontres QUALIVAR TourismeDossier de Presse - 6èmes rencontres QUALIVAR Tourisme
Dossier de Presse - 6èmes rencontres QUALIVAR TourismeAcadémie du Service
 
Glossaire - Le digital dans la relation client
Glossaire - Le digital dans la relation clientGlossaire - Le digital dans la relation client
Glossaire - Le digital dans la relation clientAcadémie du Service
 
Relation client et digital, l'enjeu de nouvelles pratiques
Relation client et digital, l'enjeu de nouvelles pratiquesRelation client et digital, l'enjeu de nouvelles pratiques
Relation client et digital, l'enjeu de nouvelles pratiquesAcadémie du Service
 
Expérience Transilien : un projet co-construit avec els équipes de terrain
Expérience Transilien : un projet co-construit avec els équipes de terrainExpérience Transilien : un projet co-construit avec els équipes de terrain
Expérience Transilien : un projet co-construit avec els équipes de terrainAcadémie du Service
 
Expérience ERDF Sud-Ouest : Redonner le choix au client par le service
Expérience ERDF Sud-Ouest : Redonner le choix au client par le serviceExpérience ERDF Sud-Ouest : Redonner le choix au client par le service
Expérience ERDF Sud-Ouest : Redonner le choix au client par le serviceAcadémie du Service
 
Dossier mesure de la culture de service
Dossier mesure de la culture de serviceDossier mesure de la culture de service
Dossier mesure de la culture de serviceAcadémie du Service
 
Bon de commande publications Académie du Service
Bon de commande publications Académie du ServiceBon de commande publications Académie du Service
Bon de commande publications Académie du ServiceAcadémie du Service
 
Présentation détaillée du Baromètre Cultures Services
Présentation détaillée du Baromètre Cultures ServicesPrésentation détaillée du Baromètre Cultures Services
Présentation détaillée du Baromètre Cultures ServicesAcadémie du Service
 
Expérience MAN : Avec L’Académie du Service, MAN investit la culture de service
Expérience MAN : Avec L’Académie du Service, MAN investit la culture de serviceExpérience MAN : Avec L’Académie du Service, MAN investit la culture de service
Expérience MAN : Avec L’Académie du Service, MAN investit la culture de serviceAcadémie du Service
 

Plus de Académie du Service (20)

Expérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soin
Expérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soinExpérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soin
Expérience Centre Hospitalier de Troyes : l'accueil, le premier soin
 
Expérience KeepCool : le suivi sportif, un service à impact stratégique
Expérience KeepCool : le suivi sportif, un service à impact stratégiqueExpérience KeepCool : le suivi sportif, un service à impact stratégique
Expérience KeepCool : le suivi sportif, un service à impact stratégique
 
Glossaire digital part.4
Glossaire digital part.4Glossaire digital part.4
Glossaire digital part.4
 
Glossaire Digital (3/4)
Glossaire Digital (3/4)Glossaire Digital (3/4)
Glossaire Digital (3/4)
 
Expérience BNP Paribas Cardif : accompagner la mutation industrielle et digitale
Expérience BNP Paribas Cardif : accompagner la mutation industrielle et digitaleExpérience BNP Paribas Cardif : accompagner la mutation industrielle et digitale
Expérience BNP Paribas Cardif : accompagner la mutation industrielle et digitale
 
Glossaire Digital (2/4)
Glossaire Digital (2/4)Glossaire Digital (2/4)
Glossaire Digital (2/4)
 
Les services se conjuguent-ils au féminin ?
Les services se conjuguent-ils au féminin ?Les services se conjuguent-ils au féminin ?
Les services se conjuguent-ils au féminin ?
 
Move 2 Service, Move 2 Digital : une démarche globale d’industrialisation de ...
Move 2 Service, Move 2 Digital : une démarche globale d’industrialisation de ...Move 2 Service, Move 2 Digital : une démarche globale d’industrialisation de ...
Move 2 Service, Move 2 Digital : une démarche globale d’industrialisation de ...
 
Expérience Nocibé : Faire du Service un levier de différenciation
Expérience Nocibé : Faire du Service un levier de différenciationExpérience Nocibé : Faire du Service un levier de différenciation
Expérience Nocibé : Faire du Service un levier de différenciation
 
Dossier de Presse - 6èmes rencontres QUALIVAR Tourisme
Dossier de Presse - 6èmes rencontres QUALIVAR TourismeDossier de Presse - 6èmes rencontres QUALIVAR Tourisme
Dossier de Presse - 6èmes rencontres QUALIVAR Tourisme
 
Glossaire - Le digital dans la relation client
Glossaire - Le digital dans la relation clientGlossaire - Le digital dans la relation client
Glossaire - Le digital dans la relation client
 
Relation client et digital, l'enjeu de nouvelles pratiques
Relation client et digital, l'enjeu de nouvelles pratiquesRelation client et digital, l'enjeu de nouvelles pratiques
Relation client et digital, l'enjeu de nouvelles pratiques
 
Expérience Transilien : un projet co-construit avec els équipes de terrain
Expérience Transilien : un projet co-construit avec els équipes de terrainExpérience Transilien : un projet co-construit avec els équipes de terrain
Expérience Transilien : un projet co-construit avec els équipes de terrain
 
Expérience ERDF Sud-Ouest : Redonner le choix au client par le service
Expérience ERDF Sud-Ouest : Redonner le choix au client par le serviceExpérience ERDF Sud-Ouest : Redonner le choix au client par le service
Expérience ERDF Sud-Ouest : Redonner le choix au client par le service
 
Symetrie des attentions
Symetrie des attentions Symetrie des attentions
Symetrie des attentions
 
Définition Culture de Service
Définition Culture de ServiceDéfinition Culture de Service
Définition Culture de Service
 
Dossier mesure de la culture de service
Dossier mesure de la culture de serviceDossier mesure de la culture de service
Dossier mesure de la culture de service
 
Bon de commande publications Académie du Service
Bon de commande publications Académie du ServiceBon de commande publications Académie du Service
Bon de commande publications Académie du Service
 
Présentation détaillée du Baromètre Cultures Services
Présentation détaillée du Baromètre Cultures ServicesPrésentation détaillée du Baromètre Cultures Services
Présentation détaillée du Baromètre Cultures Services
 
Expérience MAN : Avec L’Académie du Service, MAN investit la culture de service
Expérience MAN : Avec L’Académie du Service, MAN investit la culture de serviceExpérience MAN : Avec L’Académie du Service, MAN investit la culture de service
Expérience MAN : Avec L’Académie du Service, MAN investit la culture de service
 

Glossaire Digital (1/4)