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Les bases informatiques : procédures

          Tout ce qu’il faudrait maîtriser pour rendre
               le travail en ligne plus fluide et…
                  pour éviter le stress inutile !




                                Bilance | Formations
                                Web 2.0 | 2011-2012
1                        http://www.facebook.com/Bilance
Introduction

    Cette courte présentation est la première version d’un tutoriel en devenu,
      « version bèta éternelle », comme le veut l’approche Web 2.0

    Même si nous avons des idées comment ajouter des sujets, nous vous invitons à nous poser
      vos propositions supplémentaires via vos interfaces Facebook (pages et groupes) pour
      votre formation avec Bilance.

    Bon travail !




                                                                        Bilance | Formations
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                                                                        http://www.facebook.com/Bilance
2
Les outils de base 1/2

    1.   Un compte gmail : http://mail.google.com
    2.   Créer et partager un document via http://docs.google.com
    3.   Ne plus jamais oublier vos mots de passe ?
         Voici un bon outil pour leur gestion : keepass.info
    4.   Un compte Facebook, si non utilisé pour les blablabla sur les murs,
         c’est une excellente application pour vos échanges synchrones
         et asynchrones, dans le domaine informel : chat, vidéo chat, groupes, listes, …
    5.   Skype pourra être utile en cas où vous souhaitez voir l’autre
         (video téléphonie + chat)


3
Les outils de base 2/2

    1.   Teamlab, plateforme de travail collaborative,
         pour l’organisation de vos projets partagés en ligne
    2.   Edmodo, pour vos classes virtuelles
    3.   Powerpoint, pour vos présentations linéaires
    4.   Prezi.com, pour vos présentations sous mode « mindmapping » (cartes
         heuristiques.
    5.   D’ailleurs : mindmeister.com est mon outil de mindmapping préféré,
         pour les sessions de brainstorming et résumés.


4
Gmail
    L’adresse gmail est importante, car…

     Elle est en mode « webmail » : vous pouvez consulter vos messages

      sur n’importe quel ordinateur

     Elle vous permet de confirmer vos comptes créés où que vous soyez et

      sur les interfaces connectées à Internet

     Elle vous permet de supporter les nombreuses alertes Facebook

      que vous allez recevoir dans un premier temps
      (avant de configurer vos paramètres 



5
Comment gérer les connexions aux comptes ?

    Je structure mes données et mes gestes au maximum

    1. Je m’apprends et respecte une procédure
    2. J’organise mes données de façon identique : fini les bouts de papiers sur
       lesquels je note à chaque fois différemment les données d’une même nature (les
       données de connexion, par exemple)
    3. J’essaie de m’apprendre les mêmes gestes pour les procédures récurrentes



    En voici quelques astuces…

6
Les nouveaux comptes | procédure
    Préparation
    1. Je crée un fichier pour sauvegarder les données de connexion de tous mes comptes ou
    2. J’installe Keepass pour la gestion de mes mots clés


    Et puis…
    1. J’ouvre mon fichier pour y saisir les données de mon nouveau compte
    2. Je saisis les données fondamentales pour un compte dans un tableau :
       adresse e-mail – nom plateforme – nom d’utilisateur – mot de passe - remarques
    3. Je crée un mot de passe unique pour chaque nouveau compte
    4. Je saisis mon nouveau mot de passe d’abord dans le fichier que je sauvegarde
    5. Je ne saisis pas mes mots de passe manuellement dans mes interfaces de connexion,
        mais je fais un « copier –coller » pour éviter des erreurs de frappe
    6. Je termine mon inscription par répondre au e-mail de confirmation qui m’est envoyé
       à l’adresse e-mail renseignée par moi pendant la procédure de création.

    Je n’oublie pas de déconnecter manuellement à la fin de chaque session
    si je travaille sur un ordinateur qui n’est pas le mien…
7
La connexion aux comptes

    1. J’ouvre mon fichier avec les données de connexion
    2. Dans le fichier => Je copie mon nom d’utilisateur
    3. Sur la plateforme => Je colle le nom d’utilisateur dans l’interface de connexion
    4. Je retourne au fichier avec mes données de connexion
    5. Dans le fichier => Je copie mon mot de passe
    6. Sur la plateforme => Je retourne à l’interface de l’application et
       je colle mon mot de passe




8
A ne plus jamais oublier : les raccourcis (1)

    Essayez d’éviter de prendre votre souris à chaque moment !
    Quelques raccourcis :

         Alt-T (ouvrir un nouvel onglet) =>

         Pour fluidifier mon travail, j’évite d’ouvrir trop de fenêtres,
         mais je préfère travailler dans les onglets.

         La gestion de plusieurs fenêtres peut être utile, notamment pour structurer
         les sites/plateformes ouverts autour des fonctionnalités ou pour copier –
         coller rapidement (avec ALT-Tab)

9
A ne plus jamais oublier : les raccourcis (2)

     Essayez d’éviter de prendre votre souris à chaque moment !
     Quelques raccourcis :

          Alt-A (tout sélectionner)
          Ctrl-C (copier la sélection) et Ctrl-X (couper la sélection)
          Alt-tab (changer de fenêtre ou d’application)
          Ctrl-V (coller)



10
A ne plus jamais oublier : les raccourcis (3)

     Essayez d’éviter de prendre votre souris à chaque moment !
     Quelques raccourcis :

          Alt-W (fermer la fenêtre, l’onglet ou le programme)




11
A ne plus jamais oublier : les raccourcis (4)

     Essayez d’éviter de prendre votre souris à chaque moment !
     Quelques raccourcis :

          Windows -          (déplacer la fenêtre vers la droite de l’écran)
          Windows -          (déplacer la fenêtre vers la droite de l’écran)
          Windows -          (ouvrir la fenêtre)


          http://www.pcastuces.com/pratique/windows/clavier/page1.htm



12
A ne plus jamais oublier (5)

     Si vous recevez un message d’erreur :

            d’abord lire ce qui est écrit,
            avant de paniquer !




13
A ne plus jamais oublier (6)
     Si vous avez une question technique, soyez explicite.
     Car l’autre ne connaît souvent pas le contexte, et ne saura pas
        vous aider. Voilà quelques astuces :

     1. Dites d’abord ce que vous êtes en train de faire, donnez de l’information
        contextuelle
     2. Citez l’URL (l’adresse web), en commençant par le « http » : cela crée un lien
        hypertexte, ce qui permet à l’autre de cliquer (sans avoir à re-saisir). Dites à
        l’autre où il doit aller chercher ou regarder pour voir ce qui ne va pas
     3. Si possible, faites cela en ligne (chat !) : proposer un lien hypertexte est plus
        sympa pour celui à qui vous demandez de l’aide et facilite la processus d’aide


14
Fin (provisoire)


     Bon travail en ligne !




                  Bilance | Formations   b.bergman@bilance.fr
                 Web 2.0 | 2011-2012     http://www.facebook.com/BeerBergman
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Réseaux sociaux et marketing des territoires // Rencontres Marketing / RN2D
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Présentation atelier "De meilleurs contenus: gagner et fidéliser les internau...
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Les procédures pour fluidifier mon travail sur Internet

  • 1. Les bases informatiques : procédures Tout ce qu’il faudrait maîtriser pour rendre le travail en ligne plus fluide et… pour éviter le stress inutile ! Bilance | Formations Web 2.0 | 2011-2012 1 http://www.facebook.com/Bilance
  • 2. Introduction Cette courte présentation est la première version d’un tutoriel en devenu, « version bèta éternelle », comme le veut l’approche Web 2.0 Même si nous avons des idées comment ajouter des sujets, nous vous invitons à nous poser vos propositions supplémentaires via vos interfaces Facebook (pages et groupes) pour votre formation avec Bilance. Bon travail ! Bilance | Formations Web 2.0 | 2011-2012 http://www.facebook.com/Bilance 2
  • 3. Les outils de base 1/2 1. Un compte gmail : http://mail.google.com 2. Créer et partager un document via http://docs.google.com 3. Ne plus jamais oublier vos mots de passe ? Voici un bon outil pour leur gestion : keepass.info 4. Un compte Facebook, si non utilisé pour les blablabla sur les murs, c’est une excellente application pour vos échanges synchrones et asynchrones, dans le domaine informel : chat, vidéo chat, groupes, listes, … 5. Skype pourra être utile en cas où vous souhaitez voir l’autre (video téléphonie + chat) 3
  • 4. Les outils de base 2/2 1. Teamlab, plateforme de travail collaborative, pour l’organisation de vos projets partagés en ligne 2. Edmodo, pour vos classes virtuelles 3. Powerpoint, pour vos présentations linéaires 4. Prezi.com, pour vos présentations sous mode « mindmapping » (cartes heuristiques. 5. D’ailleurs : mindmeister.com est mon outil de mindmapping préféré, pour les sessions de brainstorming et résumés. 4
  • 5. Gmail L’adresse gmail est importante, car…  Elle est en mode « webmail » : vous pouvez consulter vos messages sur n’importe quel ordinateur  Elle vous permet de confirmer vos comptes créés où que vous soyez et sur les interfaces connectées à Internet  Elle vous permet de supporter les nombreuses alertes Facebook que vous allez recevoir dans un premier temps (avant de configurer vos paramètres  5
  • 6. Comment gérer les connexions aux comptes ? Je structure mes données et mes gestes au maximum 1. Je m’apprends et respecte une procédure 2. J’organise mes données de façon identique : fini les bouts de papiers sur lesquels je note à chaque fois différemment les données d’une même nature (les données de connexion, par exemple) 3. J’essaie de m’apprendre les mêmes gestes pour les procédures récurrentes En voici quelques astuces… 6
  • 7. Les nouveaux comptes | procédure Préparation 1. Je crée un fichier pour sauvegarder les données de connexion de tous mes comptes ou 2. J’installe Keepass pour la gestion de mes mots clés Et puis… 1. J’ouvre mon fichier pour y saisir les données de mon nouveau compte 2. Je saisis les données fondamentales pour un compte dans un tableau : adresse e-mail – nom plateforme – nom d’utilisateur – mot de passe - remarques 3. Je crée un mot de passe unique pour chaque nouveau compte 4. Je saisis mon nouveau mot de passe d’abord dans le fichier que je sauvegarde 5. Je ne saisis pas mes mots de passe manuellement dans mes interfaces de connexion, mais je fais un « copier –coller » pour éviter des erreurs de frappe 6. Je termine mon inscription par répondre au e-mail de confirmation qui m’est envoyé à l’adresse e-mail renseignée par moi pendant la procédure de création. Je n’oublie pas de déconnecter manuellement à la fin de chaque session si je travaille sur un ordinateur qui n’est pas le mien… 7
  • 8. La connexion aux comptes 1. J’ouvre mon fichier avec les données de connexion 2. Dans le fichier => Je copie mon nom d’utilisateur 3. Sur la plateforme => Je colle le nom d’utilisateur dans l’interface de connexion 4. Je retourne au fichier avec mes données de connexion 5. Dans le fichier => Je copie mon mot de passe 6. Sur la plateforme => Je retourne à l’interface de l’application et je colle mon mot de passe 8
  • 9. A ne plus jamais oublier : les raccourcis (1) Essayez d’éviter de prendre votre souris à chaque moment ! Quelques raccourcis : Alt-T (ouvrir un nouvel onglet) => Pour fluidifier mon travail, j’évite d’ouvrir trop de fenêtres, mais je préfère travailler dans les onglets. La gestion de plusieurs fenêtres peut être utile, notamment pour structurer les sites/plateformes ouverts autour des fonctionnalités ou pour copier – coller rapidement (avec ALT-Tab) 9
  • 10. A ne plus jamais oublier : les raccourcis (2) Essayez d’éviter de prendre votre souris à chaque moment ! Quelques raccourcis : Alt-A (tout sélectionner) Ctrl-C (copier la sélection) et Ctrl-X (couper la sélection) Alt-tab (changer de fenêtre ou d’application) Ctrl-V (coller) 10
  • 11. A ne plus jamais oublier : les raccourcis (3) Essayez d’éviter de prendre votre souris à chaque moment ! Quelques raccourcis : Alt-W (fermer la fenêtre, l’onglet ou le programme) 11
  • 12. A ne plus jamais oublier : les raccourcis (4) Essayez d’éviter de prendre votre souris à chaque moment ! Quelques raccourcis : Windows - (déplacer la fenêtre vers la droite de l’écran) Windows - (déplacer la fenêtre vers la droite de l’écran) Windows - (ouvrir la fenêtre) http://www.pcastuces.com/pratique/windows/clavier/page1.htm 12
  • 13. A ne plus jamais oublier (5) Si vous recevez un message d’erreur : d’abord lire ce qui est écrit, avant de paniquer ! 13
  • 14. A ne plus jamais oublier (6) Si vous avez une question technique, soyez explicite. Car l’autre ne connaît souvent pas le contexte, et ne saura pas vous aider. Voilà quelques astuces : 1. Dites d’abord ce que vous êtes en train de faire, donnez de l’information contextuelle 2. Citez l’URL (l’adresse web), en commençant par le « http » : cela crée un lien hypertexte, ce qui permet à l’autre de cliquer (sans avoir à re-saisir). Dites à l’autre où il doit aller chercher ou regarder pour voir ce qui ne va pas 3. Si possible, faites cela en ligne (chat !) : proposer un lien hypertexte est plus sympa pour celui à qui vous demandez de l’aide et facilite la processus d’aide 14
  • 15. Fin (provisoire) Bon travail en ligne ! Bilance | Formations b.bergman@bilance.fr Web 2.0 | 2011-2012 http://www.facebook.com/BeerBergman http://www.facebook.com/Bilance http://twitter.com/BeerBergman 15