Comment définir le crossmedia c'est d'abord définir l'évolution des médias et découvrir que finalement ce qui fait le média est le comportement de chacun d'entre nous. A partir de là, on s'oriente dans une économique
2010-11-16 Exploiter La Navigation Virtuelle by Competitic
Panorama du crossmedia
1. Panorama du crossmedia 20 juin 2011 20 juin 2011 Illustration rapportée de http://www.culturecrossmedia.com
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3. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 De la multiplication des médias PANORAMA DU CROSSMEDIA
4. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 Le terme média désigne dans l'acception contemporaine la plus courante un moyen de diffusion et ou d'échange d'informations . PANORAMA DU CROSSMEDIA Des médias
5. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 Dans les activités audio-visuelles ( audio , en vidéo ) et informatiq ues , on appel le média le support sur lequel est physiquement contenu, stocké, ou transféré un fichier , un message une musique, un film , des photos , ou plus généralement des données. Merci à http://www.wikipedia.fr PANORAMA DU CROSSMEDIA Des médias
6. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 Nous avons 7 canaux de communication différents. Ce sont la Presse, l’Affichage, la Radio, la T.V, Internet, le Téléphone et le Cinéma. On observe que certains média se rejoignent comme par exemple le Téléphone qui fait Radio, Internet et Téléphone ou encore l’Internet qui fait Presse, Radio, Téléphone et Télévision. TROP SIMPLE :) Merci à http://veillecrossmedia.fr/ PANORAMA DU CROSSMEDIA Des médias
7. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 Hors-média : Le hors médias regroupe historiquement l’ensemble des techniques de communication marketing n’utilisant pas les 7 grands médias publicitaires traditionnels . Le hors média regroupe notamment les actions de marketing direct , le canal boîte à lettre , les actions de promotions des ventes, les salons, le parrainage, la communication sur les guides et annuaires...et je rajoute street marketing, guerilla marketing...etc. http://www.definitions-marketing.com/Definition-Hors-medias PANORAMA DU CROSSMEDIA Des médias
8. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 Et enfin le social media ... PANORAMA DU CROSSMEDIA Des médias
9. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA
10. De la multiplication des écrans Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA
11. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 2010 : 8,5 millions de postes vendus en France. C’est le marché le plus actif de l’électronique grand public. Croissance grâce au passage à la TNT + TV connectées + 3D D’ici à 2013 : 75% des TV commercialisées devraient être connectées contre 10% actuellement. Selon Gartner en 2010 : +2% dans les ventes de PC portables. 67% des ordinateurs vendus sont des PC portables. Le portable se décline aussi en netbook. Le marché des tablettes est en pleine expansion. 435 000 unités vendues en 2010 en France (marché de 220 millions d’euros). Permet de soutenir avantageusement la croissance de l’informatique (+ 3,7% par rapport à 2009). PANORAMA DU CROSSMEDIA Tv - Ordinateurs - Tablettes
12. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA 10 fois plus d’interfaces en 2010
13. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 83% de la population française possède un téléphone mobile en 2010. 16% d’entre eux ont un Smartphone soit 8,5 millions de personnes contre 5,4 en 2009. Le téléphone « basique » perd du terrain et a connu une baisse des ventes de 9%. En 2011 Gfk prévoit autant de ventes de Smartphones que de mobiles « basiques » En France le smartphone est en passe de s’imposer sur le marché de la téléphonie mobile. PANORAMA DU CROSSMEDIA La démocratisation du Smartphone.
14. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 > 14,8 millions de ventes d’iPad dans le monde fin 2010 (60%du marché), > 435 000 en France selon GFK, > Il est attendu 1 million de tablettes vendues en 2011 (contre 1,4 millions de netbooks). PANORAMA DU CROSSMEDIA Les tablettes (iPad)
15. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA La démocratisation du Smartphone.
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17. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA Les consoles vidéo
18. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA Les écrans entrent dans la rue
19. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 La PLV a pour objectif de déclencher l’achat. Les écrans servent alors via différents procédés à ajoute de l’information, de l’étonnement, du rêve. La mie caline propose un réseau coordonnées de moniteurs proposant promotions, informations produits... et un journal télévisé en interne. Légo utilise la réalité augmentée pour augmenter l’attirance pour ses produits et éviter d’avoir à monter ses maquettes dans chaque magasin. PANORAMA DU CROSSMEDIA Et dans les magasins
20. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA
21. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA Exemple
22. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA Exemple
23. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 Annonce de la sortie de la Wii U prévue que pour le troisième trimestre 2012 : Une forme de console qui sert également de périphérique pour la télévision. Apple sort son Airplay Mirroring en fin d’année arrivant alors sur le marché des consoles de salon. PANORAMA DU CROSSMEDIA Les écrans se combinent
24. Le territoire, un nouveau support Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA
25. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA Le territoire devient média
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29. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA La réalité augmentée, étonnement et polyvalence.
30. Le temps s’amplifie Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA
31. L’histoire ou l’absence de notion de temps ou presque de notion de temps ou presque Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA
32. l’entrée du temps Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 Google doit son succès d’une part à la qualité de ses résultats mais également à la rapidité de la soumission des résultats. PANORAMA DU CROSSMEDIA
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34. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA L’instant search
35. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 Quelles sont les solutions ? 1. Réduire le nombre de médias influents ce qui se fait en partie par le jeu de l’économie et l’aggrégation autour de certains services phares. 2. Engendrer une vision autour de l’utilisateur afin d’amener le message auprès des personnes concernées. PANORAMA DU CROSSMEDIA Des solutions ?
36. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA
37. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 ETUDE HORS SUJET PANORAMA DU CROSSMEDIA Temps de cerveau disponible
38. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 “ Dis le moi et je l’oublierai, montre le moi et il est possible que je m’en souvienne, engage moi et je comprendrai” Proverbe chinois Mais peut-on s’engager sur tout ? PANORAMA DU CROSSMEDIA
39. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA
40. Essai de définition Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA
41. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 Multiplication des médias, multiplication des écrans, multiplication des supports technologiques... veut dire à la fois atomisation des audiences et barrières technologiques-budgétaires pour être présent sur chaque segment. La fin du mass média ? PANORAMA DU CROSSMEDIA Le multimédia c’est
42. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA Le Cross média c’est
43. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 Désigne l'usage rationnel de plusieurs médias. Il se distingue du multimédia en ceci que ce dernier concerne tous les sens simultanément. Le cross-média est le principe de la mise en réseau des médias. Dès lors, l’enjeu et l’intérêt des stratégies cross-média est de faire naître de ses interactions, des synergies générant des services à valeur ajoutée. PANORAMA DU CROSSMEDIA Ou encore ?
44. La communication crossmédia repose sur 2 principes : - Mettre l’utilisateur au centre du dispositif de communication - Mettre de la cohérence cœur de son processus : cohérence éditoriale et graphique entre les différents canaux actionnés , mais aussi entre les canaux de vente et de communication et les différents services de l’entreprise (suivi client, comptabilité, logistique…) Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA
45. 9. Positionner l’entreprise dans ce monde multi-canal. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA
46. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA
47. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 Une stratégie de crossmedia PANORAMA DU CROSSMEDIA
48. Une idée du crossmédia Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 Une stratégie de crossmedia dans le tourisme PANORAMA DU CROSSMEDIA
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51. Des exemples de stratégies crossmedia Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA
52. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA Interactivité - Réseaux sociaux
53. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA Mini-site dédié, Campagne e-mailing, Jeu en ligne, Affichage, Spot Radio, Vidéos virales
54. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA Bannières Twitter Gaming
55. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA INTERNET ET TV
56. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA Ipad + TV
57. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 Campagne réalisée pendant l’hiver dans Toulouse pour faire connaître le SKI PASS Lancement du vincode visant à offrir des informations en particulier sur les salons professionnels (par Vinternet) PANORAMA DU CROSSMEDIA Affichage - QR Code - Site internet
58. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA Les 50 derniers mètres
59. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 28% des consommateurs indiquent avoir utiliser leur mobile pour effectuer un achat en ligne en ligne, soit trois fois plus qu'en 2008. 11% des e-consommateurs en France selon KPMG. . « Le but, c'est de faire venir chez le marchand les amis des gens qui achètent ses produits, et d'inciter les internautes à acheter à plusieurs », explique le responsable des partenariats qui pense que cette solution doit primer sur la création d’une boutique Facebook. « Il faut arrêter de se focaliser sur les boutiques Facebook. A la place, il faut réfléchir à la meilleure manière de créer du trafic sur son propre site, où l'expérience utilisateur est meilleure ». (Eureka Presse) Julien Codorniou (Facebook France) PANORAMA DU CROSSMEDIA Le commerce crossmedia
60. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA Facebook et réservation en ligne
61. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 PANORAMA DU CROSSMEDIA Interactivité et viralité
62. Le Poulpe Bleu - Ludovic Roif - Formation webmarketing - Mai 2011 Vers une communication personnalisée en fonction de ses expériences de vie PANORAMA DU CROSSMEDIA Conclusion
Retirer ce slide. La question de la publicité sera abordée dans la partie sur comment toucher les cibles après le panorama des tendances.
La télévision n’est pas morte, elle répond à un besoin comportementale de loisir , de détente et ne peut être dissocié du sofa qui permet une certaine décontraction, c’est le règne du “temps de cerveau disponible”. Connectée peut être, interactive dans une certaine mesure. L’ordinateur est d’abord un outil de travail, devenu portable (Plus de 60% des ventes) il peut se permettre d’entrer dans un nouvel univers mais il reste avec son clavier dans une forme d’interaction avec les personnes connectées et d’élaboration de note. Le smartphone : un écran en provenance des télécoms qui se rapproche de la La tablette est une troisième voie : moins encombrant que la TV elle en reprend les codes mais dans une dimension plus individualiste, un portable sans clavier, elle garde la praticité et l’aspect ludique et retire l’aspect “travail du clavier”, un smartphone plus grand Le e-reader, venu du monde de la litterature, peu gourmand en énergie avec possibilité de prendre des notes.. Un succès encore très intimiste. cliquez ici
83% de la population française possède un téléphone portable. 16% d’entre eux ont un Smartphone soit 8,5 millions de personnes contre 5,4 en 2009. Véritable explosion des ventes : Sur les 8 premiers mois de 2010 : croissance de 138% par rapport à 2009. Le téléphone « basique » perd du terrain et a connu une baisse des ventes de 9%. En 2011 Gfk prévoit autant de ventes de Smartphones que de portables « basiques » En France le Smartphone est en passe de s’imposer sur le marché de la téléphonie mobile.
notebook pc continuent leur progression mais vont être rattrapés par les tablettes qui ont tendance à brouiller le jeu par rapport au smartphone...
Le e-reader s’imposera-t-il au milieu de tous ces écrans ? Rien n’est moins sûr, l’ipad lui ravissant la vedette...
Le e-reader s’imposera-t-il au milieu de tous ces écrans ? Rien n’est moins sûr, l’ipad lui ravissant la vedette...
Les écrans viennent prendre le marché de l’affichage traditionnel Passage du papier au pixel. Avantages des écrans : réaction client, facilité de gestion des réseaux display, nouvelles possibilités d’interaction.
La PLV (publicité sur le lieu de vente) pour être efficace doit : être attractive : attirer l’oeil du consommateur, être participative : pousse à prendre le produit en main, être incitative : recherche d’informations, acte d’achat. Technologies au service de la PLV (écrans LCD, caméras, 3D, réalité augmentée...) La PLV s’autorise plus d’originalité et devient dynamique. On parle d’ailleurs de PLV AO (PLV assistée par ordinateur). Des exemples précis de PLV dynamiques et interactives : Lego, Sephora et La Mie Câline.
Le mobilier urbain et le grand format sont les deux familles qui investissent le plus en 2010 en communication extérieure. Depuis 2004 les investissements en communication extérieure montrent une croissance moyenne de 3% par an soit 15% sur 6 ans. Les secteurs qui investissent le plus sont la distribution, la culture & loisirs et l’automobile/transports. Le leader de ce marché de l’Outdoor est JCDecaux .
RE-VIEW n’est donc pas un outil de gestion de comptes comme l’on pouvait s’y attendre mais un média d’information et d’analyse économique et financière il s’adresse à un public large pas uniquement client et son contenu riche et dynamique grâce aux fonctionnalités de l’iPad® devrait intéresser de nombreux observateurs de notre banque qu’ils soient journalistes, leaders d’opinions, candidats, particuliers et professionnels… mais aussi collaborateurs, bien sûr ! En partageant notre analyse et des informations privilégiées quotidiennes par le biais d’une application iPad® dédiée, nous leur offrons une opportunité de lire le monde de l’économie et de la finance autrement dans un format novateur. En partageant notre analyse et des informations privilégiées quotidiennes par le biais d’une application iPad® dédiée, nous leur offrons une opportunité de lire le monde de l’économie et de la finance autrement dans un format novateur. Chaque trimestre, RE-VIEW propose ainsi un dossier pour faire le point à froid et mieux comprendre une dimension phare de l’actualité économique et financière. Enrichi du point de vue d’experts Société Générale, il se veut objectif, factuel et pédagogique. Notre première édition revient sur la régulation financière et son utilité. RE-VIEW offre aussi un accès direct et en temps réel à certaines informations privilégiées. On y trouvera donc la revue quotidienne de la presse financière, des analyses économiques sectorielles mensuelles mais aussi le cours de Bourse, les dernières actualités du Groupe et les articles les plus récents de ses webzine, Coulisses , et blog, SGenerati on. Franç oi s e Mercada l-Delasalles le rappelait sur ce même blog il y a quelques mois : « l’innovation [est] un de nos levier s de développement fondamentaux : elle doit nous permettre de proposer des services plus pertinents, de meilleure qualité, exploitant les technologies les plus adaptées » . Ce média participe d’un contact étr oit et direct avec toutes nos parties prenantes. Je vous invite ainsi à nous faire part de vos commentaires, avis, envies.
RE-VIEW n’est donc pas un outil de gestion de comptes comme l’on pouvait s’y attendre mais un média d’information et d’analyse économique et financière il s’adresse à un public large pas uniquement client et son contenu riche et dynamique grâce aux fonctionnalités de l’iPad® devrait intéresser de nombreux observateurs de notre banque qu’ils soient journalistes, leaders d’opinions, candidats, particuliers et professionnels… mais aussi collaborateurs, bien sûr ! En partageant notre analyse et des informations privilégiées quotidiennes par le biais d’une application iPad® dédiée, nous leur offrons une opportunité de lire le monde de l’économie et de la finance autrement dans un format novateur. En partageant notre analyse et des informations privilégiées quotidiennes par le biais d’une application iPad® dédiée, nous leur offrons une opportunité de lire le monde de l’économie et de la finance autrement dans un format novateur. Chaque trimestre, RE-VIEW propose ainsi un dossier pour faire le point à froid et mieux comprendre une dimension phare de l’actualité économique et financière. Enrichi du point de vue d’experts Société Générale, il se veut objectif, factuel et pédagogique. Notre première édition revient sur la régulation financière et son utilité. RE-VIEW offre aussi un accès direct et en temps réel à certaines informations privilégiées. On y trouvera donc la revue quotidienne de la presse financière, des analyses économiques sectorielles mensuelles mais aussi le cours de Bourse, les dernières actualités du Groupe et les articles les plus récents de ses webzine, Coulisses , et blog, SGenerati on. Franç oi s e Mercada l-Delasalles le rappelait sur ce même blog il y a quelques mois : « l’innovation [est] un de nos levier s de développement fondamentaux : elle doit nous permettre de proposer des services plus pertinents, de meilleure qualité, exploitant les technologies les plus adaptées » . Ce média participe d’un contact étr oit et direct avec toutes nos parties prenantes. Je vous invite ainsi à nous faire part de vos commentaires, avis, envies.
Le e-reader s’imposera-t-il au milieu de tous ces écrans ? Rien n’est moins sûr, l’ipad lui ravissant la vedette...
Retirer ce slide. La question de la publicité sera abordée dans la partie sur comment toucher les cibles après le panorama des tendances.
SFR Concept : mettre une animatrice directement dans le mobile des clients SFR Objectif : créer du trafic en magasin en envoyant des promos sur les mobiles à 200 m des magasins. Lorsqu’un client SFR entre dans une zone située à moins de 200m d’un point de vente, il reçoit automatiquement le message promotionnel par SMS. Le message contient un lien vers un mini-site, qui détaille l’offre promotionnelle et donne l’adresse exacte du point de vente le plus proche. Le client, s’il passe plusieurs fois dans la même zone pendant une journée, ne reçoit qu’un seul message par campagne et par zone de chalandise. Il peut recevoir plusieurs messages de la même enseigne s’il traverse plusieurs zones de chalandise différentes. Dans tous les cas, il reçoit 4 messages maximum par semaine, toutes campagnes confondues La couverture La base « opt-in » PromosLive = 3,2 millions de clients SFR - Le potentiel à date : l’offre Mobile Street Marketing couvre les 50 plus importantes zones de chalandise et les centre commerciaux Paris / Région Parisienne (couverture France entière au 2ème semestre 2010). Le ciblage possible - Les centres d’intérêt des clients SFR - Le sexe, âge, CSP - Les zones de chalandise de l’enseigne - Les horaires d’ouverture
C’est une technologie qui offre beaucoup d’avantages, pour la PLV Lego par exemple, le problème de base était : comment montrer aux enfant ce que contiennent les boîtes ? Monter chacune des boîtes aurait été trop honéreux. En montrant la boîte à l’écran vous visualiser grandeur nature l’élément contenu. Gain de temps, de place. Sans compter la prise en main du jouet par l’enfant car sachons le, dans 40% des cas lorsque l’enfant prend un objet en main, les parents finissent par l’acheter.
C’est une technologie qui offre beaucoup d’avantages, pour la PLV Lego par exemple, le problème de base était : comment montrer aux enfant ce que contiennent les boîtes ? Monter chacune des boîtes aurait été trop honéreux. En montrant la boîte à l’écran vous visualiser grandeur nature l’élément contenu. Gain de temps, de place. Sans compter la prise en main du jouet par l’enfant car sachons le, dans 40% des cas lorsque l’enfant prend un objet en main, les parents finissent par l’acheter.
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Le temps ne fait pas partie d’internet en 1999 Yahoo qui est leader de la recherche à l’époque devant les Altavista et autres cherche simplement à classer l’information Les pages internet sont rarement datées. Il est souvent impossible de savoir de quand date un article...
Google arrive et met en avant sa capacité à délivrer une information pertinente mais rapidement (le temps commence à rentrer en ligne de compte côté utilisateur. Swatch crée le temps internet, une sorte de temps universel qui ne fait plus référence aux oppositions jour / nuit.
Twitter nait en février 2007 (il s’appelle Twttr) et va faire entrer l’internet dans la dimension du présent.
En 2010 après avoir réalisé des partenariats en particulier avec Twitter pour indexer les contenus en temps réel (après avoir essayé de le concurrencer avec Google buzz) Google crée l’instant search. Non seulement le temps est devenu
En 2010 après avoir réalisé des partenariats en particulier avec Twitter pour indexer les contenus en temps réel (après avoir essayé de le concurrencer avec Google buzz) Google crée l’instant search. Non seulement le temps est devenu
Retirer ce slide. La question de la publicité sera abordée dans la partie sur comment toucher les cibles après le panorama des tendances.
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Pour le lancement de la Volvo XC60 , la marque utilise une stratégie online incluant les bannières, un jeu en ligne (à l’intérieur des bannières) et des avec un compte Twitter faisant la promotion de la XC60. Dans le cas présent, ce compte est utilisé comme moyen de communication avec les followers ; en effet la marque répond aux questions et envoient les personnes vers le site officiel. Twitter est aussi utilisé dans une bannière Richmedia sur YouTube : thevolvotw itterad.co m . Un lien mène vers le compte Twitter VolvoXC60. Les divers jeux, photos et vidéos présents sur la bannière forment un ensemble intéractif autour de la Volvo XC60.