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Mobile – M-commerce
Quels formats/audiences pour toucher les mobinautes ?
SOMMAIRE

-

-

Quels formats devez-vous utiliser et éviter les pièges
- Les fonctionnalités à privilégier

-

Quelles audiences devez-vous cibler ?
- Chercher la cible plutôt que l’audience !

-

2

Etat des lieux
- Les derniers chiffres et tendances

A l’heure de la mobilité, doit-on obligatoirement être visible sur le
mobile/tablette ?
Etat des lieux – chiffres & tendances

3
Etat des lieux – chiffres & tendances

4
Etat des lieux – chiffres & tendances

5
Etat des lieux – chiffres & tendances

6
Etat des lieux – chiffres & tendances

7
Etat des lieux – chiffres & tendances
Le mobile qui arrive en tête des consommations medias puisqu'il représente 27% de la
consommation média quotidienne des français, avec 108 minutes.

8
Etat des lieux – chiffres & tendances

9
Etat des lieux – chiffres & tendances

10
Etat des lieux – chiffres & tendances

11
Les formats : mixer branding & perf

• Les principaux formats disponibles
-

Bannières
Interstitiels
Travel

- Expand bannière
- Vidéo
- Format HTML5

• …..mais surtout les FONCTIONNALITES qui font la différence :

- Le Clic Opt’in
- Les clics to actions
→ Maximiser l’engagement du mobinaute

12
Interstitiel double clic - exemple

•

Taux de clic moyen d’un interstitiel classique : entre 4% et 8%
Taux d’arrivé réel moyen sur la landing page annonceur : entre 1,5% et 2,5%

• Ne payez pas pour des clics d’erreur (entre 30 et 50% suivant les études),
payez pour des clics d’arrivés, qualifiés et augmenter vos performances !
• X4 la conversion post clic en moyenne
13
Le format Adbooster - exemple

30% des clics

•
•
•

14

50% des clics

20% des clics

Faciliter l’expérience du mobinaute et améliorer son engagement
avec votre marque
Raccourcir le cycle et faciliter la navigation
Emmenez le mobinaute ou vous le souhaitez en 1 clic en fonction de
votre problématique
Les audiences à cibler

The « gamification » uses

14.3 million users have mobile
games
Increase of 58% in time spent
per player on mobile games
between 2011 and 2012.

Player Profile type:
Average user age
25 to 35 years old

En outre, l'étude révèle que 80% du temps passé sur les applications l'est pour des jeux, les
réseaux sociaux et les catégories de divertissement. Ainsi 43% du temps passé sur les
applications mobiles (55 minutes) est consacré aux jeux. Ce qui signifie que le jeu mobile sur
tablettes ou smartphones a absorbé 76% du temps passé sur les applications mobiles(55 sur les
72 minutes).
15
M-Commerce : on en est où ?
•

Petit à petit, le m-commerce prend de l'ampleur, favorisé par l'essor des smartphones et les
stratégies cross-canal des marques

•

14,6% des propriétaires de smartphone en Europe (France, Allemagne, Grande-Bretagne,
Espagne, Italie), soit près de 23 millions de personnes ont réalisé en août dernier au moins
un achat depuis leur terminal.

+37% de m-acheteurs en un an (vs Août 2012)
•

16

Au palmarès des produits les plus achetés depuis un mobile, on trouve les vêtements ou
accessoires (5,4% de l’audience smartphone), les appareils grand public électroniques ou
ménagers (3,8%) à égalité avec livres (sauf les e-books) puis viennent les réservations (tickets) et
les produits de soin/hygiène.
M-Commerce : on en est où ?

17
M-Commerce : on en est où ?

18
M-Commerce : on en est où ?
•

Mais surtout :

Le smartphone est avant tout utilisé comme un outil d'aide à la décision :
25% des mobinautes équipés d'un smartphone ont déjà pris au moins une fois une photo de produit
dans un magasin
11% on scanné le QR-code d'un produit
8% ont comparé sur leurs terminaux le prix d'un produit.

Selon Forrester :
Les revenus du m-commerce devraient passer de 1,4 milliards d’euros en 2011 à 19,2 milliards en 2017.

A cette date, on comptera 79 millions de mobinautes ayant effectué un achat sur mobile contre 7,6 millions en 2011.

Concrètement, cela représentera en 2017 presque 7% du volume total des ventes sur le
web.
19
Présence sur mobile & tablette : bien entendu
Jérôme Laffon, directeur Voyages-SNCF.com France :

"Aujourd’hui, nous sommes passés d’une logique mono-écran à une logique multi-écrans avec un
client omni-connecté. L’usage du mobile ne s’oppose pas à celle du net"

« La réservation mobile représente 8 à 10% des réservations globales »
Valentine Schnebelen, directrice marketing de Meetic France :
Valentine explique comment le mobile s'intègre dans la stratégie du site de rencontres, avec
comme clé de voûte son application.

"20% de nos nouveaux clients viennent par le canal mobile"

20
ValueClick France – Benoît Lafanechère
4 rue du Faubourg Montmartre - 75009 PARIS
Mob : 00 (33) 6 20 17 62 43

Email : blafanechere@valueclick.com

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Conf Mobile M-commerce Greystripe 2013

  • 1. Mobile – M-commerce Quels formats/audiences pour toucher les mobinautes ?
  • 2. SOMMAIRE - - Quels formats devez-vous utiliser et éviter les pièges - Les fonctionnalités à privilégier - Quelles audiences devez-vous cibler ? - Chercher la cible plutôt que l’audience ! - 2 Etat des lieux - Les derniers chiffres et tendances A l’heure de la mobilité, doit-on obligatoirement être visible sur le mobile/tablette ?
  • 3. Etat des lieux – chiffres & tendances 3
  • 4. Etat des lieux – chiffres & tendances 4
  • 5. Etat des lieux – chiffres & tendances 5
  • 6. Etat des lieux – chiffres & tendances 6
  • 7. Etat des lieux – chiffres & tendances 7
  • 8. Etat des lieux – chiffres & tendances Le mobile qui arrive en tête des consommations medias puisqu'il représente 27% de la consommation média quotidienne des français, avec 108 minutes. 8
  • 9. Etat des lieux – chiffres & tendances 9
  • 10. Etat des lieux – chiffres & tendances 10
  • 11. Etat des lieux – chiffres & tendances 11
  • 12. Les formats : mixer branding & perf • Les principaux formats disponibles - Bannières Interstitiels Travel - Expand bannière - Vidéo - Format HTML5 • …..mais surtout les FONCTIONNALITES qui font la différence : - Le Clic Opt’in - Les clics to actions → Maximiser l’engagement du mobinaute 12
  • 13. Interstitiel double clic - exemple • Taux de clic moyen d’un interstitiel classique : entre 4% et 8% Taux d’arrivé réel moyen sur la landing page annonceur : entre 1,5% et 2,5% • Ne payez pas pour des clics d’erreur (entre 30 et 50% suivant les études), payez pour des clics d’arrivés, qualifiés et augmenter vos performances ! • X4 la conversion post clic en moyenne 13
  • 14. Le format Adbooster - exemple 30% des clics • • • 14 50% des clics 20% des clics Faciliter l’expérience du mobinaute et améliorer son engagement avec votre marque Raccourcir le cycle et faciliter la navigation Emmenez le mobinaute ou vous le souhaitez en 1 clic en fonction de votre problématique
  • 15. Les audiences à cibler The « gamification » uses 14.3 million users have mobile games Increase of 58% in time spent per player on mobile games between 2011 and 2012. Player Profile type: Average user age 25 to 35 years old En outre, l'étude révèle que 80% du temps passé sur les applications l'est pour des jeux, les réseaux sociaux et les catégories de divertissement. Ainsi 43% du temps passé sur les applications mobiles (55 minutes) est consacré aux jeux. Ce qui signifie que le jeu mobile sur tablettes ou smartphones a absorbé 76% du temps passé sur les applications mobiles(55 sur les 72 minutes). 15
  • 16. M-Commerce : on en est où ? • Petit à petit, le m-commerce prend de l'ampleur, favorisé par l'essor des smartphones et les stratégies cross-canal des marques • 14,6% des propriétaires de smartphone en Europe (France, Allemagne, Grande-Bretagne, Espagne, Italie), soit près de 23 millions de personnes ont réalisé en août dernier au moins un achat depuis leur terminal. +37% de m-acheteurs en un an (vs Août 2012) • 16 Au palmarès des produits les plus achetés depuis un mobile, on trouve les vêtements ou accessoires (5,4% de l’audience smartphone), les appareils grand public électroniques ou ménagers (3,8%) à égalité avec livres (sauf les e-books) puis viennent les réservations (tickets) et les produits de soin/hygiène.
  • 17. M-Commerce : on en est où ? 17
  • 18. M-Commerce : on en est où ? 18
  • 19. M-Commerce : on en est où ? • Mais surtout : Le smartphone est avant tout utilisé comme un outil d'aide à la décision : 25% des mobinautes équipés d'un smartphone ont déjà pris au moins une fois une photo de produit dans un magasin 11% on scanné le QR-code d'un produit 8% ont comparé sur leurs terminaux le prix d'un produit. Selon Forrester : Les revenus du m-commerce devraient passer de 1,4 milliards d’euros en 2011 à 19,2 milliards en 2017. A cette date, on comptera 79 millions de mobinautes ayant effectué un achat sur mobile contre 7,6 millions en 2011. Concrètement, cela représentera en 2017 presque 7% du volume total des ventes sur le web. 19
  • 20. Présence sur mobile & tablette : bien entendu Jérôme Laffon, directeur Voyages-SNCF.com France : "Aujourd’hui, nous sommes passés d’une logique mono-écran à une logique multi-écrans avec un client omni-connecté. L’usage du mobile ne s’oppose pas à celle du net" « La réservation mobile représente 8 à 10% des réservations globales » Valentine Schnebelen, directrice marketing de Meetic France : Valentine explique comment le mobile s'intègre dans la stratégie du site de rencontres, avec comme clé de voûte son application. "20% de nos nouveaux clients viennent par le canal mobile" 20
  • 21. ValueClick France – Benoît Lafanechère 4 rue du Faubourg Montmartre - 75009 PARIS Mob : 00 (33) 6 20 17 62 43 Email : blafanechere@valueclick.com