Mettez votre entreprise dans le téléphone de vos clients!WSIdee
Présentation du 19 avril 2012 à la Chambre de Commerce et d'Industrie de Marseille Provence, dans le cadre du programme Competi'TIC
Quelle stratégie internet mobile adopter?
Comment communiquer sur ces nouveaux supports?
Quels contenus et services les m-consommateurs attendent-ils?
Comment rendre visibles ses applications dans l'App Store, Androïd Market, etc.?
2011 03 17 Soyez présents sur le mobile de vos clients by competiticCOMPETITIC
Soyez présents sur le mobile de vos clients
Utilisez le mobile pour développer une relation directe avec vos clients :
-Quelles sont les possibilités de marketing mobile ?
- Comment capter de nouveaux clients ?
- Comment fidéliser ma clientèle ?
Competitic soyez present sur le mobile de vos clientsCOMPETITIC
Développez des applications mobiles : à quelles conditions ? Est-ce rentable ?
Le client se connecte de plus en plus via mobile (tablette, smartphone...). La question du développement d'une application mobile pour mettre en avant vos produits et/ou services se pose alors.
- Quelles sont les questions stratégiques avant de se lancer dans le développement d'une application mobile ?
- Comment peut-on mesurer les retours sur investissement ?
Mettez votre entreprise dans le téléphone de vos clients!WSIdee
Présentation du 19 avril 2012 à la Chambre de Commerce et d'Industrie de Marseille Provence, dans le cadre du programme Competi'TIC
Quelle stratégie internet mobile adopter?
Comment communiquer sur ces nouveaux supports?
Quels contenus et services les m-consommateurs attendent-ils?
Comment rendre visibles ses applications dans l'App Store, Androïd Market, etc.?
2011 03 17 Soyez présents sur le mobile de vos clients by competiticCOMPETITIC
Soyez présents sur le mobile de vos clients
Utilisez le mobile pour développer une relation directe avec vos clients :
-Quelles sont les possibilités de marketing mobile ?
- Comment capter de nouveaux clients ?
- Comment fidéliser ma clientèle ?
Competitic soyez present sur le mobile de vos clientsCOMPETITIC
Développez des applications mobiles : à quelles conditions ? Est-ce rentable ?
Le client se connecte de plus en plus via mobile (tablette, smartphone...). La question du développement d'une application mobile pour mettre en avant vos produits et/ou services se pose alors.
- Quelles sont les questions stratégiques avant de se lancer dans le développement d'une application mobile ?
- Comment peut-on mesurer les retours sur investissement ?
Etransformation ciblage marketing et ciblage communication.Sébastien PUJADE
Comment le digital a transformé le ciblage marketing et communication ?
Que change Internet, le mobile et la tablette pour le métier du Marketing ?
Voici les réponses à vos questions.
Le marketing des réseaux sociaux -
Pour une meilleure compréhension des objectifs et des outils.
Comment utiliser les réseaux sociaux pour booster votre activité.
Competitic - outils de pilotage - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Gérez votre activité avec les nouveaux outils de pilotage des PME
Améliorez vos performances grâce aux outils de pilotage
- Pourquoi mettre en place un tableau de bord de gestion ?
- Quels sont les outils existants ?
- Quels sont les indicateurs clés à retenir ?
Gagnez en visibilité sur internet.
Une présentation des outils disponibles pour vous permettre de mieux sélectionner ceux qui correspondent à votre stratégie. Une rencontre avec des coachs Google pour vous mettre en situation et vous présenter Google adresse, Google+, MEEL
MOBIL i’ ZATION Search : des opportunités à saisir - Google -Performics -Livr...Performics France
Le temps du mobile est arrivé ! Voyonsà présent comment prendre le train du search mobile.
Livre Blanc réalisé conjointement par Google et Performics.
'Durant la semaine entre Noël et le nouvel an 2011, le nombre de requêtes Google Mobile a augmenté de 11 % par rapport à la semaine précédente. Pendant ce temps, le
nombre de requêtes sur ordinateur a baissé de 2 %."
Utiliser le multicanal pour améliorer votre relation clientDigitaleo
Présentation utilisée pour le salon Devcom de Toulouse.
SMS, site mobile, QR code, email et réseaux sociaux... Comment utiliser le multicanal pour améliorer votre relation client ?
Go Shop est la première agence digitale dédiée à la création de trafic en Points de vente.
Nous accompagnons les enseignes de distribution pour créer du trafic en Points de Vente via le web et le mobile.
Si le mobile trouve aujourd’hui sa place au sein des dispositifs marketing et de communication des entreprises, ce nouveau média reste encore mal connu : Benoît Corbin, Président de la Mobile Marketing Association France, s’attaque aux idées reçues concernant le mobile et met en lumière les perspectives et enjeux du Marketing Mobil
Etransformation ciblage marketing et ciblage communication.Sébastien PUJADE
Comment le digital a transformé le ciblage marketing et communication ?
Que change Internet, le mobile et la tablette pour le métier du Marketing ?
Voici les réponses à vos questions.
Le marketing des réseaux sociaux -
Pour une meilleure compréhension des objectifs et des outils.
Comment utiliser les réseaux sociaux pour booster votre activité.
Competitic - outils de pilotage - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Gérez votre activité avec les nouveaux outils de pilotage des PME
Améliorez vos performances grâce aux outils de pilotage
- Pourquoi mettre en place un tableau de bord de gestion ?
- Quels sont les outils existants ?
- Quels sont les indicateurs clés à retenir ?
Gagnez en visibilité sur internet.
Une présentation des outils disponibles pour vous permettre de mieux sélectionner ceux qui correspondent à votre stratégie. Une rencontre avec des coachs Google pour vous mettre en situation et vous présenter Google adresse, Google+, MEEL
MOBIL i’ ZATION Search : des opportunités à saisir - Google -Performics -Livr...Performics France
Le temps du mobile est arrivé ! Voyonsà présent comment prendre le train du search mobile.
Livre Blanc réalisé conjointement par Google et Performics.
'Durant la semaine entre Noël et le nouvel an 2011, le nombre de requêtes Google Mobile a augmenté de 11 % par rapport à la semaine précédente. Pendant ce temps, le
nombre de requêtes sur ordinateur a baissé de 2 %."
Utiliser le multicanal pour améliorer votre relation clientDigitaleo
Présentation utilisée pour le salon Devcom de Toulouse.
SMS, site mobile, QR code, email et réseaux sociaux... Comment utiliser le multicanal pour améliorer votre relation client ?
Go Shop est la première agence digitale dédiée à la création de trafic en Points de vente.
Nous accompagnons les enseignes de distribution pour créer du trafic en Points de Vente via le web et le mobile.
Si le mobile trouve aujourd’hui sa place au sein des dispositifs marketing et de communication des entreprises, ce nouveau média reste encore mal connu : Benoît Corbin, Président de la Mobile Marketing Association France, s’attaque aux idées reçues concernant le mobile et met en lumière les perspectives et enjeux du Marketing Mobil
La institución busca ser acreditada en 2017 con mejora continua en la educación, formando estudiantes líderes y autónomos con valores que contribuyan a la sociedad a través de docentes que brindan una educación personalizada basada en los valores de humildad, oración y penitencia de San Martín de Porres.
Un sistema de archivos es un conjunto de normas y procedimientos para almacenar y organizar información en una computadora usando archivos y carpetas. Los sistemas operativos usan sistemas de archivos nativos diferentes para almacenar información, aunque comparten el concepto de carpeta para agrupar archivos. Cuando se da formato a un dispositivo, se prepara para almacenar información de acuerdo al sistema de archivos seleccionado, borrando su contenido previo.
The document discusses the benefits of kayaking over tubing on rivers in Texas. It provides details on kayak rentals and outfitters on several rivers close to San Antonio, including the Guadalupe, Frio, Nueces, and Medina Rivers. Kayaking allows for more control and opportunities to challenge oneself by navigating rapids, surfing waves, and potentially learning rolls, whereas tubing involves a more passive experience over slower parts of the river.
This document provides a mid-year update on the progress of increasing female representation on boards of FTSE 350 companies in the UK. It finds that representation has continued to rise in the past 3 months, with the FTSE 100 now at 24.4% female and the FTSE 250 now at 19%. However, nearly all of the 34 new appointments were to non-executive rather than executive roles. The number of FTSE 100 companies meeting the 25% target has risen to 47 from 41 previously. In the FTSE 250, 7 companies have appointed women to eliminate all-male boards, leaving 19 remaining. Overall the trends indicate both indexes are on track to meet their targets by the end of 2015 but more progress is still
1. The document discusses trends in online education marketing and best practices for reaching students online. It provides statistics on how students use the internet and mobile devices to research education options.
2. Key insights are that search engines refer a majority of students to education websites, with video also being a major influential factor. It recommends tactics like YouTube videos, call extensions in search results, and remarketing to build loyalty.
3. Statistics show large year-over-year growth in education searches and visits to school websites, with students using smartphones significantly to research and compare schools online. Video campus tours are the top activity on sites.
En quelques images, les temps forts de la cérémonie d'inauguration de la piste Blendio-Benkadi, organisée par la commune de BENKADI en l'honneur de notre coopération décentralisée. Cette piste est importante pour la population, qui est désormais désenclavée même pendant la saison des pluies.
Marie Claire --
“Are we even surprised these came out of his mouth?
“Ah, we can always rely on Donald Trump for providing us with the most ridiculous and outrageous quotes. So it’s no surprise that since announcing his candidacy for President, we’ve been exposed to even more ridiculousness from the businessman and TV personality.
“Who is Donald Trump?
“Trump's major campaign slogan is 'Make American great again'. His major promises are to improve the US fiscal situation with an emphasis on 'straight talking', patriotism and standing against ‘political correctness.’“
Donald Trump is the Republication candidate for President.
Rencana pelaksanaan pembelajaran (RPP) ini membahas pelajaran Bahasa Inggris untuk siswa kelas X tentang teks lisan dan tulis yang menyatakan dan menanyakan keterkaitan antara dua benda atau tindakan. RPP ini menjelaskan kompetensi dasar, indikator, tujuan pembelajaran, materi pelajaran, metode, dan langkah-langkah pembelajaran yang meliputi kegiatan pendahuluan, inti, dan penutup.
Rencana pelaksanaan pembelajaran (RPP) ini membahas tentang mengajarkan menyampaikan dan meminta pendapat dalam bahasa Inggris kepada siswa kelas VIII. RPP ini mencakup standar kompetensi, indikator, tujuan pembelajaran, materi, metode, dan penilaian pembelajaran. Guru akan mengajarkan tentang menyampaikan pendapat, meminta pendapat, dan contoh dialog terkait. Siswa akan belajar secara kelompok
Flickr es un sitio web de almacenamiento de fotos y videos que permite a los usuarios cargar, organizar y compartir fotografías de manera ilimitada. Glogster es una red social que permite a los usuarios crear carteles interactivos llamados "glogs" con texto, imágenes, audio y video. Issuu es un servicio en línea que permite visualizar material digitalizado como libros, documentos, revistas y periódicos de forma interactiva.
Competitic mobile et strategie communication - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Avec un smartphone et des tablettes qui remplacent aujourd'hui un appareil photo, un porte monnaie, un GPS et tant d'autres outils.
Comment enrichir sa communication en s'appuyant sur ces outils ?
Quelles sont les bonnes pratiques ?
Comment mesurer la satisfaction des clients ?
Quels sont les cas qui marchent ?
Être expert en Marketing Digital WSI c’est être informé et formé en temps réel sur les nouveautés de la sphère du Web. Pour cela tous les ans différents formations, évènements internationaux et nationaux sont organisés comme la convention Internationale de Septembre aux Etats-Unis. WSI France était afin de découvrir et partager pendant 3 jours les nouveautés, tendances et solutions web de 2013…
Conquérir et fidéliser vos clients avec les mobilesWSIdee
Intégrer le mobile dans votre communication et votre relation client :
- Optimiser votre site web pour les clients mobiles
- Générer du trafic dans les points de vente grâce aux recherches locales sur mobile
- Renforcer la proximité avec vos clients avec des campagnes de marketing sur mobile
- Jouer la complémentarité entre les canaux de vente
Présentation à la CCI du Var, le 30 Juin 2014 à Draguignan
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par BackboneAd4Screen
Le 08/03, Jérôme Stioui a présenté le marché de l'Internet mobile ainsi que les solutions de marketing mobile développées par le Groupe Ad4Screen lors d'un événement organisé par son actionnaire : Backbone.
1° Le cadrage du programme pour orienter le choix des intervenants de paris 2.0.
La pratique des réseaux sociaux a entrainé de nouveaux usages et de nouvelles attentes, en particulier autour des 6 fonctionnalités clefs des réseaux sociaux =
1- AVOIR UNE CONNEXION INTERNET PERMANENTE
2- UTILISER SON PROFIL PERSONNEL POUR SE CONNECTER
3- LAISSER UN COMMENTAIRE / CONVERSER
4- CLIQUER SUR « LIKE » POUR RECOMMANDER
5 - TISSER DES LIENS DANS LE TEMPS AVEC SES PROCHES
6 - SE FACILTER LA VIE AVEC UNE APPLICATION UTILE
Le paysage digital ayant fortement évolué les marques élaborent des stratégies qui intègrent les spécificités des réseaux sociaux, distinctes de leurs stratégies internet ou mobile précèdentes.
De nouveaux métiers émergent comme planneur stratégique interactif, gestionnaire de contenus, animateur de communauté, designer interactif. Ils ont besoin d'élèments opérationnels pour mettre en place leurs actions market
2 )Paris 2.0 réunit une fois par an à Paris les professionnels des études, du marketing, de la communication, des médias et de la création du réseau PSST autour des enjeux stratégiques et opérationnels soulevés par les réseaux sociaux.
Les mêmes rassemblements ont lieu dans d'autres villes du réseau = Marseille 2.0, Casablanca 2.0, Luxembourg 2.0... Cette année, la quatrième édition de PARIS 2.0 a lieu en parallèle des salons SEMO 2.0 et optimisation marketing.
Chaque intervenant est sélectionné en fonction de son niveau d'expertise. Il partage son expérience des réseaux sociaux en présentant à l'assistance un cas concret sur sa marque avec un power point comme support. Des tables rondes avec 5 intervenants permettent d'approfondir un sujet clefs.
Ainsi au fil des présentations se dégagent les tendances 2.0, les nouvelles attentes relationnelles des consommateurs, les meilleurs approches stratégiques, et les dispositifs qui marchent ... Aprés chaque intervention un temps d'échange est prévu. C'est en posant des questions aux intervenants et en échangeant entre nous que l'on peut vraiment comprendre pourquoi et comment ce qui a été mis en place a fonctionné...ou pas !
Par la suite tout est partagé sur nos espaces communautaires PSST sur internet pour que les échanges continuent en ligne jusqu'a la prochaine session = vidéos, powers points....
Introduction d'une nouvelle application mobile pour Quick Restaurant. Elaine Lorent
Dans le cadre de mon mémoire de Master à l'Université de Bruxelles, j'ai réalisé une enquête au Quick de Waterloo concernant les habitudes des clients et la mise en place d'un système de gestion de la relation plus efficace.
Après avoir interviewé 400 clients, l'étude à révélé que le service n'était pas en adéquation avec les attentes et le profil des clients les plus fidèles.
Mon projet consistait à la création d'une application mobile permettant la personnalisation des offres et des commandes de chaque client suite à la constitution d'une base de données pour le restaurant.
Ce project fut délibéré avec Grande Distinction en juin 2013 me permettant ainsi d'obtenir le titre de maitre en Communication et Information, à finalité Communication des Entreprises.
Par la suite, ce projet fut également présenté en août devant l'équipe Marketing Quick Restaurant pour la Belgique.
Marketing Mobile - Cours IDRAC Sup' de ComLucileReynard
Cette présentation présente les différentes stratégies de marketing mobile, les secteurs où elles s'appliquent ainsi que leurs avantages et inconvénients.
2ème édition du Baromètre Annonceurs Mobile SRI-Harris Interactive - Nov 2016yann le gigan
>>2ème édition du Baromètre Annonceurs Mobile SRI-Harris Interactive
[sri-france.org 01.12.16]
Au 1er semestre 2016, avec une croissance de 71%[2], les investissements sur mobile explosent. Afin de dresser un nouvel état des lieux de la perception du mobile et de son intégration dans les stratégies médias, le SRI a choisi de reconduire l’étude qualitative menée en 2014[3] par Harris Interactive auprès des annonceurs.
http://www.sri-france.org/2016/12/01/2eme-edition-barometre-annonceurs-mobile-sri-harris-interactive/
Télécharger la présentation de l’étude :
http://www.sri-france.org/wp-content/uploads/2016/12/Prez-Barometre-Annonceurs-Mobile-SRI-Harris-Interactive-NOV16.pdf
Petit-Déjeuner du Commerce 4.0. : la crosscanalité (Erwin Cott)Chaire_Retailing 4.0
Lancées en avril 2016, les rencontres mensuelles de la Chaire E.Leclerc et ESCP Europe dédiées à l’avenir du commerce dans la société 4.0 sont un lieu de débat et de réflexion approfondie entre les professionnels et les étudiants sur le commerce et la distribution du futur et sur l’impact des nouvelles technologies sur le secteur.
Le petit-déjeuner du 4 janvier 2017 avait pour thème : « Les enjeux de la crosscanalité à l’aune du commerce 4.0 ».
Erwin Cott, multi-entrepreneur digital, expose les différentes évolutions des modèles cross-canal et un panorama des différentes pratiques en France et à travers le monde.
Tendances de l’interactivité 2011
Document de cadrage des conférences de paris 2.0 des 2 et 3 novembre 2011 au palais des congrès = www.PARIS20.PSST.pro
6 fonctionnalités pour 6 niveaux d’interactivité
1-LA CONNEXION DIGITALE
2-LA CONNEXION PERSONNELLE
3- LA CONVERSATION
4- LA RECOMMANDATION
5- LA MISE EN RELATION
6- LE SERVICE
Présentation Aperitics 23-02-2015: Le Web To StoreCCI Aude
Le Web to Store ou le retour en magasin du web-consommateur.
L’association audoise APIC11 a animé cette réunion Aperitics (réunions de la CCI Carcassonne dédiées au numérique) et a expliqué aux participants ce qu’est le «Web To Store ».
Cette tendance du e-commerce induit un nouveau comportement des internautes, qui recherchent désormais des informations sur le web dans le but d’aller acheter les produits en magasin.
Point de vente physique et internet n’ont jamais été aussi liés. De nombreux paramètres cependant sont à prendre en compte pour que le commerçant de proximité exploite pleinement cette évolution des comportements d’achat.
Similaire à Ateliers commercants acv-ucm-acia #6 (20)
Présentation Aperitics 23-02-2015: Le Web To Store
Ateliers commercants acv-ucm-acia #6
1. Le pouvoir du marketing mobile
Mettez votre commerce dans le
smartphone de vos clients
Arlon, le 30 octobre 2012
2. A propos de WSI
• C’est le premier fournisseur mondial de solutions en Marketing Digital
• WSI s’adresse aux entreprises et industries de toutes tailles
• Notre objectif vise à les accompagner pour :
Attirer plus de prospects qualifiés
Convertir un plus grand nombre de ces prospects en clients
Fidéliser les clients et optimiser le chiffre d’affaires de l’entreprise
• WSI est présent dans plus de 80 pays dans le monde
• Son siège social est situé à Toronto, au Canada
3. Votre interlocuteur WSI
Expert en stratégie de croissance et développement des ventes
Formations
• Maîtrise en Marketing + diplômes post-universitaires en Sales
Management et en Administration des Affaires
Laurent ANNET Expériences professionnelles
• 12 ans de Marketing : TPE – PME - MULTINATIONALE
• Managing Director – Marketing Power
– Expert Rapid System certifié Rapid Results Marketing
– Consultant Internet & Marketing Digital certifié WSI
@laurent.annet /laurent.annet /laurent.annet www.wsi-marketingpower.eu
4. Le programme des conférences
3. La recherche locale
1. Introduction au 2. La publicité en ligne sur Internet
Marketing Digital Elaborer un trafic ciblé et
Comment “Google Adresses” a
transformer vos visiteurs
Passer de l’Offline à l’Online t-il transformé le paysage de la
en clients
recherche locale ?
4. Le Marketing des 5. Gérer votre
réseaux sociaux réputation en ligne 6. Le Marketing mobile
Pour une meilleure 3 étapes pour équilibrer La puissance du Marketing
compréhension des objectifs et risque et retour sur mobile
des outils investissement
5. Ordre du jour
Le mobile, un média incontournable
Quels contenus et services les mobinautes attendent-ils ?
Comment communiquer sur ces nouveaux supports ?
Le pouvoir du marketing mobile
Check-list pour une stratégie internet mobile ?
6. Le mobile, un media incontournable
• L’internet a déjà rejoint et dépassé les médias traditionnels
• La prochaine révolution est mobile
Le mobile est le seul moyen de communication
allumé en moyenne 18 heures par jour
• Les caractéristiques de la communication mobile :
partout,
à tout moment
personnellement
7. Le mobile est un objet personnel
91 % 60 % 33 %
On prête rarement son mobile,
On éteint rarement complètement
son mobile, .. 11 ans 1/2
A quel âge, le premier mobile ?
Source : Baromobile 2011 OmnicomMedia Group
8. Le mobile est un media de convergence
• C’est un média de convergence avec les médias traditionnels :
9. Le mobile raccourcit le parcours d’achat
• C’est un média qui raccourcit le parcours d’achat
entre exposition publicitaire et acte d’achat.
10. Le mobile est un média polyvalent
Multifonctions des terminaux mobiles :
Téléphone
Organiseur personnel
SMS / e-mails
Prise de photos et de vidéos
Ecoute de musique
Console de jeux
Accès à l’internet
Localisation et navigation
Paiement sécurisé
Réseaux sociaux mobiles
Applets locales Soyez créatifs!
…
11. Sondage
• Possédez vous un Smartphone?
o Oui
o Non
• Si oui, à quoi l’utilisez-vous?
Accéder à internet
Faire des recherches
Chercher un plan, un itinéraire
Traiter vos e-mails
Acheter en ligne
12. L’internet mobile en chiffres
• 90 % des Belges sont équipés d’un
téléphone mobile. La moitié des Belges
possèdent un Smartphone et utilisent leur
mobile pour accéder à l’internet
• Une recherche Google sur 7
• Un e-mail sur 4
• 15% ont déjà acheté sur leur mobile
• Coupons mobiles 10x plus utilisés
Les mobiles et les tablettes dépasseront les
PCs pour l’accès à internet en 2013
13. Ce que cela signifie pour vous?
• Nécessité d’intégrer les mobiles dans la stratégie marketing
de votre entreprise
Visibilité et Acquisition de Fidélisation et
image nouveaux clients engagement
Résultats mesurables et significatifs
14. Ordre du jour
Le mobile, un média incontournable
Quels contenus et services les mobinautes attendent-ils ?
Comment communiquer sur ces nouveaux supports ?
Le pouvoir du marketing mobile
Check-list pour une stratégie internet mobile ?
15. Que recherchent les mobinautes?
Toutes informations,
notamment locales
et de consommation,
ainsi que du lien
social et du
divertissement
16. Les attentes des mobinautes
• Recherche locale : Trouver rapidement le point de vente ou
de service le plus proche
– Son emplacement sur une carte et un itinéraire
– Des informations pratiques (horaires d’ouverture, délais
d’intervention, ..)
– Le produit ou service recherché est-il disponible? À quel prix? Fait-il
l’objet d’une promotion? Peut-on l’acheter ou le réserver en ligne?
Par quel moyen?
– Possibilité d’appel en « click-to-call » des utilisateurs de smartphone
ont déjà effectué une recherche
locale
appellent l’entreprise après la
recherche et 59% s’y rendent
passent à l’action
dans les 24 heures
17. Les attentes des mobinautes
• Des « bons plans » et des
contacts sociaux :
– Etre reconnu s’il/elle sont déjà
clients
– Des offres privées
– Des contenus amusants ou
émouvants
– Des informations en temps réel
– Des incitations à donner son
avis
– La possibilité d’un dialogue avec
la marque / l’enseigne
18. Les attentes des mobinautes
• Commerce mobile : Conforter une décision d’achat (y
compris à l’intérieur d’un point de vente) et acheter en ligne
– Fonction de recherche pour
trouver les produits facilement
– Information sur les produits
– Visualisation des produits
– Promotions / coupons ciblés
– Avis des consommateurs
– Comparaison de prix
– « Passage en caisse » en peu de
clicks (3 ou 4 idéalement)
– Paiement sécurisé, sans saisir de
numéro de carte
21. Ordre du jour
Le mobile, un média incontournable
Quels contenus et services les mobinautes attendent-ils ?
Comment communiquer sur ces nouveaux supports ?
Le pouvoir du marketing mobile
Check-list pour une stratégie internet mobile
22. Communiquer sur les mobiles
Quelques règles à respecter pour bien communiquer
• Communiquer de manière personnalisée et non intrusive
– Attention aux horaires des messages SMS et e-mails!
• Cibler les clients avec des offres adaptées
– Ex. coupons ou codes promos pour l’acquisition de nouveaux clients
• Rechercher l’engagement du mobinaute
– Favoriser le mode « pull » plutôt que le mode « push », encourager le
marketing viral
• Faciliter la lecture des messages et l’usage des services mobiles
– Ergonomie, simplicité, rapidité et visibilité
• Intégrer votre communication mobile à vos autres modes de
communication
– Liens entre site mobile et site internet, QR codes sur votre
communication papier, numéros de téléphone dédiés au click-to-call…
23. Ordre du jour
Le mobile, un média incontournable
Quels contenus et services les mobinautes attendent-ils ?
Comment communiquer sur ces nouveaux supports ?
Le pouvoir du marketing mobile
Check-list pour une stratégie internet mobile
24. Sondage
• Quel est le délai moyen entre la réception d’un SMS et sa
lecture par son destinataire?
15 minutes
45 minutes
2h
12 h
24 h
25. Campagnes de messages SMS
1- Vous lisez le message
sur votre téléphone
2- Vous cliquez sur le lien pour
profiter de l’offre
Avantages : Les SMS atteignent tous les
téléphones portables et sont lus dès leur
réception.
Impératif : Un mode d’engagement et de
désengagement transparent.
26. Le Flashcode ou QR Code
C’est un pont entre l’off-line et l’on-line :
Flashcode (ou QRcode) :
Scanné à l’aide de
l’appareil photo des
portables, il permet de
rediriger le client sur du
contenu approprié.
Avantages :
Facile à créer
Facile à utiliser
Facile à sauver en favoris
Le flashcode fournit au client des services et des contenus qu’il peut
consulter quand il le souhaite et où il le souhaite
28. Pourquoi utiliser des flash codes?
POUR VOUS! POUR LE MOBINAUTE!
Simple et efficace
Scannés avec une application adéquate,
ils conduisent les mobinautes où vous le
décidez.
De plus en plus à la mode
Plein d’applications sur les Smartphones
permettent de scanner les flash codes
Un profil d’utilisateurs varié
40% de femmes, 60% d’hommes
33% pour les 25-34 ans
30%, pour les 35-44 ans
Des usages multiples et originaux
Sur vos brochures, cartes de visites etc…
Pour plus de trafic vers votre site Web…
Soyez visibles partout et en permanence !
29. Campagnes SoLoMo
Faites votre promo localement!
Les mobinautes vous cherchent Les mobinautes ont vos cartes
localement, incités par leurs de fidélité dans leur mobile.
amis.
30. Solution web to store
• Faire connaître son point de vente et proposer des promos
35. Le site mobile
Site mobile + Référencement :
Permet de créer une vitrine digitale accessible et
optimisée pour les mobiles et de développer sa
visibilité.
Avantages :
Permet l’accès au site depuis un mobile
Développe la notoriété de l’annonceur
Booste le trafic vers son site
36. Ergonomie, simplicité, rapidité
Les impératifs d’un site
mobile
Un chargement rapide (2-5
sec. maximum)
Un menu simple
Une taille de caractères
suffisante pour lire sur petit
écran et cliquer avec un doigt
Un bouton d’appel
Une image ou une vidéo, de
faible résolution
Quelques actions simples et
claires (contact, liens)
37. Visibilité d’un site mobile
Les moteurs de recherche “mobiles” fonctionnent
différemment des moteurs de recherche traditionnels
Pour être bien classé par ces moteurs, votre site mobile doit
être compatible pour tous les appareils
A chaque taille, son design…
38. Pourquoi avoir un site mobile?
Les prospects et les clients vont déjà sur le site web via leur
mobile (données Google Analytics)
S’ils ont une mauvaise expérience de visualisation de votre site sur
un mobile, la plupart n’y reviendront pas
Ils ont besoin de pouvoir communiquer rapidement avec leurs
interlocuteurs, fournisseurs… et de s’informer en temps réel
La plupart des transactions de site Web sont facilement
transposables sur un site mobile
39. Sites mobile et web se complètent
Site web : toute l’information
Une adresse url unique : www.les3poussins.com
Site mobile : l’essentiel en
Sites réalisés par WSI Expert Web, Rueil-Malmaison, www.wsiexpertweb.fr situation de mobilité
40. Les applications mobiles
Logiciels conçus pour les petits appareils portables de faible puissance,
téléphones mobiles ou tablettes.
Ces applications peuvent être pré-installées lors de la fabrication des mobiles
ou bien téléchargées par les utilisateurs dans les boutiques en ligne:
41. Les applications mobiles
Pourquoi? Comment?
• Rendre un service plus accessible • Fonctionnent sur le mobile,
aux utilisateurs même sans accès internet
• Fournir une expérience • Utilisent ses fonctions spécifiques
interactive du téléphone (GPS, contacts, ..)
• Fidéliser les clients à la marque • Fournissent des services d’alerte
• Atteindre un public de masse via et de notification (sous réserve de
les boutiques en ligne permission de l’utilisateur)
42. Visibilité des ‘apps’ mobiles
Le classement d’une application parmi les résultats de
recherche dans une boutique dépend de 3 critères principaux:
– Le nombre de téléchargements
– les notes de satisfaction des utilisateurs
– la régularité d’usage
44. Ordre du jour
Le mobile, un média incontournable
Quels contenus et services les mobinautes attendent-ils ?
Comment communiquer sur ces nouveaux supports ?
Le pouvoir du marketing mobile
Check-list pour une stratégie internet mobile
45. L’internet mobile en 7 étapes
• Définir vos objectifs en relation avec vos objectifs business
• Comprendre l’usage des mobiles par votre clientèle cible
• Voir ce que font vos concurrents
• Benchmarker les best practices
• Elargir vos programmes marketing actuels aux mobiles
• Proposer de nouveaux services utilisant les fonctions des mobiles
• Mesurer et analyser trafic et conversions pour optimiser les résultats
48. Futur programme de conférences …
7. E-commerce 8. Les tendances Web- 9. Le SoLoMo
Marketing 2013
10. Web Analytics 11. Les Réseaux Sociaux
12. …
Arrêtez le pilotage sans
d’Entreprise
…
visibilité ! Un enjeu interne & externe