MasterClass "Analytics crosscanal /crossdevice" #GirlzinWeb #MCGIWGirlz In Web
A l'heure de l'omnicanal et du crossdevice, les solutions analytics « classiques » ne suffisent plus !
Quels sont les nouveaux enjeux des éditeurs, marques et e-commerçants ?
Comment suivre les parcours utilisateurs et en tirer les enseignements utiles sur son audience ?
Quelles sont les possibilités… mais aussi les limites… des outils d’analyse actuels ?
Caroline Verwaerde et Astrid de Jullien, du Cabinet Converteo, nous font bénéficier de retours d’expériences sur différents secteurs d’activité.
Une masterclass GirlzInWeb organisée par Véronique Brabant et Hélène Fontaine
Comment le digital modifie la relation entre les consommateurs, les marques et les points de vente physiques ?
une étude réalisée dans le cadre du MBA MCI
MasterClass "Analytics crosscanal /crossdevice" #GirlzinWeb #MCGIWGirlz In Web
A l'heure de l'omnicanal et du crossdevice, les solutions analytics « classiques » ne suffisent plus !
Quels sont les nouveaux enjeux des éditeurs, marques et e-commerçants ?
Comment suivre les parcours utilisateurs et en tirer les enseignements utiles sur son audience ?
Quelles sont les possibilités… mais aussi les limites… des outils d’analyse actuels ?
Caroline Verwaerde et Astrid de Jullien, du Cabinet Converteo, nous font bénéficier de retours d’expériences sur différents secteurs d’activité.
Une masterclass GirlzInWeb organisée par Véronique Brabant et Hélène Fontaine
Comment le digital modifie la relation entre les consommateurs, les marques et les points de vente physiques ?
une étude réalisée dans le cadre du MBA MCI
Présentation de M. Stéphane Bourliataux-Lajoinie réalisée lors de la webschool Tours du 20 octobre 2011.
Plus d'info : http://www.webschool-tours.fr/wst2-le-comportement-du-consommateur-sur-internet/
Marketing Mobile - Cours IDRAC Sup' de ComLucileReynard
Cette présentation présente les différentes stratégies de marketing mobile, les secteurs où elles s'appliquent ainsi que leurs avantages et inconvénients.
La connaissance consommateur au coeur de la communication digitaleLéonore Guillaume
Mémoire de fin d'études réalisé dans le cadre de ma formation à l'ISCOM en filière ACOM, communication interactive, digitale et multimédia (diplôme obtenu en 2013)
Réinventer ses outils de vente à l'aube du cross-canalTiphaine Beguinot
A l’heure du tout digital, quelle stratégie les marques doivent-elles déployer afin de rendre leurs outils de vente online et offline plus cohérents et complémentaires et ainsi créer un écosystème de vente complet, alors qu’ils ne s’appuient pas sur les mêmes mécaniques ?
Mémoire Tiphaine BEGUINOT - ISCOM 2013
Etude commerce connecte 2016 by Insitaction & Opened MindAurélien Lepretre
Insitaction, spécialisée dans le commerce connecté vient de dévoiler les résultats sur son étude autour du commerce connecté. «Les français et le commerce connecté : où en sommes-nous aujourd'hui ?». L’étude a été menée en partenariat avec le cabinet d’études Opened Mind, du 14 au 18 janvier 2016 sur un échantillon de 1007 personnes représentatif de la population française.
Baromètre de l'Experience Marchande Connectée 2015DigitasLBi Paris
Pour guider les marques dans le nouveau parcours d’achat, DigitasLBi lance, pour la 4ème année consécutive en France, une enquête mondiale sur 17 pays. L'étude révèle les dernières tendances et les habitudes consommateurs qui transformeront comment, pourquoi et où nous achetons.
http://www.digitaslbi.com/connectedcommerce2015data/#/
Livre blanc M-commerce - Sites mobiles vs. applicationsEdwin Stephenson
Le marché du e-commerce sur smartphone, aussi appelé m-commerce, est aujourd’hui en plein essor. En France, on compte actuellement plus de 24 millions de possesseurs de smartphones ; dans quelques années, le smartphone et la tablette détrôneront très certainement l’ordinateur pour surfer sur le web.
Aussi est-il indispensable pour un e-commerçant d’être présent sur les supports mobiles, pour accompagner le consommateur dans son processus d’achat, lui permettre d’acheter, et le fidéliser.
Découvrez les points forts et points faibles des solutions d’achats en ligne mobiles grâce à notre livre blanc réalisé par les équipes Expertime et Quatrepointzero. Ce livre blanc rassemble les best practices du m-commerce, en proposant une analyse comparative des sites mobiles et applications de leaders du e-commerce.
http://www.quatrepointzero.com/
http://www.expertime.com/
Transformation digitale du point de vente #MBAMCI #GeekTonStoresalina ziane
Le digital investit tous les domaines et les réseaux de points de vente prennent aussi le virage de cette révolution.
Vous trouverez dans cette présentation d'e-transformation du point de vente les éléments suivants :
une introduction sur le point de vente, une approche des magasins connectés, du comportement de l'acheteur, des différents outils technologiques, des impacts pour l'entreprise et facteurs clés de succès.
Merci à toute l'équipe E-transfo point de vente MBA MCI #GeekTonStore
La pharmacie d'officine à l'heure du digital - édition 2017Hélène Decourteix
Comment créer de la valeur et ré-enchanter l'expérience client à l'officine ?
Extrait de la dernière étude publiée par Les Echos Etudes en partenariat avec LaPharmacieDigitale Décembre 2017
Si le mobile trouve aujourd’hui sa place au sein des dispositifs marketing et de communication des entreprises, ce nouveau média reste encore mal connu : Benoît Corbin, Président de la Mobile Marketing Association France, s’attaque aux idées reçues concernant le mobile et met en lumière les perspectives et enjeux du Marketing Mobil
Mémoire H. Desachy : "Le Mobile Marketing comme outil stratégique du marketin...Hadrien Desachy
Mémoire de fin d'étude Hadrien Desachy :
"Le Mobile Marketing comme outil stratégique du marketing global est il incontournable?"
Le mobile marketing existe depuis la mise en place des premières campagnes de SMS commerciaux. Aujourd’hui, avec l’explosion du marché des Smartphones et de l’internet mobile, les managers marketing ne semblent plus pouvoir ignorer les problématiques associées au mobile marketing. Néanmoins, le mobile marketing est encore un outil jeune : toutes les innovations apportées ne seront pas durables et il sera amené à devenir incontournable sans toutefois l’être complétement au présent.
Le mobile marketing doit être implémenté dans la stratégie digitale globale de la marque comme un vecteur de communication, un canal de fidélisation et une source potentielle de revenue.
H. Desachy Dissertation:
Is mobile marketing a strategic tool for global marketing essential?
Abstract
Mobile marketing has existed since the establishment of the first commercial SMS campaigns. Nowadays, with the explosion of the smartphone market and the mobile internet, marketing managers can no longer ignore the issues associated to mobile marketing. Nevertheless, mobile marketing remain a young tool: all innovations will not be sustainable. It will become overwhelming without being completely in the present.
Mobile marketing should be implemented in the global digital brand strategy as a communication channel, a customer loyalty booster and a potential source of income.
Thèse "Comment une marque peut intégrer une dimension émotionnelle grâce à la...Laurence Thébault
Le consommateur est devenu hyper exigeant. Son environnement, fortement digitalisé, lui a offert
de nouvelles opportunités. Sa communication avec ses paires a été démultipliée. Dans le même
temps, il a tiré la quintessence de cette digitalisation pour accéder à une offre de services et de
produits comme jamais il n’en avait connue auparavant.
Mais aujourd’hui, cette économie de l’hyper choix ne le satisfait plus.
Il veut être reconnu et valorisé dans ses achats. Il veut une congruence avec la marque qu’il
choisit : au-delà du produit et du service, il veut vivre une expérience. Il veut de l’émotion !
Créées dans les années 60, la réalité augmentée et la réalité virtuelle se développent plus
rapidement depuis 15 ans. Grâce à la maturité des composants de ses technologies, elles
atteignent aujourd’hui, enfin, un niveau de performance qui vont leur permettre d’entrer résolument
dans une nouvelle dimension.
Au service de la marque, ces technologies hautement sensorielles vont donner le pouvoir à un
consommateur désormais mature. Doué de sens et en quête d’émotions, le consommateur sera
un être augmenté, au coeur de la marque et de son écosystème.
Alors “Comment une marque peut-elle intégrer une dimension émotionnelle grâce à la réalité
augmentée et la réalité virtuelle ?”.
Je répondrai dans un premier temps en démontrant qu’au-delà de leur fort pouvoir émotionnel, ces
technologies constituent un vecteur de croissance et un levier d’adoption client :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles la prochaine grande innovation ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles créatrices de valeurs ?
● le design, élément clé du succès de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle ?
Dans un deuxième temps, je démontrerai au travers de 3 champs d’expressions comment la
marque peut mettre en application les technologies :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, sources et médias pour le brand content ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles des leviers pour le commerce ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, le futur des médias sociaux ?
L’objectif de cette thèse a pour but d’ouvrir l’esprit des marques aux potentiels émotionnels que
ces technologies proposent. Elles peuvent être un levier de croissance tout en créant une nouvelle
relation marque/consommateur.
Présentation de M. Stéphane Bourliataux-Lajoinie réalisée lors de la webschool Tours du 20 octobre 2011.
Plus d'info : http://www.webschool-tours.fr/wst2-le-comportement-du-consommateur-sur-internet/
Marketing Mobile - Cours IDRAC Sup' de ComLucileReynard
Cette présentation présente les différentes stratégies de marketing mobile, les secteurs où elles s'appliquent ainsi que leurs avantages et inconvénients.
La connaissance consommateur au coeur de la communication digitaleLéonore Guillaume
Mémoire de fin d'études réalisé dans le cadre de ma formation à l'ISCOM en filière ACOM, communication interactive, digitale et multimédia (diplôme obtenu en 2013)
Réinventer ses outils de vente à l'aube du cross-canalTiphaine Beguinot
A l’heure du tout digital, quelle stratégie les marques doivent-elles déployer afin de rendre leurs outils de vente online et offline plus cohérents et complémentaires et ainsi créer un écosystème de vente complet, alors qu’ils ne s’appuient pas sur les mêmes mécaniques ?
Mémoire Tiphaine BEGUINOT - ISCOM 2013
Etude commerce connecte 2016 by Insitaction & Opened MindAurélien Lepretre
Insitaction, spécialisée dans le commerce connecté vient de dévoiler les résultats sur son étude autour du commerce connecté. «Les français et le commerce connecté : où en sommes-nous aujourd'hui ?». L’étude a été menée en partenariat avec le cabinet d’études Opened Mind, du 14 au 18 janvier 2016 sur un échantillon de 1007 personnes représentatif de la population française.
Baromètre de l'Experience Marchande Connectée 2015DigitasLBi Paris
Pour guider les marques dans le nouveau parcours d’achat, DigitasLBi lance, pour la 4ème année consécutive en France, une enquête mondiale sur 17 pays. L'étude révèle les dernières tendances et les habitudes consommateurs qui transformeront comment, pourquoi et où nous achetons.
http://www.digitaslbi.com/connectedcommerce2015data/#/
Livre blanc M-commerce - Sites mobiles vs. applicationsEdwin Stephenson
Le marché du e-commerce sur smartphone, aussi appelé m-commerce, est aujourd’hui en plein essor. En France, on compte actuellement plus de 24 millions de possesseurs de smartphones ; dans quelques années, le smartphone et la tablette détrôneront très certainement l’ordinateur pour surfer sur le web.
Aussi est-il indispensable pour un e-commerçant d’être présent sur les supports mobiles, pour accompagner le consommateur dans son processus d’achat, lui permettre d’acheter, et le fidéliser.
Découvrez les points forts et points faibles des solutions d’achats en ligne mobiles grâce à notre livre blanc réalisé par les équipes Expertime et Quatrepointzero. Ce livre blanc rassemble les best practices du m-commerce, en proposant une analyse comparative des sites mobiles et applications de leaders du e-commerce.
http://www.quatrepointzero.com/
http://www.expertime.com/
Transformation digitale du point de vente #MBAMCI #GeekTonStoresalina ziane
Le digital investit tous les domaines et les réseaux de points de vente prennent aussi le virage de cette révolution.
Vous trouverez dans cette présentation d'e-transformation du point de vente les éléments suivants :
une introduction sur le point de vente, une approche des magasins connectés, du comportement de l'acheteur, des différents outils technologiques, des impacts pour l'entreprise et facteurs clés de succès.
Merci à toute l'équipe E-transfo point de vente MBA MCI #GeekTonStore
La pharmacie d'officine à l'heure du digital - édition 2017Hélène Decourteix
Comment créer de la valeur et ré-enchanter l'expérience client à l'officine ?
Extrait de la dernière étude publiée par Les Echos Etudes en partenariat avec LaPharmacieDigitale Décembre 2017
Si le mobile trouve aujourd’hui sa place au sein des dispositifs marketing et de communication des entreprises, ce nouveau média reste encore mal connu : Benoît Corbin, Président de la Mobile Marketing Association France, s’attaque aux idées reçues concernant le mobile et met en lumière les perspectives et enjeux du Marketing Mobil
Mémoire H. Desachy : "Le Mobile Marketing comme outil stratégique du marketin...Hadrien Desachy
Mémoire de fin d'étude Hadrien Desachy :
"Le Mobile Marketing comme outil stratégique du marketing global est il incontournable?"
Le mobile marketing existe depuis la mise en place des premières campagnes de SMS commerciaux. Aujourd’hui, avec l’explosion du marché des Smartphones et de l’internet mobile, les managers marketing ne semblent plus pouvoir ignorer les problématiques associées au mobile marketing. Néanmoins, le mobile marketing est encore un outil jeune : toutes les innovations apportées ne seront pas durables et il sera amené à devenir incontournable sans toutefois l’être complétement au présent.
Le mobile marketing doit être implémenté dans la stratégie digitale globale de la marque comme un vecteur de communication, un canal de fidélisation et une source potentielle de revenue.
H. Desachy Dissertation:
Is mobile marketing a strategic tool for global marketing essential?
Abstract
Mobile marketing has existed since the establishment of the first commercial SMS campaigns. Nowadays, with the explosion of the smartphone market and the mobile internet, marketing managers can no longer ignore the issues associated to mobile marketing. Nevertheless, mobile marketing remain a young tool: all innovations will not be sustainable. It will become overwhelming without being completely in the present.
Mobile marketing should be implemented in the global digital brand strategy as a communication channel, a customer loyalty booster and a potential source of income.
Thèse "Comment une marque peut intégrer une dimension émotionnelle grâce à la...Laurence Thébault
Le consommateur est devenu hyper exigeant. Son environnement, fortement digitalisé, lui a offert
de nouvelles opportunités. Sa communication avec ses paires a été démultipliée. Dans le même
temps, il a tiré la quintessence de cette digitalisation pour accéder à une offre de services et de
produits comme jamais il n’en avait connue auparavant.
Mais aujourd’hui, cette économie de l’hyper choix ne le satisfait plus.
Il veut être reconnu et valorisé dans ses achats. Il veut une congruence avec la marque qu’il
choisit : au-delà du produit et du service, il veut vivre une expérience. Il veut de l’émotion !
Créées dans les années 60, la réalité augmentée et la réalité virtuelle se développent plus
rapidement depuis 15 ans. Grâce à la maturité des composants de ses technologies, elles
atteignent aujourd’hui, enfin, un niveau de performance qui vont leur permettre d’entrer résolument
dans une nouvelle dimension.
Au service de la marque, ces technologies hautement sensorielles vont donner le pouvoir à un
consommateur désormais mature. Doué de sens et en quête d’émotions, le consommateur sera
un être augmenté, au coeur de la marque et de son écosystème.
Alors “Comment une marque peut-elle intégrer une dimension émotionnelle grâce à la réalité
augmentée et la réalité virtuelle ?”.
Je répondrai dans un premier temps en démontrant qu’au-delà de leur fort pouvoir émotionnel, ces
technologies constituent un vecteur de croissance et un levier d’adoption client :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles la prochaine grande innovation ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles créatrices de valeurs ?
● le design, élément clé du succès de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle ?
Dans un deuxième temps, je démontrerai au travers de 3 champs d’expressions comment la
marque peut mettre en application les technologies :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, sources et médias pour le brand content ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles des leviers pour le commerce ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, le futur des médias sociaux ?
L’objectif de cette thèse a pour but d’ouvrir l’esprit des marques aux potentiels émotionnels que
ces technologies proposent. Elles peuvent être un levier de croissance tout en créant une nouvelle
relation marque/consommateur.
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...Adrien Bourzat
ABSTRACT
La montée en puissance des médias sociaux sur internet a bousculé les modèles traditionnels de communication des entreprises. Le consommateur peut désormais facilement créer, commenter ou relayer des informations sur les marques sur les médias sociaux. Nombreuses sont les entreprises victimes de crise de communication online, affectant de manière durable leur image de marque. Dès lors, comment dans cet espace où elle ne contrôle plus ce qui se dit sur elle, une entreprise peut-elle améliorer son image de marque auprès des consommateurs sur les médias sociaux? Un vrai challenge pour les entreprises d’aujourd’hui qui se doivent de comprendre les spécificités de ces nouveaux médias et d’établir une stratégie de communication efficace. Cette recherche a donc une double visée : d’une part, découvrir l’ampleur de l’adoption des médias sociaux comme outils de communication et, d’autre part, d’ouvrir des pistes de réflexion sur les leviers permettant aux entreprises d’améliorer leur image de marque sur ces nouveaux médias.
Mémoire Professionnel - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...Thibault PAILLIER
Mémoire professionnel de Thibault PAILLIER, étudiant en Master 1ère année en marketing à l'IDRAC Business School. Sujet : En quoi l’utilisation du marketing digital peut permettre à Ineo Digital de se différencier de ses concurrents ?
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1rokaya lachgar
L’époque du produit roi est belle et bien terminée, désormais, c’est le client qui doit
requérir toute notre attention. L’acquisition coûte cher : nous devons donc, à chaque étape
de notre réflexion de marketing online, réfléchir à ses besoins et à ses attentes en fonction
de sa situation dans le processus de décision d’achat, pour mieux l’attirer vers notre produit
et le convertir d’un client potentiel au client acheteur.
L’évolution d’internet a permis la création de nouveaux outils, notamment les réseaux
sociaux, pour les entreprises pour élargir leur clientèle cible.
Afin de ne pas faire uniquement une analyse sur les réseaux sociaux
« webmarketing », nous allons porter notre étude sur l’application du marketing de
contenu au sein des entreprises. Ce contenu qui permettra la création du trafic, la
fidélisation des cibles et aussi la conversion des leads en clients. Un contenu riche aura
donc pour mission de servir leur intérêt et de les aider à progresser dans leur parcours de
décision d’achat.
La thématique de ce mémoire permet de voir non seulement ce qui a déjà été fait par les
entreprises par rapport aux réseaux sociaux, mais aussi saisir des opportunités en élaborant
une stratégie marketing de contenu de valeur.
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par BackboneAd4Screen
Le 08/03, Jérôme Stioui a présenté le marché de l'Internet mobile ainsi que les solutions de marketing mobile développées par le Groupe Ad4Screen lors d'un événement organisé par son actionnaire : Backbone.
Être expert en Marketing Digital WSI c’est être informé et formé en temps réel sur les nouveautés de la sphère du Web. Pour cela tous les ans différents formations, évènements internationaux et nationaux sont organisés comme la convention Internationale de Septembre aux Etats-Unis. WSI France était afin de découvrir et partager pendant 3 jours les nouveautés, tendances et solutions web de 2013…
Go Shop est la première agence digitale dédiée à la création de trafic en Points de vente.
Nous accompagnons les enseignes de distribution pour créer du trafic en Points de Vente via le web et le mobile.
Go Shop est la première agence digitale dédiée à la création de trafic en Points de Vente.
Nous accompagnons les enseignes de distribution pour créer du trafic en Points de vente via le web et le mobile.
Le MMA Forum Paris a eu lieu le 4 décembre 2014. Cette deuxième édition, placée sous le thème du « Mobile Only », a accueilli 270 participants et donné la parole à une trentaine d’intervenants.
Cet événement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Bnp Paribas, Criteo, Google, RadiumOne, Sfr Régie, Solocal et Teads.
Retrouvez la présentation de la Keynote et de la table ronde avec Adrien Delambre, RadiumOne, Edouard Andrieu, le Monde, Antoine Jouteau, leboncoin, Frédéric Bellier, RadiumOne, Franck Da Silva, Facebook, Frank Desvignes, AXA et Thomas Jeanjean Citeo.
Efficacités du marketing numérique - SRI - UDA - Décembre 2012Ad6 Media
Des efficacités du marketing numérique
A mesure qu’Internet s’installe dans le quotidien des Français, les marques inscrivent durablement ce media dans leurs stratégies. Au 1er semestre 2012, les investissements nets sur le media ont ainsi progressé de 6% par rapport au 1er semestre 2011, pour atteindre un montant de 1,3 milliard d’euros[1]. De fait, c’est la diversité des leviers de communication disponibles qui rend ce media attractif et performant, permettant aux annonceurs de satisfaire des objectifs marketing variés. En 2011, le SRI et l’UDECAM ont décidé de réunir leurs expertises afin de démontrer quelles peuvent être ces « efficacités » du marketing numérique. L’Objectif : observer l’association des leviers de communication avec les objectifs marketing afin de montrer où sont les points d’efficacité. Dans un deuxième temps, des études de cas sont venues illustrer ces différents types d’efficacité.
Une base de données d’études de cas en ligne
En décembre 2011, une base de données en ligne, répertoriant une dizaine d’études des cas d’efficacité, a ainsi été lancée. En 2012, le groupe de travail a constitué un comité de pilotage d’agences et des régies, et s’est s’accorder sur une méthodologie et des critères de validation de nouveaux cas. Aujourd’hui, la base de données, relayée sur www.sri-france.org et www.udecam.fr, présente une trentaine de cas accessibles par différentes entrées :
- les objectifs marketing (notoriété, création de trafic, image…)
- les leviers de communication (display, search, brand content, e-reputation…)
- les annonceurs.
Cette base de données est mise à disposition du marché et ouverte aux contributions de tous.
Pour prolonger ces travaux et les compléter de la vision « annonceurs », l’UDA rejoint aujourd’hui cette initiative, notamment dans le cadre du suivi des mesures de l'efficacité au sens large opéré par l’association. En soutenant l’avancée de ces travaux, l’UDA fait de ce projet la réunion des acteurs de l’efficacité du marketing numérique.
Read more at http://www.ratecard.fr/news-partenaires/496-sri-efficacites-du-marketing-numerique.html#VfHC4PVGiecqIrq1.99
Efficacités du marketing numérique - SRI - UDA - Décembre 2012Romain Fonnier
Paris, le 7 décembre 2012 - Le SRI & l’UDECAM ont présenté ce jour l’avancée de leurs travaux lancés en 2011 sur l’efficacité du marketing numérique. Cette année, l’UDA rejoint l’initiative.
Des efficacités du marketing numérique
A mesure qu’Internet s’installe dans le quotidien des Français, les marques inscrivent durablement ce media dans leurs stratégies. Au 1er semestre 2012, les investissements nets sur le media ont ainsi progressé de 6% par rapport au 1er semestre 2011, pour atteindre un montant de 1,3 milliard d’euros[1]. De fait, c’est la diversité des leviers de communication disponibles qui rend ce media attractif et performant, permettant aux annonceurs de satisfaire des objectifs marketing variés. En 2011, le SRI et l’UDECAM ont décidé de réunir leurs expertises afin de démontrer quelles peuvent être ces « efficacités » du marketing numérique. L’Objectif : observer l’association des leviers de communication avec les objectifs marketing afin de montrer où sont les points d’efficacité. Dans un deuxième temps, des études de cas sont venues illustrer ces différents types d’efficacité.
Une base de données d’études de cas en ligne
En décembre 2011, une base de données en ligne, répertoriant une dizaine d’études des cas d’efficacité, a ainsi été lancée. En 2012, le groupe de travail a constitué un comité de pilotage d’agences et des régies, et s’est s’accorder sur une méthodologie et des critères de validation de nouveaux cas. Aujourd’hui, la base de données, relayée sur www.sri-france.org et www.udecam.fr, présente une trentaine de cas accessibles par différentes entrées :
- les objectifs marketing (notoriété, création de trafic, image…)
- les leviers de communication (display, search, brand content, e-reputation…)
- les annonceurs.
Cette base de données est mise à disposition du marché et ouverte aux contributions de tous.
Pour prolonger ces travaux et les compléter de la vision « annonceurs », l’UDA rejoint aujourd’hui cette initiative, notamment dans le cadre du suivi des mesures de l'efficacité au sens large opéré par l’association. En soutenant l’avancée de ces travaux, l’UDA fait de ce projet la réunion des acteurs de l’efficacité du marketing numérique.
Read more at http://www.ratecard.fr/news-partenaires/496-sri-efficacites-du-marketing-numerique.html#VfHC4PVGiecqIrq1.99
Le SRI & l’UDECAM ont présenté ce jour l’avancée de leurs travaux lancés en 2011 sur l’efficacité du marketing numérique. Cette année, l’UDA rejoint l’initiative.
Atelier ENP - "Réussir sa stratégie de e-marketing" CCI 21
Le marketing est indispensable pour convaincre des prospects ou fidéliser des clients ! Les Nouvelles Technologies et Internet permettent d’organiser et de gérer ses campagnes e-Marketing. La popularité des réseaux sociaux bouscule aujourd’hui le modèle traditionnel du marketing. Comment s’inscrire dans cette démarche pour interagir avec ses clients et tenir compte de leurs avis.
Mettez votre entreprise dans le téléphone de vos clients!WSIdee
Présentation du 19 avril 2012 à la Chambre de Commerce et d'Industrie de Marseille Provence, dans le cadre du programme Competi'TIC
Quelle stratégie internet mobile adopter?
Comment communiquer sur ces nouveaux supports?
Quels contenus et services les m-consommateurs attendent-ils?
Comment rendre visibles ses applications dans l'App Store, Androïd Market, etc.?
Similaire à Marketing mobile : la communication par le mobile (20)
Media marque - atelier m-marketing 2012Media-Marque
Media-Marque a coanimé à Rennes en Avril 2012 avec J2S telecom, Valorysmedia, O'Manet et Landeau Creation, un atelier sur le M-Marketing : comment le QR Code et un site mobile vous permettent de recruter et fidéliser sur lieu de vente.
Les enjeux de l'utilisation des flaschodes / QR CodesMedia-Marque
Conférence « comprendre les enjeux, technologies, usages & évolution des codes-barres 2D (QR Code, Flashcode) dans les domaines de la communication, du marketing et de la vente
Les enjeux de l'utilisation des flaschodes / QR Codes
Marketing mobile : la communication par le mobile
1. Générez du trafic
Le Mobile-to-store® avec le web mobile et les réseaux sociaux
Jeudi 28 Juin 2012
| CCO NANTES |
2. Agence Conseil en
marketing digital
et génération de
trafic en point de
vente
2010
création
Création site mobile
et référencement
promotionnel
2012 Manoli.fr (m-couponing)
Associés Site Internet et
3/200
CA 2012 mobile : création,
référencement
Sites web
150 et mobile
créés Jeux Concours,
réseaux sociaux
QR Codes
Triballat, Locmaria
Réf
Roche-Bobois
Editeur du logiciel de
Super U
création de site
Banque Pop mobile Manoli.fr
Go West
14/05/2012 www.media-marque.com 2
Copyright : Media-Marque
3. Ce qu’il faut retenir (1).
• Révolution mobile an 1 : Je téléphone
• Révolution mobile an 2 : Je surfe
• Révolution mobile an 3 : Le NFC et la Voix ….
• 1 millions de phone Android activés dans le monde
chaque jour (juin 2012)
• Le mobile (toujours présent, toujours connecté)
change notre consommation des médias
Le Mobile-to-store® est la clé :
Repenser l’expérience du shopper sur lieu de vente par
un dialogue positif
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 3
Media-Marque
4. Ce qu’il faut retenir (2).
50% des connexions à internet
18 heures connectés par jour
• Des révolutions toujours plus promptes à être adoptées par une
très grande majorité de personnes
• Le web 3.0 débarque : le contenu prime
• Le surf sur mobile détrône les applications (lutte pour l’audience
entre les différentes marques media – Apple, Google, Facebook,
Presse…)
• Une génération Y que le push ne séduit plus : le « search » est la
clé
Le Mobile-to-store® est la clé : Repenser l’expérience du
shopper sur lieu de vente par un dialogue positif
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 4
Media-Marque
5. Mobile-to-store® :
générez du trafic en magasin
| Optimiser votre ROI | recrutez & fidélisez avec le mobile et les media sociaux
Réduire le coût de diffusion de l’offre
Amener + de monde en point de vente
Favoriser les clients fidèles
Simplifier l’accès à l’offre (1 lieu unique)
Repenser l’expérience du shopper
Augmenter le % de transformation
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 5
Media-Marque
6. Mobile-to-store® : et transformer
l’expérience du shopper en magasin
Informations
Service
Instant
Gagnant
Promotions
Enquête
1 Des bénéfices
2 Acquisition de
3 Landing Page
4 Analytics
5 Bilan de
mobiles clairement données clients Mobile dédiée Suivi de la campagne QR Code
annoncés Géolocalisation des Gain immédiat performance de la Suivi de
flashages Tirage au sort (+ tu campagne performance du
flashes, + tu as de (nb de Vu, plan media
chances de gagner) transformation) (Où, combien, par support)
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 6
Media-Marque
7. Le client prend connaissance de l’offre
au plus près de l’acte d’achat (search)
30% sur 15
chaises stock
10% sur un limité
produit
Le Le
couponing M-couponing
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 7
Media-Marque
8. L’offre est disponible sur un
site mobile (web app) pas Application
Site mobile Responsive
dédié OU Design
• Universalité
• Google compatible
• Redirection du site web
• Icone en page d’accueil
• Navigation simple
Ceci n’est pas une application mobile
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 8
Media-Marque
9. Le CMS Manoli est LA solution.
Proposez du contenu « frais », éditorial et promotionnel,
| le principe | accessible via tous les mobiles et tablettes
au moment de l’acte d’achat ou de sa préparation
1 Un CMS pour du contenu actualisé
2 Des fonctions à l’état de l’art
3 Une stratégie d’acquisition
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 9
Media-Marque
10. Des sites au contenu spécifique
adaptés au lieu, au temps grâce à Manoli
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 10
Media-Marque
11. Car les clients sont mobiles !
au détriment du surf sur pc.
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 11
Media-Marque
12. Car les clients plébiscitent les sites
mobiles, au détriment des applications.
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 12
Media-Marque
13. Le Marché
ambition pour Manoli
Etre la solution de référence pour la génération de trafic en point de vente.
forces : nous créons des sites mobiles et bien plus
- Mobile-to-store® : Expertise reconnue d’animation de points de vente (Yves Rocher, Remy
Cointreau) et de marketing opérationnel du point de vue Annonceurs
- Manoli : premier outil de création de sites applicatifs mobiles pour tous les smartphones
et toutes les tablettes
- La politique tarifaire, innovante et cohérente
- La culture opérationnelle annonceur et l’approche ROIste
le marché
> Marché de la création de sites web et sites mobiles (230 millions de sites web dans le monde,
500 000 applications mobiles)
> Marché de la création de M-boutique (80% des 100 000 e-boutiques en France font moins de 100
000€ de CA annuel)
> Marché des QR Codes et du M-Couponing (10% du marché en 2014)
14. Stratégie Commerciale
les clients : les canaux :
- Les grands comptes (franchiseurs, GMS etc), - La « vente » directe (commercial)
- Les prescipteurs/revendeurs (agences de com) - La vente par internet
- et les clients finaux « sensibilisés » (net
uniquement)
- Landeau Création / Media-Marque
ticket moyen
Un site applicatif mobile A la Carte : 100€ par an en moyenne
(facturé au clic)
Un site applicatif mobile « Premium » : 240 € HT par an
Un site applicatif mobile « boutique » : 660€HT par an
Un site applicatif mobile sur mesure : 3000€HT année 1
compte de résultat
Euros Exercice 2012 Exercice 2013 Exercice 2014
C.A. 242 175 584 993 1 331 679
E.B.E. 38 181 184 100 404 113
RESULTAT NET 26 948 151 078 343 496
15. Pourquoi nous choisir?
|1 concept| |1 logiciel| |1 équipe|
Mobile-to-store® 1/ Manoli est un logiciel Complémentaire et
(CMS) Mobile qui permet dédiée
- développement / de créer et d'administrer
mise en œuvre de facilement votre site - Culture Marketing
stratégies digitales mobile. opérationnel
et sociales
2/ Réelle expertise dans - Référencement
- Marketing mobile l’accessibilité à la
opérationnel technologie - Web design
- Créativité - Développement
opérationnelle Manoli est développé par la
société Media-Marque à Rennes,
France.
Manoli 2.0 : la première plateforme de gestion de contenu mobile et social / Contact : Media-Marque SAS, 34 Rue F Le Guyader, 35200 Rennes, 02 99 53 57 86 –
contact@media-marque.com
16. la clé est le site mobile,
le search est le moyen, la technique : Manoli
• La géolocalisation combinée au mobile et aux logiques
communautaires offre aux annonceurs de nouveaux leviers
marketing. La géolocalisation consiste à se
référencer correctement sur Google Maps
• Le client est sensible à la fraicheur de l’information qui lui est
transmise. Le consommateur veut obtenir des informations pratiques à jour
(localisation de l’enseigne, en coordonnées, distance et temps de parcours,
horaires d’ouverture) et en temps réel (disponibilité du service ou du
produit au moment où on en a besoin). Pour consentir l’effort de se
déplacer en point de vente, le potentiel client exige la garantie qu’il ne
se déplacera pas pour rien. La satisfaction de son désir passe aussi par la
satisfaction de l’immédiateté de ce désir.
• Le monde maintenant (main tenant) (Michel Serre)
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 16
Media-Marque
20. Exemples de Packaging connecté
Info Recettes Affichage
Recettes+
nutrition- + environ-
Info Com
nelles Facebook nemental
Informer www.media-marque.com
21. Objectif :
Jeux concours sur lieu de vente
Solutions :
• 1 site en responsive design
• 1 lien sur les flyers
• 60 maillots à gagner en instant
gagnant
• Demande de coordonnées
• Promotion page Facebook
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 21
Media-Marque
22. Objectif :
Rennes Shopping Show :
M-couponing pour du trafic en
magasin
Solutions :
| 1 site de m-couponing
| 1 portefeuille virtuel
| 1 mise à jour temps réel
| Des réductions plus importantes
| Des offres individualisées
| Des quantités et temps limités
| Moins de « promos » en magasin
QR Code Smartphone
vers url.mobi + application
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 22
Media-Marque
23. Objectif :
Communiquer des offres en ventes privées
au détenteur de smartphones
Solutions :
| un site mobile par magasin
| une animation en magasin
(décodeur de couleur)
| une facturation au clic
| mesure du ROI magasin
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 23
Media-Marque
24. Objectif :
Concertation obligatoire pour la gare de
Rennes
Solutions :
| 1 site mobile / iPad
| des iPads sur lieu de concertation
| un quizz amusant
| déposer un avis
| un suivi Twitter intégré dans le site
mobile
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 24
Media-Marque
25. Objectif :
M-mailing pour souscription à une offre de
Sara Defrance service
Solutions :
• Création de page de site mobile
« unique » et « personnalisée »
par client
• Maximisation du taux de
conversion
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 25
Media-Marque
26. Promouvoir votre action commerciale / site.
|la stratégie|
Le Mobile : «lieu»
Le Mobile unique et ludique
18 heures de rencontre
connecté ~
par jour en regroupant sur ce
canal le web, le m-
commerce et les
medias sociaux
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 26
Media-Marque
27. Objectif :
Communiquer vos #promos avec adwords
Solutions :
ı Créez une page dédiée mobile à vos promos
Promo dans le magasin proche de
ı Achetez les mots clés sur Google (identifier
les comportements d’achats)
ı
chez vous
75% des achats passent par un surf sur
mobile
ı Complétez avec Twitter, SMS, radio
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 27
Media-Marque
28. Objectif :
Promouvoir localement
avec Facebook ads
Solutions :
• Mettre en place un programme
de publicité sur Facebook (local)
• Augmenter votre audience par
des pages dédiées Facebook (qui
appellent le site mobile ou pas)
29. Objectif :
Twitter vos promotions avec les bons # qui
redirigent vers votre site mobile
Solutions :
| favoriser la viralité de votre
offre et le partage sur les média
sociaux
| cibler les communautés d’intérêt
| limiter l’intrusif
1| : Si vous voulez qu’on
«retweete» vos tweets, laissez
de l’espace pour ajouter RT
@mediamarque + un petit
commentaire
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 29
Media-Marque
30. Objectif :
Tactique : Communiquer vos offres à votre
fichier client
Solutions :
ı Créer une page dédiée mobile à vos
promos, soldes, lancement de nouveaux
produits, invitations privées
ı Envoyer des SMS à votre fichier clients
avec la signature mobile (respect CNIL)
ı Envoyer aussi par web mail
!
- 50% de smartphones seulement
- Hyper intrusif
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 30
Media-Marque
31. Objectif :
Tactique : Récupérer des infos clients
en point de vente / en salon
Solutions : :
Solutions
• Mise en place d’un formulaire en
responsive design
• Mise en place d’iPad sur point de
vente / salon
Enrichissement fichier client
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 31
Media-Marque
32. Focus : QR Code / Flashcode
• Les codes-barres 2D, 1D, les tags NFC et la
reconnaissance d’image des « quick access » à
l’information sur mobile pour booster et qualifier les
campagnes sur mobile
• Ce n’est pas :
- de la réalité augmentée
http://www.youtube.com/watch?v=4I-3kc_GE30&feature=player_detailpage
- de la technologie sans contact (NFC)
- de la RFID
Résultat probant en région parisienne
MAIS :
- Une technologie qui tarde à s’imposer
- une expérience consommateur mitigée
33. sources
Principes de curation :
Certains éléments de cette présentation ont été inspiré par
différentes sources que nous remercions de leur contribution :
• CBC 35 : les médias jouent la complémentarité dans la communication
• Media in life 2012
• Mobilisez-vous.com
• Thierry DARRAS, Directeur marketing adjoint, Figaromedias
• andreas@visionmobile.com
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 33
Media-Marque