Le forum e-commerce de Rennes en 2011 aborde l'importance du web mobile et des réseaux sociaux dans le commerce moderne. Il souligne les changements liés au comportement des consommateurs, notamment l'essor du mobile avec 40% des utilisateurs en 2011 et la montée des QR codes pour les promotions. Les plateformes comme Twitter et Facebook jouent un rôle essentiel dans la fidélisation et l'e-réputation des marques.

1. FORUM e-Commerce Rennes 2011
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Le 7 Novembre 2011
GREGOIRE LOCKHART

2. INTRODUCTION
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3. > Agence Web-Digital
> éditeur de la plateforme Manoli 2.0
Agroalimentaire
Commerce & Hotel
Agences (marque blanche) et régie
Centres commerciaux et salons
Créez instantanément votre site mobile (vitrine ou
marchand)
Soyez référencés sur tous les smartphones et
tablettes
Générez vos QR Codes simples
Optimisez votre présence sur les réseaux sociaux

4. Ce qui change avec le web 2.0
Modèle économique du web
(l’avènement du monde « libre », la dictature du clic)
>
Comportement relationnel / Génération Y
(IM, Pull versus Push, Podcast, Replay…)
>
La guerre de l’Audience et du contenu
(services, réseaux sociaux, médias)
>
Toujours présent, toujours connecté
(fin de l’hégémonie Apple en France)
>
40% de mobinautes en 2011
50% des connections au web se feront avec un phone
ou une tablette d’ici 2015

5. WEB mobile : toujours présent et connecté
Référencement GOOGLE
Optimisé + Géolocalisation
>
Tous Smartphones sans téléchargement
(au contraire des applications)
>
QR Code sur affiche, packaging, ..
(instant gagnant, promotion)
>
Boutique en ligne
(M-couponing, Catalogue, nous trouver)
>
18 Millions de mobinautes pour Q3-2011 (+34%)
(Mediamétrie)
29% des gens prêts à scanner un qr code pour un coupon

6. Reseaux sociaux
TWITTER : le sms de demain
(98 000 twits en 60 secondes)
>
FACEBOOK : la fidélité de demain
(700 000 status en 60 secondes)
>
E-Reputation
(3ème facteur d’influence pour un achat )
>
Contenu de Marque
(29% des gens prêts à scanner un qr code pour un coupon)
>
50% du « temps mobile » est consacré aux réseaux
sociaux
25% du contenu « Google » provient d’internautes

7. Le mobile transcende le multi-canal
VERS UNE TENDANCE BUY
ONLINE, PICK-UP IN-STORE ?

8. www.media-marque.com
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