A l'occasion des 100 ans de l'Union des Annonceurs, en partenariat avec l'UDA, BETC Digital organisait le 6 octobre une matinée à l'agence pour explorer les révolutions digitales à venir avec des invités et clients : révolution des contenus, révolution des outils et des données, révolution des services, et enfin, révolution des façons de travailler.
17. #UDABETC
TABLE RONDE
JULIEN LEVÊQUE
DIRECTEUR DES STRATÉGIES D’ACTIVATION BETC
@Ekklektik
LAURENCE BONICALZI BRIDIER
PRÉSIDENTE DE LA RÉGIE M PUBLICITÉ-RÉGIE OBS
@lbridier
ELISABETH CIALDELLA
DIRECTRICE DÉLÉGUÉE MARKETING ET COMMUNICATION DE LA RÉGIE M PUBLICITÉ-RÉGIE OBS
@elisacial
NABIL WAKIM
DIRECTEUR DE L’INNOVATION EDITORIALE
@NabilWakim
18. #UDABETC
SNAPCHAT DISCOVER,
UNE NOUVELLE AVENTURE
ÉDITORIALE ET PUBLICITAIRE
LE MONDE “SNAPS”
Nabil Wakim, Directeur de l'innovation éditoriale au Monde
Laurence Bonicalzi Bridier, Présidente de M Publicité-RégieObs
19. #UDABETC
DO YOU
SNAP ?
Lancé en 2012, Snapchat est une application mobile de messagerie.
150 millions de personnes l’utilisent chaque jour dans le monde, dont 70% de “Millennials”.
En France, c’est la deuxième application la plus utilisée par les 15-34 ans.
LE MONDE SNAPS
AVEC DISCOVER
En 2015, Snapchat a créé Discover, un espace dédié à l’actualité au sein de l’application.
Jusqu’ici réservé aux médias américains, Discover s’est ouvert aux médias français en septembre 2016.
21. #UDABETC 6
Une édition « glossy »
avec des écrans animés
8h45
Montage
des vidéos
verticales
17h30
Rédaction
des articles
Conférence
de rédaction
Publication
sur Snapchat Discover
Animation et design
des cartes « Topsnaps »
17h00
Bouclage
et relecture
LA SNAPTEAM – LE MONDE
LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER
UNE ÉQUIPE DE RÉDACTION DÉDIÉE
22. #UDABETC
« L’ACTU »
Pour donner un panorama des
informations du jour
« LA LISTE »
Pour suggérer, recommander,
informer
L U N D I - V E N D R E D I S A M E D I D I M A N C H E
« L’HISTOIRE »
Pour raconter une histoire unique sur
une édition entière
LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER
TROIS TYPES D’ÉDITION POUR ÉPOUSER LE RYTHME DE LA SEMAINE ET DES ATTENTES
26. #UDABETC
Le même format et les mêmes possibilités créatives
que les écrans de la rédaction
SNAP AD
SNAP AD
SNAP AD
SNAP AD
SNAP AD
SNAP AD
SNAP AD
SNAP AD
LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER
SNAP ADS : UNE EXPÉRIENCE PUBLICITAIRE IMMERSIVE
27. #UDABETC
LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER
SNAP ADS : DEUX FORMATS
SNAP AD
« SIMPLE »
AVEC VIDEOOU
MOTION
DESIGN
10 secondes
+
un 2ème
emplacement
VIDÉO (2 min.)
ou
ARTICLE
(2 500 signes)
+
IMAGE
SNAP AD
« SWIPABLE »
AVEC VIDEOOU
MOTION
DESIGN
10 secondes
28. #UDABETC
PROPOSE DE PRENDRE EN CHARGE
Rédaction
et création publicitaires
Recherche
et cession des droits (image et son)
LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER
LE STUDIO CRÉATIF DE M PUBLICITÉ–RÉGIEOBS AU SERVICE DES SNAP ADS
39. #UDABETC
MAIS ALORS À QUOI ÇA SERT?
PILOTAGE DU MÉDIA :
Les achats média représentent pour beaucoup
d’annonceurs des montants d’investissement
importants. le pilotage à la performance de ces
investissements est un gros challenge.
ACTIONNABILITÉ DES PARCOURS DIGITAUX :
Les parcours digitaux prennent de plus en plus de
poids dans les usages. Le seul pilotage qu’offre un
outil comme Google Analytics est un pilotage
agrégé ne permettant pas d’actionner les insights à
l’individu
41. #UDABETC
L’OBJECTIF D’UNE DMP EST BIEN DE TRACKER À L’INDIVIDU
LES COMPORTEMENTS D’AMONT EN AVAL
AVANT
Depuis les sources média
MEDIA
PENDANT
Intégrant les données
comportementales
d’interactions entre le contact et
les assets digitaux
CANAUX PROPRIETAIRES
APRES
Jusqu’au parcours de
fidélisation de clients ou
d’activation des prospects
PRM / CRM
44. #UDABETC
LA CAPTURE DE DONNÉES À L’HEURE DE LA DMP C’EST ÇA
Capture de données
anonymes mais
individuelles
45. #UDABETC
EN QUOI, CELA REPRÉSENTE-IL DE
NOUVELLES OPPORTUNITÉS BUSINESS?
-10% de votre audience digitale
est nominative
46. #UDABETC
EN QUOI, CELA REPRÉSENTE-IL DE
NOUVELLES OPPORTUNITÉS BUSINESS?
En revanche…
100% de votre audience digitale
est trackable dans une DMP
47. #UDABETC
Vous accédez désormais à 2 audiences CRM :
Les audiences nominatives
Les audiences anonymes
C’EST LA COMPRÉHENSION DE CES 2 AUDIENCES
QUI CONDITIONNE LES CANAUX D’ACTIVATION CRM
48. #UDABETC
CRM : EXTENSION DU DOMAINE DE LA LUTTE
AVANT
MEDIA
PENDANT
CANAUX PROPRIETAIRES
APRES
PRM / CRM
CANAUX
MÉDIA
CANAUX D’INTERACTIONS
SUR LES SITES / APP
CANAUX TRADITIONNELS
DU CRM
ANONYMES NOMINATIFS
57. #UDABETC
QU’EST CE QUE TRADE POSTAL?
TRADE POSTAL EST UNE SOLUTION DÉDIÉE À L’OPTIMISATION DE L’EFFICACITÉ MEDIA CROSS ENTITÉS
MOMENTS DE VIE
ENRICHISSEMENT 2nd & 3rd PARTY DATA
OPTIMISATION CONNAISSANCE CLIENT
RÉCONCILIATION DES CANAUX ET ÉCRANS
58. #UDABETC
TRADE POSTAL EST UNE PLATEFORME INTERCONNECTÉE
WAX
CRMWEBORAMA
WEBORAMA PARTNERS
OTHERS
WEB & APPLICATIONS
MEDIA WEB & APPLICATIONS
SEARCH
EMAIL / OUVERTURES, CLICS
CRM
1ST PARTY DATA
2ND PARTY DATA
WEBORAMA CUSTOMERS (WAX)
OTHER SITES & APPLICATIONS
3RD PARTY DATA
COLLECTE QUALIFICATION & SEGMENTATION ACTIVATION
MEDIA
MOBILE & EMAIL CRM
CROSS-CHANNEL TRACKING
MONITORING & REPORTING
LA POSTE DMP
ADSERVER WEB & APPLICATIONS
SSP WEB, VIDÉOS & APPLICATIONS
PERSONNALISATION SITE
CMS
AUDIENCE SHARING
71. #UDABETC
“Journeys are thus becoming central
to the customer’s experience of a
brand—and as important as the
products themselves in providing
competitive advantage”.
Harvard Business Review, Competing on customer
journeys, November 2015.
81. #UDABETC
… ET DONC FORCEMENT, UN SUJET :
LA TRANSFORMATION MOBILE DE BETC.
82. #UDABETC
LA QUESTION QUE NOUS NOUS SOMMES POSÉE :
QUELS OUTILS DONNER À NOS COLLABORATEURS, POUR QU’ILS PUISSENT EXPLO
TOUT LE POTENTIEL DES MAGASINS GÉNÉRAUX?
84. #UDABETC
Bienvenue dans une agence qui s’est appliquée à elle même
ce qu’elle recommande à ses clients tous les jours …
…METTRE L’UTILISATEUR AU CENTRE
87. #UDABETC
L’ILLUSION DE LA DIGITALISATION :
UN DASHBOARD OÙ
1 SERVICE DE L’AGENCE = 1 CASE
(et voilà comment on recrée des silos où
chacun s’occupe de sa case )
88. #UDABETC
LE VRAI SUJET :
RÉFLÉCHIR À LA GLOBALITÉ DU PARCOURS DE NOS COLLABORATEURS
ARRIVER À
L’AGENCE
RANGER
SES
AFFAIRES
TROUVER UN
ESPACE DE
TRAVAIL
MANGER
TROUVER
UN COLLEGUE
FAIRE DU
SPORT
90. #UDABETC
POUR CRÉER UNE ÉQUIPE TRANSVERSALE,
OÙ TOUTES LES COMPÉTENCES SONT REPRÉSENTÉES :
L’ÉQUIPE CHANGE
91. IT
Outils SI,
authentificat
°, reservat°
de salles, de
ressources,
rfid
RH
Betciens
Subventions
Validation
avec les
organes
syndicaux
SG
Emménagem
ent, batiment,
Process
d’accueil,
incidents
Restauration
Menus
Prix
Process de
Production
Projet Pantin
Plans
Beacons
Usages du
lieu
Com int/ext
Contenus
Fitness
Cours et
activités,
inscriptions,
reservations
METIERS
EXPERIENCE COLLABORATEUR
92. IT
Outils SI,
authentificat
°, reservat°
de salles, de
ressources,
rfid
RH
Betciens
Subventions
Validation
avec les
organes
syndicaux
SG
Emménagem
ent, batiment,
Process
d’accueil,
incidents
Restauration
Menus
Prix
Process de
Production
Projet Pantin
Plans
Beacons
Usages du
lieu
Com int/ext
Contenus
Fitness
Cours et
activités,
inscriptions,
reservations
FONCTIONS SUPPORT
Juridique Finance UX Direction de projet
METIERS
EXPERIENCE COLLABORATEUR
93. METIERS
Office 365 Cashpad
PMT
Actitouch
Bees VisioGlobe GLPI
PoleStar
Prismic Resamania
IT RH SGRestauration Projet Pantin Com int/ext Fitness
FONCTIONS SUPPORT
Juridique Finance UX Direction de projet
EXPERIENCE COLLABORATEUR
Accès
Casiers
MDM
Box
94. METIERS
Office 365 Cashpad
PMT
Actitouch
Bees VisioGlobe GLPI
PoleStar
Prismic Resamania
IT RH SGRestauration Projet Pantin Com int/ext Fitness
FONCTIONS SUPPORT
Juridique Finance UX Direction de projet
EXPERIENCE COLLABORATEUR
Accès
Casiers
MDM
Box
BETC CHANGE API
95. METIERS
Office 365 Cashpad
PMT
Actitouch
Bees VisioGlobe GLPI
PoleStar
Prismic Resamania
IT RH SGRestauration Projet Pantin Com int/ext Fitness
FONCTIONS SUPPORT
Juridique Finance UX Direction de projet
EXPERIENCE COLLABORATEUR
Accès
Casiers
MDM
Box
BETC CHANGE API
APPLICATION GENERALE
96. #UDABETC
QUELLE ORGANISATION ?
1 SEULE ÉQUIPE QUI RASSEMBLE À LA FOIS LES LEADS MÉTIERS ET LES FONCTIONS
SUPPORT
RASSEMBLEMENTS HEBDOMADAIRES DE TOUTE L’ÉQUIPE
• CHAQUE MÉTIER PARTAGE SON AVANCEMENT PRO-ACTIVEMENT
• DES ATELIERS DE CO-CONCEPTION PLUTÔT QUE DES ITÉRATIONS DE PRÉSENTATIONS
UNE APPROCHE ORIENTÉE SERVICES (SPÉCIALISTES, AUTONOMES & INTEROPÉRABLES)
DES RELEASES MENSUELLES (CYCLES COURTS) NON-DÉPLAÇABLES
98. #UDABETC
UNE QUESTION ?
ENVIE DE PRENDRE RENDEZ VOUS?
D’APPROFONDIR UN SUJET EN PARTICULIER?
DE VOUS ABONNER A NOTRE NEWSLETTER ?
BETCDigital.Event@betc.com