Internet, Google, Facebook, Twitter, etc
   Bien les utiliser pour mieux vendre

     Introduction au marketing Digital



             Arlon, le 15 mai 2012
A propos de WSI

• C’est le premier fournisseur mondial de solutions en Marketing Digital
• WSI s’adresse aux entreprises et industries de toutes tailles
• Notre objectif vise à les accompagner pour :
    Attirer plus de prospects qualifiés
    Convertir un plus grand nombre de ces prospects en clients
    Fidéliser les clients et optimiser le chiffre d’affaires de l’entreprise

• WSI est présent dans plus de 80 pays dans le monde
• Son siège social est situé à Toronto, au Canada
Votre interlocuteur WSI

                   Expert en stratégie de croissance et développement des ventes

                   Formations
                   •   Maîtrise en Marketing + diplômes post-universitaires en Sales
                       Management et en Administration des Affaires


                   Expériences professionnelles – 12 ans dans le
Laurent ANNET        marketing
                   •   Consultant Communication & Marketing - RedPepper Lux s.a.
                   •   Directeur Marketing - Brasserie Simon
                   •   Marketing Manager - AB-Inbev Luxembourg
                   •   Managing Director – Marketing Power
                        – Expert Rapid System certifié Rapid Results Marketing
                        – Consultant Internet & Marketing Digital certifié WSI




 @laurent.annet        /laurent.annet              /laurent.annet    www.wsi-marketingpower.eu
Le sommaire de cette présentation




1- La Révolution Digitale et son impact

2- En quoi consiste le Marketing Digital
Questions


• Qui a un site internet?

• Qui a une page Facebook?

• Qui utilise son gsm pour se connecter à
  internet (email, recherche, surfer)?
La révolution digitale
Comment internet impacte mon business
La Révolution Digitale




                                                Les stratégies
                    Le
Une nouvelle                                      marketing
               consommateur   Les entreprises
technologie                                      passent de
                 change de      réagissent
  émerge                                          l’Offline à
               comportement
                                                    l’Online
Chronologie des technologies Internet


                                                       Gen 4
                                                       Digital Marketing


                                         Gen 3                                 Interactivité
                                                                     Digital
                                                                               avec les
                                         Marketing Internet
                                                                               matériels
                        Gen 2
                                                                          Consommateur
                        E Commerce                                            Digital
                                                     Connection
                                           Web       et discussion
                                           2.0
Gen 1           Web        Recherche
                1.0      d’Information      Consommateur
Site Internet
                                                 2.0
                Consommateur
                     1.0
Les consommateurs évoluent vers la
                            numérisation
Utilisation des Medias




                                                                       © Reach Local.
                         Il y a 10-15 ans   Aujourd’hui   Dans 5 ans
Les solutions que vos publics cibles utilisent
pour interagir évoluent…
Usage is Exploding
Worldwide
The Impact of Connection


 Millions
              Connected Organisations   Web 1.0


 6 Billion
                 Connected People       Web 2.0


100 Billion
                                        Web 3.0
                Connected Devices
 1 Billion
              Connected Intelligences   Web 4.0
Internet c’est la vie
Un impact sans précédent
       sur la façon dont nous :

 Apprenons                 Exprimons nos points de
                         vue
  Communiquons
                           Connectons avec les
  Cherchons l’information marques

  Résolvons les            Achetons / shopping
problèmes
                           Travaillons
  Nous divertissons
                           Payons nos factures et
  Rencontrons les gens   gérons notre argent

  Photographie/video       Glissement économique

  Publions du contenu     Geo politique
La Révolution Digitale




                                                Les stratégies
                    Le
Une nouvelle                                      marketing
               consommateur   Les entreprises
technologie                                      passent de
                 change de      réagissent
  émerge                                          l’Offline à
               comportement
                                                    l’Online
Le consommateur numérique




http://www.youtube.com/watch?v=0-klPvXDS5k
Rechercher, surfer, et socialiser
1- Rechercher



                                                     Offline: Les                Online: Les
                                                     consommateurs               consommateurs
                                                     recherchent les             recherchent les
                                                     entreprises locales         entreprises locales via les
                                                     dans les Pages Jaunes       moteurs de recherche




                                                                 72% des recherches en ligne
       La recherche est le moyen N° 1
                                                              s’orientent vers des résultats situés
        utilisé par les consommateurs
                                                              dans un rayon de 30 km du lieu de
         souhaitant acheter en ligne
                                                                     résidence ou de travail

© Reach Local. Source: Jupiter Research, eMarketer
2- Surfer

                                                     Offline: Les               Online: Les
                                                     consommateurs              consommateurs
                                                     trouvent leurs             trouvent leurs
                                                     informations et leurs      informations et leurs
                                                     distractions dans un       distractions dans des
                                                     petit nombre de            milliers de sites internet
                                                     journaux et magazines


                                                         Les consommateurs passent plus de
                                                              40% de leur temps en ligne
                                                          pour surfer sur leurs sites favoris




© Reach Local. Source: Jupiter Research, eMarketer
3- Socialiser


                                                              Offline: Les                Online: les consommateurs
                                                              consommateurs               communiquent et reçoivent
                                                              obtiennent des              des références par le biais
                                                              références et critiques     de conversations en ligne
                                                              par le bouche à oreille     et commentaires déposés
                                                                                          sur les sites et les réseaux
                                                                                          sociaux




                                                                    80% des consommateurs lisent les
                                                                   critiques en ligne et 90% les croient !



© Reach Local. Source: Nielsen NetRatings, kudzu research study
Parcours internaute
Comment être visible ?
La Révolution Digitale




                                                Les stratégie
                    Le
Une nouvelle                                     marketing
               consommateur   Les entreprises
technologie                                      passent de
                 change de      réagissent
  émerge                                         l’Offline à
               comportement
                                                   l’Online
Votre entreprise aussi…


Construire
sa visibilité

Acquérir de
nouveaux
clients


Les fidéliser


Gérer son
image




                                                           © Reach Local.
                Il y a 10 ans   Aujourd’hui   Dans 5 ans
De nouvelles opportunités…
TESCO en Corée (2011)
NRF à New-York (janvier 2012)
La Révolution Digitale




                                                Les stratégie
                    Le
Une nouvelle                                     marketing
               consommateur   Les entreprises
technologie                                      passent de
                 change de      réagissent
  émerge                                         l’Offline à
               comportement
                                                   l’Online
Le marketing évolue & se complexifie
Passé
Présent
Le marketing digital

Comment internet peut m’aider à développer mon
                   business
Questions


• Qui fait des campagnes marketing internet?

• Qui mesure le ROI (retour sur investissement)
  des ses campagnes?
Les leviers de croissance
  VISIBILITE            CREDIBILITE          COMMUNICATION




 ATTIRER DE                                      FIDELISER
                       CONVERTIR EN
 NOUVEAUX                                      ET OPTIMISER
                         CLIENTS
 PROSPECTS
Génération de                                Maximisation de la
                    Conversion en vente
  contacts                                     valeur client

     CONTRIBUTION DU MARKETING INTERNET A VOTRE CROISSANCE
Marketing internet
Les bonnes questions

• Qui sont vos clients et quels sont leurs besoins &
  comportements sur internet ?
• En quoi le comportement de mes consommateurs est-il
  impacté? Comment évolue-t-il?
• Quels sont les risques et les opportunités?
• Que cherchez-vous à accomplir sur Internet (objectifs
  business : attirer, convertir, fidéliser & optimiser) ?
• Comment se positionne la concurrence et qu’est ce qui vous
  différencie?
Les 5 étapes du Marketing Digital
Le techniques du Marketing Digital


               6-Marketing
               des médias
                 sociaux             1-La stratégie
                                     des mots clefs
  4-Google
Adwords (Pub
  en ligne)
                  Marketing
                   Digital
    5-Marketing                            2-         Suivi Google Analytics
     Des Emails                       Architecture
                   3-Optimisation    de conversion
                  du référencement
                       naturel
Conclusion
Les clés du succès sur internet
                                   TECHNOLOGIE WEB
                               Quelle est la       ACCESSIBILITY
                               qualité technique     CONTENT
                               de votre site ?     MARKETING
                                                   TECHNOLOGY




   CONTENU MARKETING                                                 # MOTEUR RECHERCHE
Quelle est la      SUBJECTS                                        Quelle est votre          PPC
qualité et la                                                      visibilité dans les
quantité du
                   KEYWORDS               SUCCES                                          Top 20 SEO
                   STRATEGY                                        moteurs de            PAGES INDEXED
contenu de votre                                                   recherche ?
                   VISIBILTY                                                                 LINKS
présence web ?


                                IMPACT MEDIA SOCIAUX
                               Quelle est votre       BLOG
                               présence dans         TWITTER
                               les médias           FACEBOOK
                               sociaux ?             LINKEDIN
La Révolution Digitale




S’adapter ou mourir
QUESTIONS ?
Merci de votre attention

Ateliers commercants acv-ucm-acia #1

  • 1.
    Internet, Google, Facebook,Twitter, etc Bien les utiliser pour mieux vendre Introduction au marketing Digital Arlon, le 15 mai 2012
  • 2.
    A propos deWSI • C’est le premier fournisseur mondial de solutions en Marketing Digital • WSI s’adresse aux entreprises et industries de toutes tailles • Notre objectif vise à les accompagner pour :  Attirer plus de prospects qualifiés  Convertir un plus grand nombre de ces prospects en clients  Fidéliser les clients et optimiser le chiffre d’affaires de l’entreprise • WSI est présent dans plus de 80 pays dans le monde • Son siège social est situé à Toronto, au Canada
  • 3.
    Votre interlocuteur WSI Expert en stratégie de croissance et développement des ventes Formations • Maîtrise en Marketing + diplômes post-universitaires en Sales Management et en Administration des Affaires Expériences professionnelles – 12 ans dans le Laurent ANNET marketing • Consultant Communication & Marketing - RedPepper Lux s.a. • Directeur Marketing - Brasserie Simon • Marketing Manager - AB-Inbev Luxembourg • Managing Director – Marketing Power – Expert Rapid System certifié Rapid Results Marketing – Consultant Internet & Marketing Digital certifié WSI @laurent.annet /laurent.annet /laurent.annet www.wsi-marketingpower.eu
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    Le sommaire decette présentation 1- La Révolution Digitale et son impact 2- En quoi consiste le Marketing Digital
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    Questions • Qui aun site internet? • Qui a une page Facebook? • Qui utilise son gsm pour se connecter à internet (email, recherche, surfer)?
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    La révolution digitale Commentinternet impacte mon business
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    La Révolution Digitale Les stratégies Le Une nouvelle marketing consommateur Les entreprises technologie passent de change de réagissent émerge l’Offline à comportement l’Online
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    Chronologie des technologiesInternet Gen 4 Digital Marketing Gen 3 Interactivité Digital avec les Marketing Internet matériels Gen 2 Consommateur E Commerce Digital Connection Web et discussion 2.0 Gen 1 Web Recherche 1.0 d’Information Consommateur Site Internet 2.0 Consommateur 1.0
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    Les consommateurs évoluentvers la numérisation Utilisation des Medias © Reach Local. Il y a 10-15 ans Aujourd’hui Dans 5 ans
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    Les solutions quevos publics cibles utilisent pour interagir évoluent…
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    The Impact ofConnection Millions Connected Organisations Web 1.0 6 Billion Connected People Web 2.0 100 Billion Web 3.0 Connected Devices 1 Billion Connected Intelligences Web 4.0
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    Un impact sansprécédent sur la façon dont nous : Apprenons Exprimons nos points de vue Communiquons Connectons avec les Cherchons l’information marques Résolvons les Achetons / shopping problèmes Travaillons Nous divertissons Payons nos factures et Rencontrons les gens gérons notre argent Photographie/video Glissement économique Publions du contenu Geo politique
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    La Révolution Digitale Les stratégies Le Une nouvelle marketing consommateur Les entreprises technologie passent de change de réagissent émerge l’Offline à comportement l’Online
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    1- Rechercher Offline: Les Online: Les consommateurs consommateurs recherchent les recherchent les entreprises locales entreprises locales via les dans les Pages Jaunes moteurs de recherche 72% des recherches en ligne La recherche est le moyen N° 1 s’orientent vers des résultats situés utilisé par les consommateurs dans un rayon de 30 km du lieu de souhaitant acheter en ligne résidence ou de travail © Reach Local. Source: Jupiter Research, eMarketer
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    2- Surfer Offline: Les Online: Les consommateurs consommateurs trouvent leurs trouvent leurs informations et leurs informations et leurs distractions dans un distractions dans des petit nombre de milliers de sites internet journaux et magazines Les consommateurs passent plus de 40% de leur temps en ligne pour surfer sur leurs sites favoris © Reach Local. Source: Jupiter Research, eMarketer
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    3- Socialiser Offline: Les Online: les consommateurs consommateurs communiquent et reçoivent obtiennent des des références par le biais références et critiques de conversations en ligne par le bouche à oreille et commentaires déposés sur les sites et les réseaux sociaux 80% des consommateurs lisent les critiques en ligne et 90% les croient ! © Reach Local. Source: Nielsen NetRatings, kudzu research study
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    La Révolution Digitale Les stratégie Le Une nouvelle marketing consommateur Les entreprises technologie passent de change de réagissent émerge l’Offline à comportement l’Online
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    Votre entreprise aussi… Construire savisibilité Acquérir de nouveaux clients Les fidéliser Gérer son image © Reach Local. Il y a 10 ans Aujourd’hui Dans 5 ans
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    NRF à New-York(janvier 2012)
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    La Révolution Digitale Les stratégie Le Une nouvelle marketing consommateur Les entreprises technologie passent de change de réagissent émerge l’Offline à comportement l’Online
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    Le marketing évolue& se complexifie Passé Présent
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    Le marketing digital Commentinternet peut m’aider à développer mon business
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    Questions • Qui faitdes campagnes marketing internet? • Qui mesure le ROI (retour sur investissement) des ses campagnes?
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    Les leviers decroissance VISIBILITE CREDIBILITE COMMUNICATION ATTIRER DE FIDELISER CONVERTIR EN NOUVEAUX ET OPTIMISER CLIENTS PROSPECTS Génération de Maximisation de la Conversion en vente contacts valeur client CONTRIBUTION DU MARKETING INTERNET A VOTRE CROISSANCE
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    Les bonnes questions •Qui sont vos clients et quels sont leurs besoins & comportements sur internet ? • En quoi le comportement de mes consommateurs est-il impacté? Comment évolue-t-il? • Quels sont les risques et les opportunités? • Que cherchez-vous à accomplir sur Internet (objectifs business : attirer, convertir, fidéliser & optimiser) ? • Comment se positionne la concurrence et qu’est ce qui vous différencie?
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    Les 5 étapesdu Marketing Digital
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    Le techniques duMarketing Digital 6-Marketing des médias sociaux 1-La stratégie des mots clefs 4-Google Adwords (Pub en ligne) Marketing Digital 5-Marketing 2- Suivi Google Analytics Des Emails Architecture 3-Optimisation de conversion du référencement naturel
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    Les clés dusuccès sur internet TECHNOLOGIE WEB Quelle est la ACCESSIBILITY qualité technique CONTENT de votre site ? MARKETING TECHNOLOGY CONTENU MARKETING # MOTEUR RECHERCHE Quelle est la SUBJECTS Quelle est votre PPC qualité et la visibilité dans les quantité du KEYWORDS SUCCES Top 20 SEO STRATEGY moteurs de PAGES INDEXED contenu de votre recherche ? VISIBILTY LINKS présence web ? IMPACT MEDIA SOCIAUX Quelle est votre BLOG présence dans TWITTER les médias FACEBOOK sociaux ? LINKEDIN
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    Merci de votreattention

Notes de l'éditeur

  • #60 Search engine optimisation consists of on-page optimisation where Google looks at a number of factors in determining your page score in relevance. URL factors where your keyword is included is important.On-page factors such as H1 headings, key words in bold, subheadings and text are all related.
  • #61 Search engine optimisation also consists of on-page optimisation which is a voting system that Google uses. It counts the number of quality and quantity links coming in from other websites and directories to determine your rankings.