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Les Défis de la Mesure d’Audience




Delphine Gatignol, VP Sales France & Belgium
dgatignol@comscore.com
Les Sujets que Nous Aborderons


   comScore et la Mesure d’Audience




   Besoins du marché de la Mesure d’Audience




   Méthodologie Unifiée – UDM (Unified Digital Measurement)




               © comScore, Inc.   Proprietary.   2        V1011
Grace à une forte Présence Locale, comScore est un des Leaders
Mondiaux de la Mesure des Médias Numériques

                                                 NASDAQ            SCOR
                                                 Clients           1860+ dans le monde
                                                 Employés          900+
                                                 Siège Social      Reston, Virginie USA
                                                 Couverture        170+ pays mesurés;
                                                 Globale           43 pays reportés

                                                 Présence locale   32 bureaux dans 23 pays




               © comScore, Inc.   Proprietary.             3                                 V1011
comScore Utilise la Richesse des Données issues du Panel pour
Délivrer des Analyses Uniques du Media Numérique

 Panel de 2 Millions de Personnes                              La Seule Mesure Globale de
  Vision à 360°du Comportement                                 l’Audience et du E-commerce


                  Web Visiting
                   & Search
      Online       Behavior            Online
    & Offline                          Advertising
     Buying                            Exposure

                                       Advertising
 Transactions                          Effectiveness

  Media & Video                     Demographics,
   Consumption                      Lifestyles
                    PANEL
                                    & Attitudes

                 Mobile Internet
                                                              170+ Pays Mesurés
                Usage & Behavior
                                                              43 Marchés Reportés



                        © comScore, Inc.   Proprietary.   4                                  V1011
Une Approche Innovante qui Révolutionne la Mesure d’Audience

 Panel de 2 Millions de Personnes                             Panel PERSON-Centric combiné
  Vision à 360°du Comportement                                  à une mesure SITE-Census


                  Web Visiting
                   & Search
      Online       Behavior            Online
    & Offline                          Advertising
     Buying                            Exposure               PANEL                         CENSUS

                                       Advertising
 Transactions                          Effectiveness

  Media & Video                     Demographics,
   Consumption                      Lifestyles
                    PANEL
                                    & Attitudes
                                                              Unified Digital Measurement™ (UDM)
                 Mobile Internet
                Usage & Behavior                                Méthodologie en cours d‟être brevetée




                        © comScore, Inc.   Proprietary.   5                                             V1011
Mesure d’Audience :
Les demandes du marché
Défi n°1 : Mesurer Plusieurs Supports




                © comScore, Inc.   Proprietary.   7
Défi n°2 : Analyser Plusieurs Formats




                © comScore, Inc.   Proprietary.   8
Défi n°3 : Intégrer Plusieurs Sources




                 © comScore, Inc.   Proprietary.   9
Défi n°4 : Intégrer Plusieurs Processus




                © comScore, Inc.   Proprietary.   10
L’Etendue des Défis du Marché




               © comScore, Inc.   Proprietary.   11
Ecosystème du Marché du Numérique



                                                 Network Logs



           User                                                   Site
          Panels                                                  Tags




        Household                                               Application
         Panels                                                   Tags




               © comScore, Inc.   Proprietary.        12
Mesure d’Audience : les Besoins du Marché

 Précision & Représentativité
  – Un nombre infini de comportements
  – Des profils d‟engagement dominés par les utilisateurs les plus actifs
  – Pouvoir capturer des audiences „niches‟
 Intégration au sein d’un environnement plus large
  – Ecosystème est bien plus large que le marché du numérique
  – Méthodes & Pratiques doivent correspondre à l‟existant (autres médias)
 Vision complète du consommateur digital à travers toutes les plateformes
  – L‟activité seule sur le Web n‟est plus représentative du consommateur
    numérique
 Capacité à intégrer les méthodologies
  – Méthodologie ne conviendra pas forcément à toutes les plateformes
  – Pouvoir intégrer le „meilleur‟ de chaque méthodologie pour fournir une mesure
    complète

                    © comScore, Inc.   Proprietary.   13
Méthodologie Unifiée - UDM
Impact des Cookies Supprimés : les Visiteurs Récurrents sont
Comptabilisés Plusieurs Fois
    Au Cours d’une Semaine




                              Le site comptabilise TROIS cookies différents, ce qui signifie
                             qu‟UN MEME et UNIQUE visiteur sera comptabilisé TROIS fois


                                       © comScore, Inc.   Proprietary.   15
Méthodologie Unifiée UDM : son Fonctionnement
                                                                                Nettoyage du Trafic – retirer
  Collecte du trafic
                                                                                tout ce qui est non-
  par les PC et autres
                                                                                humain, robots, règles
  devices
                                                                                d’édition




                                                                      Dictionnaire
                                                                      comScore




                                                       Trafic Total                          Trafic Filtré
                     © comScore, Inc.   Proprietary.        16
Méthodologie Unifiée UDM : son Fonctionnement

    Application des                                                              Panel avec données
méthodologies prioritaires                  Rapport Univers Total             démographiques détaillées,
 aux univers comScore                                                              comportement



                                                      Téléphones Portables     Lieu de
                                                                              Connexion            Genre
                                                      Ordinateurs publics


                                                                               Usage                   Age
                                                               Travail

                                                                                                   Revenus
                                                                               CSP

                                                               Domicile
                                                                                             Régions


Trafic filtré (prise
 en compte des                                        Univers comScore                 Panel comScore
    serveurs)                                             reportés                         Global

                             © comScore, Inc.   Proprietary.             17
Qui sont ces 47,6 millions d’Internautes Français en Octobre 2011 ?

  Répartition par Sexe                                                                   Répartition par Age
                                                                                                                                     6-14
                                                                                                   55+                               11%
                                                                                                   21%
                                                                                                                                                         15-24
                                                                                                                                                         17%
               47,9 %
                                                                                         45-54
                                                                                         15%
                                            52,1%
                                                                                                                                                       25-34
                                                                                                                                                       18%
                                                                                                      35-44
                                                                                                      18%
                            Source : comScore Audience Metrix, Octobre 2011                                 Source : comScore Audience Metrix, Octobre 2011



  Répartition (en%) par Région                                                           Répartition par Supports
  30.0
                                                          24.2
  25.0
  20.0
                            12.2                                                                                                                                  Mobile
  15.0                                          11.3                  11.8    9.8                                                                                 1.41%
                9.5   7.5
  10.0   7.6                          5.9
   5.0                                                                                           Computer                              Other
   0.0                                                                                            97.75%                               2.25%
                                                                                                                                                                  Tablet
                                                                                                                                                                  0.67%

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                                                                                                                                                                  0.17%


                            Source : comScore Audience Metrix, Octobre 2011                                 Source : comScore Device Essentials, Septembre 2011

                                © comScore, Inc.       Proprietary.                 18
Mesure Unifiée – les Principaux Bénéfices


 Couverture totale de 100% de l’audience et de l’activité des sites
 – “Universe Report” incluant l‟usage mobile, tablettes numériques et
   internet cafés
 – Métriques ajustées par les données serveurs dans les rapports
   comScore (Home/Work)
 Amélioration de la couverture de la population At-Work
 Harmonisation / Réconciliation des données Panel vs. Serveur
 Granularité et Transparence pour Media Planning fiable
 Volatilité réduite des courbes d’évolution


           Apaiser le débat des ‘vrais’ Visiteurs Uniques


                 © comScore, Inc.   Proprietary.   19
Quelques Points à Retenir


 Ecosystème Plus Large que le Numérique
 – Multi-Utilisateurs, Multi-Supports, Multi-Plateformes
 Couverture totale de l’audience et de l’activité des sites
 – Work/Home
 Intégration des Méthodes/Pratiques de Media Planning existantes
 – Pouvoir comparer les résultats et le ROI



        La Méthodologie Unifiée en réconciliant les données
       Panel et Serveur est une reponse aux besoins évolutifs
                 du marché de la mesure d’audience




                  © comScore, Inc.   Proprietary.   20
@comScoreFR




Merci




Delphine Gatignol, VP Sales France & Belgium
dgatignol@comscore.com

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  • 1. @comScoreFR Les Défis de la Mesure d’Audience Delphine Gatignol, VP Sales France & Belgium dgatignol@comscore.com
  • 2. Les Sujets que Nous Aborderons comScore et la Mesure d’Audience Besoins du marché de la Mesure d’Audience Méthodologie Unifiée – UDM (Unified Digital Measurement) © comScore, Inc. Proprietary. 2 V1011
  • 3. Grace à une forte Présence Locale, comScore est un des Leaders Mondiaux de la Mesure des Médias Numériques NASDAQ SCOR Clients 1860+ dans le monde Employés 900+ Siège Social Reston, Virginie USA Couverture 170+ pays mesurés; Globale 43 pays reportés Présence locale 32 bureaux dans 23 pays © comScore, Inc. Proprietary. 3 V1011
  • 4. comScore Utilise la Richesse des Données issues du Panel pour Délivrer des Analyses Uniques du Media Numérique Panel de 2 Millions de Personnes La Seule Mesure Globale de Vision à 360°du Comportement l’Audience et du E-commerce Web Visiting & Search Online Behavior Online & Offline Advertising Buying Exposure Advertising Transactions Effectiveness Media & Video Demographics, Consumption Lifestyles PANEL & Attitudes Mobile Internet 170+ Pays Mesurés Usage & Behavior 43 Marchés Reportés © comScore, Inc. Proprietary. 4 V1011
  • 5. Une Approche Innovante qui Révolutionne la Mesure d’Audience Panel de 2 Millions de Personnes Panel PERSON-Centric combiné Vision à 360°du Comportement à une mesure SITE-Census Web Visiting & Search Online Behavior Online & Offline Advertising Buying Exposure PANEL CENSUS Advertising Transactions Effectiveness Media & Video Demographics, Consumption Lifestyles PANEL & Attitudes Unified Digital Measurement™ (UDM) Mobile Internet Usage & Behavior Méthodologie en cours d‟être brevetée © comScore, Inc. Proprietary. 5 V1011
  • 6. Mesure d’Audience : Les demandes du marché
  • 7. Défi n°1 : Mesurer Plusieurs Supports © comScore, Inc. Proprietary. 7
  • 8. Défi n°2 : Analyser Plusieurs Formats © comScore, Inc. Proprietary. 8
  • 9. Défi n°3 : Intégrer Plusieurs Sources © comScore, Inc. Proprietary. 9
  • 10. Défi n°4 : Intégrer Plusieurs Processus © comScore, Inc. Proprietary. 10
  • 11. L’Etendue des Défis du Marché © comScore, Inc. Proprietary. 11
  • 12. Ecosystème du Marché du Numérique Network Logs User Site Panels Tags Household Application Panels Tags © comScore, Inc. Proprietary. 12
  • 13. Mesure d’Audience : les Besoins du Marché  Précision & Représentativité – Un nombre infini de comportements – Des profils d‟engagement dominés par les utilisateurs les plus actifs – Pouvoir capturer des audiences „niches‟  Intégration au sein d’un environnement plus large – Ecosystème est bien plus large que le marché du numérique – Méthodes & Pratiques doivent correspondre à l‟existant (autres médias)  Vision complète du consommateur digital à travers toutes les plateformes – L‟activité seule sur le Web n‟est plus représentative du consommateur numérique  Capacité à intégrer les méthodologies – Méthodologie ne conviendra pas forcément à toutes les plateformes – Pouvoir intégrer le „meilleur‟ de chaque méthodologie pour fournir une mesure complète © comScore, Inc. Proprietary. 13
  • 15. Impact des Cookies Supprimés : les Visiteurs Récurrents sont Comptabilisés Plusieurs Fois Au Cours d’une Semaine Le site comptabilise TROIS cookies différents, ce qui signifie qu‟UN MEME et UNIQUE visiteur sera comptabilisé TROIS fois © comScore, Inc. Proprietary. 15
  • 16. Méthodologie Unifiée UDM : son Fonctionnement Nettoyage du Trafic – retirer Collecte du trafic tout ce qui est non- par les PC et autres humain, robots, règles devices d’édition Dictionnaire comScore Trafic Total Trafic Filtré © comScore, Inc. Proprietary. 16
  • 17. Méthodologie Unifiée UDM : son Fonctionnement Application des Panel avec données méthodologies prioritaires Rapport Univers Total démographiques détaillées, aux univers comScore comportement Téléphones Portables Lieu de Connexion Genre Ordinateurs publics Usage Age Travail Revenus CSP Domicile Régions Trafic filtré (prise en compte des Univers comScore Panel comScore serveurs) reportés Global © comScore, Inc. Proprietary. 17
  • 18. Qui sont ces 47,6 millions d’Internautes Français en Octobre 2011 ? Répartition par Sexe Répartition par Age 6-14 55+ 11% 21% 15-24 17% 47,9 % 45-54 15% 52,1% 25-34 18% 35-44 18% Source : comScore Audience Metrix, Octobre 2011 Source : comScore Audience Metrix, Octobre 2011 Répartition (en%) par Région Répartition par Supports 30.0 24.2 25.0 20.0 12.2 Mobile 15.0 11.3 11.8 9.8 1.41% 9.5 7.5 10.0 7.6 5.9 5.0 Computer Other 0.0 97.75% 2.25% Tablet 0.67% Other 0.17% Source : comScore Audience Metrix, Octobre 2011 Source : comScore Device Essentials, Septembre 2011 © comScore, Inc. Proprietary. 18
  • 19. Mesure Unifiée – les Principaux Bénéfices  Couverture totale de 100% de l’audience et de l’activité des sites – “Universe Report” incluant l‟usage mobile, tablettes numériques et internet cafés – Métriques ajustées par les données serveurs dans les rapports comScore (Home/Work)  Amélioration de la couverture de la population At-Work  Harmonisation / Réconciliation des données Panel vs. Serveur  Granularité et Transparence pour Media Planning fiable  Volatilité réduite des courbes d’évolution Apaiser le débat des ‘vrais’ Visiteurs Uniques © comScore, Inc. Proprietary. 19
  • 20. Quelques Points à Retenir  Ecosystème Plus Large que le Numérique – Multi-Utilisateurs, Multi-Supports, Multi-Plateformes  Couverture totale de l’audience et de l’activité des sites – Work/Home  Intégration des Méthodes/Pratiques de Media Planning existantes – Pouvoir comparer les résultats et le ROI La Méthodologie Unifiée en réconciliant les données Panel et Serveur est une reponse aux besoins évolutifs du marché de la mesure d’audience © comScore, Inc. Proprietary. 20
  • 21. @comScoreFR Merci Delphine Gatignol, VP Sales France & Belgium dgatignol@comscore.com

Notes de l'éditeur

  1. Tag performanceGSMA MMM
  2. 28 % des internautes français effacent leurs cookies ‘First-Party’ au cours du moisEn moyenne 5,5 cookies différents par utilisateur les supprimant au moins 4 fois par mois = 15,6 nombre moyen de cookies uniques observés2,9 cookies par site sur un mois => possible surestimation audience site centric de 2,9 fois soit +190%Les adresses IP changent => possible surestimation nombre de personnesL’usage de diversifie: plusieurs personnes par machineplusieurs machines par personne plusieurs modes de connection (Home, Work, Mobile…) par personne plusieurs navigateurs (IE, Firefox, Chrome, Safari…) par personne