La présentation aborde la formation tout au long de la vie (FTLV) comme un levier essentiel pour la fidélisation et la performance des salariés. Elle souligne que 67 % des salariés français ont suivi une formation récemment et que 60 % considèrent la FTLV comme un facteur clé pour leur évolution professionnelle. Des propositions pour accompagner la FTLV sont partagées, impliquant divers partenaires publics et privés.

1. Réunion du Club Contacts made in Reims – 20 septembre 2011
La formation tout au long de la vie :
levier de fidélisation et de
performance pour les CRC
Jimmy MOREL, Université de Reims Champagne Ardenne
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2. Plan de la présentation
1. Définition
22/09/2011
2. Levier de performance
3. Levier de fidélisation
4. Modalités de la FTLV
5. Partenaires
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3. 1. Définition
De quoi s’agit-il ?
22/09/2011
Concept politique inspiré par Jacques Delors (1993)
« Toute activité d'apprentissage entreprise
à tout moment de la vie, dans le but d'améliorer
les connaissances, les qualifications et
les compétences, dans une perspective personnelle,
civique, sociale et/ou liée à l'emploi »
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4. 1. Définition
La FTLV est multiforme :
22/09/2011
Toutes sortes de capacités, d’intérêts,
de connaissances et de compétences
Apprentissage formel (cursus diplômant)
Apprentissage non formel (lieu de travail)
Apprentissage informel (intergénérationnel)
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5. Plan de la présentation
1. Définition
22/09/2011
2. Levier de performance
3. Levier de fidélisation
4. Modalités de la FTLV
5. Partenaires
5

6. 2. Levier de performance
FTLV : un élément incontournable
22/09/2011
67 % des salariés français ont reçu au moins une formation
dans les 5 dernières années
78 % considèrent la formation comme indispensable à
l’exercice de leur métier
Source : Enquête Ipsos / Logica Business Consulting réalisée pour l'AFPA auprès de 4395 salariés et 400 chômeurs
français, mai 2011
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7. 2. Levier de performance
FTLV : un accélérateur de compétences personnelles
22/09/2011
Enrichissement des compétences clés
Gain de confiance
Meilleure adaptabilité
Plus grande capacité de travail en équipe
Amélioration du sens de l’initiative
Source : RAPPORT DE LA COMMISSION AU PARLEMENT EUROPÉEN, AU CONSEIL, AU COMITÉ ÉCONOMIQUE ET
SOCIAL EUROPÉEN ET AU COMITÉ DES RÉGIONS, Évaluation intermédiaire du programme pour l'éducation et la
formation tout au long de la vie, 07/07/2011 7

8. Plan de la présentation
1. Définition
22/09/2011
2. Levier de performance
3. Levier de fidélisation
4. Modalités de la FTLV
5. Partenaires
8

9. 3. Levier de fidélisation
FTLV : une attente
22/09/2011
60 % des salariés français considèrent la FTLV comme un gage
d’évolution professionnelle
61 % voient dans la FTLV un rempart contre la chômage
Source : Enquête Ipsos / Logica Business Consulting réalisée pour l'AFPA auprès de 4395 salariés et 400 chômeurs
français, mai 2011
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10. 3. Levier de fidélisation
En France Toutes réponses confondues
Outils de motivation/fidélisation Mis en place par Souhaités par les Mis en place par Souhaités par les
les entreprises salariés les entreprises salariés
22/09/2011
Flexibilité des horaires 29% 20% 34% 27%
Formations supplémentaires 22% 14% 26% 23%
Programme clair d'évolution de carrière 19% 28% 20% 27%
Augmentation de salaire 18% 63% 15% 49%
Rétablissement/augmentation des bonus 14% 30% 11% 22%
Actions visant à renforcer l'esprit d'équipe (team-building) 14% 16% 19% 13%
Implication dans les décisions de la société 13% 13% 16% 19%
Congés supplémentaires 11% 16% 11% 18%
Avantages en nature supplémentaires 11% 19% 17% 24%
Possibilités de télétravail 9% 19% 15% 24%
Source : Enquête Robert Half sur la fidélisation des collaborateurs, mars 2010 10

11. Plan de la présentation
1. Définition
22/09/2011
2. Levier de performance
3. Levier de fidélisation
4. Modalités de la FTLV
5. Partenaires
11

12. 4. Modalités de la FTLV
Des propositions multiples
Contrats de
Intégration
22/09/2011
professionnalisation / d’apprentissage
Parcours internes
Développement
VAE ou Période de professionnalisation
des compétences
Formation professionnelle
Epanouissement
DIF ou CIF
personnel
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13. Plan de la présentation
1. Définition
22/09/2011
2. Levier de performance
3. Levier de fidélisation
4. Modalités de la FTLV
5. Partenaires
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14. 5. Partenaires
2 partenaires centraux
22/09/2011
OPCA RH
Conseil Conseil
Information Adéquation
Financement Ressources
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15. 5. Partenaires
2 partenaires centraux
22/09/2011
OPCA RH
Organismes de formation publics
Organismes de formation parapublics
Organismes de formation privés
Agences d’intérim
Services de formation interne
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16. 5. Partenaires
PRIVE
22/09/2011
Intérim
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17. 5. Partenaires
PUBLIC / PARAPUBLIC
22/09/2011
Conseiller(ère) service client à distance
Formations courtes
Apprentissage
Lycées
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18. 5. Partenaires
PUBLIC / PARAPUBLIC
22/09/2011
UFR de Sciences économiques, sociales et de gestion
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19. 5. Partenaires
Quelles demandes ?
Formation Formation Bilan de
22/09/2011
Sur-mesure
diplômante qualifiante compétences
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20. 5. Partenaires
Quelles demandes ?
Formation Formation Bilan de
22/09/2011
Sur-mesure
diplômante qualifiante compétences
20

21. 5. Partenaires
Quelles demandes ?
Formation Formation Bilan de
22/09/2011
Sur-mesure
diplômante qualifiante compétences
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22. 5. Partenaires
Quelles demandes ?
Formation Formation Bilan de
22/09/2011
diplômante qualifiante
Sur-mesure compétences
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23. 5. Partenaires
Quelles demandes ?
Formation Formation Bilan de
22/09/2011
Sur-mesure
diplômante qualifiante compétences
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24. Réunion du Club Contacts made in Reims – 20 septembre 2011
La formation tout au long de la vie :
levier de fidélisation et de
performance pour les CRC
Jimmy MOREL, Université de Reims Champagne Ardenne
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