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        Questions ressources humaines
9   Performance
        Bretagne
        Comment adapter les compétences des salariés aux
PSA Peugeot Citroën
        besoins de mon entreprise ?


             Les problématiques du dirigeant

         Vous souhaitez faire évoluer les compétences de vos salariés ? Le
    Performance
        Bretagne de votre entreprise est en pleine mutation et nécessite des
        métier
        changements ?
        En quoi « adapter les                                    Témoignages
        compétences » rend votre                                           de chefs d’entreprise
                                                                           accompagnéS par PbRH
        entreprise plus efficace ?
                                                                   Elaborer un plan de formation
         1   S’adapter aux évolutions
                                                                 « Nous travaillons dans l’informatique où il est
        Après avoir élaboré la stratégie de votre                d’usage d’apprendre par soi-même à utiliser les
        entreprise, vous pouvez anticiper les évolutions         logiciels. Nous pensions que cela suffisait, mais
        à venir et vos besoins en compétences et savoir-         nous souhaitons être acteur de la gestion des
        faire. Vous devez déterminer les formations              compétences. Nous avons donc initié un plan de
        nécessaires pour faire évoluer vos salariés. Vous        formation. »
        assurerez ainsi l’avenir de l’entreprise.
                                                                   Dialoguer avec les salariés
         2   Motiver les salariés
                                                                 « Avec la croissance de mon entreprise, j’ai eu
        Former régulièrement vos salariés est essentiel          besoin de faire évoluer deux chargés d’affaires
        afin qu’ils restent opérationnels. Vous les incitez      dans le domaine du management. En nous
        à s’investir au sein de l’entreprise. Vous confortez     rencontrant régulièrement, nous avons précisé les
        ainsi leur parcours professionnel et, de leur            modalités de cette évolution afin de les
        côté, ils bénéficient d’une visibilité sur leur avenir   rassurer. »
        professionnel.
                                                                   Faire adhérer au changement
         3   Optimiser les performances                          «J’ai repris une entreprise qui utilisait un logiciel
             de l’entreprise                                     dépassé. Nous en avons donc changé. La
        Une bonne gestion des compétences de vos                 difficulté a été de rassurer les salariés n’ayant
        salariés constitue un moyen pour améliorer               jamais suivi de formation, afin de lever certaines
        l’efficacité et la qualité de votre production.          réticences et de leur permettre de maîtriser ce
        Vous aidez vos collaborateurs à répondre aux             nouveau logiciel. »
        nouvelles exigences de l’entreprise et vous restez
        compétitifs.                                               Développer la polyvalence des 	
                                                                   salariés
         4   Assurer la mobilité interne                         « Face aux changements rapides des
             et externe
                                                                                                                         PBRH+ - Octobre 2011




                                                                 technologies et des logiciels, nous avons choisi
        Maintenir les compétences de vos salariés vous           de favoriser la montée en compétence de nos
        permet de maximiser les souhaits de mobilité             salariés et de développer leur polyvalence. »
        des salariés. Vous stabilisez les compétences
        de votre société et réduisez ainsi le turnover.
Quels moyens pour ADAPTER les compétences des salariés 		
     aux besoins de mon entreprise ?
  Gestion Prévisionnelle des Emplois 	                                           faire et de marquer votre reconnaissance envers
  et des Compétences (GPEC)                                                      vos salariés. Fidélisez vos «talents» en leur donnant
                                                                                 des responsabilités.
La GPEC commence par un état des lieux qualitatif
et quantitatif des métiers et des compétences                                           Formation continue
disponibles dans votre entreprise. Elle permet de
réaliser des projections sur l’avenir et faire face                              En utilisant le référentiel des compétences propres à
aux évolutions économiques, technologiques,                                      votre entreprise, vous cernez vos besoins en terme
démographiques et environnementales. L’objectif                                  de formation. Cela vous permet de concevoir un
est d’analyser les compétences réelles de vos                                    plan, en lien avec les choix stratégiques de votre
salariés, dont vous devez assurer l’employabilité, au                            entreprise. Vos collaborateurs développent des
moyen de formations régulières et comparer avec                                  compétences et ont la possibilité d’évoluer. Ces
les compétences dont vous aurez besoin demain.                                   formations régulières doivent être évaluées afin de
Plusieurs outils vous y aideront comme la pyramide                               s’assurer de leur efficacité.
des âges, la cartographie des emplois et des                                            Polyvalence et autonomie
métiers ou encore les entretiens annuels.
                                                                                 Afin d’assurer la motivation de vos salariés, sortez
  Implication et responsabilisation 		                                           de la logique de poste pour raisonner plutôt en
  des collaborateurs                                                             terme de compétences. Développer la polyvalence
Elaborez la gestion des compétences avec vos                                     et l’autonomie de vos collaborateurs pour renforcer
collaborateurs afin de vous assurer de leur soutien                              leur efficacité. Par la même occasion, vous les faites
en prenant en compte leurs attentes. Le processus                                progresser, en assurant leur employabilité grâce
de négociation est essentiel. Vous les informez                                  au développement de compétences transversales.
au moyen d’une communication ciblée et vous les                                  Vous incitez vos salariés à mettre en oeuvre
accompagnez vers leur nouvelle fonction. Il s’agit de                            leurs capacités d’autonomie et d’apprentissage
mettre en avant leurs compétences et leurs savoir-                               permanent.



                            PBRH :
             c’est quoi ? c’est qui ?                                                   Comment y participer ?
              Vous souhaitez faire de vos
           ressources humaines un atout
                concurrentiel durable ?                                                 Les prochains groupes sont en cours de
                                                                                        constitution.
       Performance Bretagne Ressources Humaines
    Plus (PBRH+) vous aide à prendre en compte la                                       Pour tout renseignement, contactez
    dimension RH de votre entreprise pour améliorer                                     un conseiller de votre CCI ou joignez
      sa compétitivité et assurer ainsi sa pérennité et                                 directement :
                                  son développement.                                    	
                                                                                        	        Valérie Albisetti
        Plus de 470 PME bretonnes ont bénéficié du                                      	        Conseillère ressources humaines
        dispositif. Nos conseillers RH interviendront,                                  	        v.albisetti@performance-bretagne.net
          pour vous apporter un appui dans le cadre
      d’un accompagnement collectif, en alternance
                                                                                        	        Gisèle Kermarec
      avec des interventions individuelles dans votre
                                                                                        	        Conseillère ressources humaines
     entreprise, autour de thématiques communes à                                       	          g.kermarec@performance-bretagne.net
                 un groupe de plusieurs entreprises :                                   	
              recrutement, intégration, management,                                     Tél : 02 99 25 41 85
         culture d’entreprise, organisation du travail,
                           communication interne,….

    Performance Bretagne Ressources Humaines Plus du réseau « Performance Bretagne» est une opération financée par le Conseil
    régional de Bretagne, l’Etat et l’Union Européenne. Elle est animée par la CCI de région Bretagne en collaboration avec les CCI
    territoriales bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel
    de Bretagne , du groupe La Poste et d’experts en gestion des ressources humaines, partenaires de l’opération.




                                                            CHAMBRE DE COMMERCE
                                                            E T D ’ I N D U S T R I E
               PBRH+ est cofinancée par l’Union             D E     R É G I O N
                                                            B R E T A G N E
                européenne. L’Europe s’engage
                   en Bretagne avec le Fonds
                  européen de développement
               régional ou Fonds social européen

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9 Comment adapter les compétences des salariés aux besoins de mon entreprise ?

  • 1. Bretagne Environnement Performance Bretagne Ressources humaines Questions ressources humaines 9 Performance Bretagne Comment adapter les compétences des salariés aux PSA Peugeot Citroën besoins de mon entreprise ? Les problématiques du dirigeant Vous souhaitez faire évoluer les compétences de vos salariés ? Le Performance Bretagne de votre entreprise est en pleine mutation et nécessite des métier changements ? En quoi « adapter les Témoignages compétences » rend votre de chefs d’entreprise accompagnéS par PbRH entreprise plus efficace ? Elaborer un plan de formation 1 S’adapter aux évolutions « Nous travaillons dans l’informatique où il est Après avoir élaboré la stratégie de votre d’usage d’apprendre par soi-même à utiliser les entreprise, vous pouvez anticiper les évolutions logiciels. Nous pensions que cela suffisait, mais à venir et vos besoins en compétences et savoir- nous souhaitons être acteur de la gestion des faire. Vous devez déterminer les formations compétences. Nous avons donc initié un plan de nécessaires pour faire évoluer vos salariés. Vous formation. » assurerez ainsi l’avenir de l’entreprise. Dialoguer avec les salariés 2 Motiver les salariés « Avec la croissance de mon entreprise, j’ai eu Former régulièrement vos salariés est essentiel besoin de faire évoluer deux chargés d’affaires afin qu’ils restent opérationnels. Vous les incitez dans le domaine du management. En nous à s’investir au sein de l’entreprise. Vous confortez rencontrant régulièrement, nous avons précisé les ainsi leur parcours professionnel et, de leur modalités de cette évolution afin de les côté, ils bénéficient d’une visibilité sur leur avenir rassurer. » professionnel. Faire adhérer au changement 3 Optimiser les performances «J’ai repris une entreprise qui utilisait un logiciel de l’entreprise dépassé. Nous en avons donc changé. La Une bonne gestion des compétences de vos difficulté a été de rassurer les salariés n’ayant salariés constitue un moyen pour améliorer jamais suivi de formation, afin de lever certaines l’efficacité et la qualité de votre production. réticences et de leur permettre de maîtriser ce Vous aidez vos collaborateurs à répondre aux nouveau logiciel. » nouvelles exigences de l’entreprise et vous restez compétitifs. Développer la polyvalence des salariés 4 Assurer la mobilité interne « Face aux changements rapides des et externe PBRH+ - Octobre 2011 technologies et des logiciels, nous avons choisi Maintenir les compétences de vos salariés vous de favoriser la montée en compétence de nos permet de maximiser les souhaits de mobilité salariés et de développer leur polyvalence. » des salariés. Vous stabilisez les compétences de votre société et réduisez ainsi le turnover.
  • 2. Quels moyens pour ADAPTER les compétences des salariés aux besoins de mon entreprise ? Gestion Prévisionnelle des Emplois faire et de marquer votre reconnaissance envers et des Compétences (GPEC) vos salariés. Fidélisez vos «talents» en leur donnant des responsabilités. La GPEC commence par un état des lieux qualitatif et quantitatif des métiers et des compétences Formation continue disponibles dans votre entreprise. Elle permet de réaliser des projections sur l’avenir et faire face En utilisant le référentiel des compétences propres à aux évolutions économiques, technologiques, votre entreprise, vous cernez vos besoins en terme démographiques et environnementales. L’objectif de formation. Cela vous permet de concevoir un est d’analyser les compétences réelles de vos plan, en lien avec les choix stratégiques de votre salariés, dont vous devez assurer l’employabilité, au entreprise. Vos collaborateurs développent des moyen de formations régulières et comparer avec compétences et ont la possibilité d’évoluer. Ces les compétences dont vous aurez besoin demain. formations régulières doivent être évaluées afin de Plusieurs outils vous y aideront comme la pyramide s’assurer de leur efficacité. des âges, la cartographie des emplois et des Polyvalence et autonomie métiers ou encore les entretiens annuels. Afin d’assurer la motivation de vos salariés, sortez Implication et responsabilisation de la logique de poste pour raisonner plutôt en des collaborateurs terme de compétences. Développer la polyvalence Elaborez la gestion des compétences avec vos et l’autonomie de vos collaborateurs pour renforcer collaborateurs afin de vous assurer de leur soutien leur efficacité. Par la même occasion, vous les faites en prenant en compte leurs attentes. Le processus progresser, en assurant leur employabilité grâce de négociation est essentiel. Vous les informez au développement de compétences transversales. au moyen d’une communication ciblée et vous les Vous incitez vos salariés à mettre en oeuvre accompagnez vers leur nouvelle fonction. Il s’agit de leurs capacités d’autonomie et d’apprentissage mettre en avant leurs compétences et leurs savoir- permanent. PBRH : c’est quoi ? c’est qui ? Comment y participer ? Vous souhaitez faire de vos ressources humaines un atout concurrentiel durable ? Les prochains groupes sont en cours de constitution. Performance Bretagne Ressources Humaines Plus (PBRH+) vous aide à prendre en compte la Pour tout renseignement, contactez dimension RH de votre entreprise pour améliorer un conseiller de votre CCI ou joignez sa compétitivité et assurer ainsi sa pérennité et directement : son développement. Valérie Albisetti Plus de 470 PME bretonnes ont bénéficié du Conseillère ressources humaines dispositif. Nos conseillers RH interviendront, v.albisetti@performance-bretagne.net pour vous apporter un appui dans le cadre d’un accompagnement collectif, en alternance Gisèle Kermarec avec des interventions individuelles dans votre Conseillère ressources humaines entreprise, autour de thématiques communes à g.kermarec@performance-bretagne.net un groupe de plusieurs entreprises : recrutement, intégration, management, Tél : 02 99 25 41 85 culture d’entreprise, organisation du travail, communication interne,…. Performance Bretagne Ressources Humaines Plus du réseau « Performance Bretagne» est une opération financée par le Conseil régional de Bretagne, l’Etat et l’Union Européenne. Elle est animée par la CCI de région Bretagne en collaboration avec les CCI territoriales bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel de Bretagne , du groupe La Poste et d’experts en gestion des ressources humaines, partenaires de l’opération. CHAMBRE DE COMMERCE E T D ’ I N D U S T R I E PBRH+ est cofinancée par l’Union D E R É G I O N B R E T A G N E européenne. L’Europe s’engage en Bretagne avec le Fonds européen de développement régional ou Fonds social européen