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        améliorer l’accompagnement de vos salariés temporaires ?
        En quoi « optimiser la                                Témoignages
        gestion de vos
                                                                        de chefs d’entreprise
        saisonniers » rend votre                                        accompagnéS par PbRH
        entreprise plus efficace

         1 Gérer durablement
                                                                Anticiper les pics d’activité
        Votre activité, calée sur les saisons, connaît
        des pics d’activité requérant de la main d’œuvre      « En plomberie-chauffage, les premiers froids
        supplémentaire. Fidélisez d’une année sur l’autre     entraînent de nombreux appels des clients qui
        vos saisonniers pour répondre rapidement aux          nécessitent des interventions immédiates. En
        demandes de vos clients et optimiser votre            aménageant le temps de travail et en créant des
        organisation.                                         équipes d’astreinte, nous avons atténué les effets
                                                              liés à la saison. »
         2 Former et accompagner
                                                                Cibler les bons profils
        Formez vos collaborateurs saisonniers et
        favorisez leur parcours d’intégration. Un client      « Certains savoir-faire ne s’improvisent pas.
        ne doit pas faire la différence entre un saisonnier   Travailler sur une chaîne de production nécessite
        et un collaborateur permanent. Evaluez-les            dextérité, rapidité et capacités physiques. Pour
        également en fin de mission. Si un salarié est        ces emplois, nous réalisons des recrutements
        qualifié, il est essentiel de prévoir avec lui son    de saisonniers par simulation pour remplacer les
        retour la saison suivante.                            salariés en congés. »

         3 Souder vos équipes                                   Fidéliser les saisonniers
                                                              « Je suis producteur de tomates. En été, je fais
        Mettez en avant l’esprit d’équipe et la cohésion
                                                              appel à de nombreux saisonniers. Afin qu’ils
        du groupe. De bonnes relations entre les salariés
                                                              reviennent, j’ai amélioré l’accueil, la formation et
        permanents et les saisonniers permettent
                                                              leur encadrement par des chefs d’équipe. »
        d’assurer la continuité de la production et des
        services.                                               Renforcer la motivation
         4 Conserver les potentiels                           « Pour favoriser l’intégration en équipe, j’ai choisi
                                                              d’embaucher les salariés temporaires en CDD,
        Vos saisonniers sont un des premiers viviers en       plutôt que de recourir à l’intérim, un statut plus
                                                                                                                      PBRH+ - Février 2012




        cas de futurs recrutements. Vous les connaissez       précaire. Mes saisonniers sont plus motivés et
        et vous avez pu tester ses compétences.               plus appliqués. »
Quels moyens pour « optimiser la gestion de vos emplois 		
     saisonniers » ?
  Recrutement et accompagnement                                         Intégration
Lors du recrutement, cerner les profils des                          Afin de sensibiliser les saisonniers à votre culture
candidats vous permet d’adapter, dans la mesure                      d’entreprise, il apparaît important de les guider
du possible, les envies des salariés et leurs                        lors de leur arrivée. Une visite de l’entreprise et
capacités physiques et intellectuelles aux postes                    la présentation du personnel et de leur mission,
qui leur conviennent le mieux. Prenez le temps de                    permettent aux saisonniers de bien comprendre
rencontrer vos saisonniers régulièrement durant                      votre organisation. La distribution d’un livret
leur contrat, afin d’avoir des retours d’expérience et               d’accueil, dans lequel se trouve notamment le
d’évaluer leur travail. C’est un facteur de motivation,              règlement intérieur et les règles de sécurité et
de reconnaissance et un moyen de les fidéliser.                      d’hygiène, facilite également l’intégration. La
                                                                     formation, qui est une étape essentielle, permet une
  Organisation du temps de travail                                   insertion rapide au sein de l’équipe. Elle peut se faire
L’élaboration du planning, durant les pics d’activité,               par le tutorat avec un salarié expérimenté.
vous permet de répondre à la demande, tout en
                                                                        Conditions de travail
informant au préalable vos salariés permanents.
N’hésitez pas à adapter les contrats selon les profils               En veillant à l’ergonomie des postes de travail, en
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annualisation du temps de travail. Le partage de                     et en assurant des pauses régulières, vous
main-d’œuvre, dans le cadre de regroupements                         réduisez la fatigue, le stress et l’absentéisme de
d’employeurs, accorde une plus grande flexibilité à                  vos saisonniers, tout en renforçant leur efficacité.
votre entreprise, tout en conciliant les exigences de                Une charte-emploi saisonnier, qui lie le saisonnier
stabilité des emplois. Par ailleurs, vous bénéficiez                 et le dirigeant, est un moyen de formaliser vos
de la présence d’un salarié formé et compétent en                    engagements. Garantir de bonnes conditions de
période pleine.                                                      travail augmente la satisfaction et la motivation des
                                                                     saisonniers.


                            PBRH :
             c’est quoi ? c’est qui ?                                      Comment y participer ?
              Vous souhaitez faire de vos
           ressources humaines un atout
                concurrentiel durable ?                                    Les prochains groupes sont en cours de
                                                                           constitution.
       Performance Bretagne Ressources Humaines
    Plus (PBRH+) vous aide à prendre en compte la                          Pour tout renseignement, contactez
    dimension RH de votre entreprise pour améliorer                        un conseiller de votre CCI ou joignez
      sa compétitivité et assurer ainsi sa pérennité et                    directement :
                                  son développement.                       	
                                                                           	          Valérie Albisetti
         Plus de 470 PME bretonnes ont bénéficié du                        	          Conseillère ressources humaines
         dispositif. Nos conseillers RH interviendront,                    	          v.albisetti@performance-bretagne.net
           pour vous apporter un appui dans le cadre
       d’un accompagnement collectif, en alternance
                                                                           	          Gisèle Kermarec
       avec des interventions individuelles dans votre
                                                                           	          Conseillère ressources humaines
      entreprise, autour de thématiques communes à                         	          g.kermarec@performance-bretagne.net
                  un groupe de plusieurs entreprises :                     	
               recrutement, intégration, management,                       Tél : 02 99 25 41 85
          culture d’entreprise, organisation du travail,
                            communication interne,….

    Performance Bretagne Ressources Humaines Plus du réseau « Performance Bretagne» est une opération financée par le Conseil
    régional de Bretagne, l’Etat et l’Union Européenne. Elle est animée par la CCI de Bretagne en collaboration avec les CCI terri-
    toriales bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel de
    Bretagne , du groupe La Poste et d’experts en gestion des ressources humaines, partenaires de l’opération.




               PBRH+ est cofinancée par l’Union
                européenne. L’Europe s’engage
                   en Bretagne avec le Fonds
                  européen de développement
               régional ou Fonds social européen

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Questions RH : Comment optimiser la gestion de vos emplois saisonniers ?

  • 1. Bretagne Environnement Performance Bretagne Ressources humaines Questions ressources humaines 13 Performance Bretagne Comment optimiser la gestion de vos emplois PSA Peugeot Citroën saisonniers ? Les problématiques du dirigeant Comment anticiper vos périodes de forte activité ? Vous souhaitez Performance fidéliser vos saisonniers d’une année sur l’autre ? Vous aimeriez Bretagne améliorer l’accompagnement de vos salariés temporaires ? En quoi « optimiser la Témoignages gestion de vos de chefs d’entreprise saisonniers » rend votre accompagnéS par PbRH entreprise plus efficace 1 Gérer durablement Anticiper les pics d’activité Votre activité, calée sur les saisons, connaît des pics d’activité requérant de la main d’œuvre « En plomberie-chauffage, les premiers froids supplémentaire. Fidélisez d’une année sur l’autre entraînent de nombreux appels des clients qui vos saisonniers pour répondre rapidement aux nécessitent des interventions immédiates. En demandes de vos clients et optimiser votre aménageant le temps de travail et en créant des organisation. équipes d’astreinte, nous avons atténué les effets liés à la saison. » 2 Former et accompagner Cibler les bons profils Formez vos collaborateurs saisonniers et favorisez leur parcours d’intégration. Un client « Certains savoir-faire ne s’improvisent pas. ne doit pas faire la différence entre un saisonnier Travailler sur une chaîne de production nécessite et un collaborateur permanent. Evaluez-les dextérité, rapidité et capacités physiques. Pour également en fin de mission. Si un salarié est ces emplois, nous réalisons des recrutements qualifié, il est essentiel de prévoir avec lui son de saisonniers par simulation pour remplacer les retour la saison suivante. salariés en congés. » 3 Souder vos équipes Fidéliser les saisonniers « Je suis producteur de tomates. En été, je fais Mettez en avant l’esprit d’équipe et la cohésion appel à de nombreux saisonniers. Afin qu’ils du groupe. De bonnes relations entre les salariés reviennent, j’ai amélioré l’accueil, la formation et permanents et les saisonniers permettent leur encadrement par des chefs d’équipe. » d’assurer la continuité de la production et des services. Renforcer la motivation 4 Conserver les potentiels « Pour favoriser l’intégration en équipe, j’ai choisi d’embaucher les salariés temporaires en CDD, Vos saisonniers sont un des premiers viviers en plutôt que de recourir à l’intérim, un statut plus PBRH+ - Février 2012 cas de futurs recrutements. Vous les connaissez précaire. Mes saisonniers sont plus motivés et et vous avez pu tester ses compétences. plus appliqués. »
  • 2. Quels moyens pour « optimiser la gestion de vos emplois saisonniers » ? Recrutement et accompagnement Intégration Lors du recrutement, cerner les profils des Afin de sensibiliser les saisonniers à votre culture candidats vous permet d’adapter, dans la mesure d’entreprise, il apparaît important de les guider du possible, les envies des salariés et leurs lors de leur arrivée. Une visite de l’entreprise et capacités physiques et intellectuelles aux postes la présentation du personnel et de leur mission, qui leur conviennent le mieux. Prenez le temps de permettent aux saisonniers de bien comprendre rencontrer vos saisonniers régulièrement durant votre organisation. La distribution d’un livret leur contrat, afin d’avoir des retours d’expérience et d’accueil, dans lequel se trouve notamment le d’évaluer leur travail. C’est un facteur de motivation, règlement intérieur et les règles de sécurité et de reconnaissance et un moyen de les fidéliser. d’hygiène, facilite également l’intégration. La formation, qui est une étape essentielle, permet une Organisation du temps de travail insertion rapide au sein de l’équipe. Elle peut se faire L’élaboration du planning, durant les pics d’activité, par le tutorat avec un salarié expérimenté. vous permet de répondre à la demande, tout en Conditions de travail informant au préalable vos salariés permanents. N’hésitez pas à adapter les contrats selon les profils En veillant à l’ergonomie des postes de travail, en et les besoins de votre activité : stages, CDD, donnant des objectifs de rendements réalisables annualisation du temps de travail. Le partage de et en assurant des pauses régulières, vous main-d’œuvre, dans le cadre de regroupements réduisez la fatigue, le stress et l’absentéisme de d’employeurs, accorde une plus grande flexibilité à vos saisonniers, tout en renforçant leur efficacité. votre entreprise, tout en conciliant les exigences de Une charte-emploi saisonnier, qui lie le saisonnier stabilité des emplois. Par ailleurs, vous bénéficiez et le dirigeant, est un moyen de formaliser vos de la présence d’un salarié formé et compétent en engagements. Garantir de bonnes conditions de période pleine. travail augmente la satisfaction et la motivation des saisonniers. PBRH : c’est quoi ? c’est qui ? Comment y participer ? Vous souhaitez faire de vos ressources humaines un atout concurrentiel durable ? Les prochains groupes sont en cours de constitution. Performance Bretagne Ressources Humaines Plus (PBRH+) vous aide à prendre en compte la Pour tout renseignement, contactez dimension RH de votre entreprise pour améliorer un conseiller de votre CCI ou joignez sa compétitivité et assurer ainsi sa pérennité et directement : son développement. Valérie Albisetti Plus de 470 PME bretonnes ont bénéficié du Conseillère ressources humaines dispositif. Nos conseillers RH interviendront, v.albisetti@performance-bretagne.net pour vous apporter un appui dans le cadre d’un accompagnement collectif, en alternance Gisèle Kermarec avec des interventions individuelles dans votre Conseillère ressources humaines entreprise, autour de thématiques communes à g.kermarec@performance-bretagne.net un groupe de plusieurs entreprises : recrutement, intégration, management, Tél : 02 99 25 41 85 culture d’entreprise, organisation du travail, communication interne,…. Performance Bretagne Ressources Humaines Plus du réseau « Performance Bretagne» est une opération financée par le Conseil régional de Bretagne, l’Etat et l’Union Européenne. Elle est animée par la CCI de Bretagne en collaboration avec les CCI terri- toriales bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel de Bretagne , du groupe La Poste et d’experts en gestion des ressources humaines, partenaires de l’opération. PBRH+ est cofinancée par l’Union européenne. L’Europe s’engage en Bretagne avec le Fonds européen de développement régional ou Fonds social européen