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        Questions ressources humaines
20  Performance
        Bretagne
        Comment organiser les ressources humaines dans mon
 PSA PeugeottCitroënr
        en rep
             ise ?


             Les problématiques du dirigeant

         Vous voulez manager vos ressources humaines en cohérence avec
    Performance
        Bretagne stratégie? Vous désirez mettre en place une organisation
         votre
         transparente et structurée?
        En quoi la mise en place                            Témoignages
        d’une organisation RH
                                                                      de chefs d’entreprise
        rend votre entreprise                                         accompagnéS par PbRH
        plus efficace ?

         1 Augmenter la performance                            Etre serein
        La gestion des ressources humaines structure         « A cause de problèmes de santé, je n’ai pas
        votre réflexion au bénéfice de l’efficacité de      pu être présente dans mon usine alors que nous
        votre entreprise. Le capital humain est un des      venions de signer un gros contrat. Mes ressources
        principaux facteurs de développement d’une PME.     humaines sont formalisées. Chacun connait son
        L’organiser, c’est le rendre plus performant et     rôle. Mon chef de production a pu effectuer les
        accroître votre compétitivité.                      recrutements nécessaires à la réalisation du
                                                            projet. Il me tenait informé, j’étais rassurée. »
         2 Développer l’autonomie
                                                              Une fonction opérationnelle
        Formaliser l’organisation des compétences
                                                            « Lorsque j’ai repris mon entreprise, la gestion
        dans votre entreprise favorise l’autonomie de
                                                            des RH était portée par l’ancien dirigeant. Selon
        vos salariés et les responsabilise. Lorsqu’un
                                                            moi, c’est aussi une fonction opérationnelle. C’est
        cadre est posé, les incertitudes disparaissent.
                                                            pourquoi j’ai responsabilisé mes cadres sur la
        Vos collaborateurs peuvent prendre alors des
                                                            tenue des entretiens professionnels. Ainsi, mes
        initiatives plus sereinement.
                                                            équipes gagnent en autonomie. »
         3 Se dégager du temps
                                                              Déléguer
        Structurer vos ressources humaines vous
                                                            « En formalisant les fiches de poste, j’ai pris
        permet de définir clairement les missions de vos
                                                            conscience que j’exerçais toutes les missions
        collaborateurs et d’identifier les personnes en
                                                            RH. J’ai délégué la gestion des absences à mon
        charge de cette fonction. Vous évitez ainsi les
                                                            assistante, ça m’a permis de me libérer du temps
        doublons inutiles et gagnez du temps dans votre
                                                            pour me concentrer à la stratégie. »
        entreprise.
                                                              D’une seule voix
         4 Favoriser la communication
                                                            « J’ai clarifié le rôle des chefs de service. Ils sont
        Votre organigramme permet d’identifier les relais
                                                                                                                     PBRH+ - Novembre 2012




                                                            plus proches des collaborateurs et comprennent
        de votre communication. Instaurez un circuit        mieux leurs attentes. Nous échangeons plus
        d’information clair et transparent. Les réunions    régulièrement ensemble lors de réunions. La
        permettent aussi de favoriser les échanges entre    communication n’est plus dispersée. »
        vos collaborateurs et vous.
Quels moyens pour organiser vos ressources humaines ?

  Formaliser                                             RH. Référez vous au tableau des compétences
                                                         et aux fiches emplois. Pensez à déléguer. La
Passez d’une culture de l’oral à une procédure
                                                         détection des besoins de formation peut être
opérationnelle écrite. Mettez à plat l’organisation de
                                                         réalisée par votre encadrement intermédiaire.
votre entreprise. Réalisez un organigramme, rédigez
                                                         Formez-le à les déceler lors de l’entretien annuel.
les fiches de poste de vos collaborateurs, les
                                                         En vous déchargeant de certaines tâches, vous
fiches de délégation, un tableau de compétences...
                                                         pouvez vous consacrer davantage à votre mission
Vous aurez ainsi une vision plus claire de votre
                                                         de chef d’entreprise. Pour que vos ressources
entreprise.
                                                         humaines soient performantes, prévoyez un titulaire
   Votre organisation RH			                            	 pour une activité et un suppléant pour pallier ses
   aujourd’hui...                                        indisponibilités. Pour couvrir tous vos besoins
                                                         en compétences, vous pouvez faire appel à un
A partir des fiches de postes, identifiez les            groupement d’employeurs. Avec un responsable RH
personnes, qui à l’heure actuelle exercent des           à temps partagé, vous bénéficiez d’une personne
activités RH (gestion administrative, contrats de
                                                         qualifiée, présente en fonction de vos besoins.
travail, gestion des emplois, recrutement, détection
des besoins de formation, relations sociales, ….). Il       Mobilisez des ressources ou des 		
se peut que certaines missions soient effectuées en          compétences externes
doublon, que vous soyez le seul détenteur de ces
                                                         Vous pouvez aussi bénéficier de compétences
compétences, voire pour certaines qu’elles ne soient
                                                         extérieures pour vous apporter un appui dans la
pas réalisées du tout. C’est un facteur de risque.
                                                         gestion de vos ressources humaines (conseils en
   ... et celle de demain                                recrutements, en droit social, gestionnaires de la
                                                         paie, réseaux, ….). Vos branches professionnelles
Après avoir identifier vos besoins, repérez les
                                                         sont également un relais pour vous aider à
collaborateurs susceptibles d’exercer des fonctions
                                                         développer et optimiser votre organisation.


                                PBRH :
                 c’est quoi ? c’est qui ?                                   Comment y participer ?
                Vous souhaitez faire de vos
             ressources humaines un atout
                  concurrentiel durable ?                                   Les prochains groupes sont en cours de
                                                                            constitution.
       Performance Bretagne Ressources Humaines
    Plus (PBRH+) vous aide à prendre en compte la                           Pour tout renseignement, contactez
    dimension RH de votre entreprise pour améliorer                         un conseiller de votre CCI ou joignez
      sa compétitivité et assurer ainsi sa pérennité et                     directement :
                                  son développement.                        	
                                                                            	          Valérie Albisetti
        Plus de 500 PME bretonnes ont bénéficié du                          	          Conseillère ressources humaines
        dispositif. Nos conseillers RH interviendront,                      	          v.albisetti@performance-bretagne.net
          pour vous apporter un appui dans le cadre
      d’un accompagnement collectif, en alternance
                                                                            	          Gisèle Kermarec
      avec des interventions individuelles dans votre
                                                                            	          Conseillère ressources humaines
     entreprise, autour de thématiques communes à                           	          g.kermarec@performance-bretagne.net
                 un groupe de plusieurs entreprises :                       	
              recrutement, intégration, management,                         Tél : 02 99 25 41 85
         culture d’entreprise, organisation du travail,
                           communication interne,….

    Performance Bretagne Ressources Humaines Plus du réseau « Performance Bretagne» est une opération financée par le Conseil
    régional de Bretagne, l’Etat et l’Union Européenne. Elle est animée par la CCI Bretagne en collaboration avec les CCI territoriales
    bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel de Bretagne ,
    du groupe La Poste, du Crédit Agricole et d’experts en gestion des ressources humaines, partenaires de l’opération.




         PBRH+ est cofinancée par l’Union
          européenne. L’Europe s’engage
             en Bretagne avec le Fonds
            européen de développement
         régional ou Fonds social européen

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FQRH 20: Comment organiser les ressources humaines dans mon entreprise?

  • 1. Bretagne Environnement Performance Bretagne Ressources humaines Questions ressources humaines 20 Performance Bretagne Comment organiser les ressources humaines dans mon PSA PeugeottCitroënr en rep ise ? Les problématiques du dirigeant Vous voulez manager vos ressources humaines en cohérence avec Performance Bretagne stratégie? Vous désirez mettre en place une organisation votre transparente et structurée? En quoi la mise en place Témoignages d’une organisation RH de chefs d’entreprise rend votre entreprise accompagnéS par PbRH plus efficace ? 1 Augmenter la performance Etre serein La gestion des ressources humaines structure « A cause de problèmes de santé, je n’ai pas votre réflexion au bénéfice de l’efficacité de pu être présente dans mon usine alors que nous votre entreprise. Le capital humain est un des venions de signer un gros contrat. Mes ressources principaux facteurs de développement d’une PME. humaines sont formalisées. Chacun connait son L’organiser, c’est le rendre plus performant et rôle. Mon chef de production a pu effectuer les accroître votre compétitivité. recrutements nécessaires à la réalisation du projet. Il me tenait informé, j’étais rassurée. » 2 Développer l’autonomie Une fonction opérationnelle Formaliser l’organisation des compétences « Lorsque j’ai repris mon entreprise, la gestion dans votre entreprise favorise l’autonomie de des RH était portée par l’ancien dirigeant. Selon vos salariés et les responsabilise. Lorsqu’un moi, c’est aussi une fonction opérationnelle. C’est cadre est posé, les incertitudes disparaissent. pourquoi j’ai responsabilisé mes cadres sur la Vos collaborateurs peuvent prendre alors des tenue des entretiens professionnels. Ainsi, mes initiatives plus sereinement. équipes gagnent en autonomie. » 3 Se dégager du temps Déléguer Structurer vos ressources humaines vous « En formalisant les fiches de poste, j’ai pris permet de définir clairement les missions de vos conscience que j’exerçais toutes les missions collaborateurs et d’identifier les personnes en RH. J’ai délégué la gestion des absences à mon charge de cette fonction. Vous évitez ainsi les assistante, ça m’a permis de me libérer du temps doublons inutiles et gagnez du temps dans votre pour me concentrer à la stratégie. » entreprise. D’une seule voix 4 Favoriser la communication « J’ai clarifié le rôle des chefs de service. Ils sont Votre organigramme permet d’identifier les relais PBRH+ - Novembre 2012 plus proches des collaborateurs et comprennent de votre communication. Instaurez un circuit mieux leurs attentes. Nous échangeons plus d’information clair et transparent. Les réunions régulièrement ensemble lors de réunions. La permettent aussi de favoriser les échanges entre communication n’est plus dispersée. » vos collaborateurs et vous.
  • 2. Quels moyens pour organiser vos ressources humaines ? Formaliser RH. Référez vous au tableau des compétences et aux fiches emplois. Pensez à déléguer. La Passez d’une culture de l’oral à une procédure détection des besoins de formation peut être opérationnelle écrite. Mettez à plat l’organisation de réalisée par votre encadrement intermédiaire. votre entreprise. Réalisez un organigramme, rédigez Formez-le à les déceler lors de l’entretien annuel. les fiches de poste de vos collaborateurs, les En vous déchargeant de certaines tâches, vous fiches de délégation, un tableau de compétences... pouvez vous consacrer davantage à votre mission Vous aurez ainsi une vision plus claire de votre de chef d’entreprise. Pour que vos ressources entreprise. humaines soient performantes, prévoyez un titulaire Votre organisation RH pour une activité et un suppléant pour pallier ses aujourd’hui... indisponibilités. Pour couvrir tous vos besoins en compétences, vous pouvez faire appel à un A partir des fiches de postes, identifiez les groupement d’employeurs. Avec un responsable RH personnes, qui à l’heure actuelle exercent des à temps partagé, vous bénéficiez d’une personne activités RH (gestion administrative, contrats de qualifiée, présente en fonction de vos besoins. travail, gestion des emplois, recrutement, détection des besoins de formation, relations sociales, ….). Il Mobilisez des ressources ou des se peut que certaines missions soient effectuées en compétences externes doublon, que vous soyez le seul détenteur de ces Vous pouvez aussi bénéficier de compétences compétences, voire pour certaines qu’elles ne soient extérieures pour vous apporter un appui dans la pas réalisées du tout. C’est un facteur de risque. gestion de vos ressources humaines (conseils en ... et celle de demain recrutements, en droit social, gestionnaires de la paie, réseaux, ….). Vos branches professionnelles Après avoir identifier vos besoins, repérez les sont également un relais pour vous aider à collaborateurs susceptibles d’exercer des fonctions développer et optimiser votre organisation. PBRH : c’est quoi ? c’est qui ? Comment y participer ? Vous souhaitez faire de vos ressources humaines un atout concurrentiel durable ? Les prochains groupes sont en cours de constitution. Performance Bretagne Ressources Humaines Plus (PBRH+) vous aide à prendre en compte la Pour tout renseignement, contactez dimension RH de votre entreprise pour améliorer un conseiller de votre CCI ou joignez sa compétitivité et assurer ainsi sa pérennité et directement : son développement. Valérie Albisetti Plus de 500 PME bretonnes ont bénéficié du Conseillère ressources humaines dispositif. Nos conseillers RH interviendront, v.albisetti@performance-bretagne.net pour vous apporter un appui dans le cadre d’un accompagnement collectif, en alternance Gisèle Kermarec avec des interventions individuelles dans votre Conseillère ressources humaines entreprise, autour de thématiques communes à g.kermarec@performance-bretagne.net un groupe de plusieurs entreprises : recrutement, intégration, management, Tél : 02 99 25 41 85 culture d’entreprise, organisation du travail, communication interne,…. Performance Bretagne Ressources Humaines Plus du réseau « Performance Bretagne» est une opération financée par le Conseil régional de Bretagne, l’Etat et l’Union Européenne. Elle est animée par la CCI Bretagne en collaboration avec les CCI territoriales bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel de Bretagne , du groupe La Poste, du Crédit Agricole et d’experts en gestion des ressources humaines, partenaires de l’opération. PBRH+ est cofinancée par l’Union européenne. L’Europe s’engage en Bretagne avec le Fonds européen de développement régional ou Fonds social européen