Fiche conseil en ressources humaines : Questions Ressources Humaines sur le thème : Comment faire de la formation un levier pour la performance de mon entreprise ?

1. Bretagne
Environnement
Performance
Bretagne
Ressources humaines
19
Questions ressources humaines
Performance
Bretagne
Comment faire de la formation un levier pour
rmance de mon entreprise ?
PSA Peugeot p e r f o
l a Citroën
Les problématiques du dirigeant
Vous souhaitez développer les compétences de vos collaborateurs
pour
Bretagnequ’ils s’adaptent aux évolutions de votre entreprise ?
Performance
1 Développer les compétences
La formation vous aide à gagner en compétitivité.
Elle fait progresser les compétences de vos
salariés tout au long de leur vie professionnelle.
Elle leur permet de s’adapter aux besoins et aux
objectifs de votre entreprise.
2 Adapter les compétences
La formation ajuste les compétences de
vos collaborateurs aux évolutions de leur
métier. Elle permet également de former vos
nouveaux salariés pour qu’ils soient rapidement
opérationnels.
3 Responsabiliser
votre personnel
Grâce à la formation, vous responsabilisez vos
collaborateurs qui gagnent en confiance et en
autonomie. D’autre part, plus un salarié est
formé, plus il est motivé : il acquiert les capacités
nécessaires pour répondre à vos objectifs.
4 Prévenir les risques
La formation est un outil de prévention. Elle
permet de sensibiliser vos salariés à leur
environnement de travail. En les informant sur
les dangers liés à leur activité et les procédures
à suivre, vous contribuez à diminuer les risques
d’accident du travail.
Témoignages
de chefs d’entreprise
accompagnéS par PbRH
Attirer une nouvelle clientèle
« Dans mon garage, nous étions essentiellement
qualifiés en mécanique générale. Voulant
attirer une nouvelle clientèle dont les véhicules
sont dotés d’électronique embarquée, nous
nous sommes formés pour développer nos
compétences en la matière. »
Former au métier
« J’ai recruté une vendeuse ayant de bonnes
qualités relationnelles. Elle manquait cependant
d’aisance au téléphone avec les clients. Je l’ai
formée pour lui permettre d’être plus efficace dans
son poste. »
Se libérer du temps
« Désirant me consacrer pleinement à mes
fonctions de dirigeant, j’ai formé mon commercial
pour qu’il soit plus autonome. Ainsi, j’ai pu
utiliser mon temps initialement prévu aux
actions commerciales pour ma mission de chef
d’entreprise. »
Diminuer les accidents du travail
« A la suite d’accidents bénins dans mon
entreprise, j’ai mis en place une formation pour
sensibiliser mes collaboratrices à la sécurité. Elles
ont pris conscience qu’un comportement adapté
pouvait réduire les risques auxquels elles sont
confrontées. »
PBRH+ - Octobre 2012
En quoi « développer
la formation dans mon
entreprise » la rend plus
efficace ?

2. Quels moyens pour « développer la formation dans mon
entreprise » ?
Décrire le poste
En premier lieu, élaborez des fiches de poste.
Déterminez l’état actuel des emplois de votre
société. Décrivez les missions et objectifs
de chaque poste. Ainsi, vous identifierez les
compétences nécessaires, c’est-à-dire les savoirs,
savoir-faire et savoir-être que vos collaborateurs
doivent posséder pour être plus performant dans
leur fonction.
Mesurer les écarts avec les
compétences existantes
Evaluez les compétences professionnelles de
votre collaborateur. Comparez-les avec celles
que vous avez définies pour le poste qu’il occupe.
Ayez notamment recours aux entretiens annuels
pour apprécier les aptitudes de votre salarié à agir
en situation de travail par rapport à vos attentes
sur sa fonction. Invitez-le à exprimer ses besoins
professionnels et ce sur quoi il peut progresser. Vous
décèlerez ainsi ses besoins en formation.
PBRH :
c’est quoi ? c’est qui ?
Vous souhaitez faire de vos
ressources humaines un atout
concurrentiel durable ?
Performance Bretagne Ressources Humaines
Plus (PBRH+) vous aide à prendre en compte la
dimension RH de votre entreprise pour améliorer
sa compétitivité et assurer ainsi sa pérennité et
son développement.
Plus de 500 PME bretonnes ont bénéficié du
dispositif. Nos conseillers RH interviendront,
pour vous apporter un appui dans le cadre
d’un accompagnement collectif, en alternance
avec des interventions individuelles dans votre
entreprise, autour de thématiques communes à
un groupe de plusieurs entreprises :
recrutement, intégration, management,
culture d’entreprise, organisation du travail,
communication interne,….
Définir les évolutions nécessaires
des compétences du poste
Ensuite, définissez les compétences que vous
voulez faire évoluer en vue d’atteindre vos objectifs.
La nécessité de faire évoluer un emploi peut résulter
du projet que vous avez pour votre entreprise,
de l’évolution du métier visé, de problèmes ou
dysfonctionnements courants ou d’une évolution
professionnelle.
Elaborer le plan de formation
Enfin, construisez un plan de formation pour
réduire les écarts entre les compétences existantes
et celles requises pour cet emploi. Organisez
et planifiez des actions de formation visant à
assurer l’adaptation du salarié à son travail ou le
développement de ses compétences. Votre plan de
formation a pour finalité de répondre aux besoins
que vous avez pu déceler afin d’atteindre les
objectifs fixés pour votre entreprise.
Comment y participer ?
Les prochains groupes sont en cours de
constitution.
Pour tout renseignement, contactez
un conseiller de votre CCI ou joignez
directement :
Valérie Albisetti
Conseillère ressources humaines
v.albisetti@performance-bretagne.net
Gisèle Kermarec
Conseillère ressources humaines
g.kermarec@performance-bretagne.net
Tél : 02 99 25 41 85
Performance Bretagne Ressources Humaines Plus du réseau « Performance Bretagne» est une opération financée par le Conseil
régional de Bretagne, l’Etat et l’Union Européenne. Elle est animée par la CCI de Bretagne en collaboration avec les CCI territoriales bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel de
Bretagne , du groupe La Poste et d’experts en gestion des ressources humaines, partenaires de l’opération.
PBRH+ est cofinancée par l’Union
européenne. L’Europe s’engage
en Bretagne avec le Fonds
européen de développement
régional ou Fonds social européen