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Soyez raisonnables! Demandez-nous l'impossible.
Lundi 10 septembre 2012 Numéro 5
Dans ce numéro :
 Actualité RH
 Expert RH
 Point de vue
 Citation d’un leader
 Livre Recommandé
 Vision de la fonction RH
 Offre d’emploi
Nos Partenaires :
Actualité Nationale
Le HCP présent à Genève
Le HCP présentera à la 19e Conférence internationale des statisticiens du
travail (CIST), prévue en octobre prochain en Suisse (Genève), le projet de
résolution visant la révision des recommandations sur les statistiques du
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politiques de promotion de l'emploi et des revenus ainsi qu'à ceux d'autres
politiques sociales apparentées.
Les soins dentaires seront-ils couverts par l’AMO ?
Les soins dentaires des salariés du privé seront-ils couverts par l’assurance
maladie obligatoire? La question sera tranchée dans les prochains mois
conformément au deadline fixé par le conseil d’administration de la CNSS au
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Stephan Zoller n'aura pas résisté longtemps à l'arrivée de Tom Enders à la
présidence d'EADS. Cette soudaine éviction n'a guère surpris personne. Au sein
du groupe. Tout le monde sait que Tom Enders et Stefan Zoller ne
partageaient pas la même vision pour le développement de l'activité défense.
Trois millions de chômeurs en France
Le ministre du Travail indique que la barre des 3 millions de
demandeurs d'emploi sans activité en France a été franchie au cours du
mois d'août 2012.
NAITECH Consult RH-Newsletter
2
Notre domaine d’expertise :
Consulting & Information RH
Nos domaines d’intervention :
Management, Ressources
Humaines, Diagnostics
Stratégiques, Ingénierie de la
Formation, Prestations de
Formations sur mesure,
Législation du Travail, Gestion
des Conflits Sociaux et
Négociations avec les Syndicats.
Gestion Externalisée des
Ressources Humaines.
Le personnel de bord de Lufthansa en grève
Le personnel navigant commercial de la première compagnie aérienne
allemande, Lufthansa, s’est mis à nouveau en grève, mardi 4 septembre, après
des arrêts de travail vendredi et samedi, a annoncé le syndicat allemand UFO
dimanche.
Expert RH
Post-formation : les meilleures pratiques de gestion
NAITECH Consult : Comment peut-on capitaliser les
acquis de la formation ?
Quel que soit l’axe ou le thème d’un stage de
formation, les participants sont censés entreprendre
des actions une fois en situation de travail. Se pose
alors systématiquement la question de savoir comment
permettre aux participants d’utiliser au mieux et de
transmettre le plus efficacement possible – dans leur
environnement de travail – les expériences
d’apprentissage qu’ils ont eues lors de leur formation.
En effet, à l’issue d’une formation, un participant peut
à la fois capitaliser, appliquer et généraliser ses
connaissances acquises. Pour ce faire, il dispose d’outils
ou démarches multiples.
L’action capitalisation peut être concrétisée par un
travail de structuration des connaissances en réalisant
un résumé permettant de répondre aux questions
suivantes :
 Apports de la formation
 Concepts et mots clés,
L’action application est l’ensemble des actions
permettant à l’apprenant de mettre en œuvre les
connaissances acquises et ainsi de transformer ses
savoirs en compétences. La méthode la plus courante
consiste à élaborer un plan d’actions et à le mettre en
œuvre.
Il convient d’ajouter deux éléments nécessaires pour
mobiliser efficacement les ressources acquises en
situation professionnelle :
a) Une anticipation positive des situations que
rencontre le participant après la formation et
qui l’incitera à penser que les conditions seront
réunies pour développer son savoir agir,
b) Une image de soi positive, une confiance
suffisante pour passer à l’acte.
Le troisième objectif de l’après-stage est la
généralisation des connaissances. Il s’agit alors de
passer de la compétence individuelle à la compétence
collective. La formation va bénéficier non plus
EL Hassan Zine Eddine
Consultant RH Senior
NAITECH Consult
3
Nous contacter :
North African Institution of
Technology Consulting
www.naitechconsult.com
Email: naitech@naitechconsult.com
Email2: naitech@aol.com
Email3: naitech@consultant.com
Offre de Service:
Vous voulez faire face aux défis
de la fonction RH du 21e
siècle
Vous aimeriez moderniser et
structurer la fonction RH au sein
de votre entreprise
Pour accompagner votre top
Management NAITECH Consult est
votre partenaire.
Pour plus d’informations, merci
de Contacter :
Tel: (212) 537-659988
Fax: (212) 537-659988
Email :naitech@naitechconsult.com
Email2: naitech@aol.com
Email3: naitech@consultant.com
Bibliographie :
seulement à une personne, celle qui a suivi le stage,
mais à l’environnement de cette personne. Il y a
généralisation au sens où les connaissances acquises
par un individu vont être partagées et diffusées à un
groupe de personnes, voire toute une organisation.
Créer une structure de soutien pour les participants
après un stage de formation est certainement un
vecteur de changement des pratiques. Les évolutions ne
peuvent s’envisager que dans un milieu structuré,
coopérant, cohérent et solidaire.
Citation d’un leader
Jack WELCH
L'avantage compétitif ultime réside dans la
capacité d'une organisation à apprendre et à
transformer rapidement ce qu'elle a appris
en action.
Point de vue
A mon avis, l’entreprise doit mesurer la
capacité de l’action formation à produire des
Compétences Individuelles, Collectives et
Organisationnelles.
En phase post-formation, l’entreprise doit
assurer un suivi qui facilite l’apport de la
formation dans la chaîne de performance
organisationnelle. Ce système de suivi aura
pour mission d’aider les stagiaires à mettre en
place leurs connaissances et tester sur le terrain
le savoir acquis en situation d’apprentissage.
L’objectif est de transformer ces connaissances
en compétences individuelles et collectives
matérialisées à leurs tours en compétences
organisationnelles. Une démarche qualité et/ou
de knowledge management aide pleinement
l’entreprise à capitaliser ses compétences et les
vulgariser au sein de la structure.
A mes amis les ingénieurs de la formation , je
voudrais dire que L’impact de la formation doit
être organisationnel. Comme dit Dr. Mohamed
Benouarrek:’it is a matter of to be or not to
be.’’
Nabil Gharib
Spécialiste en Ressources
Humaines et Information RH
4
Profil de Monsieur
El Hassan ZINE EDDINE
-Actuellement, Consultant RH Senior et
Formateur auprès du Cabinet NAITECH
Consult.
- Ex. Chef de Projet Formation à l’OCP.
-Ex. Responsable du Développement de
l’ingénierie de la formation à l’OCP.
- Ex. Responsable de formation continue.
Suivez-nous sur Twitter :
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Consultez notre profil sur LinkedIn :
NAITECH Consult
VOUS Y TROUVERIEZ NOTRE BROCHURE
TELECHARGEABLE.
Livre Recommandé
Thierry Ardouin
L'ingénierie de formation est une démarche
structurée qui intègre la formation dans un
ensemble politique et stratégique, avec une
volonté éducative forte. Elle permet ainsi
d'accompagner efficacement les individus et
d'anticiper les changements dans les organisations.
Cet ouvrage clarifie le concept et caractérise
l'ingénierie de formation dans les organisations, en
combinant réflexion conceptuelle et méthodologie
pratique. L'auteur détaille successivement les
quatre étapes nécessaires au déploiement de la
démarche d'ingénierie de formation : analyser,
concevoir, réaliser et évaluer. Des encadrés,
fiches guide et documents modèles, exploitables
en situation, fournissent aux praticiens un appui
méthodologique solide.
Vision de la Fonction RH
« Au vu de la complexité de sa mission, le DRH a
quatre rôles fondamentaux à jouer, s’il veut être
un vrai Business Partner :
Rôle1. Manager Opérationnel : A ce titre, il
évalue les attitudes du personnel, diffuse la
culture de l’organisation parmi le personnel,
communique les politiques et procédures aux
employés, garantit la conformité des programmes
avec la culture, informe sur les initiatives RH et
assure le suivi des tendances comportementales
des employés.
Rôle2. Partenaire Stratégique: il opère des
ajustements de la stratégie RH pour répondre aux
besoins en perpétuel changement : Veille au
développement des compétences de la relève,
identifie les indicateurs RH critiques, vulgarise les
nouvelles stratégies d’affaires, identifie les
problèmes liés au talent des employés d’une
manière proactive, priorise les besoins en RH,
entreprend des actions de réorganisation autour
des objectifs stratégiques et connait les besoins
de l’entreprise en talents.
Mohammed EL Bouzidi
Expert en Ressources Humaines
5
RH-Newsletter est une publication en ligne spécialisée dans le domaine de la GRH. Elle est le résultat d’une riche
expérience des experts du Cabinet conseil NAITECH Consult à l’échelle nationale et internationale. Cette Newsletter est
destinée à créer un espace visant à enrichir, par l’intervention d’experts Marocains et Internationaux, le domaine de la GRH
et l’actualité RH en partageant leur avis, leur expérience et leur conseil. L’objectif étant de vulgariser les bonnes pratiques
RH et lancer un large débat sur la ressource la plus chère et la plus importante qu’une entreprise puisse avoir. Vous avez un
conseil, une réflexion ou un article à partager, n’hésitez pas à nous contacter au : naitech@naitechconsult.com. Nous nous
ferions un grand plaisir de partager votre expérience avec nos lecteurs.
Rôle3. Intervenant rapide dans des situations
d’Urgence : Prêt à faire face à des situations
nouvelles, il répond rapidement aux plaintes, aux
questions des responsables hiérarchiques, aux
besoins des employés et aux besoins des
gestionnaires.
Rôle4. Médiateur : il doit gérer les différences de
personnalités, gérer les conflits entre employés,
gérer les conflits entre gestionnaires, répondre
aux changements organisationnels, et résoudre
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A la lumière de ces quatre composantes de son
rôle au sein de l’entreprise, il est clair qu’il doit
donc avoir des compétences distinctives lui
permettant de jouer pleinement son rôle de
Business Partner.
Offre d’emploi
Focus RH cabinet de
recrutement recrute :
Assistante de Direction
Lieu de travail :
Casablanca.
Rattachement :
Directeur Général
Contact :
Envoyer votre CV +
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photo par email à :
b.kerzazi@focusrh.ma
Mission :
- Gérer l’agenda du directeur général et
organiser ses réunions et ses
déplacements,
- Assurer l’interface téléphonique et
physique avec les clients externes et
assurer une veille active sur les mails,
- Préparer les dossiers de réunion et en
assurer le classement…
Profil recherché :
- Vous avez un bac +3 en gestion, ou un diplôme
d’assistanat de direction,
- Dotée d'une expérience professionnelle de 2
ans minimum acquise au sein d'un cabinet de
conseil ou d'une société de service. Votre
discrétion et votre sens de la confidentialité
ont été reconnus et appréciés.
- Organisée, dynamique, rigoureuse, vous êtes
également autonome et proactive. Vous savez
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de recul face à différentes situations.
- Vous maîtrisez le pack office et avez un
excellent niveau de français tant à l'oral qu'à
l'écrit.
6
Soyez raisonnables! Demandez-nous l'impossible
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www.naitechconsult.com
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Post-formation : les meilleures pratiques de gestion-EL Hassan Zine Eddine,Nabil Gharib

  • 1. 1 Soyez raisonnables! Demandez-nous l'impossible. Lundi 10 septembre 2012 Numéro 5 Dans ce numéro :  Actualité RH  Expert RH  Point de vue  Citation d’un leader  Livre Recommandé  Vision de la fonction RH  Offre d’emploi Nos Partenaires : Actualité Nationale Le HCP présent à Genève Le HCP présentera à la 19e Conférence internationale des statisticiens du travail (CIST), prévue en octobre prochain en Suisse (Genève), le projet de résolution visant la révision des recommandations sur les statistiques du marché du travail. Ce projet devra prendre en compte les dernières évolutions de l’emploi et présentera aux pays des directives actualisées pour l'élaboration de statistiques de la main d'œuvre qui répondent au mieux aux besoins des politiques de promotion de l'emploi et des revenus ainsi qu'à ceux d'autres politiques sociales apparentées. Les soins dentaires seront-ils couverts par l’AMO ? Les soins dentaires des salariés du privé seront-ils couverts par l’assurance maladie obligatoire? La question sera tranchée dans les prochains mois conformément au deadline fixé par le conseil d’administration de la CNSS au moment de la généralisation de la couverture médicale aux soins ambulatoires. Actualité Internationale EADS : Un patron écarté pour des raisons stratégiques Stephan Zoller n'aura pas résisté longtemps à l'arrivée de Tom Enders à la présidence d'EADS. Cette soudaine éviction n'a guère surpris personne. Au sein du groupe. Tout le monde sait que Tom Enders et Stefan Zoller ne partageaient pas la même vision pour le développement de l'activité défense. Trois millions de chômeurs en France Le ministre du Travail indique que la barre des 3 millions de demandeurs d'emploi sans activité en France a été franchie au cours du mois d'août 2012. NAITECH Consult RH-Newsletter
  • 2. 2 Notre domaine d’expertise : Consulting & Information RH Nos domaines d’intervention : Management, Ressources Humaines, Diagnostics Stratégiques, Ingénierie de la Formation, Prestations de Formations sur mesure, Législation du Travail, Gestion des Conflits Sociaux et Négociations avec les Syndicats. Gestion Externalisée des Ressources Humaines. Le personnel de bord de Lufthansa en grève Le personnel navigant commercial de la première compagnie aérienne allemande, Lufthansa, s’est mis à nouveau en grève, mardi 4 septembre, après des arrêts de travail vendredi et samedi, a annoncé le syndicat allemand UFO dimanche. Expert RH Post-formation : les meilleures pratiques de gestion NAITECH Consult : Comment peut-on capitaliser les acquis de la formation ? Quel que soit l’axe ou le thème d’un stage de formation, les participants sont censés entreprendre des actions une fois en situation de travail. Se pose alors systématiquement la question de savoir comment permettre aux participants d’utiliser au mieux et de transmettre le plus efficacement possible – dans leur environnement de travail – les expériences d’apprentissage qu’ils ont eues lors de leur formation. En effet, à l’issue d’une formation, un participant peut à la fois capitaliser, appliquer et généraliser ses connaissances acquises. Pour ce faire, il dispose d’outils ou démarches multiples. L’action capitalisation peut être concrétisée par un travail de structuration des connaissances en réalisant un résumé permettant de répondre aux questions suivantes :  Apports de la formation  Concepts et mots clés, L’action application est l’ensemble des actions permettant à l’apprenant de mettre en œuvre les connaissances acquises et ainsi de transformer ses savoirs en compétences. La méthode la plus courante consiste à élaborer un plan d’actions et à le mettre en œuvre. Il convient d’ajouter deux éléments nécessaires pour mobiliser efficacement les ressources acquises en situation professionnelle : a) Une anticipation positive des situations que rencontre le participant après la formation et qui l’incitera à penser que les conditions seront réunies pour développer son savoir agir, b) Une image de soi positive, une confiance suffisante pour passer à l’acte. Le troisième objectif de l’après-stage est la généralisation des connaissances. Il s’agit alors de passer de la compétence individuelle à la compétence collective. La formation va bénéficier non plus EL Hassan Zine Eddine Consultant RH Senior NAITECH Consult
  • 3. 3 Nous contacter : North African Institution of Technology Consulting www.naitechconsult.com Email: naitech@naitechconsult.com Email2: naitech@aol.com Email3: naitech@consultant.com Offre de Service: Vous voulez faire face aux défis de la fonction RH du 21e siècle Vous aimeriez moderniser et structurer la fonction RH au sein de votre entreprise Pour accompagner votre top Management NAITECH Consult est votre partenaire. Pour plus d’informations, merci de Contacter : Tel: (212) 537-659988 Fax: (212) 537-659988 Email :naitech@naitechconsult.com Email2: naitech@aol.com Email3: naitech@consultant.com Bibliographie : seulement à une personne, celle qui a suivi le stage, mais à l’environnement de cette personne. Il y a généralisation au sens où les connaissances acquises par un individu vont être partagées et diffusées à un groupe de personnes, voire toute une organisation. Créer une structure de soutien pour les participants après un stage de formation est certainement un vecteur de changement des pratiques. Les évolutions ne peuvent s’envisager que dans un milieu structuré, coopérant, cohérent et solidaire. Citation d’un leader Jack WELCH L'avantage compétitif ultime réside dans la capacité d'une organisation à apprendre et à transformer rapidement ce qu'elle a appris en action. Point de vue A mon avis, l’entreprise doit mesurer la capacité de l’action formation à produire des Compétences Individuelles, Collectives et Organisationnelles. En phase post-formation, l’entreprise doit assurer un suivi qui facilite l’apport de la formation dans la chaîne de performance organisationnelle. Ce système de suivi aura pour mission d’aider les stagiaires à mettre en place leurs connaissances et tester sur le terrain le savoir acquis en situation d’apprentissage. L’objectif est de transformer ces connaissances en compétences individuelles et collectives matérialisées à leurs tours en compétences organisationnelles. Une démarche qualité et/ou de knowledge management aide pleinement l’entreprise à capitaliser ses compétences et les vulgariser au sein de la structure. A mes amis les ingénieurs de la formation , je voudrais dire que L’impact de la formation doit être organisationnel. Comme dit Dr. Mohamed Benouarrek:’it is a matter of to be or not to be.’’ Nabil Gharib Spécialiste en Ressources Humaines et Information RH
  • 4. 4 Profil de Monsieur El Hassan ZINE EDDINE -Actuellement, Consultant RH Senior et Formateur auprès du Cabinet NAITECH Consult. - Ex. Chef de Projet Formation à l’OCP. -Ex. Responsable du Développement de l’ingénierie de la formation à l’OCP. - Ex. Responsable de formation continue. Suivez-nous sur Twitter : @NAITECHCONSULT Consultez notre profil sur LinkedIn : NAITECH Consult VOUS Y TROUVERIEZ NOTRE BROCHURE TELECHARGEABLE. Livre Recommandé Thierry Ardouin L'ingénierie de formation est une démarche structurée qui intègre la formation dans un ensemble politique et stratégique, avec une volonté éducative forte. Elle permet ainsi d'accompagner efficacement les individus et d'anticiper les changements dans les organisations. Cet ouvrage clarifie le concept et caractérise l'ingénierie de formation dans les organisations, en combinant réflexion conceptuelle et méthodologie pratique. L'auteur détaille successivement les quatre étapes nécessaires au déploiement de la démarche d'ingénierie de formation : analyser, concevoir, réaliser et évaluer. Des encadrés, fiches guide et documents modèles, exploitables en situation, fournissent aux praticiens un appui méthodologique solide. Vision de la Fonction RH « Au vu de la complexité de sa mission, le DRH a quatre rôles fondamentaux à jouer, s’il veut être un vrai Business Partner : Rôle1. Manager Opérationnel : A ce titre, il évalue les attitudes du personnel, diffuse la culture de l’organisation parmi le personnel, communique les politiques et procédures aux employés, garantit la conformité des programmes avec la culture, informe sur les initiatives RH et assure le suivi des tendances comportementales des employés. Rôle2. Partenaire Stratégique: il opère des ajustements de la stratégie RH pour répondre aux besoins en perpétuel changement : Veille au développement des compétences de la relève, identifie les indicateurs RH critiques, vulgarise les nouvelles stratégies d’affaires, identifie les problèmes liés au talent des employés d’une manière proactive, priorise les besoins en RH, entreprend des actions de réorganisation autour des objectifs stratégiques et connait les besoins de l’entreprise en talents. Mohammed EL Bouzidi Expert en Ressources Humaines
  • 5. 5 RH-Newsletter est une publication en ligne spécialisée dans le domaine de la GRH. Elle est le résultat d’une riche expérience des experts du Cabinet conseil NAITECH Consult à l’échelle nationale et internationale. Cette Newsletter est destinée à créer un espace visant à enrichir, par l’intervention d’experts Marocains et Internationaux, le domaine de la GRH et l’actualité RH en partageant leur avis, leur expérience et leur conseil. L’objectif étant de vulgariser les bonnes pratiques RH et lancer un large débat sur la ressource la plus chère et la plus importante qu’une entreprise puisse avoir. Vous avez un conseil, une réflexion ou un article à partager, n’hésitez pas à nous contacter au : naitech@naitechconsult.com. Nous nous ferions un grand plaisir de partager votre expérience avec nos lecteurs. Rôle3. Intervenant rapide dans des situations d’Urgence : Prêt à faire face à des situations nouvelles, il répond rapidement aux plaintes, aux questions des responsables hiérarchiques, aux besoins des employés et aux besoins des gestionnaires. Rôle4. Médiateur : il doit gérer les différences de personnalités, gérer les conflits entre employés, gérer les conflits entre gestionnaires, répondre aux changements organisationnels, et résoudre les problèmes politiques dans l’exécution du plan d’affaires. A la lumière de ces quatre composantes de son rôle au sein de l’entreprise, il est clair qu’il doit donc avoir des compétences distinctives lui permettant de jouer pleinement son rôle de Business Partner. Offre d’emploi Focus RH cabinet de recrutement recrute : Assistante de Direction Lieu de travail : Casablanca. Rattachement : Directeur Général Contact : Envoyer votre CV + lettre de motivation + photo par email à : b.kerzazi@focusrh.ma Mission : - Gérer l’agenda du directeur général et organiser ses réunions et ses déplacements, - Assurer l’interface téléphonique et physique avec les clients externes et assurer une veille active sur les mails, - Préparer les dossiers de réunion et en assurer le classement… Profil recherché : - Vous avez un bac +3 en gestion, ou un diplôme d’assistanat de direction, - Dotée d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum acquise au sein d'un cabinet de conseil ou d'une société de service. Votre discrétion et votre sens de la confidentialité ont été reconnus et appréciés. - Organisée, dynamique, rigoureuse, vous êtes également autonome et proactive. Vous savez gérer les priorités et faites preuve d'analyse et de recul face à différentes situations. - Vous maîtrisez le pack office et avez un excellent niveau de français tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • 6. 6 Soyez raisonnables! Demandez-nous l'impossible North African Institution of Technology Consulting www.naitechconsult.com Email: naitech@naitechconsult.com Email2: naitech@aol.com Email3: naitech@consultant.com