Le document présente les services de People & Performance, spécialisés dans la formation, le coaching et le conseil, avec un accent sur le développement des compétences comportementales des managers et des équipes. En 2013, l'organisme propose des programmes adaptés aux situations de crise, à la vente efficace, et à la gestion du stress en entreprise, en collaboration avec des experts reconnus. Chaque programme vise à améliorer les compétences de leadership, les relations commerciales, et le bien-être au travail dans un cadre pratique et interactif.

1. formations 2013
Accélérateur
de performance
Make a change
www.peopleandperformance.net

2. Nos services
Vous avez besoin de développer les compétences de vos managers ? Vous devez coacher un
exécutif ? Vous avez pour projet de créer une université d’entreprise ? Vous souhaitez mettre
en place un programme d’efficacité commerciale ? Vous souhaitez concevoir une formation en
e-learning pour éduquer vos équipes sur des sujets fondamentaux ? Vous avez besoin de rem-
placer ad-interim votre directeur/rice des ressources humaines Nous avons une solution
? :
pour répondre à vos besoins.
Nous intervenons auprès de nos clients dans le monde entier. Nos consultants sont appelés lorsque vos
projets sont liés à des changements stratégiques ou des améliorations opérationelles qui demandent un
changement comportemental aux niveaux de l’individu, de l’équipe ou de l’organisation.
Nos experts seniors sont reconnus comme des références sur leurs marchés, dans leurs domaines
d’expertises. A nos partenaires, nous proposons un ensemble de pratiques cohérentes, en 20 langues
et ceci dans trois domaines : la formation, le coaching, le conseil.
En Suisse, nos équipes sont composées de consultants seniors et nous pouvons répondre à vos besoins
en Français, en Allemand, en Anglais et en Italien.
Nos principaux métiers sont :
En 2013, accélérons ensemble vos performances !
FORMATION COACHING CONSEIL
Formations Gestion de projets,
Coaching pour dirigeants
comportementales support RH
Programmes d'efficacité
Programmes exécutifs Equipes de direction
commerciale
Programmes Stratégie et organisation Universités
sur mesure d'entreprises
Make a change : www.peapleandperfomance.net

3. N o s f o r m at i o n s
People & Performance est un spécialiste de la formation dite comportementale. Concrètement, nos for-
mations vont plus dans le sens d’un entrainement aux comportements clés liés au métier ou à la fonction
d’un individu, que dans le sens d’une formation de type académique où le transfert de connaissance est
le principal objectif.
Nos formateurs sont sélectionnés pour leur longue expérience dans ce domaine précis et l’impact de
leur pédagogie.
Nos programmes couvrent un large spectre de domaines, fonctionnels ou non:
yyFonctionels : Management, Leadership, Gestion du changement, Management intermédiaire,
Vente, Gestion des comptes clés
yyNon fonctionnels : Gestion du temps, Prévention et gestion des conflits, Gestion du stress, Bien
être au travail et performance durable, Techniques de présentation
Nous vous invitons à consulter notre site internet pour découvrir nos programmes standards.
www.peopleandperformance.net/services/training/standard
Adaptation à vos besoins
Sur demande, nous sommes à votre disposition pour étudier ensemble l’adaptation de nos programmes
aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Programmes inter-entreprises 2013
Cette année, nous avons le plaisir de vous présenter 3 programmes qui ont été conçus pour répondre
aux besoins prioritaires des entreprises en ces temps de situation économique difficile.
1. Manager en temps de crise
2. Vendre efficacement et durablement
3. Bien être au travail et performance durable
Vous trouverez dans les pages suivantes le détail de chaque programme ainsi que les informations
logistiques et commerciales nécessaires à vos inscriptions.
Make a change : www.peapleandperfomance.net

4. Ma n a g e m e n t
Manager en temps de crise
Ce programme s’adresse aux Managers souhaitant acquérir les comportements et les outils
du management en temps de crise. Il les rendra à l’aise dans les principales situations rencon-
trées au quotidien en développant un management respectueux des hommes, donneur de sens
et adapté à son environnement.
Fruit des meilleures pratiques comportementales et pédagogiques, le programme Management stimule
une meilleure connaissance de soi et équipe les managers des compétences fondamentales à maîtriser
dans l’exercice de leurs fonctions. Ils passent de la théorie à la pratique en se remettant en question, en
apprenant du regard de l’autre et en testant de nouveaux outils et approches. Le tout basé sur un état
d’esprit et avec des méthodes qui, comme l’« entraînement » sportif, privilégient la mise en pratique des
compétences acquises, les ancrant ainsi de façon durable.
Ce programme intensif permettra aux managers de passer du statut de « gestionnaire » à celui de mo-
teur d’une culture proactive et collaborative. Une culture qui rend possible l’alignement des ambitions et
des valeurs de chaque collaborateur avec celles de l’entreprise.
Contenu de la formation
Rôles et Responsabilités du manager Motiver ses collaborateurs au quotidien
yyDéfinir ses objectifs pour la formation yyEchange d’expérience
yyLes conséquences opérationelles de la crise yyLes trois leviers de l’engagement personnel
yyL’évolution du management moderne yyLa Félicitation, la Reconnaissance comme
yyPerception et réalité l’impact sur mon outil de management
management quotidien yyDans un environnement incertain comment
yyFixer des objectifs concrets à ses collaborateurs mettre en place un suivi des actions efficace
et motivant
yyDéléguer et motiver à l’atteinte de résultats
yyAnnoncer ou relayer une decision difficile et
yyCommuniquer efficacement
préserver l’implication de mes collaborateurs
Jour 1 + 2

5. bénéfices buts
yyAlternance de phases théoriques et de mises yyÊtre sûre de ses bases de management et
en pratique individualisées garder le cap face à la crise
yyEn amont, autodiagnostic « Mes comporte- yyDonner du sens à l’action de ses collabora-
ments de Management » réalisé en ligne teurs dans un environnement instable
yyFixation d’objectifs individuels yySavoir developper les talents en les rendants
yyGroupe de 10 participants maximum flexibles et adaptables aux différentes situ-
ations
yyFormation organisée en 4 jours, avec des in-
tersessions favorisant la mise en application yyAlligner son équipe avec la stratégie de
et les échanges d’expériences l’entreprise
yyDéfinition et suivi d’un plan d’action personnel yyRester focaliser sur les objectifs opéra-
tionnels
Dates Lieu
Première session : Seconde session : STARLING Hôtel, aéroport de Genève
Jour 1 : 12.06.2013 Jour 1 : 28.10.2013 Prix
Jour 2 : 13.06.2013 Jour 2 : 29.10.2013 CHF 2990.–
Jour 3 : 10.07.2013 Jour 3 : 20.11.2013 prestation hôtelières CHF 119.–/jour/pers
Jour 4 : 10.09.2013 Jour 4 : 11.12.2013
Infos et inscriptions
peopleandperformance.net/formations2013
Gérer les tensions avérées ou potentielles Passer de l’individuel au collectif
yyEchange d’expérience yyEchange d’expériences
yyGérer ses emotions face à une aggression où yyL’entretien individuel : objectifs, structure
dans une situation destabilisante yyLe recadrage
yySavoir dire non et gérer la frustration de mes yyLes valeurs et les principes de l’efficacité
collaborateurs collective
yyLes 10 règles d’or d’une reunion efficiante yyBien travailler en groupe, les règles du jeu
yyLes conflits : prevention et gestion efficace yyDévelopper son réseau pour être plus influent
yyCréer une culture interne du feedback
Jour 3 Jour 4
(Un mois d’interval avec le « jour 2 ») (Un mois d’interval avec le « jour 3 »)

6. V e n t e e t N é g o c i at i o n
Comment établir des partenariats « commerciaux » dura-
bles ?
Toujours plus tendue, notre réalité économique génère des pressions de plus en plus fortes
sur les relations commerciales : pressions incessantes sur les prix et les marges, mutations
des canaux de vente, accès à l’information bouleversé par les nouvelles technologies, rapidité
et foisonnement de l’information, évolution de la vente de produits vers la vente de valeur
ajoutée, évolution de la vente vers la vente en équipe.
Prenant en compte toutes ces données en pleines mutations, nous avons créé un programme réservé
aux professionnels de la vente et de la négociation afin de les rendre souples, réactifs et efficaces, en
pleine écoute de leur clients/prospect. A la fin de ce programme, les participants auront amélioré leur
préparation, pourront mener des rendez-vous de qualité et sauront cibler leur recherche d’interlocu-
teurs. Ils auront accrue leur expertise dans la construction de partenariats commerciaux réussis et
durables.
A des fins d’ancrage et de partage de bonne pratique, nos journées sont espacées d’un mois. Chaque
journée suivante commencera par un retour d’expérience fait par chacun devant le groupe.
Contenu de la formation
Communiquer Comprendre
yyLes qualités comportementales du commer- yyMobiliser mes contacts, trouver des appuis
cial performant. chez mes clients, détecter de nouvelles
yyAuto-analyse : mes objectifs personnels pour opportunités.
cette formation yyRepérer les différentes étapes de la relation
yyLa communication interpersonnelle en situa- prospect/client
tion de vente/négociation yyLa force de la question : l’envie de découvrir
yyMon impact personnel auprès de mes pros- son prospect /client
pects/clients yyLe développement d’un compte
yyDe ma préparation au débriefing post ren- yyComprendre le processus d’achat de mon client
dez-vous, les attitudes, les documents yyConstruire son réseau pour mieux se faire
connaître
Jour 1 Jour 2

7. bénéfices buts
yyAlternance de phases théoriques et de mises yyFaire de ses clients des relais de vente
en pratique individualisées efficace
yyFixation d’objectifs individuels yyConquérir de nouveaux marchés
yyGroupe de 10 participants maximum yyDéfendre ses prix et ses marges
yyFormation organisée en 4 jours, avec des in- yyAméliorer mon taux de transformation
tersessions favorisant la mise en application yyInstaurer des relations durables
et les échanges d’expériences
yyDéfinition et suivi d’un plan d’action personnel
Dates Lieu
Première session : Seconde session : STARLING Hôtel, aéroport de Genève
Jour 1 : 12.06.2013 Jour 1 : 28.10.2013 Prix
Jour 2 : 13.06.2013 Jour 2 : 29.10.2013 CHF 2990.–
Jour 3 : 10.07.2013 Jour 3 : 20.11.2013 prestation hôtelières CHF 119.–/jour/pers
Jour 4 : 10.09.2013 Jour 4 : 11.12.2013
Infos et inscriptions
peopleandperformance.net/formations2013
Vendre Conclure
yyRetours d’expérience yyDétecter les opportunités-clés.
yyGénérer des références (Prospects) : straté- yyPrésenter mon offre : stratégie, rôles
gie, mapping, prospecter « intelligemment ». yyPrésentation face à un groupe : attentes,
yyLes 5 attitudes-clés de la négociation com- présentation, travail d’équipe.
merciale. yyConclure efficacement, Sécuriser ses prix et
yyIdentifier les différents intervenants dans le ses marges
processus de vente/négociation yyLe partenariat : devenir un prestataire incon-
yyMon offre : rapprocher les besoins de mon tournable.
interlocuteur avec ce que je peux proposer.
Jour 3 Jour 4
(Un mois d’interval avec le « jour 2 ») (Un mois d’interval avec le « jour 3 »)

8. B i e n ê t r e a u t r a va i l e t
Prévenir les risques liés au stress dans l’entreprise et le
gérer pour rester performant
Que vous soyez responsable dans une fonction liée aux ressources humaines, ou bien man-
ager de terrain, ces deux jours auront pour vous le double intérêt des aspects préventifs et
curatif liés au stress généré par nos activités quotidiennes.Ces ateliers sont destinés à toutes
personnes désireuses d’être à la fois performantes en entreprise tout en prenant soin d’elle-
même. Nous savons tous ce qu’il faudrait faire et pourtant…
Au sein de ces différents ateliers, nous aidons chaque participant à trouver ses ressources personnelles
dans l’éventail de solutions possibles en donnant une large part aux exercices pratiques (activité phy-
sique, exercice de respiration, pratique de techniques psycho-corporelles de régulation du stress). Nos
coachs formateurs aident chaque participant, en fonction de ses objectifs personnels à développer ses
ressources – mieux gérer l’agressivité, à améliorer son organisation personnelle, à revoir les fonda-
mentaux de l’alimentation et du sommeil.
Programme animé par une équipe pluri-disciplinaire de cinq intervenants
yyYann Penverne, Médecin urgentiste
yyMickaël Vadepied, spécialiste du sommeil
yyEric Josso, Consultant formateur et créateur du programme
yyStéphane Orsier, Responsable de centre de santé et coach sportif
yyGabrielle Calderara, Diététicienne, Responsable de service diététique
Contenu de la formation
yyPrésentation de la formation et présentations personnelles
yyLes mécanismes du stress (sources, différents types, conséquences physiques et psychologiques,
enjeux, performance) – par Yann Penverne
yyAnalyse des autodiagnostics de Karasec et définition des objectifs individuels – par Eric Josso
yyAcquérir les fondamentaux de l’alimentation adaptée à une journée de travail – par Mme Gabrielle
Calderara
yyPause « diététique » intégrée dans la formation
yyAtelier diététique suite
yyL’importance de notre perception dans l’apparition du stress. Développer une attitude plus positive
et savoir faire la « part des choses » – par Eric Josso
yyPlans d’action individuels
Jour 1

9. p e f o r m a n c e d u r ab l e
bénéfices buts
yyAlternance de phases théoriques délivrées yyComprendre les mécanismes du stress, ses
par des experts reconnus et de mise en conséquences physiques et psychologiques
pratique individualisées (activité physique, yyIdentifier un large éventail de ressources et
exercices de respiration, techniques psychoc- solutions disponibles
orporelles de régulation du stress)
yyTester concrètement les principales pratiques
yyEn amont, autodiagnostic réalisé en ligne opérationnelles utilisées pour gérer le stress
yyFixation d’objectifs individuels yyMieux gérer l’agressivité dans le cadre du
yysalles de formation et espaces bien-être travail
dédiés yyAméliorer son organisation personnelle
yyDéfinition et suivi d’un plan d’action personnel quotidienne
yyAcquérir les fondamentaux de l’alimentation
et du sommeil et du sommeil
Dates Lieu
Première session : Seconde session : La Lignière, Gland
23-24 mai 2013 28-29 octobre 2013 Prix
CHF 2190.–
prestation hôtelières CHF 180.–/pers
Infos et inscriptions
peopleandperformance.net/formations2013
yyLe bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle, mieux appréhender la notion d’urgence,
reprendre le contrôle sur son organisation personnelle et agir sur l’intensité du stress – par Eric Josso
yyActivité physique 1/2h – par Stéphane Orsier
yyComprendre les mécanismes physiologiques liés à une activité
physique régulière – par Stéphane Orsier
yyDécouvrir les principales techniques de relaxation et de préparation mentale issues du Sport de
Haut Niveau (respiration et imagerie positive). – par Stéphane Orsier
yyS’approprier les mécanismes du sommeil et réguler son stress
en milieu professionnel – par Mickaël Vadepied
yyConclusion – par Eric Josso
Jour 2

10. f o r m at e u r s
Guillaume Ibsaïenne
Guillaume est un consultant senior avec plus de 15 ans d’ex-
périence dans la formation et le développement des ressources
humaines.
Il est un expert reconnu en efficacité collective, en management, en
formation de formateurs.
En suivant une formation avec Guillaume, il faut vous attendre à un
consultant-formateur ouvert d’esprit et orienté résultats. Doté d’un
solide sens de l’humour, vous l’entendrez souvent dire: « peut
on
tout dire, avec de l’humour »
Laurent Poujol
Laurent est vendeur depuis plus de 25 ans. Il est consultant, coach
et formateur spécialisé dans l’efficacité commerciale depuis 10 ans.
Ses formations sont reconnues pour être motivantes et pour pro-
duire des résultats importants grâce à son approche pragmatique.
Suivre une formation commerciale avec Laurent c’est bénéficier
d’une expertise pointue au niveau des problématiques commercia-
les et d’une grande expérience de la négociation.
Eric Josso
Eric est un coach-formateur senior. Il a formé et entrainé des top-
managers et des managers sur différentes thématiques avec de
forts enjeux : Mutations culturelles, management et leadership, de-
veloppement personnel, negociation, communication oral et organ-
isation pesonnelle.
Il a été responsable dans différentes fonctions: commercial, market-
ing management commercial dans plusieurs multinationales.
Eric travail constament dans le challenge et la confrontation posi-
tive, avec la volonté permanente de tirer le meilleur de vous-même.

11. inscription
Pour réserver votre place, il vous suffit de nous retourner votre bulletin d’inscription, dûment
complété.
Formation
Titre de la formation : Lieu : Date : / /
Participant
● Mlle ● Mme ● M. Nom : Prénom :
Fonction : Société :
Adresse professionnelle :
Tél. : Fax : E-mail :
Responsable de l’inscription (si différent du participant)
● Mlle ● Mme ● M. Nom : Prénom :
Fonction : Société :
Adresse professionnelle :
Tél. : Fax : E-mail :
Acceptez-vous de recevoir des informations par e-mail ? ● Oui ● Non
Modalités d’inscription
Personne destinataire de la facture :
Adresse de facturation (si différente de celle du participant) :
Date : / / Signature :
Nous reportons sans frais une inscription dans un autre cours jusqu’à six semaines avant la première journée de cours. Après ce délai, 100% des
honoraires sont dus pour l’inscription initiale. La nouvelle inscription sera acceptée exceptionnellement à 50% des honoraires si le report se
déroule durant l’année qui suit.
En cas d’annulation d’inscription, les honoraires suivants seront perçus :
• Jusqu’à 8 semaines avant le début du cours : 20% du montant.
• Entre 8 et 4 semaines avant le début du cours : 50% du montant. Passés ces
délais, soit dans les 30 jours précédant le début des cours, les honoraires seront dus dans leur totalité.
La présence à la première journée de cours est indispensable, faute de quoi les conditions susmentionnées seront appliquées.

12. www.peopleandperformance.net