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C A T A L O G U E 2 0 2 1
C O R T E O S - O R G A N I S M E D E F O R M A T I O N ,
C O N S E I L , A C C O M P A G N E M E N T , C O A C H I N G
2 A L L É E D U C O M M A N D A N T M O U C H O T T E
3 7 0 0 0 T O U R S
SOMMAIRE
03
07
04
27
QUI SOMMES NOUS ?
L'ESPRIT CORTÉOS
PROGRAMMES
28
ZOOM SUR...
LES FORMATIONS CERTIFIANTES
CONDITIONS GÉNÉRALES
DE VENTES
30
BILAN DES FORMATIONS
2019-2020
05
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET
PARTENARIATS
CONTACT
31
06
MODALITÉS D'ÉVALUATION ET
DIGITAL COACH
A NOTRE
PROPOS
Cortéos est un organisme de
formation, de conseil et
d'accompagnement aux
entreprises dans de nombreux
domaines.
Créé en 2015, nous avons à
cœur de proposer des
formations de qualité.
Pour cela, nous mobilisons une
équipe passionnée par le
développement des compétences
et la formation professionnelle.
Tous nos intervenant·e·s sont
issu·e·s du monde de l'entreprise,
une expérience qui nous semble
indéniable pour garantir à nos
client·e·s des compétences clés.
Nous comptons dans notre
équipe des psychologues du
travail, des intervenant·e·s IPRP,
des coachs, hypnocoachs,
hypnothérapeutes et
sophrologues certifié·e·s.
Cortéos s'engage auprès de ses
client·e·s dans un processus de
qualité. En sens, l'organisme est
certifié.
Notre engagement : vous proposer une offre standardisée sur
mesure. Les process et méthodologies pédagogiques utilisées
ont fait leurs preuves dans nos formations. Nous vous
garantissons l'utilisation de méthodes pédagogiques
adaptées à vos besoins.
Cortéos a su nouer des partenariats avec des acteurs et
actrices dans les technologies innovantes au service de la
connaissance.
Cortéos fait partie d'un groupe promouvant les mêmes
valeurs.
Global Intérim est présent pour vos besoins en intérim.
Pour votre sourcing et la recherche de vos talents, les équipes
de C2S Conseil RH répondent à vos demandes via des offres
sur mesure.
NOS MÉTHODES
HUMAIN
AGILITÉ
INTELLIGENCE
EMOTIONNELLE
CRÉATIVITÉ
NOTRE GROUPE
3
L'espritcorteos
Nous définissons une offre adaptée à vos
besoins et nous commençons dès que vous
souhaitez une action de type préventive,
curative ou prédictive.
ACTIONS
Nous utilisons l'angle de la QVT comme porte
d'entrée pour l'amélioration de votre efficacité
et l'augmentation du bien-être dans votre
entreprise.
QUALITÉ DE VIE AU
TRAVAIL
Diagnostic
Analyse de la problématique rencontrée, choix d'un
dispositif sur mesure, transfert de compétences
appropriables par les équipes
NOTRE PROCESS
Plan d'actions
Co-construction pour répondre aux enjeux
opérationnels
Déploiement
Présentiel, blended learning, digital learning
Accompagnement
Training, coaching
Facilitations
Nouveau diagnostic, communauté d'ambassadeurs·ices,
mentoring
POUR EN SAVOIR PLUS : NOTRE SLIDESHARE
4
N o t r e o u t i l D I G I T A L L E A R N I N G
A v e c E d M i l l , n o u s c r é o n s n o s f o r m a t i o n s e n 3 t e m p s :  
- d i g i t a l s t a r t
- l e a r n i n g e n p r é s e n t i e l e t / o u d i s t a n c i e l
- d i g i t a l c o a c h
M O D A L I T É S P É D A G O G I Q U E S E T P A R T E N A R I A T S
5
N o u s u t i l i s o n s l ' é c o s y s t è m e E d M i l , a f i n d e m e n e r n o s
m o d u l e s e n d i s t a n c i e l . N o u s a c c o r d o n s u n e g r a n d e
i m p o r t a n c e a u c h o i x d e s e x e r c i c e s p o u r l ' a l i g n e m e n t
p é d a g o g i q u e d e n o s m o d u l e s .
E d M i l l n o u s s e r t é g a l e m e n t à l ' é v a l u a t i o n d e s a c q u i s d e l a
f o r m a t i o n ( v o i r p a g e s u i v a n t e ) .
Nous accordons une grande importance aux
formations en présentiel. Nos formateurs et
formatrices sont disponibles pour vous
transmettre le meilleur des apprentissages.
P R É S E N T I E L
Nous mêlons présentiel et digital pour une
expérience apprenante optimale.
B L E N D E D - L E A R N I N G
Une grande partie de nos formations est
accessible aux personnes en situation de
handicap. Afin de mieux répondre à vos besoins,
merci de nous contacter : formation@corteos.fr
A C C O M P A G N E M E N T S U R M E S U R E
identification de vos forces et de vos axes de
développement ;
mise en situation (VR) et relevé biométrique ;
bilan avec un psychologue du travail.
mieux gérer son stress ;
appliquer l'intelligence émotionnelle ;
personnaliser ses axes de développement.
Utiliser la réalité virtuelle et les neuro-sciences
pour apprendre à vous connaître vous-même :
Apprendre à se connaître pour :
B I L A N C O G N I T I F E T É M O T I O N N E L
EDMILL - OPEN MIND INNOVATION
E N P A R T E N A R I A T A V E C O P E N M I N D I N N O V A T I O N
M É T H O D E S D ' É V A L U A T I O N
6
Les bilans à froid sont envoyés à différents
intervalles (15, 30, 60 et 90 jours après la fin du
module en e-learning) pour permettre un travail
de la mémoire à moyen et long terme.
Les évaluations QCM et bilans d'auto-
positionnement permettent au stagiaire de faire
un point sur son apprentissage et son ancrage
mémoriel.
Le service digital coach vous offre la possibilité
d'un aller-retour avec nos formateurs·ices pour
poser vos questions et approfondir un sujet en
particulier.
B I L A N S À F R O I D & D I G I T A L
C O A C H I N G :
Les bilans à chaud sont menés par le formateur
ou la formatrice, tout au long de la session et/ou
en fin de session.
QCM, tests de positionnement, cas pratiques,
quizz interactifs, jeux : nos formateurs·ices
utilisent des outils pertinents pour évaluer
l'atteinte de vos objectifs, définis préalablement
dans le programme de la formation.
Les bilans à chaud sont un moyen pour
l'apprenant·e d'exprimer ses ressentis et besoins
concourant à la fin de la formation. Ils
permettent également de mesurer l'assimilation
de la mémoire immédiate.
B I L A N S À C H A U D :
Qualité
Management
Commercial
Développement personnel et professionnel
Efficacité
Recrutement
Coaching
Santé et Sécurité au Travail
Bureautique
Langues
FORMATIONS
Nos programmes sont évolutifs. En définissant avec vous vos besoins, nous élaborons un programme sur mesure.
Les prix affichés concernent les formations de base. En cas d'ajustements, les prix sont en mesure d'évoluer.
7
8
9
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24
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26
Pour un
programme au plus
proche de vos
besoins, merci de
nous contacter.
Sur devis
Qualité
Initiation à la prévention des
Risques Pyscho-Sociaux
Accompagner le
changement
Qualité de Vie au Travail
(lancement d'une démarche,
accompagnement, suivi)
Responsabilité sociétale
Gestion de l'absentéisme
Nous œuvrons pour un accompagnement
dans vos démarches et vos projets en
qualité et mieux-être au travail.
Nous intervenons sur plusieurs
thématiques, comme :
8
Management
- Entretiens annuels vs professionnels
- Les différentes phases de l'entretien
- La communication
- Identifier les besoins et capitaliser sur les talents
- Choisir le bon vecteur de communication
- Organiser et impliquer
- Animer la réunion
- Suivre un plan d'actions
Entretiens annuels et professionnels
Manager de proximité
- Être légitime et reconnu
- S'imposer et faire face aux conflits
- Planifier et responsabiliser
- Gérer les Ressources Humaines
- Accompagner la performance
- Identifier son rôle et ses ressources
- Fédérer et piloter une équipe
- Gérer les situations difficiles
Nouveau Manager
2 Jours
Réunions productives
9
Nos formations en management sont conçues selon une
offre standardisée sur mesure.
Nous pouvons créer avec vous un programme de A à Z.
Nos prix dépendent de votre projet, aussi nous vous invitons
à nous contacter pour un devis.
2 Jours
2 Jours
2 Jours
- Enjeux, finalités et outils du pilotage
- Elaboration de la stratégie
- Organisation du centre de profit
- Rentabilité et leviers d'optimisation
-   Comprendre la logique relationnelle
-   S’ouvrir au point de vue des autres
-   Dialoguer avec diplomatie et souplesse
-   Poser les bases de la coopération
-   Développer des relations d’équipe constructives
-   Appliquer des méthodologies de coopération
-   Connaître les ingrédients d’un conflit
-   Identifier les différents types de conflits
-   Repérer les différents types de comportement
-   Susciter la coopération
-   Utiliser le champ des émotions
-   Sortir d’un conflit
Equilibrer son temps et celui de ses
équipes
-   Identifier ses besoins en temps
-   Clarifier sa mission
-   Se fixer des priorités et des objectifs réalistes
-   Planifier son temps et celui de son équipe
-   Préserver l’équilibre et éviter le mauvais stress
-   Gagner en productivité avec le digital
Piloter un centre de profit
Renforcer la performance collective
Prévenir et gérer les conflits
10
2 Jours
2 Jours
2 Jours
2 Jours
-   Acquérir l’esprit agile
-   Développer le collaboratif
-   Avancer grâce à l’expérimentation
-   Améliorer ses pratiques
-   Développer l’adaptation, l’autonomie et la
créativité de l’équipe
- Identifier les caractéristiques des différentes
générations présentes dans son équipe
- Favoriser la collaboration et les synergies
intergénérationnelles
- Adapter son management à chaque génération
-   Se positionner en qualité de Manager
-   S’adapter aux situations
-   Adapter son comportement aux différents profils
-   Organiser et piloter son activité
-   Comprendre les motivations et agir surs ses leviers
-   Développer et animer son équipe
-   Anticiper et gérer les conflits
-   Appréhender et tester les innovations
en management
6 Jours
-   Identifier les caractéristiques des différentes
générations présentes dans son équipe
-   Favoriser la collaboration et les synergies
intergénérationnelles
-   Adapter son management à chaque
génération
Manager une équipe
inter-générationnelle
Cursus Managérial
Manager le changement :
développer l'agilité
11
2 Jours
2 Jours
Commercial
Réussir dans sa nouvelle fonction
commerciale
Professionnaliser ses entretiens
de vente
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
Perfectionner sa prospection
1 Jour
Inter : 700€ HT
Intra : devis
- Identifier les outils de prospection
- Se préparer au contact, créer son pitch
- Se préparer au rdv client
- Structurer son entretien
- Suivi client et veille prospect
-   Comprendre la valeur ajoutée de la vente
-   La posture du vendeur
-   Analyser et cibler son marché
-   Prendre contact avec ses cibles intra
-   Assurer le rendez vous en face à face
-   Mesurer la satisfaction du client et le fidéliser
-   Identifier les bases de la communication
-   Utiliser les techniques d’écoute
-   Pratiquer la reformulation
-   Obtenir la juste information :
pratiquer l’art du questionnement
-   S’affirmer face à un client difficile
-   Gérer les réclamations
Seulement en présentiel
12
Relancer les factures /
Diminuer les délais de paiement
Rédiger des offres attractives
et non discriminantes
Fidéliser ses clients
1 Jour
Inter : 700€ HT
Intra : devis
1 Jour
Inter : 700€ HT
Intra : devis
1 Jour
Inter : 700€ HT
Intra : devis
-   Développer une attitude commerciale dans le
recouvrement par mail et par téléphone
-   Identifier la cause réelle du retard de paiement
-   Anticiper les risques de non-règlement
-   Suivre efficacement ses appels
-   Optimiser ses méthodes et
intratechniques de relance
-   Identifier les critères de décision, les exigences
et les priorités du prospect
-   Lister les arguments permettant d’y répondre
-   Apporter des preuves
-   Structurer son offre pour mieux la valoriser
-   Acquérir des techniques rédactionnelles
efficaces
-   Rédiger une lettre d’accompagnement
personnalisée
-   Comprendre les enjeux de la fidélisation et les
différents niveaux de fidélité
-   Segmenter pour fidéliser
-   Découvrir les outils spécifiques à la fidélisation
-   Récompenser les meilleurs clients
-   Reconquérir d’anciens clients
-   Optimiser le service clients
13
S'affirmer face à des clients
difficiles
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
- Comprendre et canaliser les comportements
- Prévenir et affronter une situation aggressive
- Communiquer positivement
- Négocier pour sortir du conflit
- Inclure la difficulté dans une
démarche d'amélioration continue
Négocier avec influence
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
-   Préparer sa négociation : élaborer sa
stratégie d’approche
-   Identifier son style de négociateur
-   Comprendre le langage des couleurs
-   Détecter le profil couleur de son interlocuteur
-   Adapter son argumentation au profil de
comportement identifié
- Booster son closing
Relancer les offres commerciales
1 Jour
Inter : 700€ HT
Intra : devis
-   Identifier les bases de la communication par
téléphone
-   Préparer sa relance
-   Défendre son offre
-   Booster son closing
-   Optimiser son processus de relance
14
Développement
Personnel et
Professionnel
-   Diagnostiquer son image
-   Affirmer sa personnalité
-   Repérer ses points forts (inter)
-   Utiliser la « bonne » gestuelle
-   Trouver sa voix
-   Travailler sa force de conviction
-   S’approprier les leviers de l’influence
-   Affirmer sa vision dans le respect d’autrui
-   Définir le stress
-   Evaluer son niveau de stress
-   Identifier ses déclencheurs
-   Modifier sa perception de la situation
-   Maîtriser et garder le contrôle
-   Anticiper et prévenir le stress
Image de soi, charisme et impact
Gestion du stress
15
2 Jours
2 Jours
Nos formations en développement personnel et
professionnel s'adaptent à vous.
Les programmes ci-dessous sont nos bases, nous pouvons
les faire évoluer ensemble.
Contactez-nous pour un programme et un devis sur mesure
-   Identifier ses motivations
-   Identifier sa relation à soi et aux autres
-   Connaître ses forces et ses besoins
-   Valoriser son expérience
-   Révéler son potentiel
Confiance en soi, écoute
et empathie
-   Comprendre et affronter ses blocages
-   Identifier et valoriser ses atouts
-   Changer son regard sur l’autre, se nourrir du
regard de l’autre
-   Adopter une posture d’écoute
-   Décoder le langage des émotions
-   Utiliser le questionnement empathique
-   Garder l’écoute dans les situations de
désaccord
Mieux connaître son potentiel
- Analyser ses perceptions du monde
- Adopter une stratégie gagnante
- Donner du sens à son travail
- Développer son engagement
- Exploiter ses talents et oser les challenges
- Développer l’esprit d’équipe
- Gagner en performance collective
Energie positive au travail
16
- Connaître les 4 couleurs identifiées par Jung
- Adapter sa communication en fonction
de la couleur de son interlocuteur
Communiquer en s'appuyant sur le
langage des couleurs
2 Jours
2 Jours
2 Jours
2 Jours
- Comprendre et utiliser les mécanismes du
leadership
- Développer son intelligence émotionnelle
- Définir et communiquer sa vision
- Fédérer autour de soi
- Généner de l'intelligence collective
-   Définir son profil créatif
-   Faciliter la production d’idées
-   Dynamiser sa créativité au quotidien : imaginer
des idées nouvelles et innovantes  
-   Promouvoir ses solutions novatrices
-   Identifier les composantes de son image
-   Comprendre les raisons d’une
mauvaise communication
-   Développer une écoute active
-   Questionner et reformuler pour être en phase
-   Être assertif pour bien communiquer
-   Savoir dire non
-   Emettre une critique et savoir en recevoir
Développer sa créativité
Leadership et asservité
Communication constructive
- Connaitre les étapes de la CNV
- Adapter sa communication au quotidien
- Résoudre les conflits avec la CNV
Développer la Communication non-
violente au quotidien
17
2 Jours
2 Jours
1 Jour
2 Jours
Formateur occasionnel
Equilibrer son temps
-   Diagnostiquer ses travers, identifier ses sirènes
intérieures
-   Comprendre le piège de l’hyper-disponibilité
-   Reprendre le contrôle, tenir ses priorités
-   S’affirmer face aux interruptions
-   Gagner en efficacité grâce au digital
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
-   Concevoir une action de formation
-   Construire une ingénierie pédagogique pertinente
-   Utiliser les nouvelles techniques d’animation
-   Faciliter l’engagement des stagiaires
-   Evaluer une action de formation
-   Les bases de la cartographie mentale
-   Comment construire une carte ?
-   Application de la méthode
-   Les logiciels de Mindmapping
-   Approche cognitive et comportementaliste
de l'apprentissage
- Apprendre, Mémoriser, Utiliser
- Déterminer son type d'apprentissage
-   Filtrer, classer et organiser les informations
-  Mobiliser des outils
Apprendre à apprendre
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
Efficacité
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
Clarifier et organiser ses idées
avec le Mindmapping
1 Jour
Inter : 700€ HT
Intra : devis
18
Pitch Elevator
Conduite de projets
- Notion d'influence
- Comprendre et mobiliser la communication
interpersonnelle
- Reconnaître les stimulus
- Construire son pitch
- Adopter la posture du pitch
1 Jour
Inter : 700€ HT
Intra : devis
Prise de parole en public
-   Prendre conscience de son image
-   Utiliser le regard
-   Utiliser la voix
-   Utiliser la gestuelle
-   Capter son auditoire
-   Faire preuve de congruence
-   Prendre la parole sans stress
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
-   Définir le projet
-   Fonder l’équipe
-   Planifier le projet
-   Manager l’équipe projet
-   Activer les réseaux d’influence
-   Contrôler l’avancement
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
Faciliter le travail en équipe
-   Définir l’intelligence collective
-   Adopter une posture de facilitateur
-   Animer un World Café
-   Faciliter le co-développement
-   Recueillir l’information visuellement
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
19
-   Identifier son rôle de Tuteur, définir ses missions
-   Accueillir et intégrer son tutoré
-   Dépasser le décalage générationnel
-   Assurer un feedback régulier
-   Gérer le stress de son tutoré
-   Former en situation de travail, diversifier
sa pédagogie
-   Mesurer les acquis
-   Rédiger des écrits clairs, appliquer les règles
de lisibilité
-   Trouver le ton juste
-   Rédiger des écrits positifs
-   Repérer les fautes courantes
-   Rester objectif et factuel
-   Skill : defining your message in English
-   Skill : designing your presentation
-   Skill : connecting to your audience
-   Skill : finding confidence in your voice
-   Skill : training for success
Rédiger ses écrits professionnels
efficaces
English Business Presentation
Mission tuteur
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
20
-  Bien comprendre les étapes du processus
de recrutement et les enjeux de l’entretien
-  Repérer son style de recruteur
-  Préparer ses entretiens
-  Intégrer l’étude du comportement
dans ses entretiens
-  Pratiquer les techniques de l’entretien 
-  Connaître les règles de non-discrimination
et de diversité
-  Rédiger un compte rendu d’entretien
Recrutement
Préparer ses entretiens
de recrutement
Recruter avec efficacité et succès
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
1 Jour
Inter : 700€ HT
Intra : devis
-  Définir la fonction
-  Analyser et sélectionner les candidatures
-  Préparer la présentation de
l’organisation et du poste à pourvoir
-  Connaître les outils d’aide 
-  Intégrer l’étude du comportement
dans ses entretiens
21
- Définir la notion de discrimination
- Comprendre le cadre juridique
- Identifier les situations à risque
- Piloter son recrutement en toute objectivité
1 Jour
Inter : 700€ HT
Intra : devis
Intégrer un nouveau collaborateur
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
-  Mettre en place les conditions de réussite
de l’accueil et de la formation au poste de travail
-  Créer des liens entre les partenaires de l’intégration
-  Créer un parcours d’intégration
-  Mobiliser l’énergie du collaborateur
-  Organiser et structurer la formation
-  Suivre et valider les étapes d’acquisition
-  Formaliser l’évaluation
Recruter sans discriminer
- Comprendre le travail temporaire
- Connaître les recours
- Maîtriser les bonnes pratiques juridiques
- Intégrer l'égalité de traitement
- Liens entre lois et jurisprudences
2 Jours
Inter : 1400€ HT
Intra : devis
Législation du travail
Travail temporaire, niveaux I et II
22
Coaching
Individuels
et collectifs
Sur mesure :
rdv préalable
pou définir les
modalités.
Sur devis
23
Santé et Sécurité
Habilitations électriques
Santé et Sécurité au Travail
Conduite d'engins
CACES
Risques amiante
Echaffaudage et
travail en hauteur
Passage des certifications
suivant les recommandations du
CNAM et de l'INRS et les normes
en vigueur
Sur devis
24
Bureautique
Excel
Word
Power Point
Access
Windows
Digital
Passage de la certification TOSA®
QCM théoriques
Exercices pratiques
Sur devis
25
Langues
étrangères
Sur mesure
Sur devis
- Perfectionnement
- Passage d'une certification
26
Le TOSA® (Test On Software Applications) est le premier standard d’évaluation
et de certification des compétences aux outils bureautiques et graphiques.
Le TOSA repose sur un score, il n'y a donc pas d'échec à cette certification.
Reconnu par plusieurs Etats Européens, le TOSA vous permet de faire
reconnaître vos compétences bureautiques. Utile pour certains métiers !
Le Certificat d’aptitude à la conduite en
sécurité (CACES®) est un permis de
conduire valable pour un ou plusieurs
types d’engins de chantier. Le CACES fait
partie des formations certifiantes, comme
les habilitations électriques par exemple.
Les programmes des formations
certifiantes sont en adéquation avec les
normes réglementaires et les
recommandations CNMATS pour assurer la
sécurité des personnes.
En matière de santé et sécurité au travail,
plusieurs certifications existent : risque
amiante, travail en hauteur, sauveteur
secouriste du travail… Pour répondre aux
normes établies, les formations
comportent une partie théorique et une
partie pratique. Les taux de réussite sont à
plus de 90%.
Pour les langues étrangères,
des certifications existent
également !
Par exemple, le TOEIC®
permet d'évaluer les
compétences de
compréhension écrites et
orales en anglais de
personnes non anglophones
dans le milieu international
des affaires, du commerce ou
de l'industrie.
Pour d'autres langues, il est
possible de s'appuyer sur le
cadre européen commun de
référence pour les langues
(CECRL - de A1 à C1).
Zoom sur…
Les formations certifiantes
Les formations certifiantes dont il est ici question sont toutes réalisées par des formateurs·ices et
organismes issu·e·s du réseau professionnel de Cortéos et disposant des agréments nécessaires.
Nous définissons
ensemble vos besoins
formation@corteos.fr
02.47.87.22.97
27
Bilan des formations
2019-2020
Avec le contexte sanitaire de l'année 2020 que nous connaissons tous·tes,
nous avons décidé de regrouper nos bilans des deux derniers exercices.
Ci-dessous, vous retrouvez les chiffres pour deux exercices, allant du
1/07/2018 au 30/06/2020
jours
-
stagiaires formé.e.s
taux de
satisfaction
des
apprenant·e·s
%
heures de formation
suivies
par les stagiaires
intervenant.e.s
durée des formations
proportion des notes 3 et 4 relevées sur nos
questionnaires de satisfaction pour l'item "satisfaction
globale" concernant les formations en management
(sur une échelle de 1 à 4)
28
pour la réalisation de l'ensemble de nos formations.
Dont 4 psychologues du travail.
Recrutement / RH / Juridique
16.9%
Commercial
8.5%
Coaching
6.8%
QVT / RPS
39%
Management
28.8%
Proportion des
formations dans
notre champ
d'expertise
réalisées au cours
de l'exercice
2018-2019 par
domaine
Commercial
20%
Recrutement / RH / Juridique
6.7%
Coaching
20%
QVT / RPS
26.7%
Management
26.7% Proportion des
formations dans
notre champ
d'expertise
réalisées au cours
de l'exercice
2019-2020 par
domaine
Top des formations
Management / QVT 
- EIP
- Démarche QVT
- Prévention de l'absentéisme
Top des formations
Management / QVT 
- Gestion du temps
- Démarche QVT
- Coaching et développement
des compétences
29
Conditions
générales de
vente
IV. Annulation, report et substitution
Toute annulation d’inscription  doit  être  signalée
par  téléphone  et  confirmée par écrit.    Une annulation
intervenant plus de 15 jours  avant le début du stage ne
donnera lieu à aucune  facturation.    Une annulation
intervenant  entre 8 et 15 jours  avant le début du stage
donnera lieu à la facturation au client de 50% du coût de la
totalité du stage.    Une annulation intervenant  moins de 8
jours avant le début du stage donnera lieu à la facturation
de la totalité du coût du stage.    Un report
intervenant  moins de  15 jours  avant le début du stage
est considéré comme une annulation.  En cas d’absence du
stagiaire, la prestation  commandée sera
facturée  en  totalité.    Corteos  se réserve la
possibilité  d’annuler tout stage en  cas de  manque de
participants ou de problème technique ou logistique et ce
sans aucun  dédommagement. Dans  ce  cas, les
stagiaires seront prévenus au moins une semaine avant le
début du stage. De nouvelles dates leur seront proposées,
ce qui donnera lieu à une nouvelle convention.
I. Désignation
La société Cortéos désigne un organisme de formation
professionnelle, dont le siège social est situé au 2 allée
du Commandant Mouchotte 37100 Tours.  La société
Cortéos met en place et dispense des formations intra-
entreprises et inter-entreprise sur l’ensemble du
territoire national, seule ou en partenariat.
II. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente
déterminent les conditions applicables aux prestations
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compte d’un client. Toute commande de formation
auprès de la société implique l’acception sans réserve du
client des présentes Conditions Générales de Vente. Ces
conditions prévalent sur tout autre document du client,
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III. Champ de la formation, devis et attestations
Pour chaque formation, la société Cortéos s’engage à
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est sur devis, le client est tenu de retourner à la société
un exemplaire renseigné, daté, signé et tamponné, avec
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IV. Prix et modalités de paiement
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règlement s'effectue par virement bancaire (ou par
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sont évolutifs. En définissant avec vous vos besoins,
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affichés concernent les formations de base. En cas
d'ajustements, les prix sont en mesure d'évoluer.
V. Prise en charge
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d’un organisme collecteur, celle-ci doit être effectuée par
le client préalablement à la confirmation de commande.
Dans le cas  où  l’organisme  payeur ne prendrait pas  en
charge tout ou  partie du coût de la formation, le client
s’engage à régler cette somme.
VI. Propriété intellectuelle et droit d'auteur
Les supports de formation, quelle qu’en soit la forme
(papier, numérique, électronique…), sont protégés par la
propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Leur
reproduction, partielle ou totale, ne peut être effectuée
sans l’accord exprès de la société. Le client s’engage à ne
pas utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de
ces documents en vue de l’organisation ou de
l’animation de formations.
VIII. Informatique et libertés
Les informations à caractère personnel communiquées
par le client à Cortéos sont utiles pour le traitement de
l’inscription ainsi que pour la constitution d’un fichier
clientèle pour des prospections commerciales de
Cortéos et du groupe auquel il appartient. Suivant la loi
«  informatique et libertés  » du 6 janvier 1978, le client
dispose d’un droit d’accès, de rectification et
d’opposition des données personnelles le concernant.
30
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Commandant Mouchotte
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  • 3. A NOTRE PROPOS Cortéos est un organisme de formation, de conseil et d'accompagnement aux entreprises dans de nombreux domaines. Créé en 2015, nous avons à cœur de proposer des formations de qualité. Pour cela, nous mobilisons une équipe passionnée par le développement des compétences et la formation professionnelle. Tous nos intervenant·e·s sont issu·e·s du monde de l'entreprise, une expérience qui nous semble indéniable pour garantir à nos client·e·s des compétences clés. Nous comptons dans notre équipe des psychologues du travail, des intervenant·e·s IPRP, des coachs, hypnocoachs, hypnothérapeutes et sophrologues certifié·e·s. Cortéos s'engage auprès de ses client·e·s dans un processus de qualité. En sens, l'organisme est certifié. Notre engagement : vous proposer une offre standardisée sur mesure. Les process et méthodologies pédagogiques utilisées ont fait leurs preuves dans nos formations. Nous vous garantissons l'utilisation de méthodes pédagogiques adaptées à vos besoins. Cortéos a su nouer des partenariats avec des acteurs et actrices dans les technologies innovantes au service de la connaissance. Cortéos fait partie d'un groupe promouvant les mêmes valeurs. Global Intérim est présent pour vos besoins en intérim. Pour votre sourcing et la recherche de vos talents, les équipes de C2S Conseil RH répondent à vos demandes via des offres sur mesure. NOS MÉTHODES HUMAIN AGILITÉ INTELLIGENCE EMOTIONNELLE CRÉATIVITÉ NOTRE GROUPE 3
  • 4. L'espritcorteos Nous définissons une offre adaptée à vos besoins et nous commençons dès que vous souhaitez une action de type préventive, curative ou prédictive. ACTIONS Nous utilisons l'angle de la QVT comme porte d'entrée pour l'amélioration de votre efficacité et l'augmentation du bien-être dans votre entreprise. QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL Diagnostic Analyse de la problématique rencontrée, choix d'un dispositif sur mesure, transfert de compétences appropriables par les équipes NOTRE PROCESS Plan d'actions Co-construction pour répondre aux enjeux opérationnels Déploiement Présentiel, blended learning, digital learning Accompagnement Training, coaching Facilitations Nouveau diagnostic, communauté d'ambassadeurs·ices, mentoring POUR EN SAVOIR PLUS : NOTRE SLIDESHARE 4
  • 5. N o t r e o u t i l D I G I T A L L E A R N I N G A v e c E d M i l l , n o u s c r é o n s n o s f o r m a t i o n s e n 3 t e m p s :   - d i g i t a l s t a r t - l e a r n i n g e n p r é s e n t i e l e t / o u d i s t a n c i e l - d i g i t a l c o a c h M O D A L I T É S P É D A G O G I Q U E S E T P A R T E N A R I A T S 5 N o u s u t i l i s o n s l ' é c o s y s t è m e E d M i l , a f i n d e m e n e r n o s m o d u l e s e n d i s t a n c i e l . N o u s a c c o r d o n s u n e g r a n d e i m p o r t a n c e a u c h o i x d e s e x e r c i c e s p o u r l ' a l i g n e m e n t p é d a g o g i q u e d e n o s m o d u l e s . E d M i l l n o u s s e r t é g a l e m e n t à l ' é v a l u a t i o n d e s a c q u i s d e l a f o r m a t i o n ( v o i r p a g e s u i v a n t e ) . Nous accordons une grande importance aux formations en présentiel. Nos formateurs et formatrices sont disponibles pour vous transmettre le meilleur des apprentissages. P R É S E N T I E L Nous mêlons présentiel et digital pour une expérience apprenante optimale. B L E N D E D - L E A R N I N G Une grande partie de nos formations est accessible aux personnes en situation de handicap. Afin de mieux répondre à vos besoins, merci de nous contacter : formation@corteos.fr A C C O M P A G N E M E N T S U R M E S U R E identification de vos forces et de vos axes de développement ; mise en situation (VR) et relevé biométrique ; bilan avec un psychologue du travail. mieux gérer son stress ; appliquer l'intelligence émotionnelle ; personnaliser ses axes de développement. Utiliser la réalité virtuelle et les neuro-sciences pour apprendre à vous connaître vous-même : Apprendre à se connaître pour : B I L A N C O G N I T I F E T É M O T I O N N E L EDMILL - OPEN MIND INNOVATION E N P A R T E N A R I A T A V E C O P E N M I N D I N N O V A T I O N
  • 6. M É T H O D E S D ' É V A L U A T I O N 6 Les bilans à froid sont envoyés à différents intervalles (15, 30, 60 et 90 jours après la fin du module en e-learning) pour permettre un travail de la mémoire à moyen et long terme. Les évaluations QCM et bilans d'auto- positionnement permettent au stagiaire de faire un point sur son apprentissage et son ancrage mémoriel. Le service digital coach vous offre la possibilité d'un aller-retour avec nos formateurs·ices pour poser vos questions et approfondir un sujet en particulier. B I L A N S À F R O I D & D I G I T A L C O A C H I N G : Les bilans à chaud sont menés par le formateur ou la formatrice, tout au long de la session et/ou en fin de session. QCM, tests de positionnement, cas pratiques, quizz interactifs, jeux : nos formateurs·ices utilisent des outils pertinents pour évaluer l'atteinte de vos objectifs, définis préalablement dans le programme de la formation. Les bilans à chaud sont un moyen pour l'apprenant·e d'exprimer ses ressentis et besoins concourant à la fin de la formation. Ils permettent également de mesurer l'assimilation de la mémoire immédiate. B I L A N S À C H A U D :
  • 7. Qualité Management Commercial Développement personnel et professionnel Efficacité Recrutement Coaching Santé et Sécurité au Travail Bureautique Langues FORMATIONS Nos programmes sont évolutifs. En définissant avec vous vos besoins, nous élaborons un programme sur mesure. Les prix affichés concernent les formations de base. En cas d'ajustements, les prix sont en mesure d'évoluer. 7 8 9 12 15 18 21 23 24 25 26
  • 8. Pour un programme au plus proche de vos besoins, merci de nous contacter. Sur devis Qualité Initiation à la prévention des Risques Pyscho-Sociaux Accompagner le changement Qualité de Vie au Travail (lancement d'une démarche, accompagnement, suivi) Responsabilité sociétale Gestion de l'absentéisme Nous œuvrons pour un accompagnement dans vos démarches et vos projets en qualité et mieux-être au travail. Nous intervenons sur plusieurs thématiques, comme : 8
  • 9. Management - Entretiens annuels vs professionnels - Les différentes phases de l'entretien - La communication - Identifier les besoins et capitaliser sur les talents - Choisir le bon vecteur de communication - Organiser et impliquer - Animer la réunion - Suivre un plan d'actions Entretiens annuels et professionnels Manager de proximité - Être légitime et reconnu - S'imposer et faire face aux conflits - Planifier et responsabiliser - Gérer les Ressources Humaines - Accompagner la performance - Identifier son rôle et ses ressources - Fédérer et piloter une équipe - Gérer les situations difficiles Nouveau Manager 2 Jours Réunions productives 9 Nos formations en management sont conçues selon une offre standardisée sur mesure. Nous pouvons créer avec vous un programme de A à Z. Nos prix dépendent de votre projet, aussi nous vous invitons à nous contacter pour un devis. 2 Jours 2 Jours 2 Jours
  • 10. - Enjeux, finalités et outils du pilotage - Elaboration de la stratégie - Organisation du centre de profit - Rentabilité et leviers d'optimisation -   Comprendre la logique relationnelle -   S’ouvrir au point de vue des autres -   Dialoguer avec diplomatie et souplesse -   Poser les bases de la coopération -   Développer des relations d’équipe constructives -   Appliquer des méthodologies de coopération -   Connaître les ingrédients d’un conflit -   Identifier les différents types de conflits -   Repérer les différents types de comportement -   Susciter la coopération -   Utiliser le champ des émotions -   Sortir d’un conflit Equilibrer son temps et celui de ses équipes -   Identifier ses besoins en temps -   Clarifier sa mission -   Se fixer des priorités et des objectifs réalistes -   Planifier son temps et celui de son équipe -   Préserver l’équilibre et éviter le mauvais stress -   Gagner en productivité avec le digital Piloter un centre de profit Renforcer la performance collective Prévenir et gérer les conflits 10 2 Jours 2 Jours 2 Jours 2 Jours
  • 11. -   Acquérir l’esprit agile -   Développer le collaboratif -   Avancer grâce à l’expérimentation -   Améliorer ses pratiques -   Développer l’adaptation, l’autonomie et la créativité de l’équipe - Identifier les caractéristiques des différentes générations présentes dans son équipe - Favoriser la collaboration et les synergies intergénérationnelles - Adapter son management à chaque génération -   Se positionner en qualité de Manager -   S’adapter aux situations -   Adapter son comportement aux différents profils -   Organiser et piloter son activité -   Comprendre les motivations et agir surs ses leviers -   Développer et animer son équipe -   Anticiper et gérer les conflits -   Appréhender et tester les innovations en management 6 Jours -   Identifier les caractéristiques des différentes générations présentes dans son équipe -   Favoriser la collaboration et les synergies intergénérationnelles -   Adapter son management à chaque génération Manager une équipe inter-générationnelle Cursus Managérial Manager le changement : développer l'agilité 11 2 Jours 2 Jours
  • 12. Commercial Réussir dans sa nouvelle fonction commerciale Professionnaliser ses entretiens de vente 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis Perfectionner sa prospection 1 Jour Inter : 700€ HT Intra : devis - Identifier les outils de prospection - Se préparer au contact, créer son pitch - Se préparer au rdv client - Structurer son entretien - Suivi client et veille prospect -   Comprendre la valeur ajoutée de la vente -   La posture du vendeur -   Analyser et cibler son marché -   Prendre contact avec ses cibles intra -   Assurer le rendez vous en face à face -   Mesurer la satisfaction du client et le fidéliser -   Identifier les bases de la communication -   Utiliser les techniques d’écoute -   Pratiquer la reformulation -   Obtenir la juste information : pratiquer l’art du questionnement -   S’affirmer face à un client difficile -   Gérer les réclamations Seulement en présentiel 12
  • 13. Relancer les factures / Diminuer les délais de paiement Rédiger des offres attractives et non discriminantes Fidéliser ses clients 1 Jour Inter : 700€ HT Intra : devis 1 Jour Inter : 700€ HT Intra : devis 1 Jour Inter : 700€ HT Intra : devis -   Développer une attitude commerciale dans le recouvrement par mail et par téléphone -   Identifier la cause réelle du retard de paiement -   Anticiper les risques de non-règlement -   Suivre efficacement ses appels -   Optimiser ses méthodes et intratechniques de relance -   Identifier les critères de décision, les exigences et les priorités du prospect -   Lister les arguments permettant d’y répondre -   Apporter des preuves -   Structurer son offre pour mieux la valoriser -   Acquérir des techniques rédactionnelles efficaces -   Rédiger une lettre d’accompagnement personnalisée -   Comprendre les enjeux de la fidélisation et les différents niveaux de fidélité -   Segmenter pour fidéliser -   Découvrir les outils spécifiques à la fidélisation -   Récompenser les meilleurs clients -   Reconquérir d’anciens clients -   Optimiser le service clients 13
  • 14. S'affirmer face à des clients difficiles 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis - Comprendre et canaliser les comportements - Prévenir et affronter une situation aggressive - Communiquer positivement - Négocier pour sortir du conflit - Inclure la difficulté dans une démarche d'amélioration continue Négocier avec influence 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis -   Préparer sa négociation : élaborer sa stratégie d’approche -   Identifier son style de négociateur -   Comprendre le langage des couleurs -   Détecter le profil couleur de son interlocuteur -   Adapter son argumentation au profil de comportement identifié - Booster son closing Relancer les offres commerciales 1 Jour Inter : 700€ HT Intra : devis -   Identifier les bases de la communication par téléphone -   Préparer sa relance -   Défendre son offre -   Booster son closing -   Optimiser son processus de relance 14
  • 15. Développement Personnel et Professionnel -   Diagnostiquer son image -   Affirmer sa personnalité -   Repérer ses points forts (inter) -   Utiliser la « bonne » gestuelle -   Trouver sa voix -   Travailler sa force de conviction -   S’approprier les leviers de l’influence -   Affirmer sa vision dans le respect d’autrui -   Définir le stress -   Evaluer son niveau de stress -   Identifier ses déclencheurs -   Modifier sa perception de la situation -   Maîtriser et garder le contrôle -   Anticiper et prévenir le stress Image de soi, charisme et impact Gestion du stress 15 2 Jours 2 Jours Nos formations en développement personnel et professionnel s'adaptent à vous. Les programmes ci-dessous sont nos bases, nous pouvons les faire évoluer ensemble. Contactez-nous pour un programme et un devis sur mesure
  • 16. -   Identifier ses motivations -   Identifier sa relation à soi et aux autres -   Connaître ses forces et ses besoins -   Valoriser son expérience -   Révéler son potentiel Confiance en soi, écoute et empathie -   Comprendre et affronter ses blocages -   Identifier et valoriser ses atouts -   Changer son regard sur l’autre, se nourrir du regard de l’autre -   Adopter une posture d’écoute -   Décoder le langage des émotions -   Utiliser le questionnement empathique -   Garder l’écoute dans les situations de désaccord Mieux connaître son potentiel - Analyser ses perceptions du monde - Adopter une stratégie gagnante - Donner du sens à son travail - Développer son engagement - Exploiter ses talents et oser les challenges - Développer l’esprit d’équipe - Gagner en performance collective Energie positive au travail 16 - Connaître les 4 couleurs identifiées par Jung - Adapter sa communication en fonction de la couleur de son interlocuteur Communiquer en s'appuyant sur le langage des couleurs 2 Jours 2 Jours 2 Jours 2 Jours
  • 17. - Comprendre et utiliser les mécanismes du leadership - Développer son intelligence émotionnelle - Définir et communiquer sa vision - Fédérer autour de soi - Généner de l'intelligence collective -   Définir son profil créatif -   Faciliter la production d’idées -   Dynamiser sa créativité au quotidien : imaginer des idées nouvelles et innovantes   -   Promouvoir ses solutions novatrices -   Identifier les composantes de son image -   Comprendre les raisons d’une mauvaise communication -   Développer une écoute active -   Questionner et reformuler pour être en phase -   Être assertif pour bien communiquer -   Savoir dire non -   Emettre une critique et savoir en recevoir Développer sa créativité Leadership et asservité Communication constructive - Connaitre les étapes de la CNV - Adapter sa communication au quotidien - Résoudre les conflits avec la CNV Développer la Communication non- violente au quotidien 17 2 Jours 2 Jours 1 Jour 2 Jours
  • 18. Formateur occasionnel Equilibrer son temps -   Diagnostiquer ses travers, identifier ses sirènes intérieures -   Comprendre le piège de l’hyper-disponibilité -   Reprendre le contrôle, tenir ses priorités -   S’affirmer face aux interruptions -   Gagner en efficacité grâce au digital 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis -   Concevoir une action de formation -   Construire une ingénierie pédagogique pertinente -   Utiliser les nouvelles techniques d’animation -   Faciliter l’engagement des stagiaires -   Evaluer une action de formation -   Les bases de la cartographie mentale -   Comment construire une carte ? -   Application de la méthode -   Les logiciels de Mindmapping -   Approche cognitive et comportementaliste de l'apprentissage - Apprendre, Mémoriser, Utiliser - Déterminer son type d'apprentissage -   Filtrer, classer et organiser les informations -  Mobiliser des outils Apprendre à apprendre 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis Efficacité 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis Clarifier et organiser ses idées avec le Mindmapping 1 Jour Inter : 700€ HT Intra : devis 18
  • 19. Pitch Elevator Conduite de projets - Notion d'influence - Comprendre et mobiliser la communication interpersonnelle - Reconnaître les stimulus - Construire son pitch - Adopter la posture du pitch 1 Jour Inter : 700€ HT Intra : devis Prise de parole en public -   Prendre conscience de son image -   Utiliser le regard -   Utiliser la voix -   Utiliser la gestuelle -   Capter son auditoire -   Faire preuve de congruence -   Prendre la parole sans stress 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis -   Définir le projet -   Fonder l’équipe -   Planifier le projet -   Manager l’équipe projet -   Activer les réseaux d’influence -   Contrôler l’avancement 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis Faciliter le travail en équipe -   Définir l’intelligence collective -   Adopter une posture de facilitateur -   Animer un World Café -   Faciliter le co-développement -   Recueillir l’information visuellement 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis 19
  • 20. -   Identifier son rôle de Tuteur, définir ses missions -   Accueillir et intégrer son tutoré -   Dépasser le décalage générationnel -   Assurer un feedback régulier -   Gérer le stress de son tutoré -   Former en situation de travail, diversifier sa pédagogie -   Mesurer les acquis -   Rédiger des écrits clairs, appliquer les règles de lisibilité -   Trouver le ton juste -   Rédiger des écrits positifs -   Repérer les fautes courantes -   Rester objectif et factuel -   Skill : defining your message in English -   Skill : designing your presentation -   Skill : connecting to your audience -   Skill : finding confidence in your voice -   Skill : training for success Rédiger ses écrits professionnels efficaces English Business Presentation Mission tuteur 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis 20
  • 21. -  Bien comprendre les étapes du processus de recrutement et les enjeux de l’entretien -  Repérer son style de recruteur -  Préparer ses entretiens -  Intégrer l’étude du comportement dans ses entretiens -  Pratiquer les techniques de l’entretien  -  Connaître les règles de non-discrimination et de diversité -  Rédiger un compte rendu d’entretien Recrutement Préparer ses entretiens de recrutement Recruter avec efficacité et succès 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis 1 Jour Inter : 700€ HT Intra : devis -  Définir la fonction -  Analyser et sélectionner les candidatures -  Préparer la présentation de l’organisation et du poste à pourvoir -  Connaître les outils d’aide  -  Intégrer l’étude du comportement dans ses entretiens 21
  • 22. - Définir la notion de discrimination - Comprendre le cadre juridique - Identifier les situations à risque - Piloter son recrutement en toute objectivité 1 Jour Inter : 700€ HT Intra : devis Intégrer un nouveau collaborateur 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis -  Mettre en place les conditions de réussite de l’accueil et de la formation au poste de travail -  Créer des liens entre les partenaires de l’intégration -  Créer un parcours d’intégration -  Mobiliser l’énergie du collaborateur -  Organiser et structurer la formation -  Suivre et valider les étapes d’acquisition -  Formaliser l’évaluation Recruter sans discriminer - Comprendre le travail temporaire - Connaître les recours - Maîtriser les bonnes pratiques juridiques - Intégrer l'égalité de traitement - Liens entre lois et jurisprudences 2 Jours Inter : 1400€ HT Intra : devis Législation du travail Travail temporaire, niveaux I et II 22
  • 23. Coaching Individuels et collectifs Sur mesure : rdv préalable pou définir les modalités. Sur devis 23
  • 24. Santé et Sécurité Habilitations électriques Santé et Sécurité au Travail Conduite d'engins CACES Risques amiante Echaffaudage et travail en hauteur Passage des certifications suivant les recommandations du CNAM et de l'INRS et les normes en vigueur Sur devis 24
  • 25. Bureautique Excel Word Power Point Access Windows Digital Passage de la certification TOSA® QCM théoriques Exercices pratiques Sur devis 25
  • 26. Langues étrangères Sur mesure Sur devis - Perfectionnement - Passage d'une certification 26
  • 27. Le TOSA® (Test On Software Applications) est le premier standard d’évaluation et de certification des compétences aux outils bureautiques et graphiques. Le TOSA repose sur un score, il n'y a donc pas d'échec à cette certification. Reconnu par plusieurs Etats Européens, le TOSA vous permet de faire reconnaître vos compétences bureautiques. Utile pour certains métiers ! Le Certificat d’aptitude à la conduite en sécurité (CACES®) est un permis de conduire valable pour un ou plusieurs types d’engins de chantier. Le CACES fait partie des formations certifiantes, comme les habilitations électriques par exemple. Les programmes des formations certifiantes sont en adéquation avec les normes réglementaires et les recommandations CNMATS pour assurer la sécurité des personnes. En matière de santé et sécurité au travail, plusieurs certifications existent : risque amiante, travail en hauteur, sauveteur secouriste du travail… Pour répondre aux normes établies, les formations comportent une partie théorique et une partie pratique. Les taux de réussite sont à plus de 90%. Pour les langues étrangères, des certifications existent également ! Par exemple, le TOEIC® permet d'évaluer les compétences de compréhension écrites et orales en anglais de personnes non anglophones dans le milieu international des affaires, du commerce ou de l'industrie. Pour d'autres langues, il est possible de s'appuyer sur le cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL - de A1 à C1). Zoom sur… Les formations certifiantes Les formations certifiantes dont il est ici question sont toutes réalisées par des formateurs·ices et organismes issu·e·s du réseau professionnel de Cortéos et disposant des agréments nécessaires. Nous définissons ensemble vos besoins formation@corteos.fr 02.47.87.22.97 27
  • 28. Bilan des formations 2019-2020 Avec le contexte sanitaire de l'année 2020 que nous connaissons tous·tes, nous avons décidé de regrouper nos bilans des deux derniers exercices. Ci-dessous, vous retrouvez les chiffres pour deux exercices, allant du 1/07/2018 au 30/06/2020 jours - stagiaires formé.e.s taux de satisfaction des apprenant·e·s % heures de formation suivies par les stagiaires intervenant.e.s durée des formations proportion des notes 3 et 4 relevées sur nos questionnaires de satisfaction pour l'item "satisfaction globale" concernant les formations en management (sur une échelle de 1 à 4) 28 pour la réalisation de l'ensemble de nos formations. Dont 4 psychologues du travail.
  • 29. Recrutement / RH / Juridique 16.9% Commercial 8.5% Coaching 6.8% QVT / RPS 39% Management 28.8% Proportion des formations dans notre champ d'expertise réalisées au cours de l'exercice 2018-2019 par domaine Commercial 20% Recrutement / RH / Juridique 6.7% Coaching 20% QVT / RPS 26.7% Management 26.7% Proportion des formations dans notre champ d'expertise réalisées au cours de l'exercice 2019-2020 par domaine Top des formations Management / QVT  - EIP - Démarche QVT - Prévention de l'absentéisme Top des formations Management / QVT  - Gestion du temps - Démarche QVT - Coaching et développement des compétences 29
  • 30. Conditions générales de vente IV. Annulation, report et substitution Toute annulation d’inscription  doit  être  signalée par  téléphone  et  confirmée par écrit.    Une annulation intervenant plus de 15 jours  avant le début du stage ne donnera lieu à aucune  facturation.    Une annulation intervenant  entre 8 et 15 jours  avant le début du stage donnera lieu à la facturation au client de 50% du coût de la totalité du stage.    Une annulation intervenant  moins de 8 jours avant le début du stage donnera lieu à la facturation de la totalité du coût du stage.    Un report intervenant  moins de  15 jours  avant le début du stage est considéré comme une annulation.  En cas d’absence du stagiaire, la prestation  commandée sera facturée  en  totalité.    Corteos  se réserve la possibilité  d’annuler tout stage en  cas de  manque de participants ou de problème technique ou logistique et ce sans aucun  dédommagement. Dans  ce  cas, les stagiaires seront prévenus au moins une semaine avant le début du stage. De nouvelles dates leur seront proposées, ce qui donnera lieu à une nouvelle convention. I. Désignation La société Cortéos désigne un organisme de formation professionnelle, dont le siège social est situé au 2 allée du Commandant Mouchotte 37100 Tours.  La société Cortéos met en place et dispense des formations intra- entreprises et inter-entreprise sur l’ensemble du territoire national, seule ou en partenariat. II. Objet et champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les conditions applicables aux prestations de formation effectuées par la société Cortéos pour le compte d’un client. Toute commande de formation auprès de la société implique l’acception sans réserve du client des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions prévalent sur tout autre document du client, en particulier sur toutes conditions générales d’achat III. Champ de la formation, devis et attestations Pour chaque formation, la société Cortéos s’engage à analyser les besoins cibles avec le client. Si la formation est sur devis, le client est tenu de retourner à la société un exemplaire renseigné, daté, signé et tamponné, avec la mention «  Bon pour accord  ». Une attestation de présence ou de fin de formation est fournie au client après la formation. IV. Prix et modalités de paiement Les prix des formations sont indiqués en euros hors taxes et sont à majorer de la TVA au taux en vigueur. Le paiement est à effectuer après exécution de la prestation, à la réception de facture, au comptant. Le règlement s'effectue par virement bancaire (ou par chèque après acceptation de Cortéos). Nos programmes sont évolutifs. En définissant avec vous vos besoins, nous élaborons un programme sur mesure. Les prix affichés concernent les formations de base. En cas d'ajustements, les prix sont en mesure d'évoluer. V. Prise en charge Dans le cas  d’une  demande de prise  en charge auprès d’un organisme collecteur, celle-ci doit être effectuée par le client préalablement à la confirmation de commande. Dans le cas  où  l’organisme  payeur ne prendrait pas  en charge tout ou  partie du coût de la formation, le client s’engage à régler cette somme. VI. Propriété intellectuelle et droit d'auteur Les supports de formation, quelle qu’en soit la forme (papier, numérique, électronique…), sont protégés par la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Leur reproduction, partielle ou totale, ne peut être effectuée sans l’accord exprès de la société. Le client s’engage à ne pas utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de ces documents en vue de l’organisation ou de l’animation de formations. VIII. Informatique et libertés Les informations à caractère personnel communiquées par le client à Cortéos sont utiles pour le traitement de l’inscription ainsi que pour la constitution d’un fichier clientèle pour des prospections commerciales de Cortéos et du groupe auquel il appartient. Suivant la loi «  informatique et libertés  » du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données personnelles le concernant. 30
  • 31. formation@corteos.fr 2 allée du Commandant Mouchotte 37100 TOURS 02.47.87.22.97 @corteos_