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Rôles Formation
du
● Rôles RH du manager
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● Formation terrain
● Formateur occasionnel
● Évaluation de la formation
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● Mentoring
● Information sur la
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RôlesRôles
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du Managerdu Manager
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Onboarding - intégrationOnboarding - intégration
● Le manager est responsable de l'intégration
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● Il désigne un parrain pour la découverte des aspects
pratiques(apprentissage vie en entreprise et culture),
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(apprentissage métier) en binôme (pied à l'étrier).
● Il encadre/ recadre et valide la période d'essai.
● Il réalise les entretiens d'étape avec les nouvelles
recrues, sollicite un rapport d'étonnement, gère les
éventuelles difficultés d'intégration (apprentissage
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● Le manager référent métier de son équipe assure la
formation des nouveaux embauchés, sous forme
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TWI (training within industry).
● Parfois, la formation des équipes se déroule en top-
down : les managers sont d'abord formés, puis ils
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connaît aussi le processus métier (big picture) et ses
exigences (coaching). Il est à même de fixer des axes
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● Les actions assurées par le manager peuvent aller au-delà
de transfert de compétences sur le tas, et être réalisées
en salle (présentiel).
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communiquée au groupe sur un nouveau système...
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l'ingénierie pédagogique : établir son programme et ses
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● Le manager réalise ''l'évaluation à froid'' des actions de
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● Les salariés bénéficient d'un droit à l'information, et le manager doit
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obligatoire créé par la Loi Formation 2014. Distinct de l'entretien
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professionnelle du salarié en termes de qualification et d'emploi.
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Formation) qui en + des heures annuelles, est abondé de 100 H si le
salarié n'a pas bénéficié de l'entretien professionnel obligatoire
prévu par la Loi, et de 2 des 3 actions suivantes en 6 ans: une action
de formation/ une progression salariale ou professionnelle / des
éléments de certification via la formation ou la VAE (validation des
acquis de l'expérience).
Évaluation annuelleÉvaluation annuelle
● Lors de cet entretien, le manager réalise avec son
collaborateur le bilan de l'année écoulée, envisage les
objectifs à venir, et les moyens associés.C'est le moment
d'évaluer les compétences, et de préciser les besoins en
formation (souhaités et proposés ).
● Une fois les besoins recueillis, le manager participe au
plan de formation de son équipe, en fonction des
priorités de l'entreprise et des contraintes budgétaires.
● Puis le manager communique à ses collaborateurs les
actions de formation retenues pour l'année.
Entretien de la Réforme FormationEntretien de la Réforme Formation
● La Réforme de la Formation Professionnelle (Loi du 5 Mars 2014)
prévoit la création d'un entretien professionnel obligatoire dans toutes
les entreprises. Distinct de l'entretien d'évaluation, il doit se tenir tous
les 2 ans, et remplace tous les autres entretiens professionnels (retour
maternité/ congé parental/ soutien familial/ +45 ans).
●
Il doit permettre au salarié ''d'être acteur de son évolution
professionnelle'' (ANI Déc.2013), et sa formalisation peut être portée
par le salarié dans une annexe à son passeport orientation formation.
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proposées par l’employeur pour répondre à son obligation légale
d’adapter le salarié aux exigences de son poste de travail et de veiller
au maintien de sa capacité à occuper un emploi (L 6321-1 CT).
Manager Développeur de TalentsManager Développeur de Talents
● Le manager est le mieux à même de détecter le potentiel
de ses collaborateurs, et il lui revient de ''faire
grandir''(développer) les membres de son équipe.
● Coach de son équipe, le manager guide l'action et
développe les compétences. Il peut même faire monter
en compétence et faire accéder aux responsabilités des
collaborateurs via le mentoring.
● Il offre des opportunités de développement en créant des
missions spécifiques, des affectations de dépassement,
des occasions d'apprentissage par l'action : experiential
learning - crossfunctional job rotations.
La seule façon d'obtenirLa seule façon d'obtenir
un ROI*, c'est d'investir.un ROI*, c'est d'investir.
Cela vaut aussi pour laCela vaut aussi pour la
formation.formation.
* R e to u r s u r In v es tis s em en t* R e to u r s u r In v es tis s em en t
Pet it le x iq u e d es a cr o n y m e s de laPet it le x iq u e d es a cr o n y m e s de la
Fo r m a ti o n Pr o f e s si o n n ell e  :Fo r m a ti o n Pr o f e s si o n n ell e  :
http://www.formation-professionnelle.fr/2014/02/01/petit-lexique-des-
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T ou t s a v o i r s u r la R éf o rm e  de l a F o r m a tio nT ou t s a v o i r s u r la R éf o rm e  de l a F o r m a tio n
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Les Rôles Formation du Manager

  • 2. ● Rôles RH du manager ● Onboarding intégration ● Formation terrain ● Formateur occasionnel ● Évaluation de la formation ● Relations écoles ● Mentoring ● Information sur la formation ● Entretien annuel d'évaluation ● Entretien de la Réforme Formation 2014 ● Le Manager développeur de talents ● Ressources Formation
  • 3. Planning et temps de Travail Gestion de Rémunération Dialogue Social Évaluation Formation Recrutement Gestion de Carrière SST et Conditions de Travail Rôles RH du Manager
  • 4. Le Code du Travail fait de la Formation un #Must dans l'entreprise via l'Article L6321-1 : 1.L'employeur assure l'adaptation des salariés à leur poste de travail. 2.Il veille au maintien de leur capacité à occuper un emploi. Quelles sont les contributions du Manager à la Formation?
  • 5. RôlesRôles FormationFormation du Managerdu Manager Onboarding intégration Formation terrain Formateur occasionnel Évaluation de la formation Relations écoles Information sur la formation Entretiens annuel et professionnel Mentoring Développeur de talents
  • 6. Onboarding - intégrationOnboarding - intégration ● Le manager est responsable de l'intégration (onboarding) des nouveaux collaborateurs. ● Il désigne un parrain pour la découverte des aspects pratiques(apprentissage vie en entreprise et culture), et/ou un tuteur pour l'intégration professionnelle (apprentissage métier) en binôme (pied à l'étrier). ● Il encadre/ recadre et valide la période d'essai. ● Il réalise les entretiens d'étape avec les nouvelles recrues, sollicite un rapport d'étonnement, gère les éventuelles difficultés d'intégration (apprentissage organisationnel / turnover - taux de survie à 1 an).
  • 7. Formation terrainFormation terrain ● Le manager référent métier de son équipe assure la formation des nouveaux embauchés, sous forme d'accompagnement technico-pédagogique, voire de TWI (training within industry). ● Parfois, la formation des équipes se déroule en top- down : les managers sont d'abord formés, puis ils forment à leur tour les collaborateurs. ● Proche des réalités du travail, le manager référent connaît aussi le processus métier (big picture) et ses exigences (coaching). Il est à même de fixer des axes de progrès.
  • 8. Formateur occasionnelFormateur occasionnel ● Les actions assurées par le manager peuvent aller au-delà de transfert de compétences sur le tas, et être réalisées en salle (présentiel). ● Elles peuvent prendre la forme de simple information communiquée au groupe sur un nouveau système... ● Elles peuvent représenter une véritable action de formation. Il revient alors au manager d'assurer l'ingénierie pédagogique : établir son programme et ses supports pédagogiques, ainsi que les travaux pratiques associés . ● Le manager devrait pouvoir bénéficier d'une formation courte de formateur.
  • 9. Évaluation de la formationÉvaluation de la formation ● Le manager réalise ''l'évaluation à froid'' des actions de formation suivies par ses collaborateurs : il en apprécie l'efficacité a posteriori sur le terrain. ● Il doit d'abord vérifier que les collaborateurs formés ont eu la chance de mettre en pratique les compétences ou connaisances acquises en formation. ● Il doit ensuite utiliser des indicateurs permettant d'évaluer objectivement l'efficacité des formations : amélioration des pratiques, augmentation du rendement, niveau d'autonomie, baisse des dysfonctionnements, augmentation du niveau de satisfaction des clients (internes/externes), augmentation de polyvalence,etc.
  • 10. Relations écolesRelations écoles ● Le manager accueille dans son équipe des stagiaires ou des alternants (sous convention) dont il gère en interne le parcours de formation et les opportunités d'apprentissage (selon objectifs de formation). ● Le manager est aussi amené à gérer le tutorat, en étant lui-même tuteur, ou en déléguant cette mission à un professionnel aguerri de son équipe. ● Gérer le tutorat en interne peut impliquer d'organiser des formations courtes de formateur, de mettre en place les pratiques de tutorat dans l'équipe, voire une charte du tutorat – sorte de contrat précisant les engagements réciproques. ● Des relations écoles bien conduites profitent à la marque employeur, et permettent de détecter de futurs collaborateurs de talent.
  • 11. MentoringMentoring ● Le mentorat est une relation de transfert de compétences, de soutien et d’échange par laquelle le mentor (manager) riche de son expérience dans l’entreprise et sa mission managériale, transfère son savoir à des collègues afin de développer leurs compétences, et leurs habiletés managériales. ● Le mentoring est notamment réputé pour permettre aux femmes de briser le plafond de verre, grâce au guidage du mentor et à l'accès privilégié à son réseau.
  • 12. Informer sur la formationInformer sur la formation ● Les salariés bénéficient d'un droit à l'information, et le manager doit être en mesure d'informer ses collaborateurs sur les principaux dispositifs de formation: plan, DIF/CPF,CIF,VAE, professionnalisation. ● Le manager doit désormais mener un entretien professionnel obligatoire créé par la Loi Formation 2014. Distinct de l'entretien d'évaluation, il est consacré aux perspectives d'évolution professionnelle du salarié en termes de qualification et d'emploi. ● La Réforme Formation 2014 crée le CPF (Compte Personnel de Formation) qui en + des heures annuelles, est abondé de 100 H si le salarié n'a pas bénéficié de l'entretien professionnel obligatoire prévu par la Loi, et de 2 des 3 actions suivantes en 6 ans: une action de formation/ une progression salariale ou professionnelle / des éléments de certification via la formation ou la VAE (validation des acquis de l'expérience).
  • 13. Évaluation annuelleÉvaluation annuelle ● Lors de cet entretien, le manager réalise avec son collaborateur le bilan de l'année écoulée, envisage les objectifs à venir, et les moyens associés.C'est le moment d'évaluer les compétences, et de préciser les besoins en formation (souhaités et proposés ). ● Une fois les besoins recueillis, le manager participe au plan de formation de son équipe, en fonction des priorités de l'entreprise et des contraintes budgétaires. ● Puis le manager communique à ses collaborateurs les actions de formation retenues pour l'année.
  • 14. Entretien de la Réforme FormationEntretien de la Réforme Formation ● La Réforme de la Formation Professionnelle (Loi du 5 Mars 2014) prévoit la création d'un entretien professionnel obligatoire dans toutes les entreprises. Distinct de l'entretien d'évaluation, il doit se tenir tous les 2 ans, et remplace tous les autres entretiens professionnels (retour maternité/ congé parental/ soutien familial/ +45 ans). ● Il doit permettre au salarié ''d'être acteur de son évolution professionnelle'' (ANI Déc.2013), et sa formalisation peut être portée par le salarié dans une annexe à son passeport orientation formation. ● Sa formalisation permet de garder la trace écrite de toutes les actions proposées par l’employeur pour répondre à son obligation légale d’adapter le salarié aux exigences de son poste de travail et de veiller au maintien de sa capacité à occuper un emploi (L 6321-1 CT).
  • 15. Manager Développeur de TalentsManager Développeur de Talents ● Le manager est le mieux à même de détecter le potentiel de ses collaborateurs, et il lui revient de ''faire grandir''(développer) les membres de son équipe. ● Coach de son équipe, le manager guide l'action et développe les compétences. Il peut même faire monter en compétence et faire accéder aux responsabilités des collaborateurs via le mentoring. ● Il offre des opportunités de développement en créant des missions spécifiques, des affectations de dépassement, des occasions d'apprentissage par l'action : experiential learning - crossfunctional job rotations.
  • 16. La seule façon d'obtenirLa seule façon d'obtenir un ROI*, c'est d'investir.un ROI*, c'est d'investir. Cela vaut aussi pour laCela vaut aussi pour la formation.formation. * R e to u r s u r In v es tis s em en t* R e to u r s u r In v es tis s em en t
  • 17. Pet it le x iq u e d es a cr o n y m e s de laPet it le x iq u e d es a cr o n y m e s de la Fo r m a ti o n Pr o f e s si o n n ell e  :Fo r m a ti o n Pr o f e s si o n n ell e  : http://www.formation-professionnelle.fr/2014/02/01/petit-lexique-des- acronymes-de-la-formation-professionnelle/ http://www.loi-formation.fr/ T ou t s a v o i r s u r la R éf o rm e  de l a F o r m a tio nT ou t s a v o i r s u r la R éf o rm e  de l a F o r m a tio n Pr o f es s io n n el le, Lo i d u 5 M a r s 2 0 1 4 :Pr o f es s io n n el le, Lo i d u 5 M a r s 2 0 1 4 : http://www.centre-inffo.fr/ T ou t sa v o ir s u r l a F o r m a tio n to u t a u l on g deT ou t sa v o ir s u r l a F o r m a tio n to u t a u l on g de la v ie ( F T LV ) :la v ie ( F T LV ) : Ressources Formation