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Former le
personnel
Travail réalisé par Najoua
Setti et Gülüsan Cesim dans
le cadre du cours de Gestion
et Organisation de Mme
Brootcorne
Sommaire
1. Introduction
2. Définition
3. Pourquoi une formation ?
4. Quelles sont les différentes étapes d’une formation ?
5. Quels sont les avantages pour l’employé ?
Sommaire
6. Quels sont les différents types de formation ?
7. Formateur interne ou formateur externe ?
8. Former c’est bien , mais pour combien ?
9. Pourquoi les gestionnaires et les employés de
petites entreprises bénéficient peu de formation ?
Introduction

1. Introduction
Avant la notion RH n’existait pas
La fonction personnelle n’apparait pas dans la
  classification de Fayol
Dans les années 60 l’homme est reconnu
  comme une des richesse de l’entreprise
Pour profiter de cette richesse la formation des
  salariés est un atout pour y parvenir
Quoi ?

 2. Définition
1. Enseignement destiné à donner (à une personne ou un
   groupe) les connaissances théoriques et pratiques
   nécessaires à l'exercice d'un métier ou d'une activité.
   Ex : formation en alternance ; formation sur le tas ;
   suivre une formation ; la formation professionnelle.
2. Ensemble des connaissances théoriques et pratiques
   acquises (dans un domaine, une activité ou un métier).
   Ex : avoir une formation littéraire
Pourquoi ?

3. Pourquoi une formation ?
              La formation est un moyen de
              développement (assure une
               progression, permet d’accroître
               ses compétences et de renforcer
               son degré d’adaptation
              croissance (une main d’œuvre
               compétente permet d’améliorer
               l’efficacité et la rentabilité de
               l’organisation
              faire face aux changements
              Mettre à niveau les
               connaissances et compétences
Pourquoi ?


• La formation peut
  permettre les
  promotions internes

• La formation est une
  obligation légale
:
                                                Pourquoi ?
    Le plan de formation mis en place respectera les différents points
    suivants:
Comment ?

4. Quelles sont les différentes
étapes d’une formation ?
Définir les objectifs de la formation (interne
ou externe)*

    Définir le type et le contenu de la formation


        Définir les catégories du personnel concerné

             Choisir le formateur et repérer les
             participants

                 Choisir l’outil pédagogique approprié
                 (méthodologie et support)
Comment ?



Définir le programme de la formation



     Estimer le coût de la formation et le budget
     disponible



          Informer le personnel des activités



               Etablir une pré-évaluation des attentes et besoins
               du personnel par rapport à la formation*
Comment ?




Evaluer la qualité de la formation
(statistiques, sondages, …)= post-évaluation*


          Effectuer un suivi périodique (organiser
          de sessions de recyclage,…)
Avantages

5. Quels sont les avantages pour
l’employé ?
Acquiert des compétences nouvelles
Bénéficie d’un congé-formation
Types

6. Quels sont les différents types
de formation ?
Les Intra-entreprise (l'organisme de formation organise
  une formation professionnelle continue spécifique à
  une entreprise, et élaborée avec sa participation).
Les Inter-entreprises (l'organisme de formation
  propose à une date fixée à l'avance un stage en
  formation professionnelle continue sur un thème
  préétabli.
Types

 La Formation à distance (il est
  possible à l'apprenant de se
  former en restant chez lui. C'est
  ce qu'on appelle la formation à
  distance ou E-learning. Le E-
  learning peut utiliser divers
  médias dont les suivants : par
  voie postale, par téléphone
  (pratique répandue pour
  l'apprentissage des langues) et
  de plus en plus grâce à l'Internet.
Qui ?

7. Formateur interne ou externe ?
Avant de recourir à une entreprise externe, demandez-vous
 s’il existe un employé performant (ou un gestionnaire) à
 l’interne qui serait susceptible d’offrir la formation.
Un formateur interne est davantage en mesure de fournir
 une formation qui répond aux objectifs parce qu’il connaît
 davantage les us et coutumes de l’entreprise et les
 problématiques rencontrées par le personnel.
Former un formateur à l’interne peut devenir plus rentable
 que de payer continuellement un formateur externe.
Qui ?

 Un formateur interne est judicieux si :
  Caractéristiques du formateur                  Contexte de formation
     Il possède les compétences            La formation sera offerte à plusieurs
      liées au contenu;                      reprises;
     Il possède les compétences de
                                            La discussion et le coaching sont des
      formateur;
                                             activités de formation prévues;
     Il est crédible vis-à-vis de ses
                                            La formation exige un suivi important
      collègues;
                                             pour le transfert des apprentissages;
     Il jouit d’un profond respect de
      la part de ses collègues;             La formation est assez technique (ex.
     Il est reconnu pour son rôle de        : utilisation d’un équipement précis);
      coach en entreprise.                  Les coûts de développement de la
                                             formation sont faibles.
Qui ?




 Un formateur externe est préférable si :
La formation exige des compétences importantes
 sur le plan du contenu;
Aucun formateur interne n’est disponible;
Aucun formateur interne ne possède les
 compétences de base liées au développement
 et à l’animation de la formation;
Le temps nécessaire à concevoir et à structurer
 la formation n’est pas disponible;
La formation exige un brassage d’idées et une
 créativité importante chez les participants;
La formation a également pour objectif de
 consolider l’esprit d’équipe;
Les coûts de la formation sont abordables.
Combien ?

8. Former c’est bien , mais pour
combien ?
Le prix d’une formation dépend du type de formations c’est-
à-dire si celle-ci est interne : l’entreprise programme elle-
même sa formation, dispose de formateurs qualifiés et
possède tous les outils nécessaire au bon déroulement de la
formation. Ou si celle-ci est externe : l’entreprise fait à des
sociétés, agences extérieures pour gérer la formation de ses
employés.
Combien ?
  Aides à la formation :

Crédit-Adaptation

Les chèques-formation (les chèques-formation visent à
 stimuler la formation au sein des PME)

Crédit-Adaptation - Volet Tutorat
Peu de formations ?

9. Pourquoi les gestionnaires et les
employés de petites entreprises
bénéficient peu de formation ?
  Le manque de temps : On gère les crises les plus
   urgentes. La formation n’est donc pas une activité
   prioritaire, alors qu’elle pourrait peut-être aider à
   l’optimisation des pratiques;

  Le haut taux de roulement : « À quoi ça sert d’investir
   dans la formation du personnel, de toute façon, ils
   s’en vont après 3 mois… ».
Peu de formations ?


 Pourtant, les formation vont permettre à une entreprise
  de demeurer compétitive.
 De plus, la formation peut procurer un avantage
  concurrentiel sur le marché de l’emploi.
C’est fini ?

Y a-t-il des questions ?




    FIN

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Former le personnel

  • 1. Former le personnel Travail réalisé par Najoua Setti et Gülüsan Cesim dans le cadre du cours de Gestion et Organisation de Mme Brootcorne
  • 2. Sommaire 1. Introduction 2. Définition 3. Pourquoi une formation ? 4. Quelles sont les différentes étapes d’une formation ? 5. Quels sont les avantages pour l’employé ?
  • 3. Sommaire 6. Quels sont les différents types de formation ? 7. Formateur interne ou formateur externe ? 8. Former c’est bien , mais pour combien ? 9. Pourquoi les gestionnaires et les employés de petites entreprises bénéficient peu de formation ?
  • 4. Introduction 1. Introduction Avant la notion RH n’existait pas La fonction personnelle n’apparait pas dans la classification de Fayol Dans les années 60 l’homme est reconnu comme une des richesse de l’entreprise Pour profiter de cette richesse la formation des salariés est un atout pour y parvenir
  • 5. Quoi ? 2. Définition 1. Enseignement destiné à donner (à une personne ou un groupe) les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à l'exercice d'un métier ou d'une activité. Ex : formation en alternance ; formation sur le tas ; suivre une formation ; la formation professionnelle. 2. Ensemble des connaissances théoriques et pratiques acquises (dans un domaine, une activité ou un métier). Ex : avoir une formation littéraire
  • 6. Pourquoi ? 3. Pourquoi une formation ?  La formation est un moyen de  développement (assure une progression, permet d’accroître ses compétences et de renforcer son degré d’adaptation  croissance (une main d’œuvre compétente permet d’améliorer l’efficacité et la rentabilité de l’organisation  faire face aux changements  Mettre à niveau les connaissances et compétences
  • 7. Pourquoi ? • La formation peut permettre les promotions internes • La formation est une obligation légale
  • 8. : Pourquoi ? Le plan de formation mis en place respectera les différents points suivants:
  • 9. Comment ? 4. Quelles sont les différentes étapes d’une formation ? Définir les objectifs de la formation (interne ou externe)* Définir le type et le contenu de la formation Définir les catégories du personnel concerné Choisir le formateur et repérer les participants Choisir l’outil pédagogique approprié (méthodologie et support)
  • 10. Comment ? Définir le programme de la formation Estimer le coût de la formation et le budget disponible Informer le personnel des activités Etablir une pré-évaluation des attentes et besoins du personnel par rapport à la formation*
  • 11. Comment ? Evaluer la qualité de la formation (statistiques, sondages, …)= post-évaluation* Effectuer un suivi périodique (organiser de sessions de recyclage,…)
  • 12. Avantages 5. Quels sont les avantages pour l’employé ? Acquiert des compétences nouvelles Bénéficie d’un congé-formation
  • 13. Types 6. Quels sont les différents types de formation ? Les Intra-entreprise (l'organisme de formation organise une formation professionnelle continue spécifique à une entreprise, et élaborée avec sa participation). Les Inter-entreprises (l'organisme de formation propose à une date fixée à l'avance un stage en formation professionnelle continue sur un thème préétabli.
  • 14. Types  La Formation à distance (il est possible à l'apprenant de se former en restant chez lui. C'est ce qu'on appelle la formation à distance ou E-learning. Le E- learning peut utiliser divers médias dont les suivants : par voie postale, par téléphone (pratique répandue pour l'apprentissage des langues) et de plus en plus grâce à l'Internet.
  • 15. Qui ? 7. Formateur interne ou externe ? Avant de recourir à une entreprise externe, demandez-vous s’il existe un employé performant (ou un gestionnaire) à l’interne qui serait susceptible d’offrir la formation. Un formateur interne est davantage en mesure de fournir une formation qui répond aux objectifs parce qu’il connaît davantage les us et coutumes de l’entreprise et les problématiques rencontrées par le personnel. Former un formateur à l’interne peut devenir plus rentable que de payer continuellement un formateur externe.
  • 16. Qui ?  Un formateur interne est judicieux si : Caractéristiques du formateur Contexte de formation  Il possède les compétences  La formation sera offerte à plusieurs liées au contenu; reprises;  Il possède les compétences de  La discussion et le coaching sont des formateur; activités de formation prévues;  Il est crédible vis-à-vis de ses  La formation exige un suivi important collègues; pour le transfert des apprentissages;  Il jouit d’un profond respect de la part de ses collègues;  La formation est assez technique (ex.  Il est reconnu pour son rôle de : utilisation d’un équipement précis); coach en entreprise.  Les coûts de développement de la formation sont faibles.
  • 17. Qui ?  Un formateur externe est préférable si : La formation exige des compétences importantes sur le plan du contenu; Aucun formateur interne n’est disponible;
  • 18. Aucun formateur interne ne possède les compétences de base liées au développement et à l’animation de la formation; Le temps nécessaire à concevoir et à structurer la formation n’est pas disponible; La formation exige un brassage d’idées et une créativité importante chez les participants; La formation a également pour objectif de consolider l’esprit d’équipe; Les coûts de la formation sont abordables.
  • 19. Combien ? 8. Former c’est bien , mais pour combien ? Le prix d’une formation dépend du type de formations c’est- à-dire si celle-ci est interne : l’entreprise programme elle- même sa formation, dispose de formateurs qualifiés et possède tous les outils nécessaire au bon déroulement de la formation. Ou si celle-ci est externe : l’entreprise fait à des sociétés, agences extérieures pour gérer la formation de ses employés.
  • 20. Combien ?  Aides à la formation : Crédit-Adaptation Les chèques-formation (les chèques-formation visent à stimuler la formation au sein des PME) Crédit-Adaptation - Volet Tutorat
  • 21. Peu de formations ? 9. Pourquoi les gestionnaires et les employés de petites entreprises bénéficient peu de formation ?  Le manque de temps : On gère les crises les plus urgentes. La formation n’est donc pas une activité prioritaire, alors qu’elle pourrait peut-être aider à l’optimisation des pratiques;  Le haut taux de roulement : « À quoi ça sert d’investir dans la formation du personnel, de toute façon, ils s’en vont après 3 mois… ».
  • 22. Peu de formations ?  Pourtant, les formation vont permettre à une entreprise de demeurer compétitive.  De plus, la formation peut procurer un avantage concurrentiel sur le marché de l’emploi.
  • 23. C’est fini ? Y a-t-il des questions ? FIN